مشكلة في اطفاء الجهاز

[hosam]

السلام عليكم جميعا
بتمنى منكم المساعدة في مشكلة تواجهني حاليا في اطفاء الكمبيوتر turn off
حاليا عندما اريد ان اطفئ الجهاز عبر خيار ال turn off يقوم البرنامج بعملية restart و يعجز عن التوقف و بالتالي الجأ الى اقفاله بالقوة عبر الضغط المستمر على مفتاح التشغيل.
طبعا هذه المشكلة تحدث دائما حاليا , و ليس مرة او اثنتين !!!!
فسؤالي هل في هذه الحالة تكون المشكلة من برنامج الويندوز xp
ام ان الأمر يرجع الى مشكلة في المذر بورد او اي قطعة اخرى في الجهاز ؟؟؟؟
شكرا سلفا لكل من يمدني بأفكاره.

[rocker]

السلام عليكم
أخي الكريم
جرب إعادة تنصيب نظام التشغيل مرة أخرى ...
أما إذا كنت لا تستطيع إطفاء الجهاز أي بعد turn off لا ينطفء الجهاز فالمشكلة بمنافذ الماوس أو الكي بورد عادة ما يحصل هذا في بعد المازرات ..