النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: طريقة فتح البطاقات تلقائياً لعملائك من داخل السى بانل

  1. #1
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Feb 2004
    المشاركات
    1,077

    طريقة فتح البطاقات تلقائياً لعملائك من داخل السى بانل



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


    الأن يمكنك ربط خاصية الدعم الفنى المتوفرة مع السى بانل مع برنامج إدارة العملاء

    أى يقوم عملائك بالضغط على أيقونة الدعم الفنى من داخل السى بانل ( إذا كنت مفعل هذة الخاصية ) ويقومون بكتابة المشكلة والإستفسار ويتم تلقائياً فتح بطاقة داخل منطقة العملاء

    الطريقة سهله وبسيطة جداً إن شاء الله وهى كالتالى :

    1- إنشاء بريد موجهه ( Forward )على ورقة SupportPipe.php

    كود:
    |/home/user/public_html/dir/SupportPipe.php
    2- تعطى الملف SupportPipe.php تصريح 755

    3- تسوى بريد الدعم الفنى من داخل الإعدادات الإسكربت إلى نفس البريد اللى سويت له توجيهه

    4- تدخل إلى لوحة التحكم WHM ثم تذهب إلى الخيار Configure Support Request Submission

    وتضع نفس البريد اللى سويناه بأول خطوة فى خانة Email support requests to

    وهكذا أى عميل يرسل طلب دعم فنى من داخل السى بانل راح يفتح له بطاقة فوراً فى منطقة العملاء

    وتصير العمليه أسهل :nice:

    والأسهل لو العميل مو قادر يدخل على السى بانل يرسل بريد على نفس البريد اللى سويناه فى الخطوة الأولى من داخل بريده :nice: :nice:

    سيتم فتح بطاقة له فى منطقة العملاء فوراً







  2. #2
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Feb 2004
    المشاركات
    1,077


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة زعيم2000
    4- تدخل إلى لوحة التحكم WHM ثم تذهب إلى الخيار Configure Support Request Submission

    هذه مش موجوده في WHM عموماً لانقلب الموضوع شات

    اطلع لي ماسنجر ما اشوفك اون لاين

    تحياتي ...

    إذا كانت هذة لا تظهر لديك فمعنى هذا أنك غير مفعل هذة الخاصية

    لتفعليها سوى الأتى :

    أولاً : إذهب إلى http://pro.cpanel.net/activate

    وضع أى بى سيرفيرك

    ثانياً : إذهب إلىWhm ثم تذهب إلى الخيار Addon Modules

    راح تجد خيار من ضمن الخيارات خيار اسمه Name: pro

    ضع عليه علامة صح كما بالصورة وانزل الى اسفل الصفحة واضغط على save

    راح يركب لك بعض الأشياء وفى النهاية سيظهر لك Process Complete

    الأن تم تفعيل هذة الخاصية سوى تحديث لصفحة الـ whm راح تجد فى القائمة التى على اليسار خيار جديد تم إضافة فى الأسفل اسمه Configure Support Request Submission

    هكذا تقدر تكمل باقى الخطوات

    ملحوظة : هذة الطريقة تم شرحها على إسكربت clientexec ولكن من الممكن أن تقوم بتطبيقها على أى سكربت أخر بنفس الفكرة





    الصور المرفقة الصور المرفقة  

  3. #3


    جميل جداً ...

    أعجبتني الفكرة ...

    رائعة .. بطريقتها ... و ذكائها







    __________________
    أكثر من ٤۰۰۰ موقع على سيرفرات مربع
    مساحة مفتوحة
    ترافك مفتوح
    أفضل خدمات الدعم الفني
    www.murabba.net.sa

  4. #4
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jan 2000
    المشاركات
    909


    سويت كل الخطوات لمن اجي اسوي تذكره او ارسل رساله عاديه على بريد الدعم الفني يجيني رد تلقائي محتواه كالتالي


    This message was created automatically by mail delivery software.

    A message that you sent could not be delivered to one or more of its
    recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

    pipe to |/home/saudihos/public_html/clientexec/SupportPipe.php
    generated by support@1host.org
    local delivery failed

    ولكم خالص تحياتي ...





    __________________
    السهم لخدمات المواقع:: www.shm.com.sa
    البريد وماسنجر: info(at)shm.com.sa
    حسابات في جميع البنوك السعودية + باك اب خارجي لجميع سيرفراتنا
    نقبل الدفع عن طريق PayPal !!
    بدأنا منذ تاريخ 12 - 2 - 2002 م

  5. #5
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    1,479


    شكرا لك على الشرح الجميل





    __________________
    سبحان الله وبحمده .. سبحان الله العظيم
    المستضيفون العرب لخدمات ادارة السيرفرات





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض