اخوي الحبيب مربع ابيك بكلمة راس

[AFFYA]

السلام عليكم

اخي الحبيب مربع

ياخوك انا اخذت من عندك مساحة وجزاك الله خير

ولكن هناك مشكلة مادري هل سبقني احد وقالك عنها

وهي اني بعد ماشغلت المنتدى وجدت ان سيرفرك بطئ جدا جدا يعني كافة المواقع الثانية التي احجامها بالالاف اسرع من سرفراك بعشرات المرات

حتى اني مليت اكتب موضوعين فانا لم اكتب في المنتدى الا موضوع واحد لانه بطئ جدا جدا

نامل ان يكون عندك حل لهذه المشكلة المعضلة فعلا كيف الواحد ان ينشئ موقعه على سيرفر بطئ

تقبل تحياتي وامل ان يستع صدرك لهذا النقد

[CorNeR Goal]

ادينى عنوان المنتدى نشوف

[مربع]

عزيزي

أكثر من مرة أقول لك

أن سوالف ليست ساحة دعم فني لنا

و لم تقم حتى مرة واحدة بالإتصال بنا على نظام التذاكر

توجد عدة أمور تتعلق ببطء المنتديات .. و جميع مسؤولي الدعم الفني بنظام التذاكر جاهزين لخدمتكم و حل أي مشكلة تواجهها


لا نرغب في عميل يتصل بنا عن طريق سوالف

أعذرني لو أغلقنا موقعك .. و أعدنا لك المبلغ

يرجى إرسال رقم حسابك على البريد

fahad@murabba.com

و سنقوم بإغلاق الموقع ...

تحياتي لك

[hamad]

ماشالله ياخ مربع اسلوب رائع مع العملاء

يعني العميل هذا اشتكى من مشكلة تقابله بدل حلها له تقوله انك سوف تغلق موقعه شئ جميل بصراحة اسلوب راقي تنحسد عليه

و لله في خلقه شئون

[مربع]

hamad



لا أشك في مستوى خدمات الدعم الفني في مربع .. و لا في إتقان مهندسينا و قوة السيرفرات التي نختارها ...

عملائنا فخر لنا .... دائماً نقولها في مربع .. وهم أساس نجاحنا و لله الحمد .. و نحرص على السمعة و الإحترافية التي وصلنا لها بفضل الله .. و دعم و عملائنا المستمر لنا

هل سوالف ساحة دعم فني لمربع؟

نحن نرحب بأي شكوى او نقد .. في إطار المعقول

أي إتصال بنا يتم عن طريق التذاكر ... ملزمين كل الإلزام بالرد علية ... و بذل كل جهد ممكن لحل مشكلتة
ولو فتح تذكرة واحدة و تأخرنا أكثر من ساعه في الرد عليها .. سيكون للعميل عذر


لكن أن يتم طرح مشكلة في منتدى عام .. و التكلم بشكل عام ان المشكلة من السيرفر .. بدون أن يتم الإتصال بنا ولو مرة واحدة لحل المشكلة .. ألا تعتقد ان هذا فية ضرر على مربع كمقدم خدمة .. و فوق كل هذا .. لو كانت المشكلة من السيرفر .. لتقبلنا الأمر

علاوة على أنه أكثر من مرة نوضح للسيد Al7addi أن سوالف ليست محل دعم فني لمربع ..

و الموضوع يتكرر ..


أجد أن هذه إحدى الطرق الإحترافية في الإدارة .. أن تتجنب الأمور التي تسبب لك المشاكل و أن لايكون المال هو أكبر همك .. مقارنة بالكفاءة و السمعة .. و المحافظة على سير العمل
و هذا يحدث أحيانا .. عملاء لا نستطيع خدمتهم بالشكل الذي يرغبون به .. نقول لهم نأسف أننا لم نكن بالمستوى المطلوب و الذي يرضيكم .. و نعيد لهم كامل حقوقهم .. و نبقى أصدقاء و زملاء .. و اخوة .. لكن العمل عمل

العميل أنضم من ثلاثة أيام لمربع و يصر على دعم فني في سوالف ..
و نحن في مربع لا نستطيع توفر دعم فني في سوالف

لذا سنعيد كامل المبلغ .. و علية حبة راس بعد (مع تحمل أجور الحولات و خلافة) و يمكن العميل البحث عن أي مستضيف آخر

لكن لا نستطيع تحمل أن يتم التشهير بنا بدون ان تتاح لنا الفرصة ... ولو لساعه واحدة

لا أقول هذا دفاعاً عني نفسي أو تبرير لموقفنا في مربع ...

لا .. لكن أقول هذا .. لتوضيح أمر قد لايكون واضح لديك ..


أن تكون خدماتنا .. إحترافية .. بكل معنى الكلمة .. و هذا شيء لايمكن أن نوفرة عبر منتدى عام

[KuwaitNET]

لا ترد و ريّح راسك

[زائرMr.Ali]

فعلاً المطاردة في المنتديات
لتقديم الدعم الفني يحرق الدم

[AFFYA]

ياخ مربع الامر بسيط وانا بصراحة لم اتصور انك رايح توصله الى هذه الدرجة هذا اولا

اما ثانيا فانت قلت انك حذرتني قبل هذه المرة ان اكتب عن استضافة مربع في سوالف

وانا بصراحة لم اعلم شئ عن هذا الامر لم يسبق لي روية تحذير منك بهذا الخصوص

الامر الثالث انا كتبت هنا لاني ارى انه امر عادي وانت رجل ارى انك دائما متواجد في سوالف

وانا اضفت كل ماسنجراتكم على ماسنجري ولم يقبل اضافتي منكم احد

الامر الرابع ارى انه لفت نظر لك وليس شكوى كيدية

فان كنت تنوي فعلا احذف موقعي وطردي من استضافتك على اول شكوى فانت وشانك

اما مسالة انك حذرتني من قبل فهذا لا اذكره ولا اعلم متى حذرتني من الكتابة هنا عن استضافة مربع

على العموم الامر ليس فيه تجني وليس فيه تطاول عليك حتى لو لاحظت كيف كتبت لك فانا خاطبتك بكل احترام وهذا هو الواجب من طرفي

ولامر اولا واخيرا في يدك ان تود ان نكمل فكان بها وان لاتود استضافتي فابشر وانا لن اثقل عليك

والمبلغ الذي وصلك اعتبره هدية من اخيك

ولك تحياتي سلفا

[الجبل الشاهق]

حصل خير أخي ( Al7addi ) ..

نظام التذاكر في مربع ناجح 100 % .. و يصلك الرد احياناَ خلال دقائق ..


<------------ ما يقول هالكلام إلا من تجربة حقيقية 100 %

أخوك : الجبل الشاهق

[Q8serv]

راجع الوصـلـة ( http://www.swalif.net/softs/newreply...reply&p=846724 )







بالتوفيــق ..





Nasser

[مربع]

Al7addi



كلنا في مربع ... هدفنا خدمة عملائنا ...

و أنت أحدهم ..و على العين و الراس

راسلني على بريدي

fahad@murabba.com

و تأكد اني سأكون سعيد بتأدية واجبي و الرد على أي إستفسار لديك ..


في إنتظارك

[AFFYA]

اشكرك اخي مربع

وانا اتقدم بالاسف اذا انا عملت شئ يخالف شروطكم فكان هذا جهل مني بالامر

وحقك علينا

تقبل تحياتي سلفا

انا ارسلت لك رسالة على البريد الذي وضعته