OTRS 2.0.4
أو تي آر إس (نظام طلب تذكرة مفتوح) نظام طلب تذكرة مفتوح المصدر ونظام إدارة بريد إلكتروني بالعديد من الميزّات لإدارة مكالمات الزبون الهاتفية والبريد الإلكتروني.
مبيعات ، قبل المبيعات، محاسبه ، مكتب مساعدة ، الخ.
,هو مفيد للاشخاص الذين يستلمون العديد من الرسائل البريدية الإلكترونية ويريدون إجابتهم بفريق الوكلاء.
إختبر علىLinux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS 10.x, و Windows.

مثال
http://otrs.org/demo/
موقع البرنامج
http://otrs.org/
تحميل

http://freshmeat.net/redir/otrs/2874....0.4-01.tar.gz

http://freshmeat.net/redir/otrs/2874...0.4-01.tar.bz2