النتائج 1 إلى 13 من 13

الموضوع: شركة العربية واسلوب الاستعباد مع الزبائن

  1. #1
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    274

    شركة العربية واسلوب الاستعباد مع الزبائن



    السلام عليكم ورحمه الله

    جدد من عندنا ولافارق ماني معطيك مواقعك وابفرمت السيرفر


    هذي جملة أطلقها الموظف في شركة العربية عندما طلبنا الانتقال الى شركه دوك


    هل وصل اسلوب الشركات الى هذه البجاحة وسوء التعامل


    سؤال : هل يحق للشركه المستضيفه للسيرفر ان تقفل سيرفرك قبل انتهاء العقد بـ 3 ايام ؟؟


    القصه ومافيها

    انا كنت اخذ سيرفر من عند www.arabih.com


    وكثرت المشاكل في السيرفر حتى انه اصبح يفتح بالنهار ويسكر بالليل >>> حشى بقاله صار مو سيرفر

    ولما اتصلت على خالد اللي شغال دعم فني بالعربية قلته له السيرفر طافي له من امس قال شوي وارد عليك

    تخيلوا وش كان رده يقول السيرفر معلق لانه فيه موقع يسوي اسبام في السيرفر

    هههههههههههههههههههههههههه سمعتوا اخر نكته يقول فيه اسباام

    انا كل المواقع اللي عندي 8 مواقع موقعين حقات الشركه وموقع شخصي لواحد وموقع عقارات

    وموقعين حاطهن انا اجرب عليهن وموقع واحد حاجزه ومحوله على موقعه الثاني

    والموقع الاخير منتدى وصاحب المنتدى مايعرف حتى يدخل على لوحة الادمن


    طبعا انا يوم قال اسبااام وفتح لي السرفر رحت اشيك على الباند ويث

    طبعا اعلى موقع لقيته مستخدم 3 % من الباند ويث


    طيب ماعلينا قلنا اوكي سباام بعدها بعشر ساعات قفل السيرفر مره ثانيه

    وعقبها رحت حجزت رسيلر عند دوك لاني مابيي اخسر الاربع زباين اللي عندي :nice:

    طبعا الكلام هذا قبل يومين يعني بيوم 29 يعني باقي يومين وينتهي مدة السيرفر عند العربيه

    وارسلت للعربيه طلبت الباسوردات حقت الدومينات علشان انقل

    طبعا هم دروا اني بنقل على طول غيروا باسورد الروت

    انا تفاجات من تصرفهم طبعا البطاقه ماردوا عليها لقيتها من ضمن البطاقات المقفله


    معلينا رجعت انا لدوك وطلبت ينقلون المواقع ردوا علي يقولون لم نستطيع نقل المواقع

    تدرون ليش لان السيرفر معلق وطافي :>

    دقيت على العربيه قلت ليه السيرفر طافي قالوا حنا موقفينه علشان ماتنقل الا وانت مجدد شهر قدام لانه لازم تخبرنا قبل النقل بـ 10 ايااام

    ليه اخبرك ؟ من وين جبت هالشرط انا مالقيته موجود بالعقد

    ثانيا مو من حقك تقفل السيرفر الا بعد تاريخ 30 يعني بتاريخ 1 اللي هو اليوم طبعاا

    ثالثا اذا انت خدمتك مو زينه وسيرفراتك طافيه من حق الغير تنقل الى دوك وغيرها لانها تقدم خدمه افضل من خدمتك

    تخيلوا ياجماعه اقوله مكتوب بالعقد اذا وقف السيرفر اكثر من اربع ساعات فعلى الشركة المستضيفه انها تدفع قيمة تجديد شهر مجانا لو كان هذا الشرط يطبقونه صح كان اخذت منهم سنه قدام

    طبعا انا قلت له هالشرط قالي ارسلت بطاقه طبعا انا ارسلت له بطااقه يوم علق سيرفر الشات
    وكان مصيرها سله المهملات

    ويوم قفل المساحات رحت للمكتب طبعا هالمكتب اللي ماشوفه مفتوح الا اخر الشهر علشان اجي اسدد

    كل ماجيت ماحصلت فيه احد او بالاصح موجودين بس مقفلين الباب

    جيت المكتب ماحصلت احد دقيت عليه جوال وكلمته واخبرته بتوقف السيرفر

    المهم يوم جيت اطالبه بالشرط اللي بالعقد قال مارسلت بطاقه قلت له شلون ارسل بطاقه

    واناعارف انها بتصير بسله المهملات انت مارديت على اللي قبل علشان ترد عليهاا

    قلت له ليش انا مادقيت عليك قال الا قلت ليش انت مو كلمتك كلمة رجال ؟؟؟

    هذا شي ثاني بعدين انا خلاص نقلت ونقلت مواقعي طبعا بعد مافك السيرفر طبعا هو مادري بالسيرفر يحسبه هو اللي مطفيه مادري انه كان معلق

    انا بسرعه ارسلت لدوك وكالعاده خلال ساعتين نقلوا لي المواقع يدويااا

    هالحين نقلنا وارتحنا منهم لكن باقي 4 دومينات لموقع القصيم كنت حاجزها عن طريقهم

    تدرون وش سوى النظيف حول جميع الدومينات على شركتهم

    الدومنيات هي

    www.q21q.com
    www.q21q.net
    www.q12q.com
    www.q12q.net


    الرجال متتعب ودافع قيمتهم ويجيك هذا يسرقه..!! ليش ؟ لانه يبي اجدد عنده بالفين ريال

    اذا انت محتاج الفين قلي اسلفك

    مابي اطول عليكم لكن للامانه انا حبيت انزل الموضوع علشان غيري ياخذ الحيطه من بجاحة الشركات التي تمتاز بسوء الخدمه وسعة الوجه وسرقة الدومينات :nice:

    الحمد لله ان اغلب الدومينات عندي والا كان سرقتوها بعد


    سؤال هل توجد شركات تتعامل مثل العربيه والا بس هم افيدونا علشان مانتوهق مره ثانيه

    يالله سي يووووووووو





    __________________
    w9334@hotmail.com
    alseel غير متواجد حالياً


  2. #2


    عزيزى كيف تنقل السيرفر قبل التجديد بيومين مستحيل المفترض قبلها باسبوع لانك كده دبست الشركه بالسيرفر المفترض لاتنتظر وتنقل قبلها اسبوع مامامك حل الا التجديد شهر حتى لا تخسر هذه الشركه مبالغ ماليه مهما كان السيرفر فكان الاولى تفكر وتنقل قبلها انما تورطه كده غلط

    ملحوظه لا اعرفه لكنى اعرف قوانين الداتا سنتر





    __________________
    WwW.4HoStE.CoM
    شبكة أحمد غير متواجد حالياً

  3. #3
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    1,111


    السلام عليكم

    شوف عزيزي ، انا لا اعرف اي طرف من الاطراف ( لا انت ولا الشركة )..
    ولكن اغلب الشركات في احد شروطها انك تخبرهم بعمليه إلغاء السيرفر قبل ب10 ايام او 7 ايام مثلا ..!!
    وذلك لان السيرفر من داتا سنتر ، وبعض الداتا سنترز يكون هذا شرطها فبالتالي يجب على موزع السيرفر ان يلتزم بالشرط ويلزم به العميل ( صاحب السيرفر )
    ولكن يفترض من البداية ان يعلمك بذلك سواء بالرسالة التي قام بإرسالها لك ( عند حجز السيرفر ) او تكون موجودة بالشروط الموجودة في موقع المستضيف


    ليس من حقي ان اظن في المستضيف بالسوء ، ولكن كان من المفروض ان يخبرك بذلك قبل الاشتراك !!!




    تحياتي





    AD4host.ae غير متواجد حالياً

  4. #4
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Aug 2002
    المشاركات
    238


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AD4host.ae
    السلام عليكم

    شوف عزيزي ، انا لا اعرف اي طرف من الاطراف ( لا انت ولا الشركة )..
    ولكن اغلب الشركات في احد شروطها انك تخبرهم بعمليه إلغاء السيرفر قبل ب10 ايام او 7 ايام مثلا ..!!
    وذلك لان السيرفر من داتا سنتر ، وبعض الداتا سنترز يكون هذا شرطها فبالتالي يجب على موزع السيرفر ان يلتزم بالشرط ويلزم به العميل ( صاحب السيرفر )
    ولكن يفترض من البداية ان يعلمك بذلك سواء بالرسالة التي قام بإرسالها لك ( عند حجز السيرفر ) او تكون موجودة بالشروط الموجودة في موقع المستضيف


    ليس من حقي ان اظن في المستضيف بالسوء ، ولكن كان من المفروض ان يخبرك بذلك قبل الاشتراك !!!




    تحياتي


    :nice: :nice: :nice: :nice:





    ba7r غير متواجد حالياً

  5. #5
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    274


    اخواني الاعزاء

    اولا بقولكم حاااجه السيرفر يوم احجزه ماوصلني الا بعد اكثر من 20 يوم يعني وخلاني ادفع قيمة

    السيرفر وهو ماوصل

    ثاني شي يوم وصل السيرفر كان مستخدم من قبل شخص قبل والدليل انا دخلت لقيت فيه رسيلر ومواقع

    يعني هو انتضر لين خلص منه العميل بعدين عطاني اياه

    بعدين شلون ماتبيني انقل والسيرفر يطفي باليوم اكثر من 6 ساعات

    ثاني شي وهو المهم اني طلبت منه اجدد المساحات فقط واكنسل سيرفر الشات قبل اسبوع ورفض

    طبعا بعد سيرفر الشات كان مستخدم قبل وعطاني اياه بيدبسني فيه سيرقر كل نص ساعه يفصل

    انا استضافوا عندي 4 وتركوا الشات يقولون يفصل كل نص ساعه


    يعني بالله شلون تبوني اجلس عنده انا المقروض هو يعوضني عن كل اربع ساعات طفى فيها السيرفر


    ثاني شي شخص مو محترم ويتلفظ على الزباين شلون تبي اتعامل معه بالحسنى

    حتى اني طلبت منه رقم ادراة العربيه رقم ابو فهد ورفض يقولي بتدفع يعني بتدفع غصب عنك بتدفع


    هو يحمد ربه اني ماطلبته بتجدد سنه على حسابه



    عاد الحمد لله تم النقل وانا مابي منه شي بس ابي اعلمه حاجه ترى صاحب الدومينات اللي انت اخذتهن منه

    دافع فلوسها لكم ماله دخل تسرق دوميناته اذا عندك شي تعال تفاهم معي انا


    يالله سي يوووو





    __________________
    w9334@hotmail.com
    alseel غير متواجد حالياً

  6. #6
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Feb 2003
    المشاركات
    2,313


    اسيل بالنسبه للاسبام فمو لازم صاحب الموقع يرسل
    فيه غبي الايام هاذي يستخدم طريقة للارسال عن طريق مواقع
    وممكن انه يرسل عن طريق موقع خويك


    بالنسبه للسيرفر فكان الواجب عليك اخبارهم قبل النقل بمده لان الشركات الاجنبيه تاخذ مبلغ السيرفر مقدما للشهر القادم
    واحتمال انهم دفعوا قيمة سيرفرك





    BitSurFer غير متواجد حالياً

  7. #7
    Banned
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    المشاركات
    148


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AD4host.ae
    السلام عليكم

    شوف عزيزي ، انا لا اعرف اي طرف من الاطراف ( لا انت ولا الشركة )..
    ولكن اغلب الشركات في احد شروطها انك تخبرهم بعمليه إلغاء السيرفر قبل ب10 ايام او 7 ايام مثلا ..!!
    وذلك لان السيرفر من داتا سنتر ، وبعض الداتا سنترز يكون هذا شرطها فبالتالي يجب على موزع السيرفر ان يلتزم بالشرط ويلزم به العميل ( صاحب السيرفر )
    ولكن يفترض من البداية ان يعلمك بذلك سواء بالرسالة التي قام بإرسالها لك ( عند حجز السيرفر ) او تكون موجودة بالشروط الموجودة في موقع المستضيف


    ليس من حقي ان اظن في المستضيف بالسوء ، ولكن كان من المفروض ان يخبرك بذلك قبل الاشتراك !!!




    تحياتي
    :nice: :nice:





    HostsUnited.com غير متواجد حالياً

  8. #8
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    274


    ماشاء الله كلكم تناضرون بعين وحده


    طيب انتم الحين تناضرون جهته هو

    طيب ولا واحد منكم فكر بالمعاناه اللي انا مريتها مع سيرفره

    اذا كان واحد واقف بصفه يروح ياخذ السيرفر اللي انا كنت فيه ويجرب


    يعني بالله ولا واحد منكم قال المفروض انه يجدد لي شهر مجانا كتعويض عن المده التي طفى فيها السيرفر


    :con2:





    __________________
    w9334@hotmail.com
    alseel غير متواجد حالياً

  9. #9
    Banned
    تاريخ التسجيل
    Nov 2003
    المشاركات
    1,257


    إحنا ما ندري كم توقف موقعك ... لكن إنت نفسك قلت إنك بلغتهم قبل يومين !
    و المعروف إنك إذا تبغى تلغي السيرفر لازم قبل 7 أو 10 أيام ...
    إلحين تقول إنك عانيت لن موقعك كان يتوقف .. وهو دفع ثمن تجديد السيرفر
    يعني حتى خسارته هو اكبر !





    مملكة شهد غير متواجد حالياً

  10. #10
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Feb 2004
    المشاركات
    221


    السلام عليكم

    الاخ orjoan.net صاحب الموضوع

    اولا شكرا لك ولكي تعي ان سوالف ليست مسرحا للدعم الفني هي فقط للشروحات والعروض..
    ولكن مادمت اردت الاستفسار هل هناك شركات تعامل بنفس الاسلوب

    فساقول لك نعم وكل الشركات العربيه لاتستطيع ان تنتقل من سيرفر الى شركة اخرى قبل ان تحدد موعد الغاء السيرفر اللذي تستخدمه باسبوع اي قبل تاريخ 30/ بأسبوع! وقد تم اخبارك مسبقا بذلك ومن المؤكد اي شركه لديها تاريخ وتعامل كبيرين مع عملاء كثر يخبرون عملائهم بذلك!! ام تتهمنا باستفالك وانت لست سوى مبتديء

    علما اننا تعاملنا مع شريكك ابو عبدالله صاحب ts4h.com وانت على مااظن على شاكلته تأكل اموال الناس بالباطل
    ابحث بسوالف عن تاريخه
    وللان نطالبه بمبلغ 3200 ريال قيمه اجار سيرفر لباكبات مواقعه ال 128 موقع اللتي راح ضحيتها اصحاب المواقع الاخرى !!!

    فهل تريدنا اذن ان نسعد بالدفع عنك! كما حصل لزميلك عندما قام بارسال سبام وتكبيد العربيه قيمه سيرفرين وسداد SPAM Abuse 600$
    ؟؟


    وهذا ماحصل منك تريد التجديد في تاريخ 4 الشهر على حسب انك حجزت السيرفر في نفس التاريخ وقد تم اخبارك والعقد اللذي تحمله ينص شروطا

    منها
    ----------------------
    رابعا: الدعم الفني والصيانة:
    يتعهد الطرف الأول بتشغيل الموقع طوال فترة الاستئجار وحل المشاكل الفنية التي قد تطرأ ، وصيانة نظام التشغيل وتشمل الصيانة والدعم المجاني البيانات الموجودة على الموقع ولا يشمل الدعم الفني ما قد يتعرض له الموقع من أعطال بسبب الفيروسات أو الهكر أو الاستخدام الخاطئ من قبل المشرف أو صاحب الموقع كما تتعهد الشركة بتقديم جميع أنواع الدعم والصيانة للموقع خلال فترة الاستئجار وحل جميع المشاكل التي قد تحدث للموقع وذلك مقابل مبلغ يتم تحديده حسب نوع الخدمة ومدة العمل.
    خامسا: يجب اخبارنا بألغاء السيرفر قبل المدة باسبوع واحد .
    سادسا :عند انتهاء مدة الإيجار سوف يكون هناك فترة يوم واحد مهله للنقل
    سابعا: عند احتواء الموقع على أي بيانات تخل بالأخلاق أو الدين الإسلامي أو معلومات ضد الحكومات سواء كانت بحق أو بغير حق يتم اغلاق الموقع دون الرجوع الى صاحبه
    -------------------------------------

    اذن انت لم تدفع مبلغ الايجار لهذا الشهر مكبدا الشركه دفع الايجار اللذي اصبح لزاما لانك لم تخبرنا بالغاءه سواء كنت ذاهبا الى الاخوان في شركة دوك او اي شركه اخرى هذا ليس من اهتماماتنا لدينا حسابات نرعاها و\اموال يجب ان تدفع للشركه المضيفه.

    بالنسبه لحجز النطاقات لقد تم حجزها من قبلكم وانت مطالبون بدفع مبلغ وقدره الفان ريال سعودي لن تسلم النطاقات قبل ان يتم دفع المبالغ المطالبين بها .

    الاسبام
    تركيب برنامج ٍsubscribt pro هو ايضا دليل على ان هناك استخدام غير شرعي للسيرفر ومن المتعارف عليه ان شركة بالنت تغرمك 300 دولار في المره الاولى وبعدها يتم ايقاف جميع سيرفراتك
    اذن لست مخولا بايقاف عملائي بسببك! بل توقف انت لعدم التزامك بالشروط المنصوص عليها



    ابو فهد
    مدير العربيه لنظم المعلومات





    __________________
    Abu Faisal
    arabih غير متواجد حالياً

  11. #11
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    274


    ابو فهد
    مدير العربيه لنظم المعلومات


    888888888

    وينك اياام المشكله هااااه ؟؟؟

    ليه اجي المكتب ماحصلك وبعدين ليه ماتعلم موظفينك حسن التعامل مع الناس؟؟

    بعدين ليه اطلب منه رقمك يقول ابوفهد ماله شغل انا صاحب الشركه ويجلس يتفضل بالفاظ تدل على تربيته الحسنه

    يعني لو ماكتب انا الموضوع بسوالف كان ماشفنا طلتك الحلووه ؟


    بعدين تعال جاوبني ليش كانت سيرفراتكم تقفل علشان السبام يعني ؟؟

    طيب سيرفر الشات ليه كل شوي يفصل ودايم معلق

    وليه ماتردون على البطاقات اللي ارسلتها لكم؟

    واخر شي تجون تقفلون اسمي بالدعم الفني

    بتنكر ؟؟؟


    طيب وش رايك انا بحط اسمي بالدعم الفني حقكم وبحط الباسورد وابي منك طلب واحد بس

    ابي تفتح اليوزر تخلي الناس يشووفوون البطاقات اللي كنت ارسلها لكم ومتى تردون عليهاا

    وخصوصا تذكرة حجز السيرفر :>


    وخلهم يشوفوون البطاقات اللي تم اغلاقها بدون الرد عليهاا


    انا بحط الاسم واذا انت تقول انكم انتم على صواب وانا المخطي اسمح لهم يشوفون البطاقات

    http://www.arabih.com/support/login.php


    الاسم orjoan.net

    الباس 1425





    __________________
    w9334@hotmail.com
    alseel غير متواجد حالياً

  12. #12
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    274


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مملكة شهد
    إحنا ما ندري كم توقف موقعك ... لكن إنت نفسك قلت إنك بلغتهم قبل يومين !
    و المعروف إنك إذا تبغى تلغي السيرفر لازم قبل 7 أو 10 أيام ...
    إلحين تقول إنك عانيت لن موقعك كان يتوقف .. وهو دفع ثمن تجديد السيرفر
    يعني حتى خسارته هو اكبر !

    هو المفروض انا اخسره قيمة مايقارب سنه كامله لو بالتزم بالعقد لانه متوقف بالساعات

    بعدين ليه ماحط في شروط العقد اني اخبره

    ؟





    __________________
    w9334@hotmail.com
    alseel غير متواجد حالياً

  13. #13
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    المشاركات
    274

    وهذا العقد يامدير العربيه



    هذا العقد هل مكتوب اعلمه قبل انقل ؟؟





    الصور المرفقة الصور المرفقة  
    __________________
    w9334@hotmail.com
    alseel غير متواجد حالياً





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض