صفحة 1 من 6 123456 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 89

الموضوع: مشروع مركز دعم فني كامل بثلاث طرق مختلفة للدعم - خطوة بخطوة ان شاء الله

  1. #1

    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    1,370

    مشروع مركز دعم فني كامل بثلاث طرق مختلفة للدعم - خطوة بخطوة ان شاء الله



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    اخواني سيكون هذا الموضوع مخصص لكي نبدأ في مشروع عمل على ال asp.net باستخدام ال vb.net
    والمشروع سيكون عبارة عن مركز دعم فني احترافي

    وصف المشروع :-
    كل موقع الكتروني يقدم خدمات مجانية او مدفوعه للزوار يجب ان يكون به مركز دعم فني لحل مشاكل الزوار عملاء هذا الموقع او الرد على اسفساراتهم
    من طرق الدعم الفني مثلا الماسنجر او البريد الالكتروني او الهواتف ...الخ
    من بين هذه الطرق التي تتبع وبكثره في المواقع الالكتروني الكبيره هو مركز الدعم الفني بواسطة التذاكر -- حيث يكون كل عضو مسجل في الموقع او صاحب حساب له امكانية اضافة تذاكر جديده الي حسابة ويتم الرد عليه من قبل قسم الدعم الفني في الشركة او المؤسسة او الموقع , او الدعم الفني المباشر (دردشة مبسطة) او الدعم الفني بواسطة الاسئلة والاجوبة



    مخطط المشروع سيكون بالشكل التالي :-

    يقوم المستخدم بالتسجيل في مركز الدعم ببريدة الالكتروني وكلمة مرور ليحصل على لوحة تحكم كاملة لنظام الدعم الفني والذي سيتكون بدورة مما يلي

    - الدعم الفني بواسطة الاسئلة والاجوبة وهي صفحة الاسئلة والاجوبة والتي تكون مرتبطة مع قاعدة البيانات ويمكن اضافة اسئلة جديدة او حذفها او تعديل عليها ... الخ من لوحة تحكم المدير العام

    - الدعم الفني المباشر وهو سيكون عبارة عن دردشة مبسطة بين الزائر او العضو وبين قسم الدعم الفني يدخل لها طالب الدعم ويجد هناك موظفين الدعم ليقدموا المساعدة المطلوبة له

    - الدعم الفني بواسطة التذاكر ويكون لكل عضو لوحة تحكم خاصة بنظام التذاكر حيث يقوم بتحرير او حذف او اضافة تذاكر جديده او اغلاق او فتح ... الخ


    كل الانظمة اعلاه يوجد لها لوحات تحكم او لوحة تحكم خاصة للمدير العام ليتحكم بها بمرونه كامله
    كما ان الموقع ككل سيكون به لوحة تحكم كاملة لاغلاقة او فتحة او اغلاق نظام معين من الانظمة الثلاثه وغيرها مما سيتم ذكرة لاحقا ان شاء الله

    اللغة المستخدمه هي Asp.Net/Vb.Net
    قواعد البيانات هي SQL Server 2000

    هذه الفكرة الي في بالي ولو في اي اقتراحات ياريت تطرحوها قبل ان نبدأ ان شاء الله

    ----------

    مسألة مهمة :-

    مسألة تنزيل البيئة على الجهاز وتشغيلها وانشاء مشروعك الاول ليست صعبه المطلوب منك هو التالي

    1- الحصول على البيئة كاملة سواء تحميلها من الانترنت او شراء سيديهات من السوق

    2- قبل تركيب البيئة على الجهاز يجب عليك تنصيب ال IIS وهو السيرفر الداعم لهذه اللغة (نظير الاباتشي في ال php) ويكون تنصيبه من خلال سيدي الوندوز نفسه ومن ثم
    Control Panel ---- Add Or remove programes
    ومن ثم Add or remove windows components
    ومن هناك تضع اشارة صح لقبول تحميل ال Internet Information Services
    بعد تركيبها تجد السيرفر موجود في داخل ال Control Panel ---- Administrative Tools
    باسم Internet Information Services


    3- تقوم بتركيب بيئة الدوت نت على الجهاز

    4- تفتح البرنامج وتقوم بانشاء مشروع وتختار نوع المشروع يكون asp.net web application
    من التصنيف visual basic projects

    5- سوف نستخدم في المشروع قواعد البيانات SqlServer 2000 والي هي نظير لل MySql في ال php --- لذلك يجب عليك تحميلها وتركيبها على الجهاز كذلك ويمكنك الحصول على البرنامج من السوق او تحميله عن طريق الانترنت


    هكذا نكون انشئنا المشروع على الجهاز مشروع asp.net باستخدام ال vb.net

    تجد مجلد المشروع موجود في داخل المسار
    C:\Inetpub\wwwroot


    ملاحظة :- لمن يستخدم سيرفر الاباتشي على الجهاز - طبعا السيرفر يقوم بتشغيل نفسه بشكل الي عند عمل رستارت للجهاز يجب ان تقوم بايقافه ومن ثم الذهاب لسيرفر ال IIS وتشغيله بشكل يدوي


    واي ملاحظات ياريت ذكرها

    وسوف ابدأ عندما يكون الشباب الي يحبوا يتابعوا المشروع ويطبقوه جاهزين ان شاء الله

    الوقت المتوقع لانهاء المشروع ؟؟
    لا يوجد وقت محدد



    في امان الله وحفظة





    __________________
    @_@


  2. #2

    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    1,370


    ملاحظة بسيطة اخرى :-

    المشروع هذا سبق لي ان عملته لكن مع هذا سوف اعيد بنائة مرة اخرى معكم خطوة بخطوة ان شاء الله واعيد اسلوب صياغة الكود لتكون واضحة جدا ومفهومه لمن يريد تتبعه

    وان شاء الله ربنا يوفقنا

    في امان الله وحفظة





    __________________
    @_@

  3. #3

    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    1,370








    __________________
    @_@

  4. #4
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jul 2002
    المشاركات
    534


    أشكرك أخي الكريم على تفاعلك .. وبداية موفقه ..

    وأنا الآن أحاول توفير بيئة العمل المناسبة ..

    واشتريت بالأمس ..

    1- فيجوال ستديو 2005
    2- sql server 2005

    وكلها لا تعمل إلا على وندوز سيرفر باك 2 .. وعلي بشراءه كذلك ..

    فهل الأدوات التي ذكرتها مناسبة للبدء في التطوير شاكر ومقدر جهودك ..





    __________________
    بداية للمشاريع التجارية

    ASP.NET,ASP 3.0

    المدونة الشخصية : asp2asp.com

    عدنا والعود أحمد...

  5. #5
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jul 2002
    المشاركات
    534


    بالنسبة لطريقة المشروع التي عرضتها .. وبحسب مقايس التي كنت أتعامل معها في asp .. فإنه سيأخذ وت طويل في كتابة الكود ..

    فهل ياترى asp.net تحطم الرقم القياسي من ناحية برمجة سهلة وواضحة

    أتمنى ذلك ..

    وبانتظار ردك على استفساري السابق .. ولا تدري كم أنا سعيد بهذا التواصل ..

    وأتمنى أن يكون لغة بناء الكود بواسطة (VB.net) لمعرفتي العامة بقواعدها وطريقة إعلان المتغيرات والثوابت ..إلخ

    تحياتي لك ..





    __________________
    بداية للمشاريع التجارية

    ASP.NET,ASP 3.0

    المدونة الشخصية : asp2asp.com

    عدنا والعود أحمد...

  6. #6
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Sep 2003
    المشاركات
    374


    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    بارك الله فيك اخوي ابدأ وحنا معاك ,,

    سوف اجهز الجهاز واركب البرامج للمتابعة معك ,,

    بالتوفيق وفي امان الله





    __________________
    سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

  7. #7
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2005
    المشاركات
    45


    السلام عليكم اخى
    الفكرة حلوة وان شاء الله تنجح . والتعلم بالتطبيق من الطرق الجميلة فى التعلم .
    انا كنت عملت للشركة عندنا شئ زى كدة ولكنة سي شارب . المهم المتابعة
    وان شاء الله يستفاد بة الجميع .






  8. #8
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jul 2002
    المشاركات
    534


    اليوم بحمد الله تمكنت من تنصيب بيئة Microsoft Visual Studio 2005 ..

    ولكن للأسف لم أتمكن من تحميل الـ sql server 2005 .. ويخرج لي erorr بعد تفحص المكونات ..

    على العموم لاحظت أنه يوجد بيئة مصغرة للـsql ملحقه ببيئة التطوير .. فكيف يمكنني الإستفادة منها ؟


    تحياتي لك .. وبرمجة ممتعة للجميع





    __________________
    بداية للمشاريع التجارية

    ASP.NET,ASP 3.0

    المدونة الشخصية : asp2asp.com

    عدنا والعود أحمد...

  9. #9

    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    1,370


    شكرا اخواني على التفاعل
    ان شاء الله نبدأ بها الليلة او بكره ولكن يكون الجميع جاهز ان شاء الله

    اخي asp2asp
    بخصوص الفترة الي تنجز مثل هذا المشروع بها -- بالنسبة لي يأخد مني بين 18 - 24 ساعه عمل
    اما كم رح ياخذ بالدورة فما هو مهم حتى لو طول الوقت المهم ان الجميع يكون متبع للمشروع

    الكود سيكون VB

    الشرح والمثال سيكون باستخدام ال 2003 لكن مافي مشاكل لو انت استخدمت ال 2005
    وحتى لما تشغل المثال الي سيكون مرفق مع الشرح على جهازك بشغله بدون مشاكل ان شاء الله لانه بحوله من 2003 ل 2005 وان شاء الله ماتواجه مشاكل

    الاسلوب رح يكون التالي

    انا اجهز الشرح بالصور والكود وانشره هنا وارفق ملف المشروع مع الشرح ومن ثم تتابعوه انتم ونتناقش فيه واسئلة واجوبه وهكذا ولما الجميع يكون جاهز للانتقال للخطوة الثانية ننتقل لها ان شاء الله


    بخصوص ال sql server
    البيئة الملحة للاسف ماعمري استخدمتها ممكن الاخ redmond way يفيدنا بها جميعا لو يعرف عنها وطريقة استخدامها

    اما المشكلة الي واجهتك بتركيبها ياريت تذكرها بتفصيل اكثر وان شاء الله نحاولها نحلها





    __________________
    @_@

  10. #10

    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    1,370


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الباهر
    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    بارك الله فيك اخوي ابدأ وحنا معاك ,,

    سوف اجهز الجهاز واركب البرامج للمتابعة معك ,,

    بالتوفيق وفي امان الله

    ان شاء الله اخي والله يجيب الي به الخير






    __________________
    @_@

  11. #11

    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    1,370


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة redmond way
    السلام عليكم اخى
    الفكرة حلوة وان شاء الله تنجح . والتعلم بالتطبيق من الطرق الجميلة فى التعلم .
    انا كنت عملت للشركة عندنا شئ زى كدة ولكنة سي شارب . المهم المتابعة
    وان شاء الله يستفاد بة الجميع .
    ان شاء الله اخي -- وانت كمان ياريت تكون موجود معنا ومتابع واكيد سنستفيد من خبرتك في الدوت نت ورح نكون بحاجه لك وان شاء الله ربنا بوفقنا





    __________________
    @_@

  12. #12
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2005
    المشاركات
    45


    السلام عليكم اخى الكريم

    والله لو تتكرم اخى الكريم وتضع صورة للخطاء الذى حدث معك بكون شاكر ليك حتى استطيع ان ساعدك قدر الاستطاعة ان شاء الله تعالى . وكمان ياريت تستخدم المصطلحات الانجليزية .
    اشكرك واتمني للجميع التوفيق






  13. #13
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jul 2002
    المشاركات
    534


    شكراً أخي nothing4u على إجابتك على استفساراتي ..

    والأسلوب الذي ستنتهجه جداً ممتاز ..

    وأسأل الله العلي القدير أن يوفقك لإتمام المشروع ..

    بالنسبة للخطأ فهو كما في الصورة المرفقة الأولى .. عندما أضغط Next يحدث كما في الصورة المرفقة الثانية ..

    تحياتي للجميع ..





    الصور المرفقة الصور المرفقة   
    __________________
    بداية للمشاريع التجارية

    ASP.NET,ASP 3.0

    المدونة الشخصية : asp2asp.com

    عدنا والعود أحمد...

  14. #14
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2005
    المشاركات
    45


    قم بتحديث ال Windows Installer
    بتحميل النسخة الأحدث منة من على الانترنت وتركيبها على جهازك .
    وان شاء الله تحل المشكلة ولكن ان لم يحدث ارجو ان تخبرنا فهناك شئ اخر قد يكون هو السبب .
    بالتوفيق






  15. #15
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jul 2002
    المشاركات
    534


    بحمد الله تم إصلاح المشكلة ..

    والذي يظهر لي أن السبب هو عدم تحميلي المباشر من DVD .. حيث قمت بنسخ محتويات القرص على القرص الصلب ..

    وهذه واجهة البرنامج .. أتمنى فعلاً أنني نجحت في تركيبه؟؟

    أشكر كل من حاول مساعدتي .. وبالأخص الأخ redmond way..

    والآن جاهزون للعمل





    الصور المرفقة الصور المرفقة  
    __________________
    بداية للمشاريع التجارية

    ASP.NET,ASP 3.0

    المدونة الشخصية : asp2asp.com

    عدنا والعود أحمد...





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض