 |
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة استضافة نت
اخوي المشكله لازالت مستمره ولا حتى احد يعبرني
انا ما اتابع بس موقعي اتابع جميع المواقع اللي نفس السيرفر واللي هم زودوني فيها
نفس المشكله تظهر في جميع المواقع
واذا كانت المشكله من اتصالي فهل في موقعي بس و100 موقع شغاله معاي ... ليش هذول باتصال ثاني اكون لما افتحهم ؟؟
لعلمك ان عدد الاعضاء في تناقص من المنتدى والزوار كذلك والسبب البطء الموجود وانا سوف انتظر حتى ابقى لوحدي في المنتدى ان شاء الله والاخ صاحب الشركه لا يرد ولا يصلح من الوضع شي
ياخي والله اني جربت من كل مكان ومعاي على الماسنجر اعضاء من كل دول الخليج ومن مصر والاردن واليمن ولما تصير المشكله تكون بكل مكان
قسما بالله هذا اللي يصير
اقولك شي الله يكون في عونك بس
__________________
In USA
إذا تحتاج مساعدة ضيفني على الماسنجر
مع إن التصفح عندي الحين ممتاز
__________________
فنتاستك لخدمات الواب
منتديات البرنس
أستغفرك ربي وأتوب إليك
support @ e-fantastic.com
الف شكر لك اخي الكريم على هذه البادرة الطيبة
ولكنني اتسال اليس لهذه الشركه دعم فني يضيفني على الماسنجر او حتى يرسل لي ايميل يستفسر على الاقل عن هذا الموضوع ...
هذا الموضوع وصلت قراءاته للان اكثر من 670 قراءة واخذت الناس الفكرة السئة عن هذه الشركه ويعلم الله اني لم اقصد التشهير بهم ولكن اريد فقط صاحب الشركه يشيل البلوك عني او يرد علي في الموضوع حتي نتفاهم باصلاح المشكلة او ارجاع جزء من المبلغ اذا لا يريد ارجاعه كاملا ..
اخي البترولي ان المشكله تتلخص انها تكون ثلاث مرات في اليوم الواحد وقد حددت الفترات التي تتواجد بها المشكله وهي وقت الظهر بحدود الساعه الواحده والنصف ظهرا وتكون بعد المغرب وتكون في المره الثالثة الساعة الثانية والنصف ليلا وتستمر لمدة ما بين العشر دقائق والربع ساعه ...
انا لا اتكلم عن هذه الفترة البسيطه ولكنني حزين على تعامل هؤلاء الاخوة معي فلا يردون على تذاكري وحضروني من الماسنجر وليس لي معهم اي وسيلة اتصال وكذلك فان التذكرة التي افتحها معهم ياتي بريد انهم استلموها ولكن اذا دخلت الى متابعتها فانه ياتيني رابط انني لا استطيع متابعة او رؤيتها ...
يا اخوان ان المشكله العظمى هي لو ان موقعي اخترق لا قدر الله وتغير الباسورد للسي بانل فهل هي نهاية موقع ترتيبه 16 الف في اليكسا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
حسبي الله ونعم الوكيل
نور عمان
لا تيأس انا عندي لك حل يمكن يفيدك
الاخ صاحب استظافة سكيورتي وي ماعنده مقر رسمي اولا يتعامل مع مكتب تصليح كمبيوتر اسمه Navigator
رقم المحل هو :: 2363688-009717 الرقم الدولي
صاحب المحل اسمه :: حمدي
رقم الاخ محمد عبيد .. 7100082 كان يعمل سابقا في شركة Rak-it وتم طرده بسبب استغلاله للزبائن
ساكن باماراة راس الخيمه ويوهم الناس بانه صاحب مقر رسمي
الاخ محمد بسك لعب على الناس ترى تعبنا
طبعا الكل راح يهاجمني ليش تقول كذا وانا اشوف ملاك وانا ماخذ سيرفر وشغال من سنتين الخ ..
انا راح اقولكم معاناتي معاه
انا استظفة عند شخص اسمه عبدالله وهذا ماخذ سيرفر من عند الاخ محمد
وحصلت مشاكل للاخ عبدالله ومن ادي الي اغلاق السيرفر ودفع الرسوم والحمد لله اشتغل الموقع ولكن موقعي ليس من ظمنهم كلمة الاخ عبدالله قالي والله ان الموقع مو موجود بالسيرفر اساسا كلمة الدعم الفني للاخ محمد قالولي ادفع فلوس تاخذ الباك اب حلوه هاي
يعني انا اتعامل مع زبون لديهم ويحاولون استغلالي انا مايهمني الموقع بالاساس لكن في تصاميم وسكربتات برمجتها تكلف 4000 ريال لكن والله ماراح يظيع حقي وراح يجي يوم واشوف محمد للعلم اني اعرف معرفه شخصيا لكن مختفي عن الانظار هذي الايام
مصير الحي يتلاقى
اسف اخي صاحب الموضوع على الخروج عن موضوعك لكن حبيت اوضح للناس حقيقة سكيورتي وي ولو تبون دليل حاظر عندي رساله نصيه لليوم فيها الكلام اللي ذكرته ادفع $$ دولار وخذ موقعك
__________________
عالم المرح حكايه اغرب من الخيال
السلام عليكم
الاخ نور عمان :
- شكرا جزيلا لك
-تم مراسلة العملاء وابلاغهم انه يوجد صيانه واختبار عملي بالهارد دسك اليس كلامي صحيح ام ماذا ؟
- الماسنجر ليس وسيلة دعم فني لدينا . لديك يوزر نيم وباسوورد في نظام البطاقات وكل بطاقة انت فتحتها تم الاجابه عليها اي لا يوجد اي بطاقات انت فتحتها وتم تجاهلها او تطنيشها حسب كلامك , جميع الردود مثبته بالتواريخ والتوقيت .
- ماهو مبرر فتح موضوع في سوالف واعطاء فرصه لاصغر شخص بالتحدث عنا باسلوب ليس جيد , هل تتحمله انت ؟
لا تقل انك فتحت بطاقة ولم يتم الرد عليها ,ضع البطاقه التي لم يتم الرد عليها وللعلم لا يوجد لدى اي دعم فني صلاحية حذف بطاقات نهائيا اي جميع البطاقات يتم مراجعتها بشكل كامل , بالاضافه الى قيامي بقراءة بطاقاتك وجميعها تم الرد عليها
ان لم تكن تعلم اللغه الانجليزيه فقمنا بعمل شرح لنظام البطاقات بالفلاش والرسومات واللغه العربيه ايضا تفضل
http://securityway.net/support
وهذا ايضا ليس مبرر لفتح موضوع في سوالف , معنى فتحك موضوع في سوالف انك ترغب في مساعدة الاعداء وبالتالي دورنا هو الابتعاد لكي يقوموا هم بتقديم المساعده لك لانه حتى الان لم نستلم بطاقة رسميه منك تشير الى هذه المشكله .
على العموم شكرا جزيلا لك
المندوس :
- في البدايه شكرا جزيلا لك
- في الحقيقه لا اعلم من انت واشك انك تعرفني او انك مختلط عليك الامر تماما
- في الامارات لنا اكثر عن 25 موزع وجميعهم محلات كمبيوتر وخدمات تقنيه ومنهم على سبيل الذكر لا الحصر :
*راس الخيمه:
- نافيجيتور : مسجل امامي انه اتى من خلاله زبون واحد فقط! وكان باتصال منهم وليس منا ايضا اي لا يوجد علاقه بنا او اي مبادره ولا يوجد تعامل نهائيا منذ شهر 1\5\2005 حيث كان تاريخ الطلب الوحيد المقدم من خلالهم وهو موقع خاص بدولة فلسطين كما هو مسجل
- تيرابايت
- rak-it : نحن من تعرض للنصب منهم سابقا فتحنا لهم عدة مواقع بناء على الطلبات والاتفاقيه الخاصه بالتوزيع ومر اكثر عن 6 اشهر ولم يقوموا حتى تاريخ اليوم بالدفع , ويمكنك التاكد من هذا الامر من المحاسب لديهم سلمي اومن صاحب الشركه ابوسعودفنن لم نستلم اي مبالغ حتى اللحظه خاصه بمواقع العملاء + الدومينات التي جددت لسنتين
للعلم , جميع التعاملات بايصالات استلام وتسليم اي رسميه
- جراندسيس ( سابقا قبل اغلاق الفرع هناك)
* عجمان- النعيميه :
- الخليج للكمبيوتر
- الوسام للكمبيوتر
-الصادق للكمبيوتر
* عجمان-الجرف :
جامعة عجمان - المقر الاداري - الجرف - عروض خاصه لطلبه الجامعات تجدها لدى مركز التدريب والتأهيل , قسم الخدمات للطلاب وتجدها لدى الدكتوره ليليان او لدى الاستاذ ابراهيم
* الشارقه :
- جراند سيس
* دبي :
-جراند سيس
-كمبيوتر ديبوت
-الفرسان للكمبيوتر (العين بلازا)
- سيكيوريتي واي القديم: شارع خالد بن الوليد \ الجديد باذن الله في ابراج الامارات
هل يكفيك كل هذا ام ماذا ؟ للعلم الذين وضعتهم بالاعلى هم موزعين رسميين ويوجد موزعين اشخاص لم يتم وضعهم
هل لديك سبب او تفسير لماذا هذه الجهات الرسمية تتعامل معنا اذا لم يكن لدينا شيء مميز+رسمي ؟ هل تخاطر بنفسها بدون فائده ام ماذا ؟
* بخصوص الرقم , اطمئن , ليس رقمي ويمكنك الاتصال به او فحص الامر من خلال الاتصال
بخصوص اختفائي فانا مختفي منذ فتره لاستكمالي للدراسات ان شاء الله وعدم الرغبه بالخوض في الكلام الكثير بالاضافه الى انني في دولة اخرى تماما وهذا الكلام منذ فتره طويله.
* بخصوص مشكلتك التي تتدعيها :
- فانا لا اذكرك بصراحه
- لدي 13 شخص يقرا الايميلات وبطاقات الدعم الفني فهل يجب ان يكون انا تحديدا من رد عليك ؟ اقرا التوقيع !!
- ان كان كلامك صحيحا , فمشكلتك مع الشخص الذي تستاجر منه مساحتك وليس لك حق بمراسلتنا بشكل مباشر اليس كذلك واليست هذه هي الاصول ؟
بالاضافه الى اننا لسنا جمعيه خيريه , لدينا عميل سيرفر وكان متأخر بالسدساس لشهريــن كاملين وصبرنا عليه ولم نقم بايقاف وحذف السيرفر اهذا يكون جزائنا ؟ للعلم الاخ صاحب السيرفر محترم للغايه وكان عنده ظروف تدريب بالجيش وما كان يدري عنها احد ويوم رجع دفع كل المبالغ المستحقه وانتهى الموضوع على كل خير , وشيء طبيعي جدا ان نبحث عن حقوقنا وعن المبالغ المتأخره او هل لديك مانع بهذا الامر ؟
شكرا جزيلا لكم جميعا مره اخرى , ولجميع الاخوه الذي ردوا بالاعلى سواء بالسلب او الايجاب
تحياتي لكم .
__________________
سيكـــيوريتي واي لخدمات وأمن الانترنت
http://securityway.net
admin@securityway.net
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكري الجزيل للاخ ALMANDOOS الذي اخرج لي SecurityWay من اين ما كان ليتفضللللللللللللللل بالرد علي فالف شكر لك اخي
وعودتي الان للاخ محمد عبيد صاحب ال SecurityWay
اخي الكريم ...
ساظل محترما معك مثل ما عهدتني من قبل فانا لا اريد شي اكثر من حقي
موقعي يتوقف ثلاث مرات يوميا ولم يتم اصلاحه حتى الان وما زالت المشكلة باقية على سيرفركم المدعو اوربت وانا اتابع المواقع التي على هذا السيرفر والتي زودتموني بها ..
كان اسلوبك في معاملتي اسلوب همجي وغير محترم وكنت تكلمني وكانني اصغر اطفالك وكلامكم ( 1000 مره قلنالك سوي كذا وهات لنا كذا ) يا اخي انا ما اعرف اجيب ولا اسوي انا اريد موقعي ما يتوقف مثل بقية مواقع العام ...
بالنسبة للتذاكر انا تم حجب التذاكر عني من قبلكم ولا اقدر اعرضها هنا اطلاقا
فاذا كنت صادق بكلامك فعرض انت هنا روابط هذه التذاكر لكي ترى الناس حقيقتك والادعاء الذي تقوله انكم تردون على تذاكري باسرع وقت وانا بانتظار هذه التذاكر هنا في هذا الموضوع ..
ان مبرراتي من فتح الموضوع هو المعاملة السيئة التي وجدتها منك اولا ومن الدعم الفني الموجود ثانيا فانا لا يمكنني الاتصال بكم اطلاقا بحيث انكم تتجاهلون بطاقتي وانت بذاتك حظرتني في ماسنجرك منذ اكثر من اسبوع وتكرمت امس علي بفك الحظر فهل هذه الطريقة التي تعاملون بها العملاء ...
انا لم افتح الموضوع لكي يشمت بك احد وليس لاعطاء اي شخص سواء كبير او صغير بالتحدث عنكم باسلوب ليس جيدا ولكن انت من جلبت هذا الموضوع لك فلو كنت تعاملت معي بصورة مقبوله او بحثت مشكلتي والله وقسما بالله لو ان الموقع يتوقف نص اليوم لن الومك وساكتفي بوقوفك جنبي وتاكد بانني انا لا اتحمل فتح الموضوع والمتحمل الرئيسي له انت وافراد الدعم الفني معك ...
كثيرا ما الاحظ وجودك هنا في سوالف واسمك بالمتواجدين واكيد انك تمر على هذا الموضوع كثيرا .... والموضوع يكبر يوما بعد يوم .... لماذا لم ترد علي في الموضوع ؟ لماذا لا تخاطبني بايميل لكي نبحث الخلاف بيننا ونتصافى ونتفق على حل يرضي الطرفين ؟ الان وبعد ان كبر الموضوع واصبحت زياراته تقترب من الف زياره تقول انني مسؤول عنه ..
نعم انني اتحمل اي تبعات اذا كان كلامي ليس في محله واذا كنت انت اوفيت معي بكل شروطك التي قلتها لي ووعدودك التي املتني اياها قبل النقل اليك ...
اخي محمد .
نحن اخوة ونعتبر اولاد بلد واحده وهذه الامور لا تنفعني ولا تنفعك فاصلح لي مشاكلي جزاك الله خيرا او انك تفاهم معي فيما يرضيني ويرضيك
لك صافي ودي
اخووك
أعتذر لدخولي مره اخرى , وأعدك بأنها المره الاخيره:
- تطالبني بان اراسلك بريديا بدل الرد بالموضوع ؟ لماذا لم تخبر نفسك بهذا الامر بدلا من مراسلتنا اتيت مسرعا لفتح موضوع ؟
أعتذر , لا نستطيع تقديم اي دعم فني باي مكان اخرى سوى :
http://securityway.net/cgi-bin/pdesk.cgi
http://securityway.net/support
وان نسيت كلمة السر فيمكنك استعادتها من خلال بريدك او مراسلة support@securityway.net لمساعدتك للدخول لحسابك
مع العلم حساب الدعم الفني الخاص بك يعمل ومفعل وليس موقوف او محجوب عنه اي شيء كما تدعي والدليل على هذا ان موقعك يعمل ! انت لا تتعامل مع جهة نصب لكي يتم ايقاف حسابك
ولكن بنفس الوقت سوف يتم معاملتك كاي عميل آخر حتى فترة انتهاء استضافتك وبالتالي يجب عليك اتباع وسائل الدعم الفني المعروفه والتي يتبعها جميع العملاء الاخرين
انت اذا تحتاج لمساعده فانت تعلم منذ اشتراكك لدينا والان ايضا اصبحت تعلم للمره الثانيه وسائل الدعم الفني فان كنت بحاجه لدعم فني اتبعها لانننا لا نقدم اي دعم فني بالمنتديات ولا نعطي مثل هذه المواضيع اي اهميه.
شكرا
__________________
سيكـــيوريتي واي لخدمات وأمن الانترنت
http://securityway.net
admin@securityway.net
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته :
شهـادة حق ...
انا تعاملت مع سيكورتي واي واتعامل معهم من سنه تقريباً والله لا يوجد اي شكوى ضدهم ...
ولم اجد في تعاملي معهم الا كـــل خيــــر ...اما الدعم الفني فهو متواجد باستمرار في البطاقات ...
ما اكاد افتح بطاقه حتى اجد الرد بعد 5 دقائق او 10 بالكثيــــر ...
واقـول لشركة سيكورتي واي الى الأمـــام والى مزيـــد من التقدم ان شاء الله ....
واقول للاخ نور عمان وجميع الاخـوة الاخرين ممن يعانون مشاكل مع شركات الاستضافه ان سوالف سوفت ليس مكان مناسب لطرح المشكله وهذا الامـر ربما يضر بسمعه الشركة ...نعم ربما تعاني من مشـاكــل مع الاستضافه لكن صدقني الحل الأنسب هـــو مراسلة الشركة والدعم الفني وستجد الحـل لمشكلتك .... واتمنى منك اخي نور عمان ان تتقبل هذه النصيحه بصدر رحب ...فأنا اخ صغير لك ينصحك ...وشركة سيكورتي واي غنيه عن التعرف بشهادة ممن تعاملوا معها وانا احدهم فوالله لم اجـــد منهم الا كـــل خير والخدمه الطيبه ...
وسامحونا عى هذه الاضافه ....فانا احد المتعاملين مع سيكورتي واي واحببت ان اقول كلمه حق في هذه الشركة المتميزة ...
المهاجـر
__________________
[يشـارك في هذه العضوية أكثر من شخص]
تم حل جميع المشاكل مع الدعم الفني للشركة والحمد لله الموقع الان باحسن ما يكون
للعلم اخي مبرمج قادم ان سمعة الشركة لا تهمني بقدر ما يهمني ان يكون موقعي باحسن ما يكون فالشركة اخذت مقابل لاعطائي خدمة ولابد ان تكون متميزه لانها لا تعطيني شي بدون مقابل
اشكر كل من ساهم بالرد في هذا الموضوع وكل من قدم يد العون لي سواء بالنصيحة او الفحص من اجل حل المشكلة ... كما اوجه شكري للاخوة مشرفين القسم على سعة صدرهم بوجود هذا الموضوع في هذا القسم ... ونصيحتي للاخ محمد عبيد ان يكون ذو تعامل ارقى من الذي هو عليه الان ...
تحياتي للجميع
شهادة حق !!
شهادتي تماما مختلفة والله يعلم من صحتها
لي تجربة جدا جدا سيئة مع سيكيورتي واي ومع نفس الشخص محمد عبيد
انا عمري ما شفت صاحب استضافة يعامل عملاؤه بالطريقة والقسوة ذاتها وعدم تقدير ان اصحاب السيرفرات عندهم عملاء ايضا!!
فـأكثر من مرة السيرفر يتعطل تماما وافتح بطاقة وبطاقتين واراسلهم واحصل رد بعد اكثر من يوم ووصل الى 28 ساعة في يوم من الايام . واحتفظ بنسخ من البطاقات هذي
والمصيبة لما احمد ربي واحصل الرد منهم يكون الرد .. انت بنفسك خربت السيرفر واحنا مو مسؤولين ..
وطبعا انا مستحيل ابقى تحت رحتمهم وانتظر يحن علي محمد عبيد وزملاؤه فألجأ لشركات اخرى لان فعلا طفح الكيل من سيكيورتي واي
قبل لا اشترك .. يعطيني كلااااااااام معسووول وآمااااااال ووو وبمجرد اني دفعت ونقلت السيرفر لهم اختفى صاحبنا من المسنجر وصار رده علي لو تبي اي شي معك الدعم الفني .. معاه حق من زحمة العملاء .
بس كنت اتمنى ان الدعم الفني يكون بالمستوى المطلوب من الادب والتهذيب في الردود مع العملاء
اول مرة اشوف ردود على بطاقات الدعم الفني مثل ردودهم؟؟ هكذا
انت شو سويت بسيرفرك؟.؟ ليش تلعب باشياء انت ما تعرفها؟؟ المرة الجاية ما نصلحه لك
اكتب هالكلام من اللي وصلني منهم صراحة والله شاهد على كل كلمة اقولها ..
سالفة ثانية
اذكر اني نقلت سيرفر لهم بتاريخ 9 من الشهر
وبتاريخ 20 من نفس الشهر شفت رسالة تطلب تجديد .. رسلت لهم قلت لهم انا اصلا ما كملت 11 يوم كيف تبوني ادفع؟.؟ والرد كان لازم تدفع اذا تبي سيرفرك يستمر ولا نحول حالته الى الالغاء؟؟ هذا كلام يا محمد عبيد
اتمنى ان ترجعو يا سيكيورتي واي كسابق عهدكم لان والله ما كنت اسمع عنكم غير كل خير .. بس شوف الحين الشكاوي في سوالف سوفت وين بتوصلكم ..
مو صعب الوصول للقمة بس الصعب المحافظة عليها .. والضغوطات معكم ما تمنع ان تبقو هاديين في تعاملكم وروحكم الرياضية ..
مع خالص احترامي
__________________
الشبكة العربية لتصميم المواقع الإلكترونية ش.م.م
http://www.oman-web.com
security@oman-web.com
حسبنا الله و نعم الوكيل
بقى أمر طبيعي بالنسبة لسيكيورتي واي
لدى مشكلة معهم ولم يتدخل بالحل
بل انا قمت بالمحاولة والحمد لله نجحت وقدرت أسترد الدومين حقي
هذا رابط للموضوع بتاعي
http://www.swalif.net/softs/showthread.php?t=186220
وحسبنا الله ونعم الوكيل
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس