جميع مواضيع مشكلة أول للإستضافة

[Mohammad Ali]

شركة اعمار بكبرها ماطلبت هالقيمه

الله يعين الاخوان

همممممممم

طيب ليه ماركزت على عدد المساهمين هنا وهناك علشان تقدر تحكم ؟

[Awal4Host.Com]

في غموض في المسئلة
بعض العملاء ارسال مبالغ توصل الى 1000 ريال خلال فترة التوقف واعلن المسؤلين عدم مسؤليتهم عنها
الحين نزلو اعلان عن فتح باب المساهمة من قبل اي شخص يبغى يشتري اسهم الشركة
السؤال الي يطرح نفسه في البداية قلتو مالنا علاقة بالمبالغ الي تم دفعه
هل ان تم المساهمة الان تقولون نفس الشيء؟
الشيء الاخر المبلغ لو تم دفعه وتم تشغيل السيرفرات الشهر القادم راح يحتاج السيرفرات الى مصاريف ايجار السيرفرات
هل راح يصير نفس المشكلة ؟
استغرب محمد علي عضو سوالف المميز غير موجود من فتره اتمنى لو يشاركنا برئيه وبما انه مقرب من اول فور هوست يوضح المسائل الغامضة حتى يكون العملاء على دراية بكل مايدور مع كشف الاوراق امام العملاء للوصول لحلول

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من يوم ما تسلمنا البريد على بريد Management@Awal4host.com لم نستلم أى مبالغ

وحتى العروض التى يتم وضعها فى موقع أول ما هى إلا إقترحات الإدارة السابقة وحتى إستخدمنا لمعرف أول حالياً

ما هو إلا ضمان لحقوقنا لنكون الوسيط بين أول وبين العملاء أو حتى المشترى

لضمان حقوقنا لا أكثر ولا أقل وحتى البريدات التى بيتم إرسالها حالياً بيظهر فيها أننا لا دخل لنا نهائياً فقط نقوم بتحويلها إلى الإدارة السابقة ومن الإدارة السابقة إلى صاحب الرسالة حتى يكون لنا علم بما يحدث

ونقولها للإدارة السابقة فى هذا الموضوع والعملاء أيضاً من يوم إيقاف السيرفيرات إلى اليوم ونحن تاركين الإدارة السابقة التصرف بالكامل
فقط أول ما سمعنا أنه بدئت فى تحصيل المديونات على سبيل التجديد تم سحب كل الصفات التى تمكنهم من المراسلات مع العملاء حتى يكون كل شئ أمامنا وواضح أمامنا
فتقريباً أغلب المديوينه لنا ونحن أكبر متضرر من كل هذا

[FSM]

انا اشوف قيمة السهم كثيرة على البعض ..

لكن لو دفعنا قيمة السهم ... ايش الي يضمن حقنا انه ما يضيع ؟؟

[smsmsm]

السلام عليكم

أعزائي عملاء أول فور هوست تتشرف الأن شركة القمة بمساندتكم في الاستضافة عندها حتى يتم حل الازمة

الرجاء ممن يريد ان ينقل موقعه لدينا مراسلة المبيعات على Sales@kema-host.com
أو للسرعة يرجى اضافة هذا الماسنجر الخاص بمدير المبيعات : mcsd.2006@hotmail.com

[mad_4u]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من يوم ما تسلمنا البريد على بريد Management@Awal4host.com لم نستلم أى مبالغ

وحتى العروض التى يتم وضعها فى موقع أول ما هى إلا إقترحات الإدارة السابقة وحتى إستخدمنا لمعرف أول حالياً

ما هو إلا ضمان لحقوقنا لنكون الوسيط بين أول وبين العملاء أو حتى المشترى

لضمان حقوقنا لا أكثر ولا أقل وحتى البريدات التى بيتم إرسالها حالياً بيظهر فيها أننا لا دخل لنا نهائياً فقط نقوم بتحويلها إلى الإدارة السابقة ومن الإدارة السابقة إلى صاحب الرسالة حتى يكون لنا علم بما يحدث

ونقولها للإدارة السابقة فى هذا الموضوع والعملاء أيضاً من يوم إيقاف السيرفيرات إلى اليوم ونحن تاركين الإدارة السابقة التصرف بالكامل
فقط أول ما سمعنا أنه بدئت فى تحصيل المديونات على سبيل التجديد تم سحب كل الصفات التى تمكنهم من المراسلات مع العملاء حتى يكون كل شئ أمامنا وواضح أمامنا
فتقريباً أغلب المديوينه لنا ونحن أكبر متضرر من كل هذا

طيب عزيزي مدام ان التصرف بيدكم والمديونيات لكم
العملاء معظمهم مستعد لدفع مبلغ معين للحصول على نسخة من موقعه
حسب ماتم الاعلان حوالي 500 عميل
لو كل عميل دفع لكم 200 ريال مقابل نسخة موقعه يصير وصلكم 100 الف ريال وبكذا المشكلة تكون منتهية والعملاء يبحثون عن مقدم استضافة اخر يشغل مواقعهم
يعني العملاء يبون تعاون منكم ويسرو الامور لهم وهي تتيسر
في سوالف تقريبا 2 % من العملاء والباقي مايدرون اكيد
لما تستلم مبالغ من مجموعه وتشغل السيرفرات وتسوي سسبند لكل المواقع وتسجل اعلان اي شخص يبي موقعه يراسل البريد هذا وتسجل بريد معين
ان راسلك توضح له ان كان يبي موقعه يدفع 200 ريالو وتحددون تاريخ معين وبعدها يتم الحذف
وبالنسبة لمواقع الكبيره الي بسيرفرات مستقلة تدفعونهم مثلا 1000 ريال مقابل موقعه ويصير وصلكم حقكم وزيادة والعملاء اخدو مواقعهم وانتهت القضية

[Mohammad Ali]

انا الأن بمراسلات معهم لأني ابي ادفع قيمة سهم واحد كبداية

ولكن بشكل عام 2000 ريال ليست كبيرة مقابل 45 سهم فقط

المبالغ ماراح توصل الإدارة السابقة بل راح توصل الإدارة الجديدة

وفي حال انهم ماقدروا يوصلون ال 90 الف يرجعون لك فلوسك مثل ماذكر لي المسئول

يمكن 2000 ريال تكون كثيرة بس حنا نشوف عدد المساهمين بس 45 سهم

يعني لو جمعنا بس عملائهم خل نقول 500 عميل
معقولة مافيه بينهم 45 عميل يكون مقتدر؟

انا عن نفسي الان بساهم بسهم واحد فقط كبداية

وفي النهاية اذا كان فيه نقص يمكن اساهم بسهمين او ثلاثة او شيء كذا عادي

والفكرة هذي حلوه

احسن من نحط رجل على رجل وننتظر مواقعنا

لو جلسنا كذا ماراح نوصل لحل ولا راح نوصل لأي شيء وكل شيء راح يضيع

كلها 2000 ريال لا ابو الفلوس ياشيخ اهم شيء مواقعنا ترجع

ومثل ماقلت كلها 45 سهم مستحيل مايكون فيه 45 شخص مقتدر يشوف موضوعهم او متابعة.

حتى شركات الاستضافة الثانية لية ماتدخل وتشتري اكبر عدد ممكن من الاسهم؟

ماهي صعبة

واذا صار معي اي شيء جديد راح ابلغكم

[biro]

اغلب المديونيه لكم من الشركه و ليس العملاء في الشركه , الا يجب ان تقاضوهم مثلا او تطالبوهم رسميا الامر موثق بعقود بينكم كما اعتقد ..

و العملاء لا دخل لهم يفترض بما يحصل بين شركتيكم .. لماذا تدخلون اصحاب المواقع في المشكله هل ستتم التسويه على حساب اصحاب المواقع ..

لم لا تفرج عن النسخ الاحتياطيه للمواقع و تطالبون بحقكم لدى شركة اول عبر القنوات الرسميه ..

[Eng/ Ahmed]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من يوم ما تسلمنا البريد على بريد Management@Awal4host.com لم نستلم أى مبالغ

وحتى العروض التى يتم وضعها فى موقع أول ما هى إلا إقترحات الإدارة السابقة وحتى إستخدمنا لمعرف أول حالياً

ما هو إلا ضمان لحقوقنا لنكون الوسيط بين أول وبين العملاء أو حتى المشترى

لضمان حقوقنا لا أكثر ولا أقل وحتى البريدات التى بيتم إرسالها حالياً بيظهر فيها أننا لا دخل لنا نهائياً فقط نقوم بتحويلها إلى الإدارة السابقة ومن الإدارة السابقة إلى صاحب الرسالة حتى يكون لنا علم بما يحدث

ونقولها للإدارة السابقة فى هذا الموضوع والعملاء أيضاً من يوم إيقاف السيرفيرات إلى اليوم ونحن تاركين الإدارة السابقة التصرف بالكامل
فقط أول ما سمعنا أنه بدئت فى تحصيل المديونات على سبيل التجديد تم سحب كل الصفات التى تمكنهم من المراسلات مع العملاء حتى يكون كل شئ أمامنا وواضح أمامنا
فتقريباً أغلب المديوينه لنا ونحن أكبر متضرر من كل هذا

طيب ليش ما فكرتوا في أخذ قرض من البنك و تنهون به المشكله حالياً .. وتظبطوا الحسابات لديكم مع عملائكم .. !!!!

وعندي سؤال .. كيف ظهرت لكم هذه الديون .. وكيف سكتم عليها من قبل ؟!!!

[Awal4Host.Com]

طيب عزيزي مدام ان التصرف بيدكم والمديونيات لكم
العملاء معظمهم مستعد لدفع مبلغ معين للحصول على نسخة من موقعه
حسب ماتم الاعلان حوالي 500 عميل
لو كل عميل دفع لكم 200 ريال مقابل نسخة موقعه يصير وصلكم 100 الف ريال وبكذا المشكلة تكون منتهية والعملاء يبحثون عن مقدم استضافة اخر يشغل مواقعهم
يعني العملاء يبون تعاون منكم ويسرو الامور لهم وهي تتيسر
في سوالف تقريبا 2 % من العملاء والباقي مايدرون اكيد
لما تستلم مبالغ من مجموعه وتشغل السيرفرات وتسوي سسبند لكل المواقع وتسجل اعلان اي شخص يبي موقعه يراسل البريد هذا وتسجل بريد معين
ان راسلك توضح له ان كان يبي موقعه يدفع 200 ريالو وتحددون تاريخ معين وبعدها يتم الحذف
وبالنسبة لمواقع الكبيره الي بسيرفرات مستقلة تدفعونهم مثلا 1000 ريال مقابل موقعه ويصير وصلكم حقكم وزيادة والعملاء اخدو مواقعهم وانتهت القضية

لو مربع على إستعداد لسداد المبلغ وتسليمها السيرفيرات وهى تتولى هذة المسائلة

فنحن نرحب بهذا

لأننا بكل بساطة حتى العملاء ما نعرفهم بالأخص عملاء الإستضافة المشتركة ولا نعرف عنهم أى شئ

لأنه ببساطة ما كان لنا أى دخل فى المسائل الحسابيه

وكما أرسلت مربع فى رسالة من رسائل

العرض الموجود لدينا

نقل جميع المواقع على سيرفرات أخرى ... في داتا سنتر آخر

و ضمان عملها حتى نهاية السنة ... و بعد ذلك يقوم بالتجديد لدينا ..


تحياتي

الديون أمر لا علاقة لنا به

الموضوع الذي يمكن أن نتفاوض علية هو نقل جميع المواقع لنا

من ناحيتنا سنقوم بتأجير السيرفرات و إستضافة المواقع ... لعملائكم ...

و حال إنتهاء كل موقع .. أعني إنتهاء إشتراكة معكم . له الحرية إما يجدد معنا .. او ينتقل لأي موفر خدمة آخر

وكما كان ردنا ومازالنا على نفس الرأى المسائلة ليست نقل مواقع فقط

اغلب المديونيه لكم من الشركه و ليس العملاء في الشركه , الا يجب ان تقاضوهم مثلا او تطالبوهم رسميا الامر موثق بعقود بينكم كما اعتقد ..

و العملاء لا دخل لهم يفترض بما يحصل بين شركتيكم .. لماذا تدخلون اصحاب المواقع في المشكله هل ستتم التسويه على حساب اصحاب المواقع ..

لم لا تفرج عن النسخ الاحتياطيه للمواقع و تطالبون بحقكم لدى شركة اول عبر القنوات الرسميه ..

أخى إذا لم تقم بالسداد فى أى داتا سنتر بتقوم بإطفاء السيرفيرات لك

وهذا ما حدث

ولكن إحتراماً منا لعميلنا (أول لتكنولجيا المعلومات) ولعملائه أعلنا أنه المواقع لدينا والسيرفيرات موجوده

لتطمئن العملاء على الأقل

ما أطفئنا السيرفيرات وظالمنا العملاء إنما أخبرناهم بالوضع وإلى أخر وقت بنخبرهم بالوضع

وحتى الوقت الذى وضعناه بالموقع لنخبرهم بخذف السيرفيرات من على الراكات فهو وقوف بجانبهم

[Almsa]

السلام عليكم ..

بخصوص مشكلة Awal4Host.Com
إقتراح لــ أول فور هوست ..

طيب عزيزي مدام ان التصرف بيدكم والمديونيات لكم
العملاء معظمهم مستعد لدفع مبلغ معين للحصول على نسخة من موقعه
حسب ماتم الاعلان حوالي 500 عميل
لو كل عميل دفع لكم 200 ريال مقابل نسخة موقعه يصير وصلكم 100 الف ريال وبكذا المشكلة تكون منتهية والعملاء يبحثون عن مقدم استضافة اخر يشغل مواقعهم
يعني العملاء يبون تعاون منكم ويسرو الامور لهم وهي تتيسر
في سوالف تقريبا 2 % من العملاء والباقي مايدرون اكيد
لما تستلم مبالغ من مجموعه وتشغل السيرفرات وتسوي سسبند لكل المواقع وتسجل اعلان اي شخص يبي موقعه يراسل البريد هذا وتسجل بريد معين
ان راسلك توضح له ان كان يبي موقعه يدفع 200 ريالو وتحددون تاريخ معين وبعدها يتم الحذف
وبالنسبة لمواقع الكبيره الي بسيرفرات مستقلة تدفعونهم مثلا 1000 ريال مقابل موقعه ويصير وصلكم حقكم وزيادة والعملاء اخدو مواقعهم وانتهت القضية.

الإقتراح لـ mad_4u على هذا الرابط ..
http://swalif.net/softs/showthread.php?t=168789

وأقترح شخصيا تسليم المبالغ لناس ثقات,

نتمنى حل مشكلتنا..

[Awal4Host.Com]

طيب ليش ما فكرتوا في أخذ قرض من البنك و تنهون به المشكله حالياً .. وتظبطوا الحسابات لديكم مع عملائكم .. !!!!

وعندي سؤال .. كيف ظهرت لكم هذه الديون .. وكيف سكتم عليها من قبل ؟!!!

------------------------
لن نقوم بكتابة أى رد لأنه حالياً بيتم التفاهم حول أخر حل لدى الإدارة السابقة وهو موضوع المساهمه وبيقوموا بمناقشته مع العملاء ويمكن مناقشه مع الاخ Mohammad Ali لأنه واضح من الردود أنه على تواصل مع الإدارة السابقة


http://www.awal4host.com/new.shtml

[Domain]

أجل 120 الف ريال؟
حتى لو مستضيفين المواقع ببلاش ماوصلت كذا .. كيف عاد وهو اسعارهم غاليه دبل غيرهم

مازال عندهم سيرفر شغال واللي عليه موقعهم او بالأصح صفحة الديون ns140.awal4host.com
هذا غير السيرفر اللي نقلوا عليه كل المواقع بداية هذا الشهر واللي ماخذينه من حدود هوست وكان أول علامات التخبط واللي يفترض يكون شغال الآن لأن السيرفر جديد لسه مامر عليه شهر حتى يتوقف لكن ممكن حدود هم اللي وقفوه

بالمناسبه فهذا الغش والتدليس غير مستغرب على أول فور هوست وليست المره الأولى اللي يكذبون فيها ..
بداية الموضوع بنهاية شهر رمضان الفائت عند بحثي عن شركه رسميه تحترم عملائها وقمت بالتحدث معهم على ايميل رسمي sales@ ومن ثم قاموا بالاتصال بي لإكمال الاتفاق وذكر لي الشخص الذي عرف نفسه على انه سامي الشمري وعلى انه احد الموظفين في الشركه والتي لها مكاتب في العقاريه الثالثه او الرابعه بالرياض ولها مقر رسمي وعدد كبير من الموظفين بل وسيارات خاصه للموظفين من الشركه (ذكر لي انها لومينا وكابريس؟؟) (بينما هو في الواقع اسمه سامي العسكري ابن صاحب الحساب البنكي اللي اودعت فيه مبلغهم واللي يدعون انه حساب بإسم شركة او مؤسسة العسكري اللي يقولون انها اشترت الموقع ودخلت معهم بالاداره كشريك بينما هم اخوان.. ويحسبنا غافلين؟) وأنها أحد الشركات الكبرى وأنها حازت بالسنه الفائته على جائزة من مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنيه لكونها أفضل شركة سعوديه تعمل في مجال خدمات الانترنت (جائزه للتميز؟!) , وأضاف أيضاً انهم يسعون حالياً لتقديم خدمة الانترنت في السعوديه وزيادة خدماتهم ليصبحوا ISP معتمد ...
هذا بالاضافه لنقطه غريبه عجيبه عندما طلبت منه امثله على الشركات التي تتعامل معهم ذكر لي انهم يستضيفون اثنان من البنوك السعوديه على سيرفراتهم بالرياض (احدهم كان البنك السعودي الأمريكي - سامبا حالياً) والبنك الآخر فحسب ما أذكر انه كان البنك السعودي الفرنسي .. وبحكم خبرتي بالنطاقات وأمورها عملت بحث ووجدت ان اياً من البنكين المذكورين لايوجد لهم اي صله بأول فور هوست .. قمت بإخباره فقام بذكر انهم هم من يوفرون خطوط الاتصال لهم عن طريق شركة اول نت المعروفه كمزود خدمة الاتصال بالانترنت .. وأنهم لايستضيفون من مواقع البنوك سوى صفحة الانديكس index وهي الصفحه الرئيسيه فقط اما بقية صفحات الموقع فهي على سيرفرات داخليه خاصه بالبنك نفسه !! وهذا سبب عدم ظهور اسمهم او عنوانهم كمستضيف لهذه البنوك .. بينما في الواقع كان أحد البنوك يستخدم خطوط اتصال من شركة سعودي نت وليس اول نت.
بعد الكثير من الكلام المنمق والاحترام والوعود بتوفير خدمه مميزه وغير مسبوقه وخدمة العميل بأعلى المستويات قمت بالاتفاق معهم والدفع للحصول على استضافة ريسيلر لمواقعي.

استلمت ريسيلري ومرت الأيام وكل الأمور كانت مريحه وتبشر بالخير باستثناء عدم توفير مواصفات السيرفر المتفق عليها (مواصفات الهاردوير مثل المعالج والرامات وغيرها) ولكنها لم تكن مشكله كبيره لأن المواقع كانت تعمل بشكل ممتاز .. إلى ان حصلت مشكله واحتجت لمخاطبة الدعم الفني لحلها فقمت بالاتصال بالأخ سامي الذي قمت بالاتفاق معه ووعدني بتيسير وحل مشاكل الاستضافه التي امر بها ولكنه لم يقم بالرد .. وبعدها بفتره بسيطه قام بإلغاء رقمه .. لذلك لم اجد امامي سوى مراسلة الدعم الفني بموقعهم بنظام التذاكر وعندها صدمت بطريقة الردود .. لا حل للمشاكل وتغيير المواصفات بالحساب والتي تختلف عن المواصفات التي قمت بالاتفاق معهم عليها بل ولا حتى أبسط حقوق العميل من احترامه والرد عليه بطريقه مهذبه وتوفير طلباته التي هي جزء من حقوقه التي قام بالدفع للحصول عليها
بعد ذلك بفتره قمت بفتح تذكره بعد اختراق السيرفر مطالباً بإعادة مواقعي حسب آخر باك اب اسبوعي .. وبعد تأخر بالرد فوجئت بإعادة باك اب قديم جداً للمواقع مر عليه أكثر من 5 أشهر , نعم اكثر من خمسة أشهر بينما هم يدعون انهم يأخذونه بشكل شهري واسبوعي .. قمت بالرد مؤكداً ان هذا الباك اب قديم جداً وأني اريد آخر باك اب للاسبوع الفائت او الذي قبله على الاقل .. ويأتي الدعم الفني ليرد بكل بساطه ان هذا هو اخر باك اب للاسبوع الفائت واني انا المخطئ .. بل وصل الامر لدرجة انهم رجعوا موقعين بصفحة بيضاء فاضيه وقالوا هذا آخر باك اب .. عجيب يعني ما لهالدرجه ما أعرف مواقعي؟ .. طيب مشيناها ورحت رجعت بعض المواقع بنفسي ورفعتها بشكل يدوي لانها كانت صفحات html بسيطه وأسهل لي من تكرار الجدال معهم مره ثالثه ورابعه في ظل اصرارهم الغريب على الخطأ
بعد ذلك بالتذاكر التاليه توقف احد المواقع وانحذف من الريسيلر بشكل كامل ودون علمي او موافقتي وايضاً يستمر عدم الاحترام (وطولة اللسان) والاستغفال بأن هذا الخطأ ليس منهم بل هو مني ايضاً وانهم لايمكنهم مساعدتي ولا يوجد لديهم باك اب .. ولتغطية الموضوع حولوا الحديث عن احد نطاقاتي وأنه منتهي وهو السبب بالتوقف لأني لم اقم بتجديده بينما النطاق مجدد له فتره تقارب الشهر وبالأساس النطاق انا اللي اديره في لوحتي وخارج من سلطتهم او صلاحياتهم بل هو تخصص عملي بالأساس فكيف ينتهي دون ان اعلم عنه؟ .. والمواقف تطول

تناقضات كثيره والكثير من الكذب للظهور بصورة تلك الشركه الكبيره المحترمه والموثوقه ..
وحسب معرفتي وتجربتي معهم لا أستبعد ان تكون هذه طريقه جديده للنصب واخذ المزيد من الاموال قبل الهروب او الانسحاب بطريقه فيها جزء من الرحمه لامتصاص جزء من غضب العملاء وعدم الظهور بمظهر سيء وهو مايخالف الواقع من التخبط وسوء الاداره وعدم الاحترام
خاصه بعد الفكره الجديده والتقسيم والاسهم على شكل 2000 ريال لجمع الاموال بسرعه وابتزاز العملاء لاجبارهم على الدفع على امل رجوع مواقعهم والباك اب فأكاد أجزم انها خطة نصب جديده..
كذلك أصبح واضح جداً انهم يتابعون المواضيع والردود اللي هنا وهذا واضح من خطتهم الجديده او المقترح الجديد .. اما الملاحظه اللي بآخر الصفحه واللي تقول:
## ملاحظة هامه على لسان الإدارة السابقة : أي مبلغ تم دفعه من قبل أي عميل خلال الايام الماضية سيتم إحتسابة كنوع من المساهمه مع إستكمال المبلغ المتبقي ليصل إلى 2000 ريال وهو قيمة السهم الواحد ##
هذي ترقيعه خاصه لك يالماستر عشانك دفعت من يومين وفضحت نصبهم هنا انهم مازالوا يسرقون الناس

هذا تنبيه من تجربتي معهم أتمنى انكم تستفيدون منها وتاخذون حذركم .. واللي بدايته كذا هل تتوقعون ينتهي بأمانه وحفظ هالمبلغ الكبير للمستثمرين بل وتوزيع ارباح؟
أترك الاجابه لكم..

[mad_4u]

لو مربع على إستعداد لسداد المبلغ وتسليمها السيرفيرات وهى تتولى هذة المسائلة

فنحن نرحب بهذا

لأننا بكل بساطة حتى العملاء ما نعرفهم بالأخص عملاء الإستضافة المشتركة ولا نعرف عنهم أى شئ

لأنه ببساطة ما كان لنا أى دخل فى المسائل الحسابيه

وكما أرسلت مربع فى رسالة من رسائل





وكما كان ردنا ومازالنا على نفس الرأى المسائلة ليست نقل مواقع فقط




أخى إذا لم تقم بالسداد فى أى داتا سنتر بتقوم بإطفاء السيرفيرات لك

وهذا ما حدث

ولكن إحتراماً منا لعميلنا (أول لتكنولجيا المعلومات) ولعملائه أعلنا أنه المواقع لدينا والسيرفيرات موجوده

لتطمئن العملاء على الأقل

ما أطفئنا السيرفيرات وظالمنا العملاء إنما أخبرناهم بالوضع وإلى أخر وقت بنخبرهم بالوضع

وحتى الوقت الذى وضعناه بالموقع لنخبرهم بخذف السيرفيرات من على الراكات فهو وقوف بجانبهم

طيب عزيزي ارسلنا لك بعض الاستفسارات ياريت ترد عليها

[Domain]

حياك الله اخوي اياد والفكره كمساهمه ومساعده لشركة استضافه معروفه فهذا شيء جميل
ولكن عندما يكون الحديث عن اول فور هوست ومشكله بهذا الحجم فلابد ان يكون هناك مسببات
بصفتي عميل عندهم منذ مايقارب السنه فقد قمت بالتعامل معهم بشكل مباشر وبإمكانك قراءة ماوجدته من تجربتي معهم في هذه السطور التي كنت قد كتبتها في موضوع آخر ذو صله.

أرجوا ان تقرأ ردي المقتبص بالأسفل والمواضيع الأخرى التي كتبها الاخوان بالقسم وخاصه الاخ almaster_f والذي قام بايداع مبلغ قبل بضعة ايام لتجديد الاستضافه معهم وهم يعلمون بهذا ورغم ذلك اخذوها واغلقوا كل شيء .. فما تعليقك؟

--------------------------------
المشاركة الأصلية بواسطة Domain
أجل 120 الف ريال؟
حتى لو مستضيفين المواقع ببلاش ماوصلت كذا .. كيف عاد وهو اسعارهم غاليه دبل غيرهم

مازال عندهم سيرفر شغال واللي عليه موقعهم او بالأصح صفحة الديون ns140.awal4host.com
هذا غير السيرفر اللي نقلوا عليه كل المواقع بداية هذا الشهر واللي ماخذينه من حدود هوست وكان أول علامات التخبط واللي يفترض يكون شغال الآن لأن السيرفر جديد لسه مامر عليه شهر حتى يتوقف لكن ممكن حدود هم اللي وقفوه

بالمناسبه فهذا الغش والتدليس غير مستغرب على أول فور هوست وليست المره الأولى اللي يكذبون فيها ..
بداية الموضوع بنهاية شهر رمضان الفائت عند بحثي عن شركه رسميه تحترم عملائها وقمت بالتحدث معهم على ايميل رسمي sales@ ومن ثم قاموا بالاتصال بي لإكمال الاتفاق وذكر لي الشخص الذي عرف نفسه على انه سامي الشمري وعلى انه احد الموظفين في الشركه والتي لها مكاتب في العقاريه الثالثه او الرابعه بالرياض ولها مقر رسمي وعدد كبير من الموظفين بل وسيارات خاصه للموظفين من الشركه (ذكر لي انها لومينا وكابريس؟؟) (بينما هو في الواقع اسمه سامي العسكري ابن صاحب الحساب البنكي اللي اودعت فيه مبلغهم واللي يدعون انه حساب بإسم شركة او مؤسسة العسكري اللي يقولون انها اشترت الموقع ودخلت معهم بالاداره كشريك بينما هم اخوان.. ويحسبنا غافلين؟) وأنها أحد الشركات الكبرى وأنها حازت بالسنه الفائته على جائزة من مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنيه لكونها أفضل شركة سعوديه تعمل في مجال خدمات الانترنت (جائزه للتميز؟!) , وأضاف أيضاً انهم يسعون حالياً لتقديم خدمة الانترنت في السعوديه وزيادة خدماتهم ليصبحوا ISP معتمد ...
هذا بالاضافه لنقطه غريبه عجيبه عندما طلبت منه امثله على الشركات التي تتعامل معهم ذكر لي انهم يستضيفون اثنان من البنوك السعوديه على سيرفراتهم بالرياض (احدهم كان البنك السعودي الأمريكي - سامبا حالياً) والبنك الآخر فحسب ما أذكر انه كان البنك السعودي الفرنسي .. وبحكم خبرتي بالنطاقات وأمورها عملت بحث ووجدت ان اياً من البنكين المذكورين لايوجد لهم اي صله بأول فور هوست .. قمت بإخباره فقام بذكر انهم هم من يوفرون خطوط الاتصال لهم عن طريق شركة اول نت المعروفه كمزود خدمة الاتصال بالانترنت .. وأنهم لايستضيفون من مواقع البنوك سوى صفحة الانديكس index وهي الصفحه الرئيسيه فقط اما بقية صفحات الموقع فهي على سيرفرات داخليه خاصه بالبنك نفسه !! وهذا سبب عدم ظهور اسمهم او عنوانهم كمستضيف لهذه البنوك .. بينما في الواقع كان أحد البنوك يستخدم خطوط اتصال من شركة سعودي نت وليس اول نت.
بعد الكثير من الكلام المنمق والاحترام والوعود بتوفير خدمه مميزه وغير مسبوقه وخدمة العميل بأعلى المستويات قمت بالاتفاق معهم والدفع للحصول على استضافة ريسيلر لمواقعي.

استلمت ريسيلري ومرت الأيام وكل الأمور كانت مريحه وتبشر بالخير باستثناء عدم توفير مواصفات السيرفر المتفق عليها (مواصفات الهاردوير مثل المعالج والرامات وغيرها) ولكنها لم تكن مشكله كبيره لأن المواقع كانت تعمل بشكل ممتاز .. إلى ان حصلت مشكله واحتجت لمخاطبة الدعم الفني لحلها فقمت بالاتصال بالأخ سامي الذي قمت بالاتفاق معه ووعدني بتيسير وحل مشاكل الاستضافه التي امر بها ولكنه لم يقم بالرد .. وبعدها بفتره بسيطه قام بإلغاء رقمه .. لذلك لم اجد امامي سوى مراسلة الدعم الفني بموقعهم بنظام التذاكر وعندها صدمت بطريقة الردود .. لا حل للمشاكل وتغيير المواصفات بالحساب والتي تختلف عن المواصفات التي قمت بالاتفاق معهم عليها بل ولا حتى أبسط حقوق العميل من احترامه والرد عليه بطريقه مهذبه وتوفير طلباته التي هي جزء من حقوقه التي قام بالدفع للحصول عليها
بعد ذلك بفتره قمت بفتح تذكره بعد اختراق السيرفر مطالباً بإعادة مواقعي حسب آخر باك اب اسبوعي .. وبعد تأخر بالرد فوجئت بإعادة باك اب قديم جداً للمواقع مر عليه أكثر من 5 أشهر , نعم اكثر من خمسة أشهر بينما هم يدعون انهم يأخذونه بشكل شهري واسبوعي .. قمت بالرد مؤكداً ان هذا الباك اب قديم جداً وأني اريد آخر باك اب للاسبوع الفائت او الذي قبله على الاقل .. ويأتي الدعم الفني ليرد بكل بساطه ان هذا هو اخر باك اب للاسبوع الفائت واني انا المخطئ .. بل وصل الامر لدرجة انهم رجعوا موقعين بصفحة بيضاء فاضيه وقالوا هذا آخر باك اب .. عجيب يعني ما لهالدرجه ما أعرف مواقعي؟ .. طيب مشيناها ورحت رجعت بعض المواقع بنفسي ورفعتها بشكل يدوي لانها كانت صفحات html بسيطه وأسهل لي من تكرار الجدال معهم مره ثالثه ورابعه في ظل اصرارهم الغريب على الخطأ
بعد ذلك بالتذاكر التاليه توقف احد المواقع وانحذف من الريسيلر بشكل كامل ودون علمي او موافقتي وايضاً يستمر عدم الاحترام (وطولة اللسان) والاستغفال بأن هذا الخطأ ليس منهم بل هو مني ايضاً وانهم لايمكنهم مساعدتي ولا يوجد لديهم باك اب .. ولتغطية الموضوع حولوا الحديث عن احد نطاقاتي وأنه منتهي وهو السبب بالتوقف لأني لم اقم بتجديده بينما النطاق مجدد له فتره تقارب الشهر وبالأساس النطاق انا اللي اديره في لوحتي وخارج من سلطتهم او صلاحياتهم بل هو تخصص عملي بالأساس فكيف ينتهي دون ان اعلم عنه؟ .. والمواقف تطول

تناقضات كثيره والكثير من الكذب للظهور بصورة تلك الشركه الكبيره المحترمه والموثوقه ..
وحسب معرفتي وتجربتي معهم لا أستبعد ان تكون هذه طريقه جديده للنصب واخذ المزيد من الاموال قبل الهروب او الانسحاب بطريقه فيها جزء من الرحمه لامتصاص جزء من غضب العملاء وعدم الظهور بمظهر سيء وهو مايخالف الواقع من التخبط وسوء الاداره وعدم الاحترام
خاصه بعد الفكره الجديده والتقسيم والاسهم على شكل 2000 ريال لجمع الاموال بسرعه وابتزاز العملاء لاجبارهم على الدفع على امل رجوع مواقعهم والباك اب فأكاد أجزم انها خطة نصب جديده..
كذلك أصبح واضح جداً انهم يتابعون المواضيع والردود اللي هنا وهذا واضح من خطتهم الجديده او المقترح الجديد .. اما الملاحظه اللي بآخر الصفحه واللي تقول:
## ملاحظة هامه على لسان الإدارة السابقة : أي مبلغ تم دفعه من قبل أي عميل خلال الايام الماضية سيتم إحتسابة كنوع من المساهمه مع إستكمال المبلغ المتبقي ليصل إلى 2000 ريال وهو قيمة السهم الواحد ##
هذي ترقيعه خاصه لك يالماستر عشانك دفعت من يومين وفضحت نصبهم هنا انهم مازالوا يسرقون الناس

هذا تنبيه من تجربتي معهم أتمنى انكم تستفيدون منها وتاخذون حذركم .. واللي بدايته كذا هل تتوقعون ينتهي بأمانه وحفظ هالمبلغ الكبير للمستثمرين بل وتوزيع ارباح؟
أترك الاجابه لكم..
--------------------------------

فكرة المبادره جميله والتكاتف بيننا كمسلمين فيما لو تم فسيكون رائع بل ونشجع عليه فيما لو كانت الشركه تقدم خدمات مميزه لعملائها وتحرص على خدمتهم ورضاهم .. ولكن في هذه الحاله اعتقد ان الأمور مختلفه كلياً ..
وهذا ليس رأي عميل واحد فقط بل هناك المزيد من الشكاوى بهذا الموضوع: http://www.swalif.net/softs/showthre...9&page=1&pp=25

لك التحيه عزيزي اياد

[7dodcom]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أولاً بنعتذر إعتذار رسمى لإدارة منتدى سوالف بالكامل

لكتابة هذا الموضوع ولكن هذا الموضوع كتب للضرورى القصوى

فكما هو معروف أنه شركة حدود تقدم خدمات لشركات الإستضافة الكبيرة والصغيره وبتكون هى فى الخلفيه لا يعرفها أحد ولا نقوم بالإعلان عن هذا أبداً

حيث تكون هي مسئولة عن السيرفرات وتقديم الدعم الفنى وعلي الشركة الظاهرة أو المواقع الظاهر سواء كانت شركة رسمية أو غير رسمية تقديم الخدمات الخاصه بها دون التدخل منا

ولكن اليوم مضطرين للإعلان عن شركة من الشركات التي قدمنا لها هذه الخدمة على مدار سنين ماضيه .

لأنه تم إستنفاذ جميع الحلول السلميه معها

حتى بعد إستلامنا البريد لإستلام الرسائل عليه من عملائها محاولة لإنقاذ الوضع فوجئنا بأشياء غير طبيعيه على البريد

لذا تواجب أن يكون النقاش عام وعلى الملأ

وإظهار كل الحقائق على العامه

-------------------------------------------------

تعلن شركة حدود هوست أن جميع سيرفيرات شركة أول لتكنولجيا المعلومات مقفوله من قبل شركة حدود هوست بسبب المديونات الضخمه عليها

الحمد لله أنهينا مشاكل كثيرة مع بعض من الداتات سنتر

وتم حلها والأن تنحصر المشكلة فى عملاء الإستضافة المشتركة سواء كانت ريسيلر أو مواقع خاصة

تم الإفصاح عن هذا بسبب وجود قلق من وجود السيرفيرات أساساً لدى العملاء

وإقتراحات بعض العملاء حول دخول أطراف جديدة

مما سيزيد العملية صعوبه وتشتت

وهذا لا نريده

لأنه الوقت ما هو فى صالح العملاء


جميع الحلول أستنفذناها من قبل مع أول يكفى أن نقول شئ واحد وجميع عملاء أول يعرفونه وماذا حدث فى أخر 4 شهور مع بعض العملاء

أخر 4 شهور هذة جميع السيرفيرات كانت تعمل على حساب شركة حدود بالكامل بالإضافة إلى المديونات السابقة

لذا أستنفذنا جميع الحلول وضغطنا المديونيه على مدى الشهور ولكن الوضع من سيئ إلى أسوء

ومن ناحيتنا قدمنا مساعدات لم يتخيلها أحد مهما حدث فليس اليوم أو أمس أو على مدى الشهور الماضيه بل على مدار 3 أعوام حلول فى أشياء كثيرة

كفى ما تلاقيناه من أضرار مقابل مساعدتنا

* ملحوظة : لن نقوم بالرد على أى رسائل على بريد Management@Awal4host.com
فمن حق العملاء حالياً معرفة كل شئ يحدث

وحلاً منا للتواصل مع الإدارة السابقة وأيضاً ليكون على العامه وعلى مسمع ومرئ من الكل

يمكنكم التواصل معهم من خلال هذا الرابط
http://vb.7dod.com/forumdisplay.php?f=64

ونعلنها لمسئولى أول أيضاً لأننا لن نتفاهم معكم على بريدات

فأنتم على علم بكل شئ

نعتذر رسمياً مره أخرى لإدارة المنتدى عن كتابة هذا الموضوع