السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اخي الفاضل BitSurFer
انطباعاتي عن softlayer جيده ..بتعامل معهم من تقريبا 7 شهور ولدي منهم عدد كبيير من السيرفرات.
لم اجرب الدعم نهائيا الا في حالات تغيير الهارد الويير وكان التغيير بيتم في اقل من ساعه من طلبي ..وما يلي انطباعاتي الكامله وبصدق عنهم حسب تجربتي
1- الشبكه رائعه وسريعه جدا .
2- اي اعمال صيانه او تطوير في الشبكه الخاصه بهم بيقوموا بابلاغ العميل قبلها باسبوع تقريبا ولا يزيد التوقف باي حال من الاحوال عن 30 دقيقه ..وللان لم اواجهها معهم سوي مره واحده وكانت في شهر 5 تقريبا وكان التوقف في سيرفرين فقط .
3- الهاردويير جيد جدا وجديد خاصه انهم في مجال السيرفرات من اقل من سنه بعكس شركات اخري كثيره.
4- اعاده تركيب نظام التشغيل بيكون من البورتال الخاصه بك بشكل مجاني وانت الي بتقوم به بنفسك ولو حبيت هما يركبوه بتدفع 20$ ليقوموا بذلك .
5- في حاله وجود اي abuse من اي نوع بيقوموا بالاتصال بك هاتفيا ..يهمهم عملك يستمر .
6- المبيعات متعاونين جدا جدا ..ولكن يعيبهم ندره العروض الخاصه .
7- setup السيرفر بيكون في خلال 6 ساعات فقط .
8-بالنسبه للدفع الشهري لو حدث تاخير في الدفع يومين فقط لا يقوموا بعمل سسبيند للخدمه بيدفعوك غرامه 20$ فقط وبعد 5 ايام بيدفعوك 50 علي السيرفرات كلها وليس علي كل سيرفر وبعد ال 5 ايام بيقوموا بعمل السسبيند وبيكون لل public network وبتكونprivate network في كل سيرفر شغاله. .
9 - يعيبهم لو كان لديك اكتر من سيرفر بيكون معاد دفعهم الشهري واحد يعني لكل عميل billing date واحد .
10- يملكون الداتا سنتر الخاصه بهم وبعض اعضاء الدعم الفني الخاص بهم من دعم theplanet قديما .
11- البورتال الخاصه بكل عميل رائعه جدا وتغنيك اساسا عن استخدام دعمهم لان فيها كل شيء .
12- نظام المراقبه المجاني علي السيرفرات بيفتحلك تيكت تلقائي في حاله توقف سيرفر وبيبلغك عن طريق الايميل .
تقريبا هذه الانطباعات الحاضره في ذهني حاليا .
اي استفسار عنهم انا حاضر اخي الفاضل
للجميع تحياتي
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الخليج المتقدمة
