ـ هل اخطأ ياهو بفتحه موضوع شركات الاستضافة العربية؟
ـ هل اخطأ الاخرون عندما تناسوا الموضوع الاصلي وانشغلوا بالدفاع او الهجوم على شركة بذاتها؟
ـ الم يحن الوقت لتسمية الاشياء بأسمائها والقول ان هذه الشركة سيئة وذلك البرنامج تافه؟
ـ موضوع ساخن مثل هذا اما كان يجب ان يثيره المشرفون على سوالف اولا؟
ـ ما دور المشرف في منتدى تقني؟ هل هو مجرد رقيب؟ ام عليه اثارة قضايا وملفات ساخنة؟
ـ لماذا تمضي ايام عديدة لا يظهر فيها حس ولا خبر للمشرفين في سوالف؟
ـ الم يحن الوقت لتحويل سوالف الى مؤسسة قادرة على اعتماد مشرفين متفرغين؟
ـ هل صحيح ان السب والشتم هو اختصاص عربي تخلو منه المنتديات التقنية الاجنبية؟
ـــــــــ
هذه الاسئلة وغيرها تثيرها هذه المداخلة. حرصا على وقتك اخي القارئ، ان وجدت انها -كلها او بعضا منها- تدخل ضمن مجال اهتمامك، لك ان تتابع القراءة، ان لم تكن مهتما، لك ان تتجاهل الموضوع الى ما هو افيد لك. تذكر انك تدفع مالا مقابل استعمال الانترنيت. لا تضيع مالك فيما لا يفيدك فعلا.
ـــــــــ
الاخ ياهو وباقي الاخوة: نحن في نقاش ولسنا في مبارزة يجب ان يخر فيها شخص او اشخاص صرعى ومهزومين، فيما يرفع اخرون رايات النصر. لذا استغرب كثيرا عبارات التحدي وعبارات التسخيف والاستهانة التي اطلقها المتناقشون نحو بعضهم البعض.
ياهو طرح وجهة نظر في الشروط التى يرى انها يجب ان تتوفر في الشركات التي تقدم خدمة الاستضافة، الى هنا والامر عادي جدا، بل هو مفيد لقطاع كبير من المهتمين. ثم تساءل عن مدى توفر هذه الشروط في الشركات العربية، وقدم مثالا لاحدى الشركات المعروفة، وهنا بدأت المشاكل. انصبت الردود على الفرع وتم تناسي الموضوع الاصلي، اذ انبرى عدد من المشاركين للدفاع او للهجوم على تلك الشركة، ولم يكلف احد نفسه كي يقول لنا نحن الذين نزور هذا المنتدى طلبا للمعرفة، هل المواصفات التي طرحها الاخ ياهو صحيحة ام لا؟ واذا كانت صحيحة، فهي تناسب اي نوع من المواقع؟ هل كل من يريد ان يعمل موقعا شخصيا سيحتاج الى كل تلك المواصفات؟ واذا لم تكن صحيحة فلماذا وما هي المواصفات المطلوبة في هذه الحالة؟
انا اتابع الكثير من النشرات المتخصصة على الانترنيت باللغة الانجليزية، والمس فيها شيئا نفتقده في الكثير من نقاشاتنا ومواقعنا العربية: الدقة. فهناك على سبيل المثال عندما يطرح موضوع كهذا، نجد الكاتب يكتب بشكل عملي، يبادر اولا بطرح مجموعة اسئلة تحدد مسار الموضوع او البحث او النقاش، مثلا: كم ميزانيتك؟ ما نوع موقعك؟ كم هو حجم الاقبال المتوقع على موقعك؟ هل انت بحاجة الى بعض الخدمات الاخرى التكميلية؟ الخ. وفي ضوء ذلك يدرج لك الشركات مصنفة اما حسب الاسعار، او حسب مستوى الخدمات، او حسب المساحة المقدمة مقابل السعر وباقي الخدمات الاضافية، ويقدم لك ايضا خلاصة فيها تقييمه الشخصي للشركات اما بلغة الرموز من خلال نجوم التقييم، او بشرح مركز، وقد ينتقي لك شركة تحظى بتقييم عام جيد. الناس هناك عمليون ويحترمون الوقت، ويعرفون ان المتطلع للمعلومة قد لا يتوفر له وقت طويل لقراءة نقاشات ومشاحنات قد يخلص منها بجواب وقد لا يخرج منها بشئ.
طبعا الاخ ياهو لم يقم بذلك، وهو معذور، فتقديم عرض بتلك الطريقة هو شغل محررين محترفين تتوفر لديهم المعلومات والخبرة العملية والتجربة واحتراف الكتابة في الامور التقنية، ولكنه بالتأكيد قام بجزء منه بحسب ما يتوفر لديه من معلومات وبحسب قدرته على صياغة افكاره وتقديمها للقراء، ويجب ان نشكره على ذلك، حتى وان اختلفنا معه في الرأي، او اختلفنا معه في دقة المعلومات التي قدمها، نشكره على ما قام به لانه في الحقيقة قدم اضاءة في موضوع كان ينبغي ان يتصدى له قبله المشرفون على منتدى سوالف.
لا اظن ان الاشراف على منتدى تقني من نوع وحجم سوالف سوفت، يعني ان يكون المشرف مجرد رقيب، او ان يتدخل من حين لاخر في بعض المواضيع الجزئية.
اظن ان مهمة الاشراف في منتدى من هذا النوع تعني ايضا ان يمارس المشرف دوره القيادي باثارة مواضيع للنقاش تهم جمهور المنتدى وتلامس احتياجاتهم، وفتح ملفات في قضايا فنية وتقنية ساخنة، معززة بالمعلومات ومحايدة ومتحررة من المحاباة وغير خاضعة لتوجهات المعلنين، وهذا الدور تزداد الحاجة اليه مع تنامي وانتشار الانترنيت عربيا وتزايد مستعمليها وتزايد المواقع العربية.
وفي الواقع فان ملف شركات وشروط الاستضافة هو احد الملفات المهمة التي كان ينبغي ان يثيرها المشرف او المشرفون على منتدى سوالف، ليقدموا للجمهور خبرتهم ومعلوماتهم وتجربتهم، فالانترنيت ليست سكربتات نقاش او سجلات زوار او ادلة مواقع فقط، صحيح انها الطاغية على النقاشات والاسئلة، ولكن مع دخول مستعملين جدد الى الانترنيت كل يوم، تطرح قضايا جديدة ايضا من جانبهم يجب الاهتمام بها واخذها بجدية.
قد اكون مبالغا فيما انتظره من المشرف، ولكن هذه وجهة نظر، ويسعدني ان استمع لمن له وجهة نظر اخرى.
والواقع انني كزائر مواظب على منتدى سوالف سوفت حيث ازوره مرتين او ثلاث يوميا احس ان المشرف او المشرفين يغيبون احيانا عن المنتدى لايام متتالية. اكيد لديهم اسبابهم واعذارهم وانشغالاتهم، ولكنني اتمنى لمنتدى سوالف ان تتوفر له الامكانيات لاعتماد مشرفين متفرغين في تخصصات مختلفة يتقاضون اجرا مقابل عملهم الاشرافي، وان تكون له هيئة استشارية من متخصصين في مجالات مختلفة لها علاقة باهتماماته.
بالطبع انا اطرح هذه الافكار والتمنيات وانا لا اعرف شيئا عن سوالف فيما يخص اصحابه، وهل هو موقع شخصي ام وراءه مؤسسة او شركة. ان كان موقعا شخصيا فانا انتهز هذه الفرصة لاوجه التحية والشكر لصاحبه، متأملا منه ان يحوله وقد كبر ووقف على قدميه الى مؤسسة اما بالتعاون مع اخرين او بالبحث عن ممولين او معلنين. وان كانت وراءه مؤسسة او شركة فلها التحية والامتنان ايضا وأملي انها تزيد من دعمها للموقع اوتبحث عن ممولين او معلنين يوفرون للموقع امكانيات النمو والتطور بما يتناسب وحجم الجمهور الذي منحهم ثقته.
كلمة اخيرة: لقد استخدمت في نقاش هذا الموضوع كلمات وتعابير قد تكون غير لائقة، وخاصة من جانب السيد ياهو باعتبار انه من افتتح النقاش، وتلك الكلمات والتعابير استدعت ان يستعمل بعض الذين ردوا عليه تعابير وكلمات مشابهة. هناك من يرى في ذلك خروجا على اداب وتقاليد الحوار، وهناك من طالب باغلاق النقاش. وشخصيا لا ارى في الحالتين ما يمثل كارثة. او كما عبر البعض بانها مصيبتنا نحن العرب في كل نقاش نخوضه وتكون القضية فيه ساخنة. الامر ليس سمة او اختصاص عربي. ففي المنتديات الاجنبية ايضا هناك تجريح وسخرية مرة من شركات واشخاص وخدمات وافكار، اكثر من ذلك انا ارى ان المستعملين العرب وخاصة في المنتديات التقنية لا زالوا اكثر تهذيبا ولباقة مقارنة بما يمر علي من نقاشات في منتديات اجنبية فيها تقييم لاعمال او خدمات او اشخاص او شركات توجه اليها اللعنات والشتائم الجارحة.
لا اكتب هذا دفاعا عن الاسفاف في التعبير، ولكن اكتبه وفي بالي ان منتديات النقاش العربية هي اليوم الفضاء الوحيد المتاح امام المواطن العربي لتسمية الاشياء بأسمائها، ونحن نحتاج في القضايا التقنية بالذات الى تسمية الاشياء باسمائها ووضع النقاط على الحروف. فعندما تكون هناك شركة سيئة او برنامج قاصر، ايهما افضل بالنسبة لي ولغيري من المستعملين ان نقرأ ان الشركة الفلانية سيئة ام ان نقرأ جملة غامضة من نوع ان خدماتها ليست جيدة او ليست بالمستوى. وايهما افيد ان نقرأ ان السكربت الفلاني تافه ولا يستحق ان تهتم به ام ان نقرأ انه لا يرقى الى مستوى سكربتات اخرى؟. طبعا لا يجب ان نلقي بالكلام على عواهنه، فنقول ان هذه الشركة سيئة بدون ان نقدم ما يثبت ذلك، او ان ننتقص من قيمة برنامج ما بدون ان نذكر جوانب القصور فيه. المشترك العادي سيحكم بالسوء من خلال تجربته ومن خلال المقارنة باخرى او اخريات او استنادا الى المتيسر له من المعرفة. المشرف والقيادى للمنتدى يفترض فيه تقديم نظره اشمل ومقارنة ومقاربة اوسع بحكم انه يتوفر - او هكذا يفترض- على رصيد معرفي اوسع في المجال التقني او الفني الذي هو متخصص فيه.
اشكركم واعتذر عن الاطالة.
