صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 24

الموضوع: اي بوينت ... شركة افشل من الفشل .. من ينقذ موقعي منهم ؟؟

  1. #1

    اي بوينت ... شركة افشل من الفشل .. من ينقذ موقعي منهم ؟؟



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    ياأخوان انا لي الان اكثر من اسبوعين موقعي مقفل
    http://www.gwafi.com

    انا كنت مستضيف موقعي عند أول لخدمات الانترنت awal4host

    والكثير يعرفون ان شركة اي بوينت قامت بشراء شركة اول وانتقلت جميع المواقع لاستضافتهم وبعد معاناه قاموا بتشغيل المواقع وعادت المياه لمجاريها
    http://www.epoint.com.sa

    لكن من يوم تعطل آخر مرة وانا اراسلهم وتعبت وانا ارسل جربت الادارة وجربت المبيعات وجربت كل الطرق مافيه فايدة لاحياة لمن تنادي ... لا ورقم الهاتف الي بموقعهم اذا اتصل عليه يرد علي مودم معناه انه شابك على الانترنت ولا يستخدمونه :con2:

    المشكلة الأكبر ياجماعة اني ابي انقل موقعي الى مستضيف آخر ولا فيه فايدة لأن الموقع لايعمل ولا لوحة تحكم الموقع cpanel .. مع ان الـ FTP يعمل بشكل ممتاز

    وشركة مافيها دعم فني ولا ترد على رسائل العملاء اعتقد كلمة فاشلة قليلة بحقها مع احترامي لكل رأي

    الان انا محتار كيف اقدر انقل موقعي اذا هم ماردوا علي ولا شغلوا الموقع أو السيرفر ؟

    وعلشان تعرفون ليش انا مقهور شوفوا احصائيات الموقع في رتّب قبل اغلاق الموقع بأيام قليلة
    http://www.ratteb.com/gwafi.com

    الاحصائيات قبل لايقفل الموقع وصلت الى
    9,289 زائر و 75,975 زيارة في يوم 06/11/2006

    ياترى ايش الحل وكيف اتصرف وهل ترون ان مثل هذه الشركات تحمس العملاء يستمرون بامتلاك المواقع أو الانسحاب من الانترنت بكبره ؟

    بانتظار تعازيكم ومواساتكم وارائكم





    بو مبارك غير متواجد حالياً


  2. #2
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    913


    اخوي ارسل لي باسووردات موقعك على الايميل

    k999kcom@hotmail.com


    للثقه تابع هذا الموضوع
    http://www.swalif.net/softs/showthre...t=%D1%C7%E3%ED

    وعلى فكره لا تدق على الجوال لني بامريكا الان
    وبامكانك الاتصال علي على هاتف رقم
    8122196810 عاد مفتاح امريكا عليك وانتظرك باي وقت بالتوفيق ان شالله
    وتقدر تسوي بحث
    وان شالله مايصير الا الخير





    Indiana غير متواجد حالياً

  3. #3


    موفقين باذن الله





    __________________
    =-= ســـ إعلان ــــوبر =-=
    اقوى شركه عربيه لاشهار المواقع والمنتديات
    بالاتحاد مع شركه الكهف لاشهار المواقع
    نتميزبا السرعه وحسن التعامل
    اسم صنعه التاريخ
    elkhf@hotmail.com
    0020100503981
    سوبر اعلان غير متواجد حالياً

  4. #4
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    36


    بجد الله يكون بعونك عزيزي

    << أخوك ماشي معاك بنفس المعاناة من بعد ما انتهت مشكلتنا مع الشركة سيئة الذكر أول فور هوست تعشمنا خير بالشركة الجديدة ولكن الله يستر من اللي يحصل الحين مافيه أي تجاوب

    للأسف لي أكثر من اربع شهور أطالبهم بمعلومات دومين ومافيه أي رد مع العلم أنهم هم بأنفسهم غيرولي الدي ان اس بعد ماقفل الموقع تقريبا شهر

    لكن مازلنا نعشم خير بشركة أي بوينت ويمكن لأنهم اشتروا ثلاث شركات بعملائهم في فتره وحده سببت لهم ربكة لكن حرام العملاء يفقدوا الثقه بالشركة الجديدة وبكذا هي الخاسر الأكبر من كل هالصفقات

    أخوي أي بوينت غيرو نظام الدعم الفني الآن حاول تجرب معهم والله يكتب اللي فيه خير

    ولا تنسى تطمنا بالاخبار الزينه

    والله يفك كربتنا وكربتك ..

    تقبل تحياتي..





    لينك غير متواجد حالياً

  5. #5
    فريق عمل ALEX IPC
    تاريخ التسجيل
    Jun 2003
    المشاركات
    607


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lebanon
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    ياأخوان انا لي الان اكثر من اسبوعين موقعي مقفل
    http://www.gwafi.com

    انا كنت مستضيف موقعي عند أول لخدمات الانترنت awal4host

    والكثير يعرفون ان شركة اي بوينت قامت بشراء شركة اول وانتقلت جميع المواقع لاستضافتهم وبعد معاناه قاموا بتشغيل المواقع وعادت المياه لمجاريها
    http://www.epoint.com.sa

    لكن من يوم تعطل آخر مرة وانا اراسلهم وتعبت وانا ارسل جربت الادارة وجربت المبيعات وجربت كل الطرق مافيه فايدة لاحياة لمن تنادي ... لا ورقم الهاتف الي بموقعهم اذا اتصل عليه يرد علي مودم معناه انه شابك على الانترنت ولا يستخدمونه :con2:

    المشكلة الأكبر ياجماعة اني ابي انقل موقعي الى مستضيف آخر ولا فيه فايدة لأن الموقع لايعمل ولا لوحة تحكم الموقع cpanel .. مع ان الـ FTP يعمل بشكل ممتاز

    وشركة مافيها دعم فني ولا ترد على رسائل العملاء اعتقد كلمة فاشلة قليلة بحقها مع احترامي لكل رأي

    الان انا محتار كيف اقدر انقل موقعي اذا هم ماردوا علي ولا شغلوا الموقع أو السيرفر ؟

    وعلشان تعرفون ليش انا مقهور شوفوا احصائيات الموقع في رتّب قبل اغلاق الموقع بأيام قليلة
    http://www.ratteb.com/gwafi.com

    الاحصائيات قبل لايقفل الموقع وصلت الى
    9,289 زائر و 75,975 زيارة في يوم 06/11/2006

    ياترى ايش الحل وكيف اتصرف وهل ترون ان مثل هذه الشركات تحمس العملاء يستمرون بامتلاك المواقع أو الانسحاب من الانترنت بكبره ؟

    بانتظار تعازيكم ومواساتكم وارائكم

    اخوي بأذن الله تعالى نقدر ننقله لك تقدر تراسلني عبر الرابط بالتوقيع وبحول الله نكون عند حسن ظنك





    __________________
    Alex I.P.C
    برمجة - تصميم - استضافة - سيرفرات
    سكريبت دليل الروابط الخارجية
    messenger@alexipc.com
    Mobile/+20 111993631
    alexipc.com غير متواجد حالياً

  6. #6
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Sep 2003
    المشاركات
    134


    اهلا فيك اخوي ... الصراحه ما ادري ليه الدعم الفني تبعهم كذا ..

    مع ان الواجب يحافظون على عملائمه بأي طريقة ...


    و انا كنت من عملائمة .. لكني انتقلت على اول ما تم نقل الاستضافة لهم .. لأني عرفت من اولها ان الدعم الفني لك عليه ,,


    عموماً...

    لو انت من الرياض او احد تعرفه في الرياض يمكن يساعدك ... لأني سمعت ان لهم محل رسمي و مكاتب رسمية يشتغلون فيها ...

    و هذا رقم الدعم الفني ... 012060404 - اسأل عن ناصر او بدر ..و باذن الله راح تنحل مشكلتك ..





    FSM غير متواجد حالياً

  7. #7
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    71


    السلام عليكم

    أولا هذا ليس مكان لكي احل مشكلة عميل لإي بوينت.

    تمت محادثتك من قبل وأتوقع بنسبة 99 % الغلط منك .


    عموما
    حل مشكلتك سهل جداً مع أن هذا المكان ليس مكانا احل فيه مشاكل العملاء إلا انني استأذن إدارة سوالف للسماح لي بحل مشكلتك هنا.

    فقط قم بتوجيه الدي إن اس الخاص بك إلى :

    ns12.epointit.com
    ns13.epointit.com

    وسوف يعمل موقعك .

    مكان الدعم الفني الخاص بإي بوينت هو :

    epointit.com

    ونشكرك على عنوان الموضوع الجميل ووجهة نظرك الصائبة في إي بوينت.





    __________________
    مؤسسة إي بوينت لتقنية المعلومات
    www.epoint.com.sa
    Info@epoint.com.sa
    Tel : +966 (1) 2060404
    Tel : +966 (1) 2060505
    Fax :+966 (1) 2065888

    ################

    إنطلقنــا .. وتركناهم يتنافســون !!
    Awal4Host.Com غير متواجد حالياً

  8. #8
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    71


    تكملة للرد السابق .

    اتمنى من عميل أي شركة متخصصة في التقنية أن يتفاهم مع الشركة نفسها أو القائمين عليها لحل مشاكلهم.

    هذا المنتدى على ما أعتقد وضع للإستفادة والعلم والمعرفة وليس لحل مشاكل عملاء الشركات.





    __________________
    مؤسسة إي بوينت لتقنية المعلومات
    www.epoint.com.sa
    Info@epoint.com.sa
    Tel : +966 (1) 2060404
    Tel : +966 (1) 2060505
    Fax :+966 (1) 2065888

    ################

    إنطلقنــا .. وتركناهم يتنافســون !!
    Awal4Host.Com غير متواجد حالياً

  9. #9
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Feb 2003
    المشاركات
    1,169


    ننقله لك اخوي لحد ما تشوف مشكلتك وحاضرين للطيبن شرواك

    هذا اميلي

    classic-9@hotmail.com





    __________________
    سبحان الله وبحمده
    سبحان الله العظيم
    katab غير متواجد حالياً

  10. #10


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Awal4Host.Com
    السلام عليكم

    أولا هذا ليس مكان لكي احل مشكلة عميل لإي بوينت.

    تمت محادثتك من قبل وأتوقع بنسبة 99 % الغلط منك .


    عموما
    حل مشكلتك سهل جداً مع أن هذا المكان ليس مكانا احل فيه مشاكل العملاء إلا انني استأذن إدارة سوالف للسماح لي بحل مشكلتك هنا.

    فقط قم بتوجيه الدي إن اس الخاص بك إلى :

    ns12.epointit.com
    ns13.epointit.com

    وسوف يعمل موقعك .

    مكان الدعم الفني الخاص بإي بوينت هو :

    epointit.com

    ونشكرك على عنوان الموضوع الجميل ووجهة نظرك الصائبة في إي بوينت.

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    اخوي انا ماادري ليش انت جاي كلك ومعصب علينا ... تراني ماعرفك بسلامتك ولا وصلتني اي رسالة منكم من يوم وقف موقعي ولا استخدم الا ايميل واحد .. والجنك ميل أول شي ادخله

    وعلى العموم انتوا ماقصرتوا باهمالكم وانا جربت الدعم الفني الي حطيت عنوانه ولا فهمت اصلاً وش مغزاه ولا فايدته .. وغير كذا انا راسلتكم من هذي الصفحة لين تعبت ولا حياة لمن تنادي
    http://www.epoint.com.sa/contact.php

    وكيف الغلط مني وانتوا مارديتوا علي اصلاً

    على العموم شكراً لك على التوضيح وماقصرت


    ...............

    اشكر الجميع الي حاولوا يساعدون والله يجزاكم خير





    بو مبارك غير متواجد حالياً

  11. #11


    بصراحة أنا أستغرب من عملاء إي بوينت
    أنهم ساكتين
    يعني كل اللي طلع وياهم أنها أشتكوا في سوالف والويب العرب
    ي
    أنا اشوف بما أنها شركة رسمية أنه يتم رفع عليها قضية
    ومطالبة بالتعويض لازم شركات الإستضافة
    تعرف أنه مثل هذه الأمور ما ينسكت عليها





    MJ QATAR غير متواجد حالياً

  12. #12
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    71


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة katab
    ننقله لك اخوي لحد ما تشوف مشكلتك وحاضرين للطيبن شرواك

    هذا اميلي

    classic-9@hotmail.com

    السلام عليكم

    أخى katab

    من الواضح من ردك ان بعد رد الاخ بدر بحولى 5 ساعات يعنى المشكلة بدات تحل ولا داعى لمثل هذا الاسلوب !!!!!!!!!


    ------------------------------

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lebanon
    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    اخوي انا ماادري ليش انت جاي كلك ومعصب علينا ... تراني ماعرفك بسلامتك ولا وصلتني اي رسالة منكم من يوم وقف موقعي ولا استخدم الا ايميل واحد .. والجنك ميل أول شي ادخله

    وعلى العموم انتوا ماقصرتوا باهمالكم وانا جربت الدعم الفني الي حطيت عنوانه ولا فهمت اصلاً وش مغزاه ولا فايدته .. وغير كذا انا راسلتكم من هذي الصفحة لين تعبت ولا حياة لمن تنادي
    http://www.epoint.com.sa/contact.php

    وكيف الغلط مني وانتوا مارديتوا علي اصلاً

    على العموم شكراً لك على التوضيح وماقصرت


    ...............

    اشكر الجميع الي حاولوا يساعدون والله يجزاكم خير



    أخى lebanon

    اولا أخى هو مو معب ولا شئ بس ارحم من فى الارض يرحمك من فى السماء

    كيف بعد ان تقول انت كل هذا الكلام
    لا تريد ان يكون الكلام غير ذلك

    الذى رد على فى الموضوع هو الاخ بدر المدير التنفيذى للمؤسسة

    ولو متابع الجنك ميل كم تقول كنت عرفت انه تم ارسال رسالة الى كل العملاء انهم تم نقلهم الى
    السيرفرات الجديده

    لو انت متابع لموقعك كنت اتصل على المؤسسة وسالت من اول ما توقف موقعك او حتى من اول ما اشترت المؤسسة شركة اول لتعرف ماذا الجديد بالنسبه لك

    وكان ممكن تذهب الى مكتب المؤسسة وتعرف اكثر من هذا وتعرف ماذا تقدم المؤسسة من عروض الان او بالمعنى الافضل الهدايه التى تقدم للعملاء الان

    اشياء كثير كان ممكن تفعلها غير الذى كتبها هنا وتكون افضل بكثير من هذا الاسلوب الذى انت بدات به


    --------

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MJ QATAR
    بصراحة أنا أستغرب من عملاء إي بوينت
    أنهم ساكتين
    يعني كل اللي طلع وياهم أنها أشتكوا في سوالف والويب العرب
    ي
    أنا اشوف بما أنها شركة رسمية أنه يتم رفع عليها قضية
    ومطالبة بالتعويض لازم شركات الإستضافة
    تعرف أنه مثل هذه الأمور ما ينسكت عليها


    لماذا الاستغراب هذا ولماذا تقول عملاء اى بوينت

    ساكتين

    هل انت بالنيانه عنهم تتكلم
    ام انت تقول رايك

    اها انت تقول اشوف يعنى رايك

    اولا احب ان اقول لك شئ واحد فقط

    يحب ان تعرف عن من تتكلم وكيف تتكلم عنه
    فمؤسسة اى بوينت ليست مثل اى احد
    يحب ان تعرف من هى اى بوينت ومن الذى يملك المؤسسة
    وقبل ان اتكلم معك احب اعرف ما هى الأمور التى ما ينسكت عليها

    اذا كنت تقصد هذه المشكلة فهو كم واضح من ردى انه كان امام الاخ اكثر من طريقه لحل مشكلته وهو لم يفعلها


    او حتى لم يتصفح الجنك ميل كم يقول او حتى الاتصال بالهاتف

    ولاخر مرة اقول لك MJ QATAR يجب ان تعرف مع من تتكلم و ماذا تقول
    فنحن مؤسسة
    لم يكتب عنها انها فى مرة أخذت من احد شئ بدون وجه حق او كتب عنها انها فى القائمة السوداء أو اخذت عملاء احد بطريقه او بأخرى بدون وجه حق
    أو حتى نصبت على احد

    فيجب ان تراعى كلامك جيدا قبل ان تتكلم وتعرف ماذا تقول جيدا





    __________________
    مؤسسة إي بوينت لتقنية المعلومات
    www.epoint.com.sa
    Info@epoint.com.sa
    Tel : +966 (1) 2060404
    Tel : +966 (1) 2060505
    Fax :+966 (1) 2065888

    ################

    إنطلقنــا .. وتركناهم يتنافســون !!
    Awal4Host.Com غير متواجد حالياً

  13. #13
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    913


    ياجماعة صلو على محمد

    الموضوع وانحل خلاص قفلو الموضوع

    والله يوفق الجميع





    Indiana غير متواجد حالياً

  14. #14
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    71


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مجموعة الرشيدي
    ياجماعة صلو على محمد

    الموضوع وانحل خلاص قفلو الموضوع

    والله يوفق الجميع

    مشكور أخى مجموعة الرشيدي

    الحمد لله تم حل الموضوع


    ولا داعى لقفل الموضوع فنحن فى اى بو بيت نرحب الراى والراى الاخر ما دام فى اطار النقاش الهادف ودون اى كلام ليس له داعى او حتى كلام له معانى اخرى !!!!!!!





    __________________
    مؤسسة إي بوينت لتقنية المعلومات
    www.epoint.com.sa
    Info@epoint.com.sa
    Tel : +966 (1) 2060404
    Tel : +966 (1) 2060505
    Fax :+966 (1) 2065888

    ################

    إنطلقنــا .. وتركناهم يتنافســون !!
    Awal4Host.Com غير متواجد حالياً

  15. #15
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    1,354


    للاسف هذه مشكله تقع فيها الشركات التى تشترى الشركات الاخرى وايضا مشكله عدم فهم العملاء لسياسات الشركه الاخرى او عدم فهم مالذى يحدث من الاساس

    وهذا ماحدث معى لم يكتب عنى كلمه بالمنتديات الا بعد شراء شركتين

    السبب من خبرتى

    1/ صعوبه التواصل بين الشركه والعميل الجديد او الشركه الجديده
    2/ عدم فهم اسلوب وسياسه الشركه الجديده
    3/ تجاهل اوامر ومراسلات الشركه الجديده
    4/ عدم ادراك الامر من اساسه للكثيرون

    فاخى الفاضل ليبانون انا استقربت المسافه بالاتصال بالشركه ولم تفهم سياستها الا تظن انه من الممكن ان يكون هناك مواعيد عمل فمثلا من بعد الساعه كذا لن تجد موظفين

    او ان المكتب الخاص بهم لايكون شامل كل الخدمات يكون لخدمه واحده او لسبب واحد قد يكون خدمه عملاء او مبيعات او مالى ذلك

    الا تعرف انك بالانترنت المفترض الا تتصل بالشركه هاتفيا اساسا وتكتفى بالاستفسارات عبر قنواتها الداخليه من تذاكر او منتدى او خلافه
    لو الهاتف اسرع لما عملوا التذاكر بمواقعهم

    واخى اى بوينت لاتعصب على عملاؤك الجدد خدهم بالسياسه والهدوء وحاول ان تتفهم كيفيه اسلوب الشركه السابقه بالتعامل وحاول تتطبع نفسك بنفسك طباعها وبنفس اسلوبها ومن الافضل اتخاذ موظف منهم كدعم فنى لهم لمده شهرين حتى يفهموا الامر ويستوعبوه ويتفهموا اسلوب الشركه الجديده بالهدوء

    شكرا لكم اخوكم اسلام





    arabsdesign غير متواجد حالياً





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض