استفسار لجميع مشتركينDSL ((جيل))

[www.alhosam.net]

استفسار لجميع مشتركينDSL ((جيل))

السلام عليكم ورحمة الله

اخواني انا مشترك عند الأخوه في شركة جيل من مده بس هذي الأيام صاير بطيئ بشكل غير عادي مع العلم اني DSL 512

وكم مره اتصلت عليهم يقولون مره بعد نصف ساعه تزين و مره عندنا تحديثات و لا شفت شي تغيير

انتم صار لكم مثلي او وش السالفه صاير كانه اشتراك عادي يطفش علشان بس اكتب لكم هالكلام عذاب

:anger2: :anger2: :anger2:

[ATmax]

انا لي سنتين معاهم والحمد لله تمام

بس هذي الفترة مع بعض الحسابات صارت ماتنبغى لو بريال
وبحكم خبرتي معهم وطلبوني كم مرة اني أشتغل معاهم بس رفضت وعلاقتي مع بعض الموظفين السابقين فيها ...

المهم نبدأ بالحلول لك :- وبأذن الله تنفع معهم

بالبداية أشتراكك

UserName@512K.jeel.com

أو

UserName@512.jeelcorp.com

وأعتقد ان أشتراكك هو الاشتراك الثاني


المهم سواء هذا او هذا لا يهم


اتصل على ( أتصل الصباح )
012920606

تحويله
113
او
402

وكلم المسؤل ولا تقفل السماعه إلا لما يرجعلك المبلغ إلي دفعته كامل او يعوضك على الايام السابقة ويحلك المشكلة طبعاً

غير كذا إذا اتصلت على 8001245959
وعندك مشكلة ما

علطول قلهم عطوني المسؤل او المشرف عليهم وبعد ما يقولك جرب أعد تشغيل الرواتر اطلب أسمه ورقم جواله للتأكد او يكفي اسمه
لأنك لو كلمت موظفينهم غالباً ما بعونك أي كلامك او اذا كان إلي مكلمهم فاهم شوي بقولك خلاص الحين بأسوي رست على يوزرك أعد تشغيل الراوتر
لأن أغلب موظفينهم مبتدئين ومبتدأين جداً كمان ويعطوك أي تصريفه ويقولك جرب واتصل مرة أخرى
وبعدها يشغلون الخط يسوون الحركة هذي الليل ( غالباً ) او تتلخبط عندهم الخطوط ويشبك مع مباشر او تتصل وما يشبك مع الرد الألي او يقولك انت الرقم واحد او اثنين في طابور المكالمات
والله ويمسكك خط اكثر من ساعة وانا جربتها كذا مرة في الاخير يفصل معك الخط

وأذا ردوا بتسمع منهم :-
او يقولك أغلق الراوتر ثم شغله او يقولك أغلقه ساعة عشان تحديثات في السيرفر او نقل في السيرفر او تجديدات في السيرفر او يعطيك بروكسي جديد ويقولك جربه او يقولك من جهازك او من الراوتر او من شركة الاتصالات واذا تعبتهم قالولك من التسليكات




انا بودي والله ازودك بأسم بعض المسؤلي هناك ولكن الستر أفضل



وقبل هذا حضر أجوبة للأسأله التالية ؟؟
التسليكات ياليت يكون طالع من البوقسيه الخراجية إلى الراوتر ( يفضل ) أذا كنت غير متأكد من التلسكات الداخليه وجودتها ..


اذا كنت تستخدم التسليكات الداخليه اجعل من الفيش إلى الراوتر مباشرة هذا أذا كنت تستخدم سبيلتر
واجعل السبلتر في الفيش الذي تستخدمه للهاتف ..


أفصل جميع الهواتف ( الشابكه على نفس الخط المستخدم ) وابقي سلك الراوتر شابك علطول



تأكد من الاعدادات وغالباً أصدقائي ما يزعجون الناس بها

وأهمها

Select a service:
يكون

Router

----

VPI/VCI
يكون
0.35

------

Connection Type
يكون

PPP over Ethernet (PPPoE)


وفي الأخير هذي بعض من بروكسياتهم طبعاً للكل سيرفر البروكسيات التي تخصه

212.162.130.80
212.162.130.81
212.162.130.82
212.162.130.83
212.162.130.84
212.162.130.85
212.162.158.80
212.162.158.82
proxy.JEEL.com
proxy.JEELCORP.com

طبعاً والمنفذ معروف
8080

وهذي مواقعهم الرسميه

www.JEEL.com
www.JEELCORP.com



ملاحظة :-
بعد ما شفت هذا التعامل منهم بدأت اجرب كل شوي أشبك على حساب أخر

وللعلم عندي اكثر من عشرة حسابات ( بأسماء مختلفه ) في هذي الشركة بس قريب تنتهي واطلع لشركة اخرى

تحسب للعميل ألف حساب .. ( إن وجدت و إلا سوف أبحث عن الأفضل :nice: )


وفي الأخير
انا لا موظف في الشركة ولا بيني وبين الشركة إلا كل خير
بس يهمني مستوى الخدمه بعد ما يستلموا المبالغ :deal:


تنبيه هذا الكلام الذي كتبته خاص في " خدمة الأتصال الرقمي DSL " الذي تقدمها الشركة
ولا أعلم كثيرا بالخدمات الباقية ( يرجاء التنبيه )



وتقبل تحياتي


لأني مشغول الان ولازم أطلع نرجعلك فيما بعد

[MJ QATAR]

بس قريب تنتهي واطلع لشركة اخرى

تحسب للعميل ألف حساب ..

عند مين بتروح خاطري أطلع
وياك
لأني أنا هالحين في جيل
وخدمتهم صايرة زفت
تصدق ابي انزل ملف حجمة 3 ميجا
يقولي 6 كيلو بايت بالثانية وين حنا يابو :anger1:

[أحمدVIP]

والله أنا في جيل والحمد لله الإنرتنت ماشي زين

بس كمن يوم يمكن قبل أسبوع أو أسبوعين صاير بطيء ولا ينطاق

[ATmax]

أحمدVIP
MJ QATAR ---------->> لم تفهم ما اعنيه راجع كلامي لقد عدلته


أخواني انتم ما قلتولي

حساباتكم على أيش الاول او الثاني

لأنه بالفعل

كانت مشكله فيه قبل أسبوعين اما الان الحمد لله تمام
إلا بعض الحسابات لحد الان المشاكل


وبالنسبة لي
كانت خمسة من إشتراكاتي قبل فترة استمرت مشاكلهم و حليتها
اربعه على الثاني
واحد على الاول




*** ملاحظة :-
تم إقفال تسجيل الحسابات على K.jeel والتحويل إلى jeelcorp من فترة طويله تقريبا




عتقد ان الموضوع هذا وصل للشركة نشوف ننتظر رده فعلها
للعلم تم فتح منتدى خاص في منتديات البوابة الرقميه وبعد فترة تم إلغاءه
لأنه لم تستطيع حل مشاكل عملائها على الهاتف فكيف لو أستمر دعمها من خلال المنتدى
( الله أعلم )


ننتظر ونشوف سواء تم كان رده فعلها كان هنا او سوف أعرفه في شركتهم

بأذن الله


( تم تحديث ردي الاول بناء على الرسالة التي وصلتني من أخ على الايميل :court: )

إلى اللقاء

[أحمدVIP]

لا الآن على الخط الثاني

UserName@512.jeelcorp.com

[MJ QATAR]

أخوي ATmax أنا فهمت أنك راح تحول على شركة أخرى
صح ولا أنا مشوت

[ATmax]

MJ QATAR
عزيزي نعم لأحين ما تنتهي أشتراكاتي , ولا أعدك بشيء حتى تنتهي أشتراكاتي

سوف أقيم جيل وأشوف يعني على حسب ممكن تتغير وترجع مثل أول , واذا استمرت على هالحال بنشوف إحدى الشركات

( لأن سنتين ما هي قليل )

عشان كذا انا ما اعطيك شركات واترك شركات

أو كما يفهما البعض أنه من الممكن أن أسوي دعاية للبعض الشركات

عشان كذا ياليت تعذرني ما اقدر احدد لك شركات معينه


(( وفي المقابل لا أريد ان أخرج عن الموضوع وهو الخاص عن شركة جيل لأقيم بعض الشركات ))


أعتذر منك أخي مرة أخرى

[ابن غياث]

على حسب كلام بعض الاخوان في البوابه انه جيل والو2 نيت وسعودي نت هي اللي متضرره من شركة الاتصالات لأنها في لنك واحد شابك بالشركه ....

اخواني مازال البطئ موجود ؟؟؟

لأنها اذا كلامهم صحيح ان الو2 نيت تحسنت اليوم بأكيد جيل و سعودي نت معها ...

اخواني اوقات البطئ في جيل متى بعد الظهر الى الساعه 4 العصر ومن الساعه 8 الى الساعه 12 في الليل ....

[SwahL.com]

عندهم مشاكل هالايام ..

اعتقد انها بتنحل .. لا تتهور وتغير الشركة ترا جربنا قبلك كثير

مافيه مثل جيل
www.swahl.com/products/index.shtml

[www.alhosam.net]

الله يعطيكم العافيه و مشكورين على تفاعلكم مع الموضوع

وان شاء الله تنحل المشكله قبل ينتهي الاشتراك

[حمض الكلور]

بالنسبة لي شركة جيل كانت أسوأ شركة مرت علي في إشتراكات الـ DSL وهي طالق بالثلاث

[مملكة شهد]

كل الشركات نفس الشيء
انا على سيبيريا الحين اجربهم كان التحميل تمام الحين السرعة 6 او 7 كيلو بايت !!

كلمتهم قاوا إنك قد حمت 3 جيجا و نص وكذا راح تنزل سرعة الداونلود عندك ‍!!
قلت لهم انا ماخذ اشتراك Unlimited مالي صلاح فيكم لو احمل 10 جيجا
قال هذي سياسة الشركة

[ATmax]

SwahL.com

بس توصل انهم يقطعون عليك DSL يوم كامل

ولما جينا نستفسر طبعاً الخط مشغول وتقريباً وضعت التلفون على الاتصال التلقائي وما يقارب ثلاث ساعات
وفي الاخير يرد علي الرد الالي بعد ما كان الخط مشغول

ويقول نعتذر حدث إنقطاع في التيار الكهربائي

يعني شركة رسميه معتمده لا يوجد بها مولد كهربائي إحتياطي في حاله حدوث أي خلل

وفي النهاية نسيت أعطيكم مكتب الاشتراكات والمسؤلين الاتصال ( صباحاً )

014763777
تحويله
148
او
292

وهذي تحويله المدير العام تبع القسم الرئيسي ( الرياض - طريق المطار القديم )
نفس الرقم
تحويله
232
( الأستاذ حسام )



تقبلوا تحياتي