صفحة 2 من 2 الأولىالأولى 12
النتائج 16 إلى 24 من 24

الموضوع: هل يوجد دعم فني في securityway.net ..لا أعتقد

  1. #16
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Feb 2002
    المشاركات
    636


    غريبه يا شباب الدعم الفنى سريع عندهم و متعاونين كثيرا!!

    لم استعمل البطاقات منذ فتره لكن اخر مره كانت من شهر و نصف تقريبا و لم يكن الرد يستغرق اكثر من نصف ساعه!!





    __________________
    محمد مصطفى
    الشريك العالمي العربي لهاك vBSEO و الدعم الفني الرسمي
    عرض شراء الهاك مع اعدادات شاملة للمنتديات للـ S E O
    THE X FILES غير متواجد حالياً

  2. #17
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    2,178


    امس راسلتهم بخصوص حسابي المسروق ردوا خلال ساعة تقريبا

    الان راسلتهم مرة اخرى من امس العصر الى الان مافي رد !

    مو مشكلة ننتظر يمكن معاه عذرهـ





    متصفح سعودي غير متواجد حالياً

  3. #18
    Banned
    تاريخ التسجيل
    Dec 2000
    المشاركات
    686


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة PHPLover
    امس راسلتهم بخصوص حسابي المسروق ردوا خلال ساعة تقريبا

    الان راسلتهم مرة اخرى من امس العصر الى الان مافي رد !

    مو مشكلة ننتظر يمكن معاه عذرهـ
    والله يا اخوي ما ادري شئ غريب !

    لكن هذا الشئ مدعاه للقلق يعني صرت ما اضمن ايش يصير على بالمستقبل معاه اذا يبون يستمرون على هذا الوضع .

    اتذكر فتحت تذكره (بشق الانفس) لكن قبل فتره استمر الوضع بدون رد حدود 3 ايام شئ غريب !

    ما نقول غير الله يهديهم و ينتبهوا لوضع شركتهم , لان العميل اهم شئ عنده يكون مطمأن مع من يتعامل ..

    و بالتوفيق ...





    المغوار غير متواجد حالياً

  4. #19
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Feb 2002
    المشاركات
    636


    يعنى فيه دعم فنى اهوه و بيردوا بسرعه حتى فى الوقت الحالى!!

    و من الطبيعي انهم يتأخروا فى حاجات زيي السرقه و الكلام ده لانه مش لعب عيال و لازم يتأكدوا تماما قبل ما يعملوا اى حاجة.

    انا مش اكتر من عميل عند سيكورتى واى لكن تعجبت من اربع مواضيع نازله ليهم فى المنتدى فى حين ان استضافتهم اكثر من رائعه و راحه بال لاى شخص!

    لا اختراق و لا دون تايم و لا بطىء للموقع ... استضافه بالفعل يتمناها اى صاحب موقع.





    __________________
    محمد مصطفى
    الشريك العالمي العربي لهاك vBSEO و الدعم الفني الرسمي
    عرض شراء الهاك مع اعدادات شاملة للمنتديات للـ S E O
    THE X FILES غير متواجد حالياً

  5. #20
    Banned
    تاريخ التسجيل
    Dec 2000
    المشاركات
    686


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE X FILES
    يعنى فيه دعم فنى اهوه و بيردوا بسرعه حتى فى الوقت الحالى!!

    و من الطبيعي انهم يتأخروا فى حاجات زيي السرقه و الكلام ده لانه مش لعب عيال و لازم يتأكدوا تماما قبل ما يعملوا اى حاجة.

    انا مش اكتر من عميل عند سيكورتى واى لكن تعجبت من اربع مواضيع نازله ليهم فى المنتدى فى حين ان استضافتهم اكثر من رائعه و راحه بال لاى شخص!

    لا اختراق و لا دون تايم و لا بطىء للموقع ... استضافه بالفعل يتمناها اى صاحب موقع.
    لم يقل أحد انه لا يوجد دعم فني لكن التذكر تجلس احياناً بالايام ان لم يكن بالاسابيع ...

    اذا كان عدد العملاء كبير لا يوجد حل لديهم غير زياده الموظفين .
    الامر الاخر المهم من وجهة نظري هو تطمين العميل ان تذكره تحت المتابعة وانه تم تلقيها و جاري العمل عليها يعني احسن من احس اني اكلم نفسي ...

    هذا الكلام ليس الهدف منه التجريح لكن خطأء قد يعلم عنها الاخ سكيورتي واي وقد لا يعلم عنها المهم هو تقبلها بصدر رحب و المحاوله على حلها ...

    ولا ننسى المشكلة الازليه مع سكان السعودية في التايم اوت او النيتوورك ايرور لانها مشكلة مزعجه جداً لدرجة انني لما اردت احجز نطاق لديهم كان يكلمني صاحب الاستظاقه وهو احد الاخوه من الامارات على المسنجر يحتريني احجز النطاق عشان يخلص فتح الاستظافه والله اني لا اكذب جلست اكثر من نصف ساعو وقد تزيد وانا احاول الدخول بلا فائده؟ هو استغرب من الوضع وقالي هل اتصالك ديل اب؟ قلتله لا DSL 256 kbps تعجب صراحة , ولثقتي به اعطيته معلومات الحساب و دخل و حجز النطاق باقل من دقيقة وانا جالس اتفرج على المتصفح و اقول يا كريم بس يفتح ...


    و اقول و مازلت اقول انني افضل التعامل مع سكيورتي واي لكن يجب ان يعلم عن مشاكلة وان يعمل على حلها ولا الناس ما راح تجلس عنده , وبعض العملاء يطلع بدون ما ينصحه وهو الخسران بكل تاكيد , لكن انا عملت بواجب النصح لا اكثر , اذا لم تعجبه نصيحتي فله ذلك وسوف اطلب حذف ردي واقوله مع الف سلامة فشركات النطاقات ليست قليله ...

    والله من وراء القصد و هو الموفق ...





    المغوار غير متواجد حالياً

  6. #21
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Nov 2003
    المشاركات
    2,197


    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


    الاخوان الكرام , والعملاء الاعزاء ,


    هذا رد لكل العملاء الاعزاء والشرفاء بأننا نعتذر عن اي تأخير واجه اي شخص منكم , اي شخص يواجه اي مشاكل من اي نوع يتفضل بمراسلة الدعم الفني بالقيام بفتح بطاقة دعم فني من داخل حسابه واختيار القسم الصحيح او ان كان لا يستطيع الدخول لحسابه فليتفضل بارسال رسالة الى قسم النطاقات domains at securityway.net


    او يتفضل بمراسلتي مباشرة على admin at securityway.net او mobaid at securityway.net ونتقبل جميع الرسائل بصدر رحب ويتم الرد عليها حسب ترتيب استلامها.


    ويوجد تنويه هام: ليس بالشرط اي مشاكل يواجهها اي شخص تلقى على عاتق سيكيوريتي واي...مثلا مشاكل التصفح والدخول للحسابات..من يراسلنا نقوم بفحص مشكلته وحلها ان كانت من طرفنا , وان كانت من مزود الخدمه او ماشابه نقوم بابلاغ العميل... نحن ليس لنا اي مصلحه مطلقا بتكذيب اي عميل او ابعاد اللوم عنا ان كان الخلل منا لاننا نعمل اولا بما يرضي الله وما يرضينا ونعمل جاهدين لتحسين الخدمات وتطويرها بشكل مستمر سواء الخدمات الداخليه او الظاهره للعملاء...بالاضافه الى ان سيكيوريتي واي تعتمد بفضل الله على عدة اساسات ودعامات صلبه وليست هشه , وهذا رد أكيد واثق بكل حرف اكتبه بأنه لا يوجد نيه لدى سيكيوريتي واي بايقاف اي من نشاطاتها حتى 2099 ان الله احيانا ...ودمتم جميعا بود وبأمان الله .


    P.S: نترفع عن الرد على المتطفلين والمتصيدون ولا عزاء لهم وندعوا الله لهم ولنا بالشفاء العاجل.

    تحياتي لكم ,

    أخوكم \ محمد عبيد





    __________________
    سيكـــيوريتي واي لخدمات وأمن الانترنت
    http://securityway.net

    admin@securityway.net
    SecurityWay غير متواجد حالياً

  7. #22
    Banned
    تاريخ التسجيل
    Dec 2000
    المشاركات
    686


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SecurityWay
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


    الاخوان الكرام , والعملاء الاعزاء ,


    هذا رد لكل العملاء الاعزاء والشرفاء بأننا نعتذر عن اي تأخير واجه اي شخص منكم , اي شخص يواجه اي مشاكل من اي نوع يتفضل بمراسلة الدعم الفني بالقيام بفتح بطاقة دعم فني من داخل حسابه واختيار القسم الصحيح او ان كان لا يستطيع الدخول لحسابه فليتفضل بارسال رسالة الى قسم النطاقات domains at securityway.net


    او يتفضل بمراسلتي مباشرة على admin at securityway.net او mobaid at securityway.net ونتقبل جميع الرسائل بصدر رحب ويتم الرد عليها حسب ترتيب استلامها.


    ويوجد تنويه هام: ليس بالشرط اي مشاكل يواجهها اي شخص تلقى على عاتق سيكيوريتي واي...مثلا مشاكل التصفح والدخول للحسابات..من يراسلنا نقوم بفحص مشكلته وحلها ان كانت من طرفنا , وان كانت من مزود الخدمه او ماشابه نقوم بابلاغ العميل... نحن ليس لنا اي مصلحه مطلقا بتكذيب اي عميل او ابعاد اللوم عنا ان كان الخلل منا لاننا نعمل اولا بما يرضي الله وما يرضينا ونعمل جاهدين لتحسين الخدمات وتطويرها بشكل مستمر سواء الخدمات الداخليه او الظاهره للعملاء...بالاضافه الى ان سيكيوريتي واي تعتمد بفضل الله على عدة اساسات ودعامات صلبه وليست هشه , وهذا رد أكيد واثق بكل حرف اكتبه بأنه لا يوجد نيه لدى سيكيوريتي واي بايقاف اي من نشاطاتها حتى 2099 ان الله احيانا ...ودمتم جميعا بود وبأمان الله .


    P.S: نترفع عن الرد على المتطفلين والمتصيدون ولا عزاء لهم وندعوا الله لهم ولنا بالشفاء العاجل.

    تحياتي لكم ,

    أخوكم \ محمد عبيد
    جزاك الله خير أخوي محمد عبيد على الرد الي اثلج صدري صراحة ...

    كل ما اتمناه ان تكون عرفت مكامن الخطأ وان تحاول جاهداً على حلها , وانا أثق ان الاغلبية هنا لا تريد لك الا كل خير ...

    بالنسبة لمشكلة سكان المملكة ...

    هل تعتقد ان المشكلة من المزود ؟
    اليس من الممكن ان تكون المشكلة من السيرفر ؟
    لان بعض السيرفرات يكون فيه مشكله باعدادها فلا تعمل في بعض الدول ...

    الحقيقة انني لا افهم بهذه الامور لكن تجربتي كانت عن طريق اكثر من مزود ولا اعتقد انها من المزود نفسة.

    كم اتمنى ان تحل لنا هذه القضية المزعجة .

    ولك جزيل الشكر ...





    المغوار غير متواجد حالياً

  8. #23
    Banned
    تاريخ التسجيل
    Nov 2003
    المشاركات
    1,257


    مشكلة الدخول و انتهاء الوقت كانت تصادفني في الموقعين
    سكيورتي واي والتسجيل العربي
    والمشكلة كانت من مزود الخدمة مالها علاقة بالسيرفر او موقع الشركة
    حاول تغير بروكسيات حتى تضبط معك





    مملكة شهد غير متواجد حالياً

  9. #24
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Feb 2002
    المشاركات
    636


    طبعا المشكله من المزود اخى الكريم و الا كيف حجز لك الدومين صديقك من الامارات؟؟

    الامر الاخر المهم من وجهة نظري هو تطمين العميل ان تذكره تحت المتابعة وانه تم تلقيها و جاري العمل عليها يعني احسن من احس اني اكلم نفسي ...
    هل قرأت الموضوع الاخر الذى كتبه PHP LOVER؟
    الاخ ردوا عليه بعد ساعه واحده من فتح التكت و طمنوه يعنى و كل حاجة و مع ذلك تانى يوم قام منزل موضوع فى سوالف سيكورتى واى مش بيردوا عليا!!

    صراحه كلامكم غريب و تشويه لسمعه شركة راقيه بالفعل و ده رأيي كل عملائها
    ضع نفسك مكان اى شخص لم يتعامل مع سيكورتى من قبل و رأيت مثل هذا الموضوع هل سوف تحجز عندها؟

    قد يكون موضوعك بحسن نية بسبب تأخير الرد و هو لخطأ منك قد تكون غفلت عنه مثل وضع التكت فى مكان غير صحيح.

    لكن الشركة فعلا متستاهلش منكم كده و لم ارى منها الا الخير بالفعل!!





    __________________
    محمد مصطفى
    الشريك العالمي العربي لهاك vBSEO و الدعم الفني الرسمي
    عرض شراء الهاك مع اعدادات شاملة للمنتديات للـ S E O
    THE X FILES غير متواجد حالياً





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض