 |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدينا عميل لديه نطاق في موقع التسجيل العربي وقمنا نحن بتولي مسئلة التجديد حيث أنه كان قد إقترب علي إنتهاء صلاحيته
قمت بشحن حساب كاش يو للتسجيل العربي وقمت بفتح تذكرة لها الآن 4 ايام
وقمت بتحديثها مرة وأثنين وثلاثة ولا يوجد حتي رد واحد
أخبروني أين هو الدعم الفني لهذه الشركة؟ ضاع الموقع بسبب إهمالهم في خدمة عملائهم
kw80.com
ولاحول ولاقوة إلا بالله
__________________
//
وعليكم السلام و رحمة الله تعالى و بركاته,
راسلني برقم التذكره و سوف أنظر بها بنفسي ان شاء الله
ان شاء الله كم يوم و يكون الشحن تلقائي بدون تدخل الدعم الفني لشحن الحساب يدويا بسبب نظام الكاش يو
شكرا لك
__________________
بشار عبدالله العبدالهادي
شركة كويت نت, مسجّل معتمد من الآيكان
أقسم بالله العظيم لأساعد كل مسلم بخدمات النطاقات إن شاء الله لا تتردد بمراسلتي
تابعني بتويتر
طيب عزيزي قمت بالرد علي تذكرتنا وطبعاً بعد مدة كبيرة
وعلي حسب ماورد بردكم فقد قمنا بفتح تذكرة بنقل الرصيد من هذا الحساب [ip4s@ip4s.com]
وهذا اليوم الثاني للتذكرة
---------
ملحوظة: هل هذا شكل الدعم الفني لديكم !
لابد من العميل أن يتصل بكم أو يجدك شخصياً لكي يطلب من حضراتكم الرد علي التذكرة
الحقيقة أول مرة أري دعم بهذا الشكل !
الله يعين
__________________
//
حسب ما شفت بالتذكرة ان الحساب تم شحنه بعد عدّة ساعات للبريد الشاحن ولكن المشكله انك شاحن من بريد حساب شخص آخر و طلبت نقل الرصيد و يجب موافقة مالك الحساب الآخر لنقل الرصيد
لهذا يتم الرد عليك خلال 48 ساعه من وقت تفقد وضعية التذكره
يبدوا انه تم حل المشكله الآن
من الأفضل شحن حسابكم من نفس بريد الخاص بحساب الكاش يو لتفادي هذا النوع من المشاكل
بالتوفيق
__________________
بشار عبدالله العبدالهادي
شركة كويت نت, مسجّل معتمد من الآيكان
أقسم بالله العظيم لأساعد كل مسلم بخدمات النطاقات إن شاء الله لا تتردد بمراسلتي
تابعني بتويتر
ضوابط المشاركة
