مشكلة عاجلة مع الطابعة !!

[ابو زنيدخ]

بسم الله

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حقيقة هذي مشكلة عاجلة جدا جدا..
عندي اوراق كثيرة وخاصة احتاج طباعة الاوراق وتسليمها غدا
كانت الطابعة hp 610 من غير حبر وشريت لها حبر قبل فترة وما جربته لاني ما استخدم الطابعة الا نادرا
القصد يوم جيت اطبع اوراقي اليوم وبعد تعب شديد بكتابتها فوجئت اني اول ما اعطي الأمر طباعة تدخل الورقة شوي وبعدها تشتغل لمبة الطباعة الي فوق وتستمر تغمز (جربت الطابعة على جهازين احدهما 2000 واحدهما ويندوز 98 والمشكاة نفسها)
للأسف حذفت علبة الحبر الأولى لإقارن بينها وبين الجديدة وحذفت كل الاوراق اللي جت مع علبة الحبر الجديدة وكل ما هو موجود على علبة الحبر الجديدة هو
black
HP 51629A
40 ml (اتذكر هنا انه العلبة القديمة كانت 20 ML)
ومع العلم انه لمكتوب على علبة الحبر الملون القديمة هو
HP 51649G
وهناك فرق في الحجم بينهما

هل من حل والله مشكلة مفأجاة لي وما توقعت تصادفني ..يمكن مركب علبة الحبر غلط؟!! ما اعتقد فرغم انه اللي ركبها صاحبي اللي ما يعرف بالكمبيوتر لكن هي مسئلة بسيطة وما تحتاج الا قدر من الملاحظة لتركيبها وانا توي تأكدت منها
اتمنى اني وضحت كل ملابسات الحادث وكل المعلومات المطلوبة والله يعين على بكره

[الوليد]

بسم الله الرحمن الرحيم

ربما يكون الحبر ناشف أو مثل ما حصل معي مرة هو أنني نسيت أن أزيل ملصق البلاستيك الموجود على مخارج علبة الحبر.

[ابو زنيدخ]

بسم الله
سلام عليكم
الحبر ناشف؟ ..لا ما اظن طابعات HP مشهوة بمقاومتها لهذا الشيء ..مرات كنت اترك الطابعة تغبر شهرين واجي اطبع وكلش مضبوط ..
البلاستيك اللي على علبة الحبر شلته هو واضح ..اذا كان فيه غيره تراني غشيم يمكن ما شفته ..الحين فيه طبقة قصدير على العلبة والامر اعتيادي ..كل ما اخشاه انه علبة الحبر غير متوافقة مع نوع الطابعة وكل ما يقلقني انه الطابعة ما تطبع اليوم واكثر ما يسود عيشتي هو مشوار حولي اتمنتى اني ما اضطر لهذا ..اذا فيه بصيصات امل تارني اجرب كل اللي تقولونه عن طيب خاطر

[ابو زنيدخ]

بسم الله الرحمن الرحيم
سلام عليكم
للفائدة فقط قمت بإرجاع الحبر والطابعة للمحل واكتشفوا حينها انهم اعطوني حبر ليس للطابعة التي لدي ورفضوا ارجاعه وقالوا لي الله يعوض عليك وبعد مطالبات شروا مني الحبر بما يقارب نصف السعر اللي شريته منه ولا حول ولا قوة الا بالله

الادهى والامر اني كنت رميت علبة الحبر الملون وعندما اردت ان اركب حبر جديد واسود اخبروني ان هذا غير ممكن لعدم وجود العلبة حتى لو كانت فارغة!! وسعر الحبر الاسود والملون مع بعض اغلى من سعر الطابعة نفسها لذلك صرفت نظر

فيه فوائد كثيرة من هالموضوع اهمها انك لا تشتري من المحل اللي انا شريت انا منه الحبر لانه خسرني طابعتي وخسرني ثمن الحبر

والشيء الثاني حافظ على نظافة مدينتك ولا تلق العلب الفارغة على الارض واهمها علب الحبر والموضوع هذا رفعته للفائدة فقط والله الموفق

[الوليد]

بسم الله الرحمن الرحيم

المحل مسئول عن إرجاع الحبر واستبداله. ليس من حقهم رفض أمر مثل هذا ولك الحق بالشكوى عليهم عند حماية المستهلك بوزارة التجارة.

مجرد ذكر اسم حماية المستهلك عند أي محل تكون كافية لجعلهم يرتجفون من الخوف. الجماعة في وزارة التجارة ما يقصرون ومستعدين للخدمة. مجرد خذ معك الحبر والفاتورة واذهب إلى اقرب فرع لحماية المستهلك وسوف يخرج معك أحد الموظفين إلى المحل ويحل مشكلتك فورى وفوق هذا يخالف المحل.

أقول هذا الأمر من واقع تجربة حيث أنني لجأت إليهم اكثر من مرة وعمرهم ما قصروا بأداء الواجب.

[ابو زنيدخ]

بسم الله

سلام عليكم ورحمة الله
كلامك صح يا الوليد لكن كانت فكرتي اني مثل ما دفعت له الفلوس بطيب خاطر لازم يرجعهن بطيب خاطر وإذا لا فالله الغني عنه وله رب يحاسبه
انا عارف إنه الإخوان بحماية المستهلك ما يقصرون وصاحبي اللي معي اصر نقدم لهم شكوى لكن دام يريحه وما يضره ياكل حرام فما فيه عقاب أقسى أو أشد من انك تخليه يستمر باكل الحرام!!!