الدعم الفني المباشر ..أحتاج برنامج قوي

[ولد العودة]

السلام عليكم ورحمة الله
أسعد الله أوقاتكم بكل خير
بالنسبة للإخوة الي وقفو معنا في البحث عن شركة استضافة .. أبشرهم اني حجزت ولله الحمد لدى الراك سبيس وسيتم النقل لهم خلال أيام

اليوم نبي فزعتكم في مشكلة جديدة

عندنا في الموقع خدمة الدعم الفني المباشر ... وهي تتم الآن من خلال الماسنجر ... وواجهتنا مشاكل كثير عند العملاء ان بعضهم مايستخدم الماسنجر .. وفي الفترة الأخيرة ولكثرة الناس المضافين على الماسنجر بدينا نعاني من ان بعض الناس مايشوف الدعم الفني عندنا على الماسنجر ...
ف قررنا البحث عن برنامج من برامج الدعم الفني
والبرامج المطروحة اثنين ..مع اننا بدينا مع واحد منهم وبرنامجهم ممتاز
بدينا مع liveperson.com وخدمتهم إلى الآن ممتازة

kayako.com شفت بعض الشباب يتكلمون عنها هنا ومادري هل أحد جرب خدمتهم ؟؟

وهل أحد عنده خيارات أخرى ؟؟

أطيب تحية

[OmanSecurity]

kayako هو الافضل ومميزاته خطيرة

[ولد العودة]

أفضل من
liveperson?
طيب في مجال تنبهني أفضل في ايش؟

[SoFiMaN]

Liveperson يُعتبر التوب باللايف سبورت, لكنه غالي (100$/Operator)
تقدر تجرب ProvideSupport و هو اكثر من ممتاز و تقدر تطلبه عربي او انجليزي كما هو منهم و اسعاره معقولة

[ولد العودة]

SoFiMaN
شكرا لك على ردك

تقدر تقول المبلغ مو مشكلة بالنسبة لنا ..السعر مناسب لكن نبي مقارنة من أحد يعرف وجرب

[عاطف]

السلام عليكم
رابط تجريبي للبرنامج كعميل و مدير :
http://kayako.com/liveresponse.php?page=onlinedemo

اعجبني البرنامج عامة ، وخاصية LiveResponse خاصة ، لعل أحد المجربين يخبرنا بمزيد من التفاصيل . .

بالتوفيق لنا و لكم

[SoFiMaN]

SoFiMaN
شكرا لك على ردك

تقدر تقول المبلغ مو مشكلة بالنسبة لنا ..السعر مناسب لكن نبي مقارنة من أحد يعرف وجرب

قمت بتجربة بضع برامج لايف شات لعل اقرب اثنين و افضلهم لدي هما Liveperson و Providesupport لكن الاول به عدة مميزات لا توجد بالثاني و اكثر تنظيماً و استقراراً, بينما الثاني جميل جدا و مناسب و ارخص سعرا بشكل واضح , لكن ان كنت تريد Best of the best خذ Liveperson

[Misr4Host]

السلام عليكم

اخوى ارشح لك هذا : http://www.phplivesupport.com
شاهدت مميزتها ورائع جدا.

تقبل تحياتى.

[ولد العودة]

عاطف
شكرا على تواجدك

SoFiMaN
بناخذ بنصيحتك ...
لايف بيرسون وربك يجيب الخير

Misr4Host.Com
شكرا لردك ... لكن في فرق شاسع بينه وبين اللايف بيرسون

الشكر للجميع على المرور ...
اخترنا اللايف بيرسون

السبب:
برنامجهم قوي ويحتوي كل المميزات الموجودة في البرامج الثانية من امكانية نقل المحادثة من مشرف إلى آخر وامكانية بدء المحادثة مع زوار الموقع وامكانية اضافة أكثر من قسم

والشيء الغير موجود في البقية أنه يحتوي أرشفة كاملة لكل المحادثات بطريقة متطورة وذكية
كذلك فيه احصائيات كاملة عن كل زوار موقعك وبيانات مفصلة عنهم من الصفحة الي جو منها وآيبياتهم وتفاصيل أخرى
أخيراً الشركة تعتبر شركة كبيرة ومستقرة يعني ماتتوقع انها في يوم من الايام بتختفي وتقعد بها

أطيب تحية لكل من شاركنا وان شاء الله يكون أحد غيري استفاد من الموضوع

[Soft Technology]

kayako.com الرهيب

http://st4h.net/ticket

مع تعريبة بشكل كامل

[H.Heaven]

http://www.providesupport.com/
شيء رائع برأيي..

[ولد العودة]

soft t
شكرا على مرورك

Qmr Host
ممتاز فعلا.. لكن فيه مشكلة كبيرة وهي ان المحادثات لاتحفظ ولا تأرشف في أي مكان ..ولو تبي تدخل تشوف موظفين الدعم الفني ايش يتكلمون الحين مع العملاء ماتقدر الا انك تدخل بنفس يوزر الدعم الفني

أكرر شكري لكل الي مرو على الموضوع وأفيدهم اني اتجهت إلى اللايف بيرسون
أطيب تحية

[mr.saleh]

مالك الا السكربتات المدفوعة اما المجانية فانتبه منها..

[KuwaitNET]

اذا تبي شي من kayako نحن موزعين رسمين لهم راسلنا و نخدمك ان شاء الله http://sales.kuwaitnet.net

بالتوفيق

[ولد العودة]

mr.saleh
مشكور ..
كلامك في محله

KuwaitNET
وجودك نور الموضوع أخي بشار ... لكن خلاص نوينا على اللايف سبورت ان شاء الله