النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: نقاش: هل سبق ووصفتك استضافتك بـ (سليط اللسان) - مدير حلاكسو glaxu مطالب بإعتذار شخصي

  1. #1
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    388

    نقاش: هل سبق ووصفتك استضافتك بـ (سليط اللسان) - مدير حلاكسو glaxu مطالب بإعتذار شخصي



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    تزايدت في الآونة الأخيرة شركات الاستضافة بشكل يفوق المتوقع
    وأصبح من الصعب على المتصفح اختيار الشركة المناسبة

    فقد يكون أحدكم سئم من مشاكل الاستضافة وموقعه دائم المشاكل
    أو ان يتم اختراق موقعك بسبب استضافتك ذات الحماية الضعيفة
    أو قد تخسر شيئا من موقعك بعدم اخذ الاستضافة نسخة احتياطية

    اذا تعرضت لأحد هذه المشاكل .. فتأكد ان استضافتك ما تزال جيدة مقارنة بغيرها
    لأن جميع المشاكل السابقة مشاكل تقنية
    ويكفي ان تعاملك الشركة باحترام

    ولكن ماذا تفعل عندما تصفك الشركة بـ (سليط اللسان)
    نعم .. هذا ما حدث مع جلاكسو www.glaxu.com .. واليكم ما حدث

    بسبب بعض الاسباب التي اتحفظ عن ذكرها لعدم الضرر بسمعة الشركة
    قمت بسحب موقعي من جلاكسو ونقله الى استضافة اخرى جديدة
    وتبقى نقل الدومين فقط (حدث ذلك في 22 - 7 - 2007) والذي لم يتم نقله حتى اليوم (7 -8-2007) أي 15 يوما

    حيث قامت جلاكسو بتسجيل دومين موقعي ببريدها الالكتروني الخاص
    وفي هذه الاثناء كنت بانتظار ان تصلني رسالة لتغيير بيانات الدومين ظنا مني ان الدومين قد تم تسجيله ببريدي الالكتروني
    طلبت مساعدة جلاكسو والتي امتنعت عن تقديم اي مساعدة لانتهاء فترة الاستضافة رغم انني لم أطلب الا مساعدة في نقل الدومين لا أكثر
    وبعد أيام عاودت مراسلتهم وتفاجأت انهم استلموا رسالة الدومين
    ومع هذا لم يحركوا ساكنا او يقوموا بإرسال البيانات لي

    في نهاية المطاف حصلت على Confirmation Key
    وعندما راسلت الشركة الجديدة أخبرتني بإن هناك معلومات ناقصة ايضا

    فهل من المعقول ان تعطني (جلاكسو) بيانات دوميني الخاص بالتجزيء او على دفعات؟
    15 يوم لنقل دومين - أيعقل هذا ؟

    هل هي المرة الأولى التي تقوم شركتكم بنقل دومين لكي لا تعلمون ما هي البيانات المطلوبة؟
    هذا السؤال وجهته للشركة بغرض الاستنكار من الوضع - علما انني لم انتظر اجابه عليه

    في نهاية المطاف وبعد انتظار طال 15 يوم لنقل الدومين يصلني رد الشركة على النحو التالي:


    هذا الكود يافهيم زمانك
    XXXXXXXX

    ونحن اللى أول مره ننقل دومين
    حقيقه أنك سليط اللسان



    في الحقيقة لم اعرف ما يفترض بي أن افعل
    لذلك
    ماذا ستفعل لو نعتتك شركة الاستضافة بـ سليط اللسان؟
    هل ستطالب باعتذار ام سيكون لك تصرف آخر ؟

    ثم ما موضوع تقليل الاحترام بـ (فهيم زمانك)
    6 سنوات أمضيتها في خدمة المتصفح العربي وربما يعلم البعض ذلك منذ 2002
    ولم يحملون لي الا كل الاحترام والتقدير
    بعد هذا العمر يأتي من يعمل في شركة استضافة ولا يكتفي بقلة الاحترام بل يتجاوزها الى الاستهزاء ؟!!!

    أظن شركات الاستضافة قد تمادت نوعا ما :anger1:
    لابد من وضع حد لهذه المهزلة .. قبل ان تتحول جميع المواقع العربية الى مواقع استضافة

    أيضا اردت مشاركتكم هذه القصة لتكون عبرة
    فلا خيرة في شركة لا تحترم عملائها وتخاطبهم بهذا الاسلوب
    حفظكم الله وأبعدكم عن مثل تلك النفوس

    خالص الاحترام والتقدير







  2. #2
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    388


    الحمدلله تم تدارك الموضوع من قبل مدير الاستضافة

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة admin of glaxu
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    نحن لانقبل بأى حال من الأحوال أنت تكون هذه طريقة معاملة موظفينا

    تقبل أعتذارنا وقد تم توقيع الجزاء المناسب على الموظف

    وعزائى هو التعاون الطيب الذى تلقيته

    ومن ثم جاء رد الموظف على النحو التالي

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Faiz Saleh
    أهلا بك أخى
    أعتذر لك من قلبى وليس هذا فقط بل أنى أتمنى أن تقبل هذا الأعتذار من قلبك

    وهذا بأقتناع بأنى كنت متسرع فى قراءة كلامك وفهمت خطأ وكل أنسان معرض لذلك
    لذلك تحملت ماتعرضت له من جزاء بصدر رحب
    وأشكرك أن أعطيتنى فرصة الأعتذار لك حتى يرتاح ضميرى فلربما تكون أنت أفضل منى عند الله فلا يغفر لى
    لذلك تأكد من هذا الأعتذار من مسلم الى أخوه المسلم
    ولايدفعنى الى هذا الأعتذار اى شىء أخر فى هذه الحياه أو حتى فصلى من العمل
    فكل شىء يزول ولايبقى غير وجه الله

    تقبل حبى وأحترامى

    والحمدلله انه تم التراجع على ما بدر منهم
    وأتمنى الا يتكرر ذلك مع عميل آخر
    فهذا من شأنه ان يهدم سمعة الشركة والتي عمل عليها العشرات طوال فترات الخدمة

    أشكر كل من قرأ الموضوع (اكثر من 70 زائر)
    وربما لم يكن هناك ما يمكن للاعضاء الرد به










ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض