النتائج 1 إلى 11 من 11

الموضوع: بالمختصر المفيد وبلا نفاق!

  1. #1

    بالمختصر المفيد وبلا نفاق!



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

    بصراحة وددت المشاركة بالتالي وأتمنى تقبلوا الموضوع بصدر رحب فأنا لا أعني أفراد/مؤسسات/شركات/منظمات بعينهم وإنما كلامي هذا سيكون نقد صريح للجميع والذي أتمنى أن يكون بناءاً.

    عزيزي المستخدم، قد تساءلت أنت كثيراً، لماذا تستضيف لدى "أجانب" كما يسميهم البعض ولا تستضيف من """شركة""" عربية؟....
    ألم تلاحظ التالي:

    - لا توجد شفافية بالتعامل نهائياً:
    يتعامل الغالبية باسم الاستضافة (عندما اذكر استضافة من الآن فأنا أعني أفراداً ومؤسسات) وتبدأ ظاهرة الانفصام بالشخصية! شخص واحد ويكون هو الشركة القابضة والتي تحوي عشرات أو مئات الموظفين. هذا الشخص المهندس المبجل إن قام بالرد بشكل رسمي فاسمه "الإدارة"، وعند رده على العميل كأنه الآمر والذي يتآمر على المأمور! حتى أنك في الغالب تجد """شركات""" ولا تدري من هو صاحب هذه """الشركات""" ولا حتى مقرها! لم هذا الكبرياء؟ لا أدري!
    لم الإدعاء بوجود موظفين كثر لديك ومدخول عملك المتعلق بالاستضافة لا يتعدى بضع الآلاف شهرياً؟ أيعقل أن يكون لك 5 موظفين مثلاً ومدخولك الشهري 5000 ريال؟ هل تعلم أن المناوبة في مركز معلومات (Data Center) متوسط الحجم والذي هو ضخم جداً مقارنة بك لا يتعدى موظفيه 6 فنيين؟!
    لم تأخذ المواضيع بينك وبين عملاءك بشكل شخصي؟ فلو قام العميل بـ"فش خلقه" في رسالة بريدية لعيب ما في خدماتك (وكلنا بنا عيوب) تقوم بالاستنفار وتقوم بإيقاف خدمته وطرده من رحمة خدماتك، بدلاً من تعويضه بخدمات مجانية إرضاءً له والتي لا تكلفك إلا القليل؟ ماذا لو أرضيت 10 عملاء و ربحت من 6 فقط؟

    - عدم وجود وضوح في التعامل:
    مثال بسيط لاحظه الكثير على ما أعتقد، وهو مثال على التعامل الرخيص، والرخيص جداً! يقوم العميل بطلب خطة، ويطلب مع هذه الخطة دومين خاص به، سواءً أكان عرض بالمجان أو بقيمة مالية مع باقة الاستضافة. عند مغادرة هذا العميل لتلك الاستضافة يقوم صاحب هذه الاستضافة بحجز الدومين لديه! وصل المستضيف لمستوى حجز دومين بقيمة $10 فقط لإجبار العميل على التعامل معه! أهذا أسلوب في التعامل؟ أين إرضاء العميل؟ أين شروطك أو قوانينك التي يمكن الرجوع إليها والتي تحدد هذا الدومين لمن؟! هذه 10 دولارات فقط! دعه يرحل وهو راضٍ عنك حتى لو ساءه أمر ما، قد يأتيك بسببه عميل أو اثنان، وقد يعود هو نفسه! هذا مثال فقط وقس عليه الأمور الأخرى...

    - مدير السيرفر (Admin) العربي يعرف كل شيْ:
    95% من المديرين يعرفون كل شيء، فهو يعرف جميع المعلومات -ما شاء الله عليه-. وفي الحقيقة تجد لديه معرفين اثنين في منتدى متعلق بالاستضافة (سوالف على سبيل المثال)، الأول للدعاية وتسويق أعماله، والثاني لطرح استفساراته بسرية تامة، فكيف يطرحها بمعرفه الرئيسي، فسيكون عار عليه، فلن يكون له عملاء!
    ضع في عقلك أنه لا يوجد شخص له دراية بكل شيء في مجال السيرفرات أو في أي مجال آخر، فكلٌ له مجاله، حتى أن التقنيين في مراكز المعلومات هم على مستويات، ولا يخجلون من طرح استفساراتهم بأسمائهم في منتديات مفتوحة. أذكر قبل فترة طرحت استفساراً على فني في مركز المعلومات، فقام بالبحث عن مشاركة له سابقة في منتدى والذي صادف أن يكون استفساره هو نفس استفساري، حيث قام البعض بالإجابة واستفدت أنا من تلك الإجابات من منبعها الأصلي في ذلك المنتدى. هل هذا عيب أو حرام؟ بالعكس، والله أن هذا الفني هو شخص خبير جداً وهو مدير مناوبة وقد أعجبني تواضعه وتمنيت وجود هكذا أشخاص عرب في هكذا منتديات عربية. رحم الله امرئ عرف قدر نفسه.

    - أتريد المعلومة؟ كم تدفع؟!
    دخولي إلى هذا المنتدى ومشاركتي به نادرة مقارنةً بالكثير هنا، فأستغرب في بعض المواضيع عند طرح بعض المستخدمين لسؤال حول الحماية على سبيل المثال وكيف أقوم بتنصيب هذا وهذا. فتصدمني الكثير من الردود. فبعضها يقول (كمثال فأنا لم انسخ موضوع أحد): يمكنني تنصيب هذا السكربت لك بـ100 ريال، ويجيب آخر بـ90ريال، ويبدأ الحراج الراقي!!! فهذا سر المهنة وكأنه اكتشف الذرة بمعرفته المتواضعة!! الشخص استفسر عن الكيفية ولم يسأل عن شخص يقوم بعمل ذلك له! في بعض الأحيان تكون الخطوات سهلة، فأخشى كتابتها فأكون منبوذاً من قبل الجميع فبذلك أكون قد أغلقت باب رزقهم فأكتم ما في نفسي واخرج من المنتدى بأكمله...

    إلى متى يا إخواني ويا أخواتي؟! أتذكرون القائل: وجدت إسلاماً من غير مسلمين، ووجدت مسلمين من غير إسلام؟

    اعتذر كل الاعتذار عن كل ما ذكرت ولكن كان هذا نقد من أخيكم حول بعض السلوكيات الخاطئة. العيوب والأخطاء موجودة في كل شخص، أنا لا أدعي الكمال، فالكمال لله، وأنا أولكم يوجد بي عيوم وأخطاء كثيرة. نحن نحاول التخلص من هذه الأخطاء، فأنا أعلم ومتأكد أن بهذا المنتدى أشخاص أكبر مني سناً وأكثر مني خبرة ولكن أرجو أن نقوم بتطوير أنفسنا بدلاً من الاستمرار بهكذا أمور لا داعي منها...


    أخوكم،
    خالد الحمود









  2. وعليكم السلام و رحمة الله تعالى و بركاته

    موضوع شيق جدا, و ما نصائحك اخوي خالد بخصوص هذا الموضوع؟





    __________________
    بشار عبدالله العبدالهادي
    شركة كويت نت, مسجّل معتمد من الآيكان
    أقسم بالله العظيم لأساعد كل مسلم بخدمات النطاقات إن شاء الله لا تتردد بمراسلتي
    تابعني بتويتر

  3. #3
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jun 2003
    المشاركات
    378


    تشكر أخي خالد على هذا المقال الرائع .

    بالفعل تطرقت فيه لجملة من تصرفات كثير لا أقول كل بل كثير من شركات الإستضافة وربما الأغلب ، وربما لن ترى التجاوب من هذه الفئة من شركات الاستضافة لأن مقالتك لم تجاملهم ولم تنافقهم .

    بالفعل تجد الكثيرين يبخلون بالمعلومة ولو كانت بسيطة ونحن لسنا في منتدى التبادل التجاري ولو احتجنا الحل بمقابل مادي سنذهب للتجاري .

    والحقيقة انا أحد من تعب من هذه المساومات إلى درجة البخل بالمعلومة مع المقابل المادي وبذلك لن أستفيد أبدا وسأحتاج للمستضيف او بالأحرى من يعرض عمله بمقابل مادي سواء كان مستضيفا أو غير مستضيف أبد الدهر كما يقال ، والله يعين .

    ومع هذا يجب ان لا نهضم حق المثابرين ومن يحرص على إفادة إخوانه بدون مقابل ، ووالله لولا خشيتي ان يزعل علي من ربما سأنساهم لذكرت من يحضرني ممن أرى تجاوبهم مع الأعضاء من دون مقابل وبإخلاص لتوصيل المعلومة ليستفيد المستخدم العربي ونرتقي ببعضنا البعض حتى يولد من كل متعلم عشرة تلاميذ وبذلك تدور الدائرة ويتعلم الكثيرون .

    ومن يريد التربح أو التكسب من حقه ذلك والله يوفقه وليس من حقنا منعه ولكن اعرض تجارتك على من يطلبها .





    __________________
    اللهم عجل بفرجك لأمة نبيك محمد عليه الصلاة والسلام .

  4. #4


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة KuwaitNET
    وعليكم السلام و رحمة الله تعالى و بركاته

    موضوع شيق جدا, و ما نصائحك اخوي خالد بخصوص هذا الموضوع؟
    السلام عليكم أخي بشار،

    اشكرك على التعقيب واعتذر عن عدم تمكني من الرد قبل الآن.

    حل مثل هذه الأمور هي بيد مراقبي المنتدى في إعتقادي. كما أنه من الصعب تغيير عاداة الناس، ولكن لا يزال المستخدم العادي بيده الخيار مع من يختار على حسب تعامله وأن لا ينجرف خلف الأسعار متجاهلاً الأمور الأخرى.
    لا أعتقد أن مؤسسة أو مقدم استضافة بشكل فردي على مستوى راقي يقوم بعمل ماسبق في نظري... وهو رأي خاص قد يحتمل الصواب أو الخطأ.

    أترك لك المجال لتعطينا رأيك... وشكراً لك مرة أخرى...





    __________________
    Host Horizons

  5. #5


    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الغريب همام
    تشكر أخي خالد على هذا المقال الرائع .

    بالفعل تطرقت فيه لجملة من تصرفات كثير لا أقول كل بل كثير من شركات الإستضافة وربما الأغلب ، وربما لن ترى التجاوب من هذه الفئة من شركات الاستضافة لأن مقالتك لم تجاملهم ولم تنافقهم .

    بالفعل تجد الكثيرين يبخلون بالمعلومة ولو كانت بسيطة ونحن لسنا في منتدى التبادل التجاري ولو احتجنا الحل بمقابل مادي سنذهب للتجاري .

    والحقيقة انا أحد من تعب من هذه المساومات إلى درجة البخل بالمعلومة مع المقابل المادي وبذلك لن أستفيد أبدا وسأحتاج للمستضيف او بالأحرى من يعرض عمله بمقابل مادي سواء كان مستضيفا أو غير مستضيف أبد الدهر كما يقال ، والله يعين .

    ومع هذا يجب ان لا نهضم حق المثابرين ومن يحرص على إفادة إخوانه بدون مقابل ، ووالله لولا خشيتي ان يزعل علي من ربما سأنساهم لذكرت من يحضرني ممن أرى تجاوبهم مع الأعضاء من دون مقابل وبإخلاص لتوصيل المعلومة ليستفيد المستخدم العربي ونرتقي ببعضنا البعض حتى يولد من كل متعلم عشرة تلاميذ وبذلك تدور الدائرة ويتعلم الكثيرون .

    ومن يريد التربح أو التكسب من حقه ذلك والله يوفقه وليس من حقنا منعه ولكن اعرض تجارتك على من يطلبها .
    اشكرك أخي "الغريب همام"،

    هل لديك أنت أي اقتراح بهذا الخصوص كمستخدم لخدمات الاستضافة ومشارك فعال في هذا المنتدى؟

    شكراً لك...





    __________________
    Host Horizons

  6. #6
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Nov 2005
    المشاركات
    1,765


    سلام عليكم,
    أخي خالد .. أهنئكّ على موضوعك الممتاز صراحة ً .. واللي يفيد من جميع النقاط
    فـ لو تطرقنا إلى :
    - لا توجد شفافية بالتعامل نهائياً:
    فأنت تقصد المستضيف, بنصحُه بالشفافية بالتعامل مع العميل.
    وتطرقت لـ :
    - أتريد المعلومة؟ كم تدفع؟!
    فـ هذه تقصد الجميع بها, سواء ً كان مقدم خدمات أو عضو لديه معرفة!

    جزاك الله خيرا ً .. وصراحة هالإيام نفتقر هالمواضيع,

    إلى الإمام أخي الكريـم / خالد ..


    تحية طيبة .



    طلال





    __________________
    افضل مافي الايام الماضية انها مضت

  7. #7
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    May 2007
    المشاركات
    34


    مقال راقي بمعنه الكلمة

    دائما كانت تدور هذه الافكار في ذهني ووجدت من

    يظهرها الى النور

    واتمنى ان يقرأه اصحاب شركات الاستضافة








  8. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

    حقيقةً قرأت الموضوع في يوم كتابته لكن فضلت الانتظار حتى يأخذ الموضوع دورة بالقسم كوجهة نظر شخصية.

    تقديراً لك على مجهودك الرائع بصياغة المقال يتم تثبيته لتعم الفائدة إن شاء الله
    بالتوفيق للجميع






  9. #9
    عضو سوبر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    المشاركات
    746


    السلام عليكم ورحمة الله

    من وجهة نظري اضافة قوانين تحد من عمل ردود المساومه او العمل التجاري في الاقسام التطويري والمعنيه

    بتبادل الخبرات ..تطبيقها من المشرفين وبلاهواده الاعلان عنها بشكل واضح وصريح حتى لايكون للعضو حجه

    بعد اجراء اي عقوبات

    بالنسبه للنقظه التى ذكرها الاخ الكريم خالد تلزم كل الشركات بوضع كامل البيانات الخاصه فيها في التوقيع
    اسم الشركه البلد طرق الاتصال هاتف مثلا وهكذا اما بقيت ماطرح في الفقراء الاولى فهذي مسئلة وعي
    واعتقد والله واعلم ان الموضوع واضح للمستفيد اغلب الشركات او الموقع المقدمه للاستضافه بشكل ادق تدار من غرف النوم هم يعلمون ذالك ....

    في النهايه يحتاج المنتدى تطبيق خدمة التقييم على المواضيع ساتزيد من تفاعل الاعضاء نحو المواضيع
    هذا مالديه الان وليه عوده





    __________________
    www.dooem.net
    -----------------------------------------
    الشبكه العقاريه للتسويق الاعلاني

  10. #10
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    المشاركات
    297


    مقاله ممتازه جيد وهى حال الاستضافه العربيه كل يوم مستواها ينخفض اكثر بسبب وجود قله كل همهم العائد المادى السريع على حساب الخدمات التى تقدمها للعميل وبعد ذلك تجد الشركه اخنفت

    المفروض يكون فيه وعى من المستخدم العربى فى انتقاء الشركات فنجده يسعى وراء الشكات الرخيصه وبعد ذلك يندم





    __________________
    الشبكه المصريه لخدمات الاستضافه
    www.egyptyhost.com
    egyptyhost@gmail.com
    استضافه + ريسلر + سيرفرات + تصميم

  11. #11


    السلام عليكم مقال شيق

    و أود التعليق على بعض النقاط:

    - لا توجد شفافية بالتعامل نهائياً:
    نعم يحصل مثل هذا الكثير .. و بما أن عالم الإنترنت هو عالم إفتراضي .. فببعض الكلام المعسول .. و بعض العبارات التجارية الطنانة .. بعض الادعاءات الباطلة .. من السهولة بمكان جعل الشركة أضخم من قوقل !! مع إنه اللي يدخل على صفحة محرك بحث قوقل قد لا يوحي له بأن أصحاب هذا المحرك من عباقرة الإنترنت !
    يجب أن يكون صاحب الاستضافة لديه شفافية، و خاصةً إذا ما سألة العميل عن الشركة، مثلاً عدد الموظفين و غيرها، لأنك إذا كنت صادقاً مع العميل، راح يرتاح لك
    أتكلم عن استضافتنا .. 50% من العملاء قدموا إلينا عن طريق عملاء آخرين نتعامل معهم.. يعني إذا كسبت العميل، راح يجيب لك عملاء أكثر من اللي تجيبهم عن طريق الدعاية و الإعلان !

    - عدم وجود وضوح في التعامل:
    نعم الأساليب الرخيصة الذي قد يستعملها بعض المستضيفين للأسف !!

    - مدير السيرفر (Admin) العربي يعرف كل شيْ:
    نعم هذا أمر يدبوا أنه بالفعل موجود .. لكن الإنسان يجب أن يطلب العلم دائماً، لأنك مهما تعملت و درست فإنك لم و لن تبلغ درجة الكمال !! و طلب العلم لا عيب فيه إطلاقاً

    - أتريد المعلومة؟ كم تدفع؟!
    و لهذا السبب .. سوالف وضعت أقسام تجارية و أقسام لتبادل الخبرات .. لكن البعض للأسف وجهه (لوح) في كل مكان يطلب مبلغ لعمله !!

    و شكراً





    __________________
    هوست دبي للإستضافة و التصميم
    HostDubai For WebHosting & Design
    خيارك الصحيح .. لاستضافة مثالية
    WebSite: hostdubai.ae





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض