أطلق الجوال خدمة "الجوال ماسنجر" الجديدة كلياً، والتي تُتيح للعملاء إمكانية الدردشة (Chat) الفورية بين عملاء الجوال ومستخدمي الإنترنت سواء كانت المحادثة بين جهاز جوال وجوال آخر أو مع جهاز كمبيوتر وعبر برامج المحادثة الشائعة، كما توفر هذه الخدمة خاصية رائعة و جديدة للمستخدمين وهي إمكانية إظهار حالة المتصل، كما يمكن للعميل إنشاء مجموعة اتصال من دليل الأرقام الخاصة به الموجودة في جواله أو إضافة مستخدمي برنامج الماسنجر الشهير (Google-Talk)، وقريباً (MSN) و(YAHOO) ويُتيح "الجوال ماسنجر" الاستفادة من جميع مميزات برامج الماسنجر الموجودة على الانترنت بما فيها إنشاء غرف خاصة للدردشة.

وتعتبر هذه الخدمة التي ينفرد الجوال بتقديمها للمرة الأولى بالمملكة بهدف إبقاء مستخدمي خدمات الدردشة على التواصل الدائم مع مستخدمي برنامج "الجوال ماسنجر" أو مع برامج الماسنجر الأخرى بحيث يقوم كل مشترك في خدمة "الجوال ماسنجر" بتوجيه دعوة الى مشترك آخر في خدمة "الجوال ماسنجر" عبر كتابة رقم جواله أو بتوجيه دعوة الى مشترك في برامج ماسنجر أخرى على الإنترنت عبر كتابة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم و تبدأ الدردشة مباشرة.
وللحصول على هذه الخدمة يمكن للعملاء التوجة الى بوابة الجوال من جهاز الجوال مباشرة و زيارة الموقع الرسمي www.aljawal.net.sa وعبر الصفحة المخصصة لخدماتي ثُم يقوم بالاشتراك بالخدمة ومن ثم تحميل البرنامج الخاص بالخدمة، وكذلك يمكن الاشتراك والحصول على برنامج الخدمة عبر ارسال رسالة قصيرة بالرمز (1122) إلى الرقم (902). يذكر أن الجوال يوفر هذه الخدمة برسوم شهرية تبلغ (9) ريال، ويتوفر البرنامج بواجهة تطبيق عربية وأخرى انجليزية حسب اختيار المستخدم، ويتطلب الاشتراك بهذه الخدمة توفر خدمة جوال نت والتي يقدمها الجوال لعملائه بباقات متنوعة.