تجربتي في تقديم خدمة الدفع بالبطاقة الإئتمانية

[Ala7lam]

شكراً أخي على مشاركتنا تجربتك الرائدة. أنا الان في نهاية الفترة التجريبية لتركيب ePay البنك الأهلي لأكبر عملائي، ولا أعلم بعد أن قرأت هذا الموضوع هل أتراجع أم أحذر العميل أم أمضي قدماً وأترك الأمر للعميل؟

نصيحتك إذا تكرمت...

والسلام

حذر العميل و ارشده إلى الطريقة الآمنة للتعامل مع الخدمة إذا أراد الإستمرار و ذلك بعد الإتصال بالبنك و معرفة ماهي طرق تأكيد هوية المشتري التي يطلبونها.
مشكلة الـChargeBacks مشكلة ممكن أن يخسر فيها الأشخاص بالآف خاصة في ظل (تــبــرأ) بنكي الأهلي و الأمريكي من التاجر بدلا عن حمايته و توضيح طرق التخلص من هذه المشكلة...

أو ابحث عن بديل آخر :court:

[خالد علي]

شكرا على الموضوع المفيد والتجربه المفيده لنا
والله يعوضك خير ان شاء الله
موضوع مميز من شخص مميز
من زمان عن هالمواضيع

[php.ye]

الأخ php.ye،
هل يمكنك توفير المزيد من المعلومات المفيدة الأخرى، مثلا:
- هل هناك ChargeBack أم رسائل الجوال كفيلة بحل المشكلة؟
- كم المدة حتى يتم تحويل المبلغ لك في حسابك البنكي الموجود داخل الدولة إذا كنت قد أجربت عملية سحب نقود من نفس الموقع المذكور؟
- هل يمكن للعميل أن يدفع المبالغ مباشرة على موقعي أم يحتاج لإنشاء عضوية في الموقع MoneyBookers ?

شكرا لكم

- نحن لم نتلقى اي عملية chargeback منذ بداية تعاملنا معهم ولذلك هم عندهم نظام حماية قوي جداً مرتبط مع قواعد بيانات لشركات أخرى خاصة بالحماية. ومن مميزات خدمة التاجر عندهم:
* Turn your international traffic into cash - "local" payments from over 30 countries.
* Accept credit/debit card and bank account payments for your web site - avoid lost sales by letting consumers pay the way they prefer.
* Low transaction fees; Moneybookers is by far less expensive for most merchants than accepting credit-card payments.
* Fast – all payments are made in real-time.
* Easy for customers to use.
* Easy and free for merchants to integrate.
* Proven fraud and chargeback protection.

- عندما يقوم العميل بالدفع يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك ويمكنك سحب المبلغ متى ماشئت ويصلك التحويل خلال 4-5 أيام وعن تجربة لأكثر من 5 سحوبات إلى البنك.

- طريقة الدفع ، يقوم العميل بتعبئة بيانات الطلب في موقعك ، سيقوم موقعك بإرسال بيانات العميل إلى موقع moneybookers ، بيانات العميل الآن معبئة في الفورم لموقع moneybookers فقط يقوم العميل بتعبئة بيانات البطاقة وتاريخ الميلاد للعميل والباسورد (وإذا في أي بيانات ناقصة)، بعد ان يتم الضغط على Pay Now سيتم إنشاء حساب للعميل بعد ذلك سيقوم الموقع بطلب رقم جوال لكي يرسلوا للعميل رسالة فيها كود لتفعيل حسابه (يقوم بإدخال الكود في الموقع) وبعد ادخال الكود سيتم تفعيل الحساب ودفع المبلغ آلياً.
في المرة الثانية سيطلب الموقع من العميل بريده الإلكتروني وكلمة المرور.

مع خالص تحياتي
php.ye

[Ala7lam]

جميل جدا، و بعد مراجعتي للموقع اتضح أن لديهم سياسات صارمة ضد الـChargeBack و هو مايوفر الراحة للتجار من مشاكلها.

شكرا لك للتوضيح بالنسبة لطريقة الدفع، أعتقد أني سأقوم بإستخدام MoneyBookers إن شاء الله.

[arabic2.com]

الله يهديك مالقيت إلا البنك الأهلي ؟

[fayz]

لم اتوقعها بهذه الصعوبة

اشكركم على هذه المعلومات ..
استفدنا كثيرا

[ولد العودة]

المعذرة على انقطاعي عن الموضوع اليومين الماضيين لانشغالي ...

الأخ الفاضل
php.ye
قرأت شوي في موقعهم.. الدعوة معقدة بعض الشيء بالنسبة للعميل الي بيدفع الفلوس ..واذا كان المبلغ كبير شوي تحتاج ارسال صورة بطاقة وصورة اثبات شخصية ..وهذا نقدر نحله حنا عن طريق الأهلي ..يعني لو اننا كنا نطلب من كل عميل صورة البطاقة وصورة اثبات الشخصية من اول يوم ماكان صار الي صار ..لكن جربناها في الأخير وكانت ناجحة ..
أشكر لك حرصك

توقيع :
لا أرى في الأفق بديل للأهلي ..وانت نبه عميلك فقط على طلب صورة من بطاقة العميل واثبات شخصيته مع كل عملية ..وفي حال وجود عملية دون اثباتات عليه أن يبلغ البنك أن هذه عملية مشبوهة ويطلب منهم سحب المبلغ
والله يعينك ويعين عميلك بس خله ينتبه لان العملاء مهما كانو طيبين ويخافون الله ..واحد فقط كفيل بإيقاف الخدمة عن الجميع

Ala7lam
أشكر لك عودتك وتوضيحك ..والله يعين ..ماودنا نروح للتوشك اوت ولا البي بال ولا المني بوكرز لانها كلها طويلة على العميل واحتمال كبير تطفش العملاء ناهيك عن ان المني بوكرز تصلح للمبالغ القليلة والعمليات القليلة وماظنها مناسبة للمبالغ الكبيرة

arabic2.com
اللهم آمين ...
عندك بديل؟؟

fayz
أشكر لك مرورك ..
ماهي صعبة ولاشي ..
بس الدعوة ان الأهلي ماهم متعاونين ذاك التعاون ولا الزوار تقدر تثق بهم ذاك الثقة ...
فالحل انك الباب الي يجيك منه ريح تهاوش انت والي ركبه
خذ حقك بايدك ولاتمشي العملية الا بعد مايرسلك اثباتاته وبهذا تكون ضمنت حقك ...
أشكر للجميع تفاعلهم مع الموضوع ومازال الباب مفتوح لمن لديهم تجارب ناجحة أو استفسارات
أطيب تحية

[php.ye]

خي وليد العودة
اكثر مبلغ يقدر يدفعه العميل 1400$ في الطلبية الواحده وهو اكثر لو تقارنه بـ Paypal
أما المبالغ الأكثر من ذلك انت ممكن تتعامل مع العميل انه يحول تحويل بنكي أو مصرفي وهو اضمن.
خالص تحياتي

[arabic2.com]

1. شروط الخدمة : ترخيص هيئة الإتصالات (لأن موقعنا يقدم خدمة رسائل الجوال SMS ولله الحمد الترخيص موجود) ثم 10 الاف ريال تأمين ... ثم 4 آلاف ريال على ما أذكر تأسيس الخدمة ... ثم 500 ريال شهرياً (من باب طالع واكل نازل واكل) ثم 5 ريال على كل عملية ثم 3ونصف بالمائة على كل عملية ...حسب ما أذكر ..الأرقام لاتحضرني بدقة ..لكنها قريبة جداً .

والله يا أخ أنس شروطهم كثيرة

ويوجد بدائل وليس بديل واحد

عندك أحد البدائل الموقع الغني عن التعريف 2co.com

[طلال عبدالله]

لماذا لا يكون هناك اسكربت بهذه الفكرة التي ستسهل على الجميع هذه التعاملات :

عند طلب شراء يا خدمة يقوم باعطاء العميل pincode ويقوم العميل بارسال هذا الـ pincode مع صورة الهويه عبر برنامج مباشرة اون لاين بين العميل وصاحب الموقع وعند اتمام التأكد يقوم صاحب الخدمة بتسيير العميلة واتوقع العملية لن تأخذ سوى 5 دقائق من الوقت .

لكن هنا هذه العميلة تستطيع ان تتم بدون الرجوع الى اي بنك فقط تصريح بالخدمة ورقم حساب بنكي معتمد باسم الخدمة لا باسم صاحب الخدمة لكي تكون الثقة قوية في الخدمة .

وهنا امر اخر لابد من التنسيق مع البنك المستقبل للحوالت واخباره ان هذا الحساب يستقبل مبالغ مقابل خدمة شراء تتم عبرك انت ( لتبعد نفسك عن شبة غسيل الاموال ) ..

وللأسف كنا نظن ان عملية الشراء في الانترنت قليلة بسبب عدم ثقة المستخدمين ولكن الان اضيف لها مشاكل البنوك والعموالات العااااااااالية جدا التي يأخذوها وانا ارى انه لا حق لهم بها ..

ولكن النظام غير دقيق في هذه المسئلة ولابد من مراجعة وزارة التجارة فهي العون للتاجر في اخذ حقوقه .

من يريد خوذ هذا المضمار عليه ان يقوم بدراسة شاملة ومراجعة كافة الدوائر ذات العلاقه لاستيظاح كل ما لك وما عليك في هذه الخدمة وتوكيل محامي ليقوم بكتابة العقد مع البنك فهو اعلم بالقانون منك وسيظمن على الاقل ان لا تلقى عليك كامل المسؤولية جراء توقيعك على عقد لا تدرك ما يخفيه عليك فظاهره لك وباطنه عليك .

[ولد العودة]

arabic2.com
أشكر لك عودتك ..
هل توشك اوت يعمل على بطاقاتنا في السعودية بدون مشاكل ؟؟ أنا ماجربت لكني سمعت انهم مايقبلون بعض البطاقات
+
ال شارج باك موجود لدى توشك اوت أتوقع مثله مثل الأهلي .. مادري ان كان احد جربهم ؟؟

أمواج الخليج ..
الأمر ماهو بهالسهولة الموضوع فيه من التعقيد مايثنيك عن التفكير في تقديم الخدمة في موقعك ناهيك عن تقديم الخدمة للآخرين
أطيب تحية

[محمد الفارس]

الأخ الكريم أنس، وبقية الأعضاء الكرام

أخبروني سامبا اليوم أنهم في صدد إعادة الخدمة بشرط تقديم استبيان لكل تاجر راغب في الخدمة يقوم بتعبئته ليتسنى للبنك دراسة حجم الخطورة في عمليات كل تاجر قبل قبول طلبه. بعد ذلك يتم كتابة خطاب مقدم من الغرفة التجارية يبين فيه التاجر رغبته في الحصول على الخدمة. بعدها يقوم البنك بكتابة مذكرة توصية بقبول الطلب ، ويرفع ذلك كله للقسم المسؤول... يعني باقي شوي ويترفع خطاب للملك عبدالله هل يقبل أم لا

بلد التعقيد والتعقيب، للأسف الشديد

أعتقد أننا في السعودية ، البلد الأول الأكثر استهلاكاً للورق من كثر الخطابات والاعتمادات والمذكرات الرايحة والجاية مابين الجهات الحكومية والتجارية، ولو تدفق فيها ستجد أن 60% ليس لها أي داعٍ، حتى أنها لا تفيد أية أحد في حال حدوث أية مشكلة

قضاينا التجارية في السعودية تحتاج لأنظمة الكترونية جيدة، واختزال كبير لخط العملية حتى يسهل أيضاً تحديد الخلل والمشكلة بسرعة وسهولة في حدوثهم

للجميع التحية

[Ala7lam]

arabic2.com
أشكر لك عودتك ..
هل توشك اوت يعمل على بطاقاتنا في السعودية بدون مشاكل ؟؟ أنا ماجربت لكني سمعت انهم مايقبلون بعض البطاقات
+
ال شارج باك موجود لدى توشك اوت أتوقع مثله مثل الأهلي .. مادري ان كان احد جربهم ؟؟

أمواج الخليج ..
الأمر ماهو بهالسهولة الموضوع فيه من التعقيد مايثنيك عن التفكير في تقديم الخدمة في موقعك ناهيك عن تقديم الخدمة للآخرين
أطيب تحية

2Checkout أخس و العن إذا ماجيت لقضايا الـChargeBack شوف المنتدى حقهم و الناس الي يشتكوا

و لو انهم في بعض الأحيان يوضحوا طريقة التقليل منها بالتأكد من المشتري أو الخ، لكن مازال هناك تجار خسروا مع قيامهم بهذه الطرق... :court:

بالنسبة للموني بوكزر هناك طريقة لزيادة الحدود الموجودة على الحساب سواء بالربط بحساب بنكي أو غيرها و لست متأكدا إذا كان حساب التاجر حده أعلى لكن اترك لك الموضوع لدراسته

[ولد العودة]

محمد الفارس ... على هونك
والله شوف ... في الدفع بالبطاقة الإلكترونية وسامبا والأهلي ..تعقيد إلى يوم التعقيد ... وأنا أقرأ كلامك كنت أقول في نفسي باقي يرسلون خطاب لخادم الحرمين واثرك كاتبها وفي التعاملات التجارية الحكومية ..تعقيد إلى عقب ...
لكننا في المملكة "وعن تجربة بسيطة جداً" ولله الحمد - أتوقع- أننا الدولة الأولى على مستوى الشرق الأوسط في التحول إلى الإلكترونية فقد زرت البحرين والإمارات ومصر والأردن وسوريا وأعرف عن قرب الوضع في قطر وعمان واليمن
بالمحصلة الوضع عندنا أهون بكثير عن الدول المجاورة ..لكن أكيد أننا مازلنا في مؤخرة الركب عالمياً ... لكن مثل ماقلت لك عسى الفرج قريب

المهم قلتلي سامبا يبون استبانات وأوراق واختام ... سلملي عليهم ... وربك يعين

Ala7lam
أشكر لك مرورك وأهدي ردك للأخ
arabic2.com

وبالنسبة للمني بوكرز ..مثل ماقلت في رد سابق للتحويل لمبلغ يزيد "الظاهر عن 100 دولار" لازم ترسل أوراق وصور

كل الود

[Painter]

هذه بوابات للدفع بالبطاقات
Payment Gateway to Accept Online Payments
USA ePay - The Future in Credit Card Gateway Solutions.
secure & fraud resistant payment gateway solutions allow merchants to process their credit cards from anywhere in the world.