هذه رسالة وصلتني على البريد الإلكتروني
تحذر من شركة بالم هوست:
رسالة تحذير
عزيز قارئ رسالتي
قصتي مع Palm Host ومقرها كندا
معاناتي مع شركة الاستضافة الخاصة لاستضافة المواقع على الانترنت
PalmHost: Web Hosting, Dedicated Servers, Reseller Hosting, Domain Name Registration
نحن جميعا ضد السرقة .. وأيضا ضد الاستغلال والاستغفال .
تعرضت للسرقة من هذه الشركة المشهورة عالميا . وآخذو أموالي بغير حق. ولست قادر على استرجاعها .ومن الشركة التي دفع المبلغ عن طريقها .. وهي كالضمان البنكي للمدة المحددة ..
وهي 2 Checkout وهي مشهورة جدا وهي البنك الالكتروني بشبكة الانترنت وهذا موقعها 2Checkout.com — Merchant Account / Credit Card Processing Alternative
انتبه كن حذر
أنا عبرة لجميع رواد عالم الانترنت و المواقع
القصة هي :.
في البداية كنت ابحث عن مساحه استضافة لموقع خاص للعائلة ..
ولفت انتباهي الخطة الفضية المقدمة من شركة Palm Host ومواصفاتها كالتالي :.
• المساحة 400 جيجا
• نقل البيانات 6000 جيجا
• نطاق مجاني مدى الحياة
التواجد مع زبائننا على مدار الساعة وفي كل أيام الأسبوع، نحن عادة نقوم بالرد على استفسارات الزبون وحل المشكلة التي تواجهه في ساعات قليلة.
وأيضا من المزايا التي أغرتني أكثر وأكثر وهي كالتالي :.
خططنا مدعومة بنظام استرجاع المبلغ كاملاً في حال عدم رضا الزبون!
هدفنا أن تكون سعيداً مع خدماتنا 100% ، لهذا نقدم لمن يرغب في استضافة موقعه معنا ؛ خدمة استرجاع المال لمدة 30 يوماً من بدء الاستضافة ، وهي خدمة مشروطة في حالة إذا لم تكن خدماتنا بالجودة المطلوبة، عندها سنكون سعداء لإرجاع المبالغ المدفوع حالاً.
مواصفات جميلة جدا .. أعجبتني بكل صراحة .
قمت بإجراءات تحويل المبلغ لهم وطلب ألخطه الفضية .. وعندما تم السداد .. انتظرت لأكثر من يوم لم يتم الرد علي من قبلهم .. لم يتم إرسال بيانات لوحه التحكم لي .. حتى أبدا بالعمل بتركيب الموقع .
فجأة وصلت لي فاتورة المشتريات ... وهي كالتالي
حجز مساحه لمدة سنه بملغ وقدرة 84.40 $ لمدة عام و حجز نطاق
( اسم الموقع ) لمدة سنه 14.95$ المجموع الكلي = 98.35$
بعد مأتم سداد المبلغ أصبح لمدة سنه واحده فقط ؟؟بينما المذكور بالشروط انه مجاني مدى الحياة .
جرى الحوار بيني وبين الدعم الفني لأول مره ..
وعملت له أضافه في برنامج msn عندما قبل إضافتي بدأت معه بالكلام فجأة خلال ثواني عديدة .. قال لي .. راسل الشركة عبر التذاكر .وبعدها أصبح الشخص غير متصل . لم يترك لي أي فرصه بالتحاور معه . يعني تم حذفي من قائمته .بدأت بالمراسلة على نظام التذاكر ..
واستفساراتي كيف ولماذا وعلى أي أساس ؟؟
جميع الإجابات كانت مبهمة في البداية والكثير من المماطلة بهدف انتهاء مدة التجربة وهي 30 يوما .
ويكون الوضع آمن بالنسبة لهم بعدم رد فلوسي .
تعطل السير فر عندهم لمدة يومين .. بعد ما اشتغل مرة أخرى .. فتحت الموقع ووجدت موقعي صحفه بيضا . لا يوجد أي شئ فيها ..حتى قواعد البيانات محذوفة من لوحة التحكم .
أرسل لهم تذكرة .. ويأتي الرد بعد يوم أو يومين .. أين الدعم الفني ؟؟؟
قررت إن استرجع المبالغ حيث إن التجربة 30 يوما
وللأسباب التالية :.
لعدم وجود الدعم الفني نهائي ... وإذ وجد الدعم الفني .. سوف يكون على نظام التذاكر .. يعني إن الموقع راح يغرق إمام أنظارك
اسم النطاق المجاني مدى الحياة .. أصبح لمدة سنه ..
وفكرت قبل ما أبحر في عالم الانترنت مع شركه لا تهتم في زبائنها وتكثر المواضيع ويكون التعب أكثر والمشتركين . وتأتي نفس مشكله السير فر بعدها يضيع كل الموقع وارجع من نقطة الصفر
و طبعا حق من حقوقي استرجاع المبلغ بما انه مذكور من مزايا الموقع .
وصعقت بالرد .. طلبك مرفوض . أنت ملتزم معنا لمدة سنه .. بعدها يحق لك الاستضافة بشركة أخرى .
وقمت بتوضيح الأمر لهم .انه من مزايا وشروط الشركة بحال عدم رضا العميل يحق له استرجاع المبالغ 100% خلال فتره التجربة وهي 30 يوم ..
ولم يتم الرد علي .. بعدها قررت بوضع دعاية بنر صغير في الموقع بمقاطعه نفس الشركة وهي
palm host لأنهم آخذو أموالي بغير حق وعدم استرجاعها .. بعدها تم غلق الموقع من السير فر وقفل لوحه التحكم وقفل لوحه تحكم الدومين و اسم الموقع. بعد هذا الاضطهاد ... فعلا شعرت بشعور غريب .. إن ألحرامي يسرق أموالك وأنت تنظر إليه. ولا تستطيع عمل أي شئ . لماذا ؟؟؟؟؟
قمت بإرسال رسالة لهم .. وأعلمتهم بأنهم .. لو اقفلوا الموقع هذا ..لن يستطيعوا يقفلوا الموقع الأخر
وهو بالاستضافة الجديدة
بعدها راسلت البنك الالكتروني .. ومراسلات أخذت مني الوقت الكثير ومدة تقريبا خمسة أيام ..
وكل يوم يتم إرسال حوالي 15رسالة .. وحوار بيني وبينهم ونقاش لكن بدون فائدة .. مع العلم انه في الموقع التابع للبنك استرداد المبالغ لمدة 30 يوم أيضا .. في حالة طلب العميل . وللأسف إني كنت ضحية .
ولتحذيركم قررت عمل دعاية كي لا تقعوا ضحية مثلي لهذه الشركه palm host و أيضا البنك الالكتروني 2checkou
مع إن المبلغ كان بسيط جدا..لكن لماذا السرقة وهذا سبب لي صدمه قويه في الشركات الأجنبية والكندية على وجه الخصوص وخصصت مبلغ مضاعف أكثر من الذي دفعته للشركة ب 150% لتنبيه عن الشركة التي تسرق الناس وانشر قصتي بأوسع نطاق من العالم
أقدم اعتذاري لمن تأتي له الرسالة لأكثر من مرة .. لان الرسائل عشوائية عن طريق السير فرات
لا تصدقوا هذه الشركة التي مزاياها عاليه وتعمل لراحة وجودة العمل مع العميل
وهذا الموقع الذي تم اقفالة www.alfrehedy.com
وصورة مرفقة مع الرسالة وهي تصميم متواضع يبين الوضع كامل
وأتمنى نشر رسالتي ... للمضافين لديك .. حتى يأخذوا العبرة بما يحصل .
لاستفسار إنا مستعد لذلك .
إدارة قروب
الاسم عزيز يوسف
.. على البريد الالكتروني وهو aziz_a_1111@hotmail.com
Warning message
My dear valued readers:
It is my main concern and aim to share my disappointing story which I experienced with ( Palm Host)), based in Canada, hosting a special web “www.palmhost.ca”.
We are all against theft, exploitation and fraud being committed by host companies such as this one from various companies and/or private entities worldwide, stealing money through their deceitful propaganda.
As in my case, I really believed that my money has been stolen unjustly as I was not able to retrieve or refund it during/within the specified period given, which I paid thru the online bank via web site 2Checkout.com — Merchant Account / Credit Card Processing Alternative.
Please be warned! I am an example, citing my own story as follows:
“Initially I was looking for an area to host a special site for the family
He struck silver plan provided by Palm Host and specifications as follows
• Area 400 G b & • 6000 G b data transfer • free domain for life
Presence with our customers around-the-clock basis, seven days a week, we usually do respond to customer queries and resolving the problem faced in a few hours
And also the benefits that Agrtne more and more, as follows
Planned retrieval system supported full amount in the absence of customer satisfaction!
Our goal is to be happy with our 100% of this offer to those who wish to host signed with us; service refund for a period of 30 days from the start of hosting, a service conditional on the situation if the quality of our services were not required, then we will be happy to return the amounts paid off.”
The above provision specifications were convincing, frank and beautiful. After payment, I waited for more than a day, but got no reply. Been sending data to the control panel. Started the work for the installation site. Suddenly, the procurement bill arrived saying: “Reservation area worth $84.40 a year and the scope of reservation (name of the site) for a year, $14.95, which totals to $99.35.
From the above procurement bill, it was surprising to note that the condition mentioned is only good for one year??? While it’s stated in the silver plan provided by Palm Host that it is FREE FOR LIFE.
Had a dialogue with the Technical Support for the first time and added him in the MSN messenger but Lee did not give me any chance to speak with him more time as the person had already went offline and further was blocked and deleted from the roster. I e-mailed to inquire why, how and what are the basis for all of these. But all answers were unclear. Sent another e-mail reminder and the response came after a day or two which made me think of the lack of technical support. At this juncture, I thought of recovering the amount paid during the 30-day trial period for the following reasons: Domain which is supposed to be free for life, but it became for only one year and the lack of technical support. So I decided and made the request.
But it was rejected. The Company replied: “You committed to us for a year..” I even explained that the benefits and conditions set forth by the Company is 100% recoverable/refundable for reasons of customer dissatisfaction and the like within the 30-day trial period. I sent another letters, approximately 15 letters a day, but got no response, which only proves the lack of responsibility and concern of these people in the web site to their customers.
Thus, I decided to develop a small propaganda advertisement to circulate what is going on within the Palm Host Company and their modus operandi to deceit their current clients and would-be clients. Unfortunately, I was victimized by their fraudulent propaganda and I wish that no more innocent people will fall and become a victim in the near future to include myself again. I am pertaining to the following websites: (PalmHost: Web Hosting, Dedicated Servers, Reseller Hosting, Domain Name Registration & 2Checkout.com — Merchant Account / Credit Card Processing Alternative).
Hoping that we learned and will serve as a lesson from this scam, hence this widest dissemination.
Management Group
Aziz Youssef
E-mail: aziz_a_1111@hotmail.com
ما الرأي وفقكم الله
رد مع اقتباس
