مشكلة مع الداتا سنتر iweb

[Neklawy.com.eg]

الحمد لله على انتهاء المشكلة أخي lo@rd medhat
-----------------------

إلى الآن لم أتلقى أي رد !! والآن مرت 9 أيام بالاضافة الى الاجازه فستصبح 11 يوم!

والمشكلة انني طالب قبل انتها الاستضافة القديمة ب 8 أيام.. وانتهت الاستضافة الاولى ولازم أجددها للأسف

وأخي مصطفى ماقصر الله يجزاه خير

فيه أحد ينصح بشركة أجنبية مقاربة للأسعار والمواصفات ؟

يجب ان تراسل الـ Account Manager الخاص بحسابك
يمكنك معرفته من خلال دخولك الى لوحة التحكم ستجد اسمه وبريده

او يمكنك التحدث معه فى الـ live chat وتطلب التحدث مع اسم الـ Account manager لحسابك

التأخير هذا كله سيكون بسبب المستندات واحد الأسباب هى لم يتم ارسال المستندات الى الـ account Manager - التوقيع غير واضح - لم تقم بكتابة البيانات المطلوبة بخط اليد

تحياتى

[internet]

الحمد لله على انتهاء المشكلة أخي lo@rd medhat
-----------------------

إلى الآن لم أتلقى أي رد !! والآن مرت 9 أيام بالاضافة الى الاجازه فستصبح 11 يوم!

والمشكلة انني طالب قبل انتها الاستضافة القديمة ب 8 أيام.. وانتهت الاستضافة الاولى ولازم أجددها للأسف

وأخي مصطفى ماقصر الله يجزاه خير

فيه أحد ينصح بشركة أجنبية مقاربة للأسعار والمواصفات ؟

سفير التقنية
تفضل مسنجر الاخ اسكندر شغال في قسم المبيعات معاهم
skander52@hotmail.com

طلبت منهم سيرفر واستلمته بنفس اليوم

[سفير التقنية]

لا أبشرك اسلتمت السيرفر الاثنين الماضي 19 - 5 - 2008

واعتذروي لي... كله بسبب ان الفيزا باسم الوالد

معي اني مرسل الهويه وصوره من البطاقة الخ

حتى ماقالو ليش تأخرنا !!

[skander]

السلام عليكم
انا اسكندر و اشتغل في iWeb و لاحظت بعد التعليقات عن مشاكل وجدتموها في التعامل مع الشركة.
خليني اوضح بعض النقاط
اولا لا يسلم اي سيرفر بدون امضاء عقد و يجب ان يكون صاحب العقد هو نفسه صاحب بطاقة الدفع
ثانيا لا يسلم السيرفر يومي السبت و الاحد
ثالثا هده الايام تواجه الشركة ضغطا غير عاديا و طلبات لم تكن متوقعت مند اصدار الموقع الرسمي الجديد و التخفيضات الجديدة في الاسعار لدلك مدة الاجابات اصبحت اطول من العادة و لكن مع اضافة موضفين جدد ان شاء الاه تنتهي المشاكل مع قليل من الصبر و التفهم

ايضا لقد تمت اضافة مسؤول عربي ثالث وهو الاخ الياس من لبنان للاجابة عن كل طلباتكم

السلام عليكم

[Neklawy.com.eg]

اذا تم ارسال توقيعك على العقد وما فى اى شىء ناقص
يتم تسليم السيرفر فى مدة لا تتعدى الـ 48 ساعة وتجد بيانات الدخول جائتك على البريد


وبخصوص المشكلة التى كنت اواجها كانت للأسف من مزود الأنترنت وليست من Iweb

وتم حلها الحمد لله


وشكر خاص لأخى اسكندر + ألياس على دعمهم القوى لى شخصياً



تحياتى

[menokia]

السلام عليكم
انا اسكندر و اشتغل في iWeb و لاحظت بعد التعليقات عن مشاكل وجدتموها في التعامل مع الشركة.
خليني اوضح بعض النقاط
اولا لا يسلم اي سيرفر بدون امضاء عقد و يجب ان يكون صاحب العقد هو نفسه صاحب بطاقة الدفع
ثانيا لا يسلم السيرفر يومي السبت و الاحد
ثالثا هده الايام تواجه الشركة ضغطا غير عاديا و طلبات لم تكن متوقعت مند اصدار الموقع الرسمي الجديد و التخفيضات الجديدة في الاسعار لدلك مدة الاجابات اصبحت اطول من العادة و لكن مع اضافة موضفين جدد ان شاء الاه تنتهي المشاكل مع قليل من الصبر و التفهم

ايضا لقد تمت اضافة مسؤول عربي ثالث وهو الاخ الياس من لبنان للاجابة عن كل طلباتكم

السلام عليكم

قمت بمراسلت الـ Account Manager الخاص بحسابي وهو الاخ الياس بتاريخ 6/13/2008 و لم يصلني رد,, و راسلته مرة اخرى بتاريخ 6/17/2008 كتبت بعض الاستفسارت عن تغيير السيرفر و الى هذه اللحظه لم يصلني اي رد لا على الرسالة الاولى و لا على الرسالة الثانية

و قبل مدة فحصت السيرفر من خلال الشل و ظهر لي شخص يصول و يجول في السيرفر بأستخدام حساب الروت حاولت تغيير كلمة المرور ولكن لم استطع, لوجود خلل في خاصية تغيير كلمة المرور و قمت بمراسلة الدعم الفني اطلب منهم تغيير كلمة المرور ( حاله طارئه ) و بالفعل تم تغيير كلمة المرور و لكن بعد اكثر من 12 ساعة

و في وقتها كان الاخ اسكندر اون لاين على الماسنجر و طلبت منه المساعدة و رد على طلبي ( انا الان في الويك اند ) و وضع حالته في الماسنجر على بالخارج

كذالك بعد عملية حجز السيرفر وصلتني منهم رسالة و فيها كل معلوما السيرفر ومن ضمن هذه المعلومات 3 ايبيات !! قمت بتركيب اثنان في الدي ان اس من خلال لوحة تحكم السيرفر وايضا ركبت الايبيات في الدومين, و بعد يوم افاجئ برسالة من الشركة يبلغونني فيها بأنهم قاموا بحذف احد الايبيات من السيرفر و يطالبونني بحذفه ان كنت قد اضفته في اي خاصية اخرى في السيرفر او السي بنل بحجت ان هذا الاي بي ليس لي

و ختام الرسالة هذا التحذير
This is your first and last warning

قمت بالرد على رسالتهم و اضفت لهم الجزء الخاص بالايبيات من معلومات السيرفر التي وصلتني منهم و لكن الى هذه اللحظة لم يصلني منهم رد .. بالطبع الاي بي قاموا بحذفه و انا اكملت عملية الحذف من الدومين و من السيرفر لكي اتجنب ايقاف السيرفر

اما بخصوص الـ اب تايم فهو بالفعل 100% و السيرفر عندي ما شاء الله سريع جدا

[MANTEK]

اجل الاخ اسكندر في الويك اند وجالس يترزز في الماسينجر عجايب

[skander]

فقط للتوضيح:
انا لا اشتغل في الويك اند و لا يمكنني مساعدة احد و السبب هو اني لا اكون موجود في الشركة و لا يمكنني الاتصال بالاشخاص المسؤولة في الداتا سنتر
الرجاء التفهم و التقدير
شكرا
اسكندر