هل هناك هاك لتذاكر دعم فني

[محب الله ورسوله]

السلام عليكم

لدي الفي بي نظام دعم فني مدمج بالمنتدي
هل يوجد هاك لتذاكر الدعم الفني مصل هذا
يولد لنك بكود معيين ويتابع اللي فتح التذكرة فقط كزائر

[محب الله ورسوله]

وجدت هاك وهو يعمل مع النسخ 3.5.x فقط
ويسمي vbsupport
هل هناك غيره ؟؟

[الشرق الاوسط]

موجود اخوي بترايدنت وللنسخة الاخيرة بعد

اذا تعطيني ساعه او ساعتين ان شاء الله اجيبة لك

احترامي

[الشرق الاوسط]

والله ياخوي اعتذر منك بحثت عنة ولا حصلتة بالمعهد

[SZ4h(dot)CoM]

هناك طريقتين اعرفهم
الاولي بشاء ترخيص
Kayako eSupport » Support desk software (ticket, e-mail, self-help)

و يمكن عن طريق لوحة تحكمه ربطه بقاعدة بيانات فيبلوتن بسهولة

في حالة انك تريد العمل به ولم تتمكن من ذلك يمكنك فتح تذكرة دعم فني لدينا
ط´ط±ظƒط© ط³ط¨ظٹط³ ط²ظˆظˆظ† ظ„ط­ظ„ظˆظ„ ط§ظ„ظˆظٹط¨ ظˆ ط¯ط¹ظ… ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ - ط§ظ„ط¯ط¹ظ… ط§ظ„ظپظ†ظٹ
ملحوظة الاسكربت لدينا مثال لاسكربت الدعم الفني الذي اخبرتك عنه

الطريقة الثانية

عمل قسم عادي في المنتدي و اعطاء صلاحيات العضو لروؤية موضوعه فقط و امكانية اغلاق موضوعه او فتحه بنفسه و التعديل علي قالب Showthread لوضع زر اغلاق الموضوع لاعلام العضو انه لديه صلاحيات اغلاق الموضوع
و ايضاً عرض كلمة في حالة اغلاق الموضوع بان الموضوع مغلق لانه تم حله ولاعادة فتحه اضغط هنا ، مع وضع رابط عليها لاعادة فتح الموضوع

مع العلم انه يجب وضع كل هذا التعديل في دالة شرطيه بحيث لا يظهر الا في القسم المخصص لذلك

ويمكنك عمل اكثر من قسم فرعي له

في حالة انك تريد العمل به ولم تتمكن من ذلك يمكنك فتح تذكرة دعم فني لدينا
ط´ط±ظƒط© ط³ط¨ظٹط³ ط²ظˆظˆظ† ظ„ط­ظ„ظˆظ„ ط§ظ„ظˆظٹط¨ ظˆ ط¯ط¹ظ… ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ - ط§ظ„ط¯ط¹ظ… ط§ظ„ظپظ†ظٹ

تحياتي

[الشرق الاوسط]

[Product] : + تعريب مركز المساعدة بنظام التذاكر لاعضاء منتداك (Tickets system) - ::TRAIDNT FORUM::

[محب الله ورسوله]

أخي SZ4h(dot)CoM الحل الأول لا أفضله
الثاني لا يمكن عمله لأنه المطلوب للزوار وليس الأعضاء

=========
أخي الشرق الاوسط بارك الله فيك أخي علي المساعدة
لا تدري كم كنت أحتاجه

جاري التحميل
بالتوفيق

[SZ4h(dot)CoM]

أخي SZ4h(dot)CoM الحل الأول لا أفضله
الثاني لا يمكن عمله لأنه المطلوب للزوار وليس الأعضاء

=========
أخي الشرق الاوسط بارك الله فيك أخي علي المساعدة
لا تدري كم كنت أحتاجه

جاري التحميل
بالتوفيق

اسف لم الاحظ طلبك انك تستفسر عن الزوار
فعلاً في هذه الحالة الطريقة الاولي افضل رغم انه تكلف شراء ترخيص برنامج ليعمل معك
و لكن لدي عرض افضل باذن الله و لا يكلف الكثير
حيث يمكنك عمل دعم فني مباشر في موقعك عن طريق موقع
Live Chat Software for Live Support and Live Help
بسعر شهري حوالي 15 دولار بالاضافة الي انك يمكنك وضع عليه مشرفين بشكل دوري لعدد ساعات محددة يتبادلوا استخدام اكونت الدعم الفني

كما يمكنك رؤية الهاك المقترح من الاخ الشرق الأوسط
حيث انه مثلما اري هو هاك يقوم بتلبية طلبك

رغم ان رابط المثال لا يعمل
فقد احضرت رابط لمثال له من موقع المبرمج الاصلي للاسكربت
PaulSonny Forums - HelpCenter
و الهاك له نسخة متوافقة مع منتديات 3.7.0
PS - HelpCenter - vBulletin.org Forum

تحياتي لك و ارجو ان اكون وصلت افادة