مشكلة لدي في الاتصال اتمنى تساعدوني

[سلطان المالكي]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني الكرام انا قمت بتحميل برنامد NOD32 وفحصت الجهاز وحصلت تقريباً 60 ملف فيروس وتجسس وقمت بحذفها كلها ولكن بعدها حصلت لدي مشكلة غير مرغوب فيها

المشكلة هي لا يتصل ابداً بالانترنت سواء عن طريق الواير لس او شبك السلك مباشرة بالمودم

وعند تعطيله يظهر لي خطأ

( من غير الممكن تعطيل الاتصال عند هذه النقطة، ربما يستخدم هذا الإتصال بروتوكول أو أكثر لايعتمد التوصيل والتشغيل، أو ربما قد تم بدؤه من قبل مستخدم آخر أو من قبل حساب النظام )

وعند النقر على اصلاح ( للواير لس )

يقول لي

( تعذر على ويندوز الانتهاء من تحضير المشكلة بسبب تعذر إكمال الإجراء التالي:
تعطيل محول الشبكة اللاسلكية
تأكد من تثبيت محول شبكة الاتصال بشكل صحيح. )

واذا سويت اصلاح للمودم المشبوك بالسلك للكمبيوتر

يقول

( تعذر على ويندوز الانتهاء من تحضير المشكلة بسبب تعذر إكمال الإجراء التالي:
تجديد عنوان IP )

للمساعدة اتصل بالشخص الذي يدير شبكة الاتصال


_________

مع العلم اني حذفت التعريف ورجعته ونفس المشكلة

اتمنى تدلوني على حل الله يوفقكم , لاني ابيه بكرة ضروري , ولا ابي افرمته ما يمديني .

المودم سبيد توش

[سلطان المالكي]

انا سويت تثبيت للـ IP حق الاتصال

وجاني انه متصل لكن اذا فتحت اكسبلور يقول
لا يمكن العثور على الملقم