مشكلة عويصة في الـ DNS!!!

[osama.ae]

السلام عليكم و رحمة الله

صراحة عندي مشكلة غريبة في موقعي حيرتني وحيرت شركة الاتصالات وشركة الاستضافة معاي..

نطاق موقعي ينتهي بـ .ae وهو التابع لشركة الاتصالات الإماراتية
المشكلة يا إخوان اني قبل فترة وبالتحديد بتاريخ 15/7 نقلت سيرفر موقعي إلى شركة استضافة أخرى..
وطلبت من شركة الاتصالات يغيررون الدي إن إس.. و تم كل شي بهدوء بدون أي مشاكل بعد ما قام صاحب شركة الاستضافة بنقل البانات للسيرفر الجديد.
و طوال أسبوعين ماكانت في أي مشكلة.. خلالها قمت بتغيير التصميم و تحديث الموقع بمواضيع جديدة كالعادة كونها مدونة..


بس الأسبوع الماضي.. حدث شي غريب ..فكالعادة حاولت أتصفح المدونة لاقيت إنه الموقع تغير للتصميم القديم.. و آخر موضوع مكتوب فيها كان بتاريخ 15/7.. يعني قبل عملية النقل..حاولت أدخل السي بانيل.. ما قدت أدخل.. بس يوم دخلت معلومات الحساب القديم للاستضافة القديمة تفاجات إني قدرت أدخل!
ولاقيت تفاصيل الحساب القديم في السي بانيل!
أيضا تفاصيل لوحة التحكم للمدونة تغيرت بياناتها!

راسلت شركة الاستضافة الجديدة وشرحت له الموضوع.. رد علي إنه ماعنده اي مشاكل والداتا بيس عنده شغالة مية بالمية!

اتصلت في قسم الدعن الفني للاتصالات..وشيكت معاهم الدي إن إس.. فأكدولي إنه الدومين مربوط بالدي إن إس الجديد!

حاولت أشرحهم لهم انه أكيد في خطأ من عندهم قالوا لي كل شي تمام عندنا راجع شركة الاستضافة!
راجعت مرة ثانية شركة الاستضافة .. عطاني رقم آي بي كرابط مباشر للمدونة ولوحة التحكم وهو ما يثبت إنه المشكلة في اتصالات..

رجعت أتصل عليهم مرة ثانية.. ..وقتي ضاع ما بين شرح الموضوع لموظفينهم و إرسال
إيميلات للكير سنتر.. ومافي فايدة!

قمت حذفت محتويات الموقع من السيرفر القديم.. قلت يمكن هو سبب اللخبطة الي صايرة..
الي صار إنه الموقع قام يعطي رسالة خطأ.. لنه الدومين مازال مربوط بالسيرفر القديم..

بس بين فترة والثانية.. الدومين يربط مع السيرفر الجديد..ويطلع الموقع بتصميمه الجديد و بآخر المواضيع بدون اي مشاكل.. بس يتم ساعة أو ساعتين قبل لا تظهر رسالة الخطأ بسبب ربطه مع السيرفر القديم!

طبعا من الأشياء الي تثبت هالشي إنه مازال في زوار يدخلون الموقع بسبب العدد انخفض بشكل كبير.. كما أنه الفترة بين دخول كل زائر و الثاني صارت كبيرة.. يعني ممكن تلاحظ إنه في الساعة الميعنة دخل كذا زائر.. بس خلال ساعة ثانية.. ولا زاير طب الموقع.. وهو وقت الخلل..

آخر شي سويته إني طلبت منهم يسوون repointing للدومين نيم.. لعل وعسى.. وردوا علي إنهم نفذوا الي طلبته .. بس موقعي مازال مو شغال..

فما أنا ضايع الحين ما بين شركة الاتصالات الي قاعدة تلوم شركة الاستضافة.. و ما بين شركة الاستضافة الي قاعدة تحمل اتصالات المسؤولية!

وياليت الي عنده خبرة ويقدر يساعدني يتكرم.. لأني صرت على حافة الجنون هالايام :eek3:

[pico]

اتصل على شركة الاستضافه القديمه تحذف حسابك من عندهم بشكل نهائي

وان شاء الله تتحل المشكله في خلال 48 ساعه بالكتير

[pico]

كمان تراسل شركة الاستضافه الجديده انهم يتاكدو ان الدي ان اس بتاعك في ال DNS ZONE هو

ns2.brtqal.com
ns.brtqal.com


لان الدي ان اس زون عندك بيشير لدي ان اس مختلف
هو
ns2.uae-dns.com
ns1.uae-dns.com

ويتاكدو كويس من كل بيانات الDNS Zone الخاصه بسيرفرهم والنطاق الرئيسي ليه

[osama.ae]

اتصل على شركة الاستضافه القديمه تحذف حسابك من عندهم بشكل نهائي

وان شاء الله تتحل المشكله في خلال 48 ساعه بالكتير

المشكلة يا عزيزي.. إنه شركة الاستضافة القديمة.. ما يردون على إيميلاتي و لا إتصالاتي.. و الحمدلله إني نقلت من عندهم!

بصراحة قمة في الإهمال!

والحين مو ملاقي طريقة أوصل لهم علشان أطلب مهن يحذفون حسابي عندهم

[pico]

طيب تابع ردي التاني وان شاء الله المشكله تتحل


بخصوص حذف الموقع من الاستضافه القديمه لانه بيبطأ عملية تحديث الدي ان اس عند ال ISP في الدول المختلفه

فممكن بدل ما تاخد 24 ساعه تاخد اسبوع .. بس ان شاء الله تنحل مشكلتك بسرعه حاول تتاكد من بيانات الDNS Zone في السيرفر الجديد

[osama.ae]

طيب تابع ردي التاني وان شاء الله المشكله تتحل


بخصوص حذف الموقع من الاستضافه القديمه لانه بيبطأ عملية تحديث الدي ان اس عند ال ISP في الدول المختلفه

فممكن بدل ما تاخد 24 ساعه تاخد اسبوع .. بس ان شاء الله تنحل مشكلتك بسرعه حاول تتاكد من بيانات الDNS Zone في السيرفر الجديد

مشكور أخي على اهتمامك..

بس سؤالي .. ليش هالمشكلة صارت الحين رغم إنه الموقع كان شغال بشكل كويس مدة أسبوعين. بعد عملية التحويل؟

[مروان]

أسامة أعتقد إنت في السابق كنت مستضيف عند الأخ أحمد .. ديزاين فو هوست ؟؟ صح ؟

عندي رقم موبايله إذا حاب تتصل عليه ؟

-

بس شوف أسامة .. المشكلة هي من عند اتصالات .. لأنه الموضوع في الدي إن إس و ليس في الشركة القديمة !!

الخلل حسب فهمي من اتصالات ..

حتى لو تم حذف الموقع على السيرفر القديم .. المشكلة أعتقد ستبقى كما هي .. لكن بدلاً من أن تظهر لك رسالة الخطأ التي تظهر لك الآن .. سوف تظهر رسالة DNS sever Failure

[مروان]

بس سؤالي .. ليش هالمشكلة صارت الحين رغم إنه الموقع كان شغال بشكل كويس مدة أسبوعين. بعد عملية التحويل؟

اممم .. هذا مجرد تخمين فقط ..

اتصالات في السابق كان المسؤولة عن إدارة النطاقات ae

لكن الآن صارت "هيئة تنظيم اتصالات" هي المسؤولة عن ae .. و صارت اتصالات و دو و غيرهم موزعين فقط ..

فالسالفة هذي صارت خلال الأسبوع الماضي .. فالاحتمال الوارد أنهم ربما عملوا تحديث لديهم في السيرفرات علشان النظام الجديد .. و على هذا الأساس أعتقد صار لك اللي صار ..

هذا يبقى فقط تخمين من عندي ؟

و هذا موضوع كتبته "منذ قليل" بخصوص السالفة اللي ذكرتها لك:
http://www.swalif.net/softs/swalif39/softs237701/

[pico]

بس سؤالي .. ليش هالمشكلة صارت الحين رغم إنه الموقع كان شغال بشكل كويس مدة أسبوعين. بعد عملية التحويل؟

هي متعلقه بال DNS cache واوقات تحديثها

بس شوف أسامة .. المشكلة هي من عند اتصالات .. لأنه الموضوع في الدي إن إس و ليس في الشركة القديمة !!
الخلل حسب فهمي من اتصالات ..

يا عزيزي المشكله اكبر من ظنك فالمشكله تتعلق بDNS Cache ووقت استعلام من root name server الي هو ausregistry.net.au الخاص بالدومين وخصوصا لما يروح للسيرفر الجديد ويلاقي ان ال DNS Zone فيه بيشير للسيرفر القديم ويروح للسيرفر القديم يلاقيه متسجل فيه DNS Zone لنفس النطاق

هنا بشكل توضيحي اكبر هيكون السيرفر الجديد بمثابة مستضيف للDNS فقط في نظر ال ISP فهيحصل لخبطه فهيروح تاني للسيرفر القديم

[مروان]

هي متعلقه بال DNS cache واوقات تحديثها



يا عزيزي المشكله اكبر من ظنك فالمشكله تتعلق بDNS Cache ووقت استعلام من root name server الي هو ausregistry.net.au الخاص بالدومين وخصوصا لما يروح للسيرفر الجديد ويلاقي ان ال DNS Zone فيه بيشير للسيرفر القديم ويروح للسيرفر القديم يلاقيه متسجل فيه DNS Zone لنفس النطاق

هنا بشكل توضيحي اكبر هيكون السيرفر الجديد بمثابة مستضيف للDNS فقط في نظر ال ISP فهيحصل لخبطه فهيروح تاني للسيرفر القديم

أها ممكن جداً ..

بس هو كلم مستضيفه الحالي .. و قال له الأمور عندي كلها تمام ؟؟

[osama.ae]

أسامة أعتقد إنت في السابق كنت مستضيف عند الأخ أحمد .. ديزاين فو هوست ؟؟ صح ؟

عندي رقم موبايله إذا حاب تتصل عليه ؟

-

بس شوف أسامة .. المشكلة هي من عند اتصالات .. لأنه الموضوع في الدي إن إس و ليس في الشركة القديمة !!

الخلل حسب فهمي من اتصالات ..

حتى لو تم حذف الموقع على السيرفر القديم .. المشكلة أعتقد ستبقى كما هي .. لكن بدلاً من أن تظهر لك رسالة الخطأ التي تظهر لك الآن .. سوف تظهر رسالة DNS sever Failure

و الله ياليت تتصل به إنت لو تعرفه و تطلب منه حذف الموقع

بصراحة عفتهم و عفت خدمتهم بسبب تجاهلهم للإيميلات وعدم وجود دعم فني..

طيب مكن لو أربط دومين نيم جديد بالسيرفر الجديد..ممكن يمشي الحال؟

[Br4v3-H34r7]

طيب سؤال شو هو أيبي السيرفر الجديد ؟

Non-authoritative answer:
Name: osama.ae
Address: 66.49.210.219

أنا البارحة دخلت للمدونة عن طريق SSH Tunnel مع سيرفر خارجي وكانت تفتح لكن من سوريا لا !

مع العلم أن الاثنين كانوا يعطوني نفس الآيبي! و اليوم ما فتحت من الاثنين حتى هذه اللحظة فتحت

ان شاء الله تكون المشكلة انحلت.. شيء غريب بصراحة و الله يعينك على هذه المشكلة.

[pico]

أها ممكن جداً ..

بس هو كلم مستضيفه الحالي .. و قال له الأمور عندي كلها تمام ؟؟

هو بس يطلب من المستضيف انه يراجع تاني يعني من باب حب الاطمئنان وانه ما يحسسوش ان اسامه فاهم كل حاجه علشان مش يعند

ولو انت تملك لوحة تحكم ريسلر حتى وليك امكانيه انك تعدل على الDNS ZONE الخاص بموقعك تقدر تتاكد بنفسك ولو فيها مشكله تصلحها

راجع الرابط دا هتلاقي ان الدي ان اس زون بيشير لدي ان اس مختلف .. واعتقد انه خاص بالاستضافه القديمه
http://www.intodns.com/osama.ae

الخاصه بديزاين فور هوست زي ما الاخ مروان تفضل وقال

ns2.uae-dns.com
ns1.uae-dns.com

فانت بس حاول تتوصل مع المستضيف الجديد انه يتاكد من البيانات في الDNS Zone لموقعك

المشكله حلها بسيط جدا بس محتاج ان اصحاب الاستضافات يتعاونو معاك

[مروان]

هو بس يطلب من المستضيف انه يراجع تاني يعني من باب حب الاطمئنان وانه ما يحسسوش ان اسامه فاهم كل حاجه علشان مش يعند

ولو انت تملك لوحة تحكم ريسلر حتى وليك امكانيه انك تعدل على الDNS ZONE الخاص بموقعك تقدر تتاكد بنفسك ولو فيها مشكله تصلحها

راجع الرابط دا هتلاقي ان الدي ان اس زون بيشير لدي ان اس مختلف .. واعتقد انه خاص بالاستضافه القديمه
intoDNS: osama.ae - check DNS server and mail server health

الخاصه بديزاين فور هوست زي ما الاخ مروان تفضل وقال

ns2.uae-dns.com
ns1.uae-dns.com

فانت بس حاول تتوصل مع المستضيف الجديد انه يتاكد من البيانات في الDNS Zone لموقعك

المشكله حلها بسيط جدا بس محتاج ان اصحاب الاستضافات يتعاونو معاك

جداً سليم ..

أسامة كلم مستضيفك مرة ثانية .. و خله يعمل اللي قال لك عليه pico

لأنه أحياناً لما يصير النقل .. أعتقد تنتقل إليه بعض الداتا من dns zone الخاص بموقعك على السيرفر القديم إلى السيرفر الجديد ..

و إن شاء الله يحل الموضوع معك !

[osama.ae]

هو بس يطلب من المستضيف انه يراجع تاني يعني من باب حب الاطمئنان وانه ما يحسسوش ان اسامه فاهم كل حاجه علشان مش يعند

ولو انت تملك لوحة تحكم ريسلر حتى وليك امكانيه انك تعدل على الDNS ZONE الخاص بموقعك تقدر تتاكد بنفسك ولو فيها مشكله تصلحها

راجع الرابط دا هتلاقي ان الدي ان اس زون بيشير لدي ان اس مختلف .. واعتقد انه خاص بالاستضافه القديمه
intoDNS: osama.ae - check DNS server and mail server health

الخاصه بديزاين فور هوست زي ما الاخ مروان تفضل وقال

ns2.uae-dns.com
ns1.uae-dns.com

فانت بس حاول تتوصل مع المستضيف الجديد انه يتاكد من البيانات في الDNS Zone لموقعك

المشكله حلها بسيط جدا بس محتاج ان اصحاب الاستضافات يتعاونو معاك

تولصت مع المستضيف الحالي وبانتظار رده بهذا الخصوص..

شكرا لك أخوي Pico.. على استمرار اهتمامك.. مقدر لك هذا الشيء أنت والأخ الفاضل مروان ..

ودعواتكم!