السلام عليكم
الإخوه الأفاضل
هل لديكم مشاكل حاليا مع بطاقة إشتر؟ ام انا وحدى؟
منذ فتره اخذت البطاقه الكلاسيكيه , وقت ان كان لا يوجد كلاسيكيه وفوريه , يعنى نوع واحد
وكانت شغاله على مايرام والشحن سريع وكل شىء ممتاز
بعدها قالوا الشحن للبطاقات الكلاسيكيه غير ممكن وظل الوضع منذ اكثر من شهر ونصف على هذا الحال
والحل هو شراء بطاقات فوريه , غير قابله لإعادة الشحن وسعرها أغلى من سعر شحن البطاقه الكلاسيكيه
فقمت بشراء واحده واشتغلت بدون مشاكل حتى إنتهى المبلغ الموجود بها
فإحتجت الى بطاقه جديده وأرسلت المبلغ منذ اسبوع (يوم الأربعاء الماضى) ولم تصلنى معلومات البطاقه
ومنذ يوم ارسلت المبلغ اتصل بشكل دورى وما حدا يرد على الهاتف
ولا الايميل الخاص بإشتر والذى هو:
card@eshtr.com
فكتبت تذكره فى مربع بإعتبارهم تابعين لبلوميل مثلهم مثل إشتر
وبالرغم من ان مسئولى مربع قالولى انهم مالهم علاقه بإشتر وعليا الاتصال بإشتر نفسهم
الا ان بعد فتح التذكره اخيراً ردوا عليا فى الهاتف الخاص ب بلوميل
وقالولى بتستلم البطاقه اليوم(هذا كان يوم السبت الماضى)
ولم أستلم شىء
وإتصلت بهم اليوم التالى وقالوا المشكله ليست من عندنا ولكن من الإداره
وهكذا دواليك حتى اليوم ولم أستلم البيانات
أسف إذا كنت أطلت عليكم
إستفسارى بمنتهى الوضوح:
إذا كنتم يا بلوميل لا تردون على الهاتف , والبريد الذى خصصتموه لخدمة إشتر لا تردون عليه منذ فتره طويله , وعندما أحاول أتصل بكم بوسيلة الإتصال الوحيده المتاحه وهى تذاكر مربع ترفضوا مساعدتى
فما هو المطلوب؟
هل يُفترض ان أرضى بكل بساطه بالأمر الواقع وأنتظر أن تردوا وقت أن يناسبكم حتى لو بعد سنه؟
ما هى الوسيله التى تريدونى أتصل بكم من خلالها (مع ضمان الرد عليها من قبلكم) وسوف اتصل بكم عليها !!
لكن ان تقولوا إستخدم وسائل إتصال إشتر ومافى أحد يعبرنا فى إشتر فهذا شىء غير مقبول
رد مع اقتباس
