softlayer اوقفوا حسابي يومين من غير سبب ولا حد يرد

[dlilm]

السلام عليكم

softlayer اوقفوا سيرفر يومين بدون سبب

بعد 4 شهور من الاستضافه شكلهم قاموا يتللكون طلبوا صوره من الفيزا وطلبوا صوره من هوية

وارسلت لهم صوره من فيزا وما اقبلوا صوره من رخصة القيادة وهي مكتوبة بالعربي والانكليزي

ارسلت لهم صوره من الجواز قالوا جوازك منتهي وبالاخر قالوا شكرا لتقديم المعلومات

وتفاجأت اليوم السيرفر واقف ولمدة 48 ساعة ومن اي سبب ولا حد يرد على تذاكر ولا على تلفون

كلمتهم بالجات يقولي الاداره اوقفت حسابك ووصلت لي ساله الموجوده اسفل الموضوع

وما عندي اي مخالفات ولا تاخير بالدفع

طيب ايش العمل معاهم وايش تنصحوني فيه

وانا والله ودي انقل الى http://www.theplanet.com


رسالة softlayer

monitoring@softlayer.com

The SoftLayer Automated Monitoring System has detected a failure of SERVICE PING on Server 'kwt.top4chat.com'.

This alert has been generated by our Automated Notification System and a ticket has been created inside the customer management portal. This ticket will be automatically updated by the system until event resolution.

This alert is not being viewed or tracked by SoftLayer support personnel. If you need hands and eyes assistance, please contact support at 1.866.403.7638 or open a new trouble ticket inside the customer management portal. https://manage.softlayer.com

If you want to upgrade your service to include NOC response, please contact sales through the Softlayer customer management portal.


Service issue: SERVICE PING failed for 00.00.00.00

[dlilm]

ارسلوا لي رساله قالوا انت مزور ؟

كلمتهم بنفس رقم تلفوني المسجل عندهم مو مصدقين اني صاحب الموقع

طيب شو العمل معاهم

[SoFiMaN]

طيب ماهي طلباتهم؟ اسألهم.

[dlilm]

مافي طلبات بس قالوا اشتباه وحسابك موقوف يومين من الاداره

راسلتهم وارسلت لهم صور جواز وصور اثباتات لي وصورة الفيزا واتصلت عليهم من نفس رقم تلفوني المسجل عندهم

يقولون لي ما نقدر نساعدك الاداره هي موقفه حسابك

طيب كيف اثبت لهم نفسي واني انا صاحب السيرفر

[dlilm]

شباب وين وين ردودكم

احباط افكر ابيع الموقع وتوني ماخذ رخصة منتدى 3.8.2 حتى ما رقيت المنتدى

وودي انقل الى Dedicated Servers | Managed Dedicated Server Hosting

ويش تنصحنوني فيه

[SoFiMaN]

يعني موقفين سيرفرك رغم انك ارسلت لهم جميع البيانات اللازمة ؟!
طيب استفسر منهم ماهو المطلوب ؟!
ان اردت اي مساعدة بمراسلتهم يمكنك مراسلتي.

[dlilm]

مالهم اي طلبات بس يقولون لي الاداره قررت وقف حسابك يومين وما نقدر نساعدك

ارسلت لهم رسالة قلت لهم ابي انقل موقعي ردوا علي حساب مسكر وانت غشاش وهم عارفين اني اتصلت عليهم من نفس رقم تلفوني المسجل عندهم

الي عرفته من جميع رسايلهم

اول مره قالوا اشتباه مره ثانيه قالوا انت مزور مره ثالثه قالوا انت غشاش :anger2:

طبعا انا من بعد ما ارسلت لهم كل اثباتاتي من جواز وبطاقة شخصية وصورة رخصية القيادة

وصورة الفيزا من قدام ومن الخلف

شكيت انهم ممكن شافوا في اختلاف بالاسم في جميع اثباتاتي والبطاقات

اسمي بالجواز مكتوب اسم الاعائله مختلف بالاحرف مو نفس رخصة القيادة واسمي في فيزا

مش مكتوب اسم جدي

اتصلت بالبنك استفسر منهم

قال البنك لي ما في اي مشكلة وسالت طيب ليه هم اتهموني

بالنصب والاحتيال ووقفوا حسابي وانا ما تاخرت بالدفع ومش مطلوب ولا فلس

قالي لي ما في اي خطا منك ولا من بطاقات حاول تاخذ حقك باي طريقة

وقال لي انت حاولت سحب مبلغ او شراء اي شيء من الانترنت قبل 6 ساعات قلت له لا

قال لي في 4 محاولات سرقة

اول محاول كانت بيتاكدون انه في رصيد و 3 محاولات شراء باكثر من 650 دولار

طبعا ما في حد يعرف رقم فيزا كرت غيرهم انا ارسلت لهم صورة البطاقة من الامام والخلف

الله يسامح الي قال ارسل لهم صور لا تخاف هذه شركة كبيره

وصحيح كلام طالما اني منتظم بالدفع ولا علي اي فلس متاخر

مالهم حق يسكرون حسابي ويرفضون انقل الى استظافه ثانية باين اني راح ادخل متاهات معاهم

شباب ايش هو الحل معاهم

[dlilm]

هذه استشارة احد محامين

ترفع قضية عند محامي مصرح له رفع قضايا داخل امريكا

وهو يرفع قضية ويطالب في ملفاتك ويطالب بتعويض

وهذا الي راح اعمله مع تعنت سوفت لاير

[مشعل الشوق]

هددهم بأنك راح ترفع قضية عليهم من قبل محامي هناك ..
هذة مشكلة الاستضافات الاجنبية ..

والله في شركات عربية قوية منافسة وش وداك لهم

توب لاين + ترايد نت + اكساء + بوابة العرب

[dlilm]

هلا اخوي مشعل

شركة softlayer بالعكس والله شركة كبيره والدعم الفني قوي وسريع

بس قفيلون حسابي والسيرفر ويمنعوني من البيك

وتهم اشتباه وتزوير وغشاش واخرتها يقولون لا يمكن تعامل معاك

وبنفس اللحظة انا ما تاخرت بالدفع ولهذه اللحظة غير مطلوب انا لشركة فلس واحد

انا عارف في التباس بالموضوع بس هذه مش طريقة تعامل . وتخيل مشعل لو انا مستضيف 300 او 400 موقع

على السيرفر طيب حلالي وحلال العالم انا كتبت موضوع في

Soft Layer banned me! what is the reason?! - Web Hosting Talk - The largest, most influential web hosting community on the Internet

ومنتظر الامور تفرج ومنتظر نصايحكم

[ModServ.Com]

السلام عليكم ورحمة الله ,

الأخ الفاضل ,

الرساله التى قمت بوضعها تنبيه من نظام الـMonitoring الموجود لدى سوفت لاير بأن السيرفر الخاص بك قد توقف عن إعطاء بينجات ,

وهو الأمر الذى يتم تنفيذه من خلال الـRun بكتابه ping -t google.com مثلاً ,

وقد قاموا بتوضيح ان هذه الرساله لم يقم الـSupport الخاص بـSoftLayer شخصياً بإرسالها لك بل هو النظام وذلك فى الجمله This alert is not being viewed or tracked by SoftLayer support personnel ,

وقد اخبروك بأنه إذا احببت ان يقوموا بمساعدتك فى الامر فقم بمراسلة الدعم الخاص بهم ,

علماً بأنه يمكنك إلغاء نظام الـMonitoring من داخل الـManage الخاصه بك لديهم وعند إلغائها لن تصلك هذه النوعيه من الرسائل مره اخرى ,

ومعنى هذا ان هذه الرساله ليست لها اى علاقه بما تم معك من طلب بيانات شخصيه وما الى ذلك.

وفقك الله ,


زينب مجدى.

[dlilm]

عفوا ما فهم الرساله

بس يعني في حد عمل للموقع الأمر ping -t google.com

وتوقف السيرفر

ارجوا التوضيح اكثر

[ModServ.Com]

لا اخى الكريم ,

الفكره التى اقصدها ان الرساله التى قمت بوضعها لا علاقه لها من قريب او من بعيد بغلق سيرفرك ,

فهى رسالة يقوم نظام لديهم بإرسالها لك عند توقف الـPing الخاص بسيرفرك ,

وتوقف الـPing قد يكون لعدة أسباب :

1- قيامهم بفصل الإتصال الخاص بسيرفرك
2- الـApache الخاص بسيرفرك لا يعمل او يحتاج لريستارت

علماً بأنه من الممكن إلغاء الـPing الخاص بسيرفرك دون ان يكون سيرفرك به مشكله ,

ولكن إلغاء الـPing قد يجعل الناس تظن ان سيرفرك لا يعمل علماً انه ليس بمقياس ,

غير هذا فإلغاء الـPing يؤثر على الـUpTime الخاص بسيرفرك ,

قم بمراجعة رسائلهم لك لتحاول معرفة المشكله .

[dlilm]

اسف انا ممكن حطيت رسالة ثانية بالخطا

وما كتبت كل ملاحظاتي لأني ما لقيت تجاوب على موضوع هذا

اول رساله من سوفت لاير

الاداره وقفت حسابك للاشتباه يومين رافضين قول سبب المشكله ومكتفيين هذا قرار اداري وما اقدر اساعدك بشيء

نفس الكلام لما اتصلت عليهم من تلفوني المسجل عندهم وتاكدوا منه واني صاحب السيرفر

انتهت اليومين

بدا بالسب مره مزور ومره غشاش ومره محتال واخر رساله لا يمكن تعامل معاك

واخر تطوراتي مع سوفت لاير

خليت واحد من داخل امريكا يتصل عليهم وشبكني بالخط

سوفت لاير مسحوا كل ملفاتي رافضين يقولون سبب المشكلة بالظبط

ووصلت لي اميل منه يقول في شخص متصل عليهم تلفون بتاريخ 23 نيسان

ومسحوا كل ملفاتي

شيء جميل وطيب جدا من سوفت لاير

يا جماعه هل هذا الكلام يعقل واحد يتصل عليهم ويمسحون كل ملفات على الموقع ويقولون لي ما نقدر نرجعها لك

وهي من البداية باين ان سوفت لاير ارتكبت خطا معاي وتورطة

اليوم كنت عند محامي له تعاون قانوني داخل امريكا وتكلمت مع المستشار

وهو فرحان كثير على الشتم باين فيها تعويض كبير

علاوي على هذا تعويض على توقف السيرفر على كل يوم و تعويض على فقدان ملفاتي

وتعويض على خفض ترتيب الموقع باليكسا وفقداني زوار

واتصل فيني مره ثانية وانا اكتب موضوعي هذا يقول سوفت لاير قالوا له اني ما ادفع لهم

وانا راح اطلع كشف حساب من البنك بكل عمليات الدفع واخر عملية دفع كانت قبل توقف السيرفر

بكم يوم + الاميل الي وصل لي من سوفت لاير نشكر على دفع

شباب اذا حد عنده معلومات تفيدني برفع القضية اذكروها لي

[dlilm]

اخواني انا عارف انا فيكم عدد كبير

اصحاب استضافة واصحاب شركات استضافة

وكتبت موضوعي هنا وانا وانا كلي امل فيكم واحس اني كتبته في المكان المناسب

انا كتب موضوعي كمان هنا حسب نصايح الكثير

Soft Layer banned me! what is the reason?! - Web Hosting Talk - The largest, most influential web hosting community on the Internet

ولغتي ضعيفة والاجانب كلوني بالردود

اتمنى تفيدوني وتنوروني الله ينور عليكم سواء في هنا او في

Soft Layer banned me! what is the reason?! - Web Hosting Talk - The largest, most influential web hosting community on the Internet

و انا رحت احد محامين وقال لي تعويض مالي كبير جدا

طبعا محامي وعارف اخطاء الي وقعت فيها سوفت لاير رايكم ونصايحكم اتوكل على الله برفع القضية

ولا في امور لازم اعملها ما ابي اكون متسرع بس انا خسرت مجهود 4 سنوات سوفت لاير حذف ملفاتي

رافضين ذكر السبب الحقيقي