بسم الله الرحمن الرحيم

أخر معاملة مع البنوك!




قبل حوالي السنة أقدمت على خطوة سخيفة وهي إنشاء بطاقة فيزا للشراء على الإنترنت،
ليست البطاقة هي السخيفة ولا فكرة الشراء من على الإنترنت لكن البنك الذي تتعامل معه هو السخيف.


بنك فلسطين المحدود م.ع.م (مجموعة عصابات منظمة)


كانت البداية عندهم عندما ذهبت لأعرف تفاصيل إنشاء البطاقة أخبرتني الموظفة المختصة في هذا القسم
عند التفاصيل التي سأدفعها كاملة يجب أن تكون بحد أدني 500 دولار ويجب أن يكون هناك تأمين
بقيمة 100 دولار وهذا لا يمكنك صرفة أو استخدامه وأخبرتني بأنه يمكن التعامل مع البطاقة مع
الصراف الآلي ومدة البطاقة وكل شيء.

فتحت حساب توفير بقيمة 600 دولار كتجربة للبطاقة وقمت بالتوقيع على أوراق –مع العلم

لأول مرة أتعامل مع بنك- وأخبروني بعد أسبوعين تجهز البطاقة.

مرت الأيام وذهبت لاستلام البطاقة كنت سعيداً جداً بها لكن لكل سعادة ثمن تدفعه للبنك
فهو لن يكف عن ملاحقتك حتى يسحب أخر قرش في جيبك.


تعاملت مع عدة مواقع منها الفيس بوك في مجال الإعلانات وغيرها إلي أن فجأة توقفت
البطاقة عن العمل!
لم أعلم ما المشكلة وليس لدي الوقت الكافي للذهاب لمراجعة البنك.


أحد أصدقائي شاهد بطاقتي وأبلغني نيته في إصدار بطاقة ووضحت له كافة التفاصيل كما
أخبروني بها وقام بإصدار بطاقته الخاصة وأخبره البنك بكافة التفاصيل التي يجب عملها والتعامل معها.


المهم القضية هنا هو أن صديقي ذهب لسحب 100 دولار نقداً من الصراف الخاص بالبنك
وبعد فترة اتصل عليه البنك واخبره بأنه يجب أن يدفع المستحقات عليه وهي 100 دولار
ذهب بعد بضعة أيام وجد الموظفة قد سحبت من حساب الشيقل لوضعه في حساب
البطاقة وهو حساب الدولار وهنا خطأين وهو كيف لها أن تتصرف في الحساب الآخر بدون توكيل
ومن سمح لها بالتحويل بين الشيقل والدولار كي يكسب البنك سعر الفائدة!.

تجاهل هذه النقطة وأكمل دفع المستحقات لكن البنك أبلغه بوجود 4 دولارات عمولة على
خدمة الصراف!
مع العلم أنه لم يتم إبلاغي ولا إبلاغه بوجود عمولات على الصراف الآلي وهنا
يظهر سوء تعامل البنك مع الزبائن وكل ما يهدف إليه هو الربح

بنك ألم يسمي ببنك!



الآن كيف يتعامل هذا البنك مع بطاقة الفيزا؟
تقوم بفتح حساب بالدولار فيه ويتم تحويل مبلغ الدولار للبطاقة، عند تعاملك مع أحد المحلات
يقوم بخصم بسعر الشيقل وبذلك البنك قد استفاد من سعر الصرف وحول مالك من دولار لشيقل
لتقوم أنت بتسديده مرة ثانية ويقوم بشراء الشيقل منك ليحوله لدولار.


وهناك بنك أخر يجب أن يكون فتح الحساب بالدينار الأردني
والعمل بالفيزا بالدولار الأمريكي والتعامل مع المحلات بسعر الشيقل

أي أنه يربح منك في ثلاث حالات سعر صرف الدينار للدولار وسعر صرف الدولار للشيقل

هنا يتضح الربح مرتين عدا عن عمولات الصراف التي يأخذ نسبة 4% من كل مبلغ
يتم سحبه وبحد أدني 4 دولارات.


أما قصتي أنا فكانت لإيقاف بطاقة الفيزا أو دفع مستحقاتها أبلغتني الموظفة بأنه عليك
استحقاق ويجب دفعة لأن بطاقة الفيزا تتوقف عند عدم الدفع بعد شهرين مهما كانت قيمة السحب
ولو دولار واحد مع العلم بأنك تضع مبلغ تأمين 100 دولار خارج قيمة البطاقة وقيمة البطاقة
هي ملك لي كاملة لا يجب عليه التدخل في أموري وحساباتي ما دامت لا توجد ديون علي للبنك!

المهم كان يجب علي دفع المستحقات حتى قبل إيقاف البطاقة وإلا فلن استطيع سحب

رصيدي من البنك
فوافقت على ذلك ودفعت المستحقات وعندما عدت لألغي البطاقة طلبت مني أن أوقع لكنني قد نسيت التوقيع
فطلبت مني الذهاب لمكتب أخر بجوارها وأخبرته أنني نسيت التوقيع فطلب مني دفع مبلغ 20 شيقل أي 20 ريال لتغيير التوقيع! لا تتعجب ما دمت في بنك توقع أن تدفع ضريبة التنفس وأن تدفع مالاً لتعاملك معهم!


القضية ليست قضية أن تغيير التوقيع بمبلغ قليل أو كثير لكن أن كنت نسيت توقيعي
ومعي هويتي وبطاقتي ألن يكفي هذا دليل على إلغائها؟


لم تكن هناك أي فرصة لسحب المال إلا بإيقاف البطاقة أو تغيير التوقيع
عدت لموظفة الفيزا أخبرتها بأنني سأجرب أن أوقع مرة أخرى قد أكون تذكرت التوقيع
لكنها وبصوت غريب


لو سمحت! أنا قاعدة بشتغل و عندي شغل روح غير توقيعك وتعال


امممم الآن أصبحتم تريدون رسوم تغيير التوقيع لكن لو كنتم بحاجة لها
بدون اللف والدوران وأخبرتموني بحاجتكم لهذا المبلغ كان ما قصرت معكم
مثلا لمصروف أولادكم!!
الحل الوحيد أن ادفع رسوم تغيير التوقيع ودفعتها وغيرت توقيعي لأكتبه اسم ليس له علاقة
باسمي لا من قريب ولا من بعيد مع أنني فكرت في أن يكون توقيعي يحمل الاسم

بنك حرامي غيرت التوقيع وألغيت بطاقة الفيزا ورفضت أعطائها البطاقة القديمة


لتكون أخر خطواتي نحو موظفي الحسابات كي أسحب مبلغي فأخبروني
بأنه محجوز لمدة شهرين لأنه كان تحت تصرف بطاقة الفيزا !!!


وكانت هذه أول تعامل لي مع البنوك وقد جعلوها الأخيرة

من لديه قصة مع البنك فليخبرنا مع جزيل الشكر

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مدونة فراس - أخر معاملة مع البنوك!