هام الى جميع عملاء الواحة العربية لخدمات الاستضافة

[الذئب السعودي]

بسم الله الرحمن الرحيم

الاخوة والاخوات عملاء الواحة العربية لخدمات الاستضافة.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...وبعد,

يحز في نفسي نشر هذا الخبر. لاسباب لا تزال مجهولة وخارجة عن ارادتنا فقد تعطل القرص الصلب في الجهاز الخادم. هذا العطل قد ادا الى توقف المواقع لدينا وبكل اسف فهنالك احتمال ضياع جميع البيانات في الجهاز. الجهاز لن يعود للعمل الا بعد استنفاذ جميع محاولتنا لاسترجاع البيانات والتي قد تأخذ من ساعتين الى يومين.

لذا نود اولاً ابلاغ جميع عملائنا عن اسفنا الشديد لهذا التعطل وابلاغهم بالاجراءات التالية:

1. سيتم منح جميع العملاء شهر مجاني تعويضاً عن هذا الخلل الفني الخارج عن ارادتنا.

2. يمكن لجميع العملاء الذين ينون انهاء عقودهم معنا المطالبة بذلك بمجرد عودة الموقع الرئيسي للعمل وسيتم اعادة الاموال للفترة المتبقية لهم من اشتراكهم.

3. سيتم تركيب نظام للنسخ الاحتياطي بمجرد اصلاح الجهاز الخادم لعمل نسخ احتياطي لجميع المواقع بشكل دوري.

4. نكرر اعتذارنا مرة اخرى لجميع عملائنا


ابو فيصل

[MANTEK]

تسمح لي وبدون زعل أقول الله لا يعطيكم العافية

[ARnoooob]

كان الله في عونكم اخوي
وشدوا على حيلكم
وانشالله البيانات ما تروح بالهواء ؛؛؛ على الأقل عشان سمعتكم ترتفع فوق
وبصراحه احنا ما نعرف غيركم لذلك انتم أملنا الوحيد

[DEAD_PEN]

أخوي الذئب العربي ... أرسلت إليك ولم ترد علي

أنا توني مشترك معكم يوم الإربعاء ... ولم يأتني مطلوبي إلى الآن مع أنك قلت بعد 24 ساعة ... أخوي إن كنت غير قادر على هذه المسؤولية ... فالله يخليك ترجع الفلوس ... وإن كنت قادر فأعانك الله على إصلاح المشكلة ... ونرجو ألا تتكرر مرة أخرى ...

وعلى الأقل احجز الدومين وارسل المعلومات لبريدي الاليكتروني ... والاستضافة بعد إصلاح المشكلة .

شكراً لتعاونك

[الذئب السعودي]

الاخ MANTEK

مشكور ماقصرت

الاخ ARnoooob

نعمل كل مانستطيع والله يسهل.

الاخ DEAD_PEN

كما ترا فالمشاكل عطلتنا على اية حال اذا كنت مستمر معنا ارجوا ارسال اسم النطاق فوراً حيث لا اذكره وذلك على البريد sawolf76@hotmail.com وساحجز النطاق لك اول مااستلم رسالتك.

[sagaf]

السلام عليكم

اخوي تركي

بصراحه الخبر وقع على كالصاعقة

لاسباب لا تزال مجهولة وخارجة عن ارادتنا فقد تعطل القرص الصلب في الجهاز الخادم. هذا العطل قد ادا الى توقف المواقع لدينا وبكل اسف فهنالك احتمال ضياع جميع البيانات في الجهاز. الجهاز لن يعود للعمل الا بعد استنفاذ جميع محاولتنا لاسترجاع البيانات والتي قد تأخذ من ساعتين الى يومين.

يعني في البدايه قلت مشكله في الاتصال قلنا اوكي مافي مشكله اهم شي السيرفر تمام ومعوضين في الساعات اللي راحت..
لكن الحين والله قويه على العموم زي ماقلت مانلومك لانه اسباب مجهوله خارجه عن يدك والله اعلم.

رجاء حار ان تبذلوا قصارى جهدكم لاسترجاع البيانات من على القرص الصلب رجاء فمن الصعب جدا ان اقتنع بشي اسمه البيانات فقدت
فهذا جهد كبير مبذول في مواقعنا انا عارف ان الموضوع خارج يدك
لكن وش نسوي ياما قلنا ياتركي نظام للباك اب ولكن.......

أتمنى أن تعود البيانات كامله كما كانت فهي خلاصه جهد اربع أشهر كامله

يااااااااااااااااااااااااارب

وتقبل تحياتي

[P.O-Digital]

اخوي اولا كان الله في عونك واجمل مافي الموضوع صراحتك انا احييك عليها وياليت كل الناس مثلك ياخي موقع العرب باع مواقنا

ياناس شوفوا التعامل كيف رجل يعطيكم شهر مجاني ويتأسف لكم وشخص معطينا الطناش بقوة يعني فيه فرق في التعامل بالعكس وبدون ان تزعلونه فقط قولوا له ياعزيزي نريد ان لا يتكرر هذا الشي منك لأنه يضايقنا

انا اشوف ضياع بينات ولا ضياع الموقع كله وغلقه احمدوا ربكم يا شباب انه المواقع تشتغل حقتكم وحترجع سلامي لكم جميعا وخليكم عاقلين

[هيثم2000]

الأخ فيصل كان الله في عونكم لكن لتعلم أخي أن أحد أسباب تسجيلي في خدمة الاستضافه لديك هي قراءة هذه الميزة في ميزات الاستضافة التي وضعتها (عمل باكب يومي للموقع)
سامحك الله

[ابوابراهيم]

رد مقتبس من sagaf
السلام عليكم

اخوي تركي

بصراحه الخبر وقع على كالصاعقة

يعني في البدايه قلت مشكله في الاتصال قلنا اوكي مافي مشكله اهم شي السيرفر ....
لكن الحين والله قويه على العموم زي ماقلت مانلومك لانه اسباب مجهوله خارجه عن يدك والله اعلم.

رجاء حار ان تبذلوا قصارى جهدكم لاسترجاع البيانات من على القرص الصلب ...

وتقبل تحياتي

[DEAD_PEN]

[SIZE=7
]أخوي : ذ س : تم[/SIZE]

[mhmd_24h]

طيب انا كنت حاجز من العرب

وبعدين عطوتني مساحة لمدة شهر مجاني والحين ضاع كل شي



من ورطة الى ورطة

[police man]

في البداية اود ان اهنئكم جميعا


نعم








اود ان اهنئكم جميعا فلقد اكتشفت ان لديكم مضيفا رائعا
وهو مع احترامي لبقية المواقع الموجوده هنا في سوالف افضل من أثبت انه كفؤ ولديه سيرفره الخاص على قد علمي

وهاهو الان يصارحكم بالمشكله ولا يخفي شيئا عليكم
ويبذل قصارى جهده لكي لايفقد شيئا
وهاهو يعدكم بتقديم شهر مجاني نظير التعطل الواقع
ياترى ماذا تريدون اكثر

اتمنى للجميع التوفيق

[azazi]

انشاء اشهد ان احسن وارقاء موقع وشركه استضافه هي شركه الواحه العربيه ..... واشكر الااخ ابو فيصل على ماقام به من جهود وتعب على استرجاع البينات وانشاء الله ترجع ولا يضيع منها شي .... وبكم جزيل اشكر

[الذئب السعودي]

الاخ sagaf

بالنسبة لموضوع ضياع الاتصال فهذا ماقيل لي. فالجهاز مستضاف في مركز للمعلومات لتوفير افضل خدمة وافضل خطوط اتصال وهذا المركز يبعد حوالي 5 ساعات عني. وعند حصول المشكلة اول ماحصلت اتصل على الطواري في المركز وهذا ماقيل لي بل اني ذهبت الى الفراش مطمنن الى ان المواقع ستكون تعمل عند استيقاضي فقط لاجدها لم تعمل. وفي تلك اللحظة تصل على المهندس الخاص بصيانة الجهاز للذهاب بنفسه الى المركز ورؤية الجهاز والجهاز كان يبدو انه يعمل من الخارج ولكن وبعد عدة محاولات من اعادة تشغيله وعدم ظهور المواقع تم فصل الجهاز وايصاله بشاشة فقط لنجد بان القرص الطبل قد تلخبط. السبب مجهول لدينا قد يكون عملية اختراق ولكن لم نجد ادلة تثبت ذلك. وقد يكون خلل فني. وهذا ماحصل باختصار.

بالنسبة للنسخ الاحتياطي فيشهد الله اني كنت ابحث في الامر خلال الايام الماضية لرؤية افضل خيار وكنت انوي باذن الله ان اركب النظام الاسبوع القادم او الذي يليه في اسواء حالة ولكن ماشاء الله حصل وهو خراب القرص الصلب قبل ان يكتب لنا الله ان نركب نظام النسخ الاحتياطي وفي كل غلطة بتعليمة فالسموحة.

الاخ هيثم2000

انا لا اذكر اني ذكرت اني اقوم بعملية نسخ احتياطي يومي؟؟ فاذا كنت قد كتبت ذلك فانا اسف فهو غلط وقد كذبت عليكم. فالعذر والسموحة.


كما اود ان افيد الجميع بانه لدي 4 مواقع شخصية غير مواقع الاعضاء في الجهاز وحالي من حال الاعضاء جميعاً في حال ضياع البيانات لا سمح الله.

وعرض المذكور بالاعلا لازال قائم كما ذكرته. والجهاز سيعود للعمل يوم السبت بتوقيت الولايات المتحدة باذن الله اياً كانت النتيجة وسيتم تركيب نظام النسخ الاحتياطي يوم الاثنين باذن الله.

وفي الختام اشكر جميع الاعضاء على تفهم وتقديرهم للموقف ومرة اخرى اكرر اعتذاري للجميع على ماحصل فالعذر والسموحة.

[الذئب السعودي]

ملاحظة: تسأل عدد من الاعضاء عن سبب عدم مراسلتهم عند حدوث المشكلة والسبب يعود لكون جميع بيانات الاعضاء في الجهاز الخادم ولا استطيع الوصول اليها. وهذا درس اخر تعلمناه سيكون نتيجته تركيب نظام بيانات الاعضاء على جهازين احدهم من شركة خارجية بالاضافة الى الموقع لكي لا يحصل الانقطاع الذي حصل الان بيننا وبين عملائنا فالعذر والسموحة من الجميع.