كتبه مشهور الدبيان بتاريخ 18 سبتمبر 2010 – 11:53 ص
كتب جيكوب نيلسن عن دراسه اجراها حول طريقة استخدام الأطفال للانترنت. نتيجة الدراسة شملت تفاصيل كثيرة، ولكن أكثر ما أثار اهتمامي هو الاختلاف في كيفية استخدام مواقع الانترنت بين الأطفال والبالغين.
لذا سأنقل في هذا الموضوع المقارنات المذكورة مع بعض الاضافات حتى تستفيد منها عند تصميمك لأي من تلك الفئات (الأطفال أو البالغين).
ما يلي هو أوجه المقارنه المذكوره في الدراسة:
الهدف من زيارة المواقع
تأثير الانطباع الأولي عن الموقع الذي يزوره
- الأطفال: الترفيه.
- البالغين: التواصل وانجاز المهام.
مدى استعداده للانتظار للحصول على ما يريد
- يتشارك الأطفال والبالغين في حكمهم على الموقع بسرعه عادة وتركه مباشره في حال لم يكن الانطباع الأولي جيداً. (للمزيد عن هذه النقطة راجع موضوع خزان حسن النية)
اتباع المواصفات والمقاييس (standards) عند تصميم واجهة الموقع
- الأطفال: يريدون النتيجة فوراً.
- البالغين: صبر محدود. (أيضاً المزيد في موضوع خزان حسن النية)
اسلوب استكشاف الموقع
- الفئتين تفضّل ذلك.
- الأطفال: يحبّون تجربة الاختيارات المتنوعة المتوفّره في كل صفحة.
- البالغين: يلتزمون في تتبّع مسار واحد للبحث عن ما يريدونه.
وجود أكثر من رابط يؤدي الى نفس الصفحة أو القسم
زر الرجوع (back) في المتصفّح
- الأطفال: يتسبّب ذلك في ارباكهم بشكل كبير.
- البالغين: يتسبّب ذلك في ارباكهم بشكل بسيط.
قراءة النصوص في الصفحة
- الأطفال: الأطفال الصغار (6-8 سنوات) لا يستخدمونه نهائياً، بينما الاطفال الأكبر منهم عمراً (فوق 9 سنوات) يعتمدون عليه في الرجوع للصفحات السابقة.
- البالغين: يعتمدون عليه في الرجوع للصفحات السابقة.
الاستعاره من عناصر في حياتنا اليوميه في التصميم (استخدام صورة لسلة مهملات للاشارة الى المحذوفات..الخ)
- الأطفال: الأطفال الصغار (3-5 سنوات) لا يقرؤون أي من النصوص، بينما الاطفال الأكبر منهم عمراً (6-8 سنوات) يقرؤون بعضها. اما الأطفال فوق الـ9 سنوات فيتصفّحون النصوص في الصفحة بشكل سريع.
- البالغين: يتصفّحون النصوص في الصفحة بشكل سريع.
أصغر حجم خط مناسب للقراءة
- الأطفال: تساعد كثيراً الأطفال الذين لا يجيدون القراءة.
- البالغين: عادة تشتّتهم أو تكون غير ملائمة للاستخدام في التصميم.
(يمكنك الاطلاع على جدول التحويل لمعرفة هذه الاحجام في وحدات القياس الأخرى)
- الأطفال: حجم 14 point (مناسب لأعمار 6-8 سنوات) أو حجم 12 point (مناسب لمن هم فوق 9 سنوات)
- البالغين: حجم 10 point (أو 10 point للكبار في السن)
القيود الجسدية
الصفحات الطويلة عمودياً
- الأطفال: بطيئين في الكتابة، ضعيفين من ناحية دقة التحكم في مؤشّر الفأرة.
- البالغين: لا يوجد (الا في حال وجود إعاقة).
الأصوات والعناصر المتحركة
- الأطفال: الصغار (6-8 سنوات) يتجنبون تصفحها كاملة، بينما يقوم بذلك أحياناً من هم أكبر منهم.
- البالغين: يقومون بذلك أحياناً (تفصيل أكثر في موضوع “ماهو الطول المناسب لصفحة موقع انترنت؟”)
الدعايات والعروض الترويجية
- الأطفال: محبّبه بالنسبه لهم.
- البالغين: لا يحبونها عادة.
الافصاح عن البيانات الشخصية
- الأطفال: لا يمكنهم التمييز بينها وبين محتوى الموقع.
- البالغين: يتجاهلون الدعايات (بسبب عمى الدعايات)، ويشكّكون في العروض الترويجيه.
اخذ الفئة العمرية بعين الاعتبار عند تصميم الموقع
- الأطفال: عادة يعون اشكاليات القيام بذلك، ويتردّدون في ادخال أيّة معلومات شخصية.
- البالغين: يقومون عادة بمشاركة معلوماتهم الشخصية بشكل متهوّر دون التفكير في العواقب.
استخدام مواقع البحث (مثل Google)
- الأطفال: مهم جدّاً، مع مراعاة الفروقات الموجودة بين الفئات العمرية المختلفة.
- البالغين: غير مهم، الا عند تصميم موقع يستهدف الكبار في السن.
—-
- الأطفال: يعتمدون على زيارة المواقع الموجودة في “المفضّلة” أكثر من البحث، ولكن الأطفال الأكبر من 9 سنوات يستخدمون مواقع البحث.
- البالغين: تشكّل مواقع البحث بالنسبة لهم المدخل الرئيسي الى الانترنت.
كانت هذه تقريباً جميع أوجه المقارنة المذكورة في الدراسة. في رأيي أوجه الشبه والاختلاف السابقة مفيده جداً، وستساعدك على التخلص من بعض التخمين عند اتخاذ قرارات تخص تصميم موقعك في كثير من الأحيان.
لمزيد من التفاصيل حول نتائج الدراسة، يمكنك الاطلاع على الموضوع الأصلي: Children’s Websites: Usability Issues in Designing for Kids
المصدر :
مدونة قابلية الاستخدام
المقال الأصلي :
مقارنة بين طريقة استخدام الأطفال والبالغين لمواقع الانترنت
نقل للفائدة :app:
رد مع اقتباس
في بداية الأمر !