[سكربت] سكربت الدعم الفني بواسطة التذاكر , النسخة التجريبية .

[ff5006]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

مرحباً اخواني اعضاء سوالف ... انتهيت مؤخراً بحمدالله من عمل سكربت الدعم الفني بواسطة نظام التذاكر ...
طبعاً السكربت يعمل بـ php , mysql ..
طبعاً السكربت انتهى , لكن منتظر آرائكم و اقتراحاتكم و تجاربكم ... بعد ذلك سأقوم بكتابة التوثيق و الشرح الخاص به و سأقوم بإنزاله , السكربت مجاني و مفتوح المصدر ...

طبعاً حالياً لااهتم بالتصميم لاني لست بمصمم , والتصميم مقتبس من قالب جاهز : http://templaty.com/section-free-css.../show-260.html


المطلوب آرائكم +اقتراحاتكم+ الأخطاء التي ترونها ...

طبعاً السكربت يتكون من نظام لغات و نظام مجموعات للأعضاء لكي يتيح لك وضع مشرفين او ماشابه بأفضل و أسهل الطرق ...

بإنتظاركم ...

رابط التجربة : http://phpx3.com/demo/tickets/
لوحة التحكم : http://phpx3.com/demo/tickets/Administrator
اسم المستخدم و كلمة المرور : admin


وشكراً ...

[ff5006]

من لايملك عضويه هنا يمكن استقبال اقتراحاتك من خلال > http://phpx3.com/connect

[ماجيك اعلان]

بداية موفقه ماشا ءالله
ولي رجعه بعد الفحص والتحري
تحياتي لك

[أبو فيصلz]

ما شاء الله عمل مميز ورائع

[ff5006]

@ ماجيك اعلان : حياك الله اخي الكريم , بإنتظارك بعد التفحص .


@أبو فيصلz : مرحبا ابو فيصل , أنت الأروع شكراً لمرورك وابداء رأيك


...

[ff5006]

لا إله إلا الله
آرائكم مطلوبه

[ramead]

بارك الله فيك على السكربت اخي

وملاحظاتي هي كالتالي

السكربت مميز وحلو للدعم الفني ولكن لابأس من تطويره وجعله اكثر شمول اشوي

مثل اضافة نظام الصفحات فيه وكذلك اضافة نظام بلوكات جانبية لكي يكون مركز كامل

من دعم فني واضافة عروض وصفحات

اما الخيارات الموجودة فاظنها كافية لنظام دعم فني متكامل ولكن كما تعرف اخي الانسان بطبعه طماع

وخصوصا لو يرى هكذا ابداع وتميز فيطمع بالمزيد من شخص متالق مثلك اخي الكريم

لفت انتباهي هذه العبارة اول ما دخلت

تنبيه ! :الملف install.php موجود إلى الآن , رجاءً قم بحذفه الآن لأسباب أمنيه .

لك ودي واحترامي

هذا ما بجعبتي حاليا لم اقوم بفحص الخيارات كاملة ولكنني اطلعت عليها مجرد اطلاع

ولي عودة ان شاء الله

[ramead]

هذا خطئا لقيته اثناؤ تصفحي للسكربت بلوحة التحكم


Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/ff5006/public_html/demo/tickets/Administrator/options.php:1) in /home/xxxx/public_html/demo/tickets/Administrator/options.php on line 7

[ff5006]

أهلا و سهلاً أخي الكريم ramead

نعم فكرت بذلك , لكن كنت أريد التركيز على الأمر الرئيسي للسكربت , ألا وهو نظام الدعم و التذاكر فقط لاغير ..
اما مسألة الصفحات والبلوكات في بسيطه جداً ولن تأخذ وقتاً ... قم أضيفها إن شاء الله إذا وجدت أنها ستفيد حقاً ...



بخصوص الخطأ تم الإصلاح , شكراً لك عزيزي

[ff5006]

يبدوا انه السكربت مانال اعجابكم

سأنزل السكربت غداً بإذن الله بأي حال ...

[محمود حسين]

شغل رائع أخي فهد
برمجة خفيفة ومحكمة سلمت يداك

عندي بعض الاقتراحات البسيطة اثناء تجربتي للسكريبت
1-تفعيل البريد
2- امكانية ارفاق ملفات مرفقة فس الردود
3- امكانية اغلاق التذكرة من جهة العميل

في حالة اضافة هذه الاقتراحات أعتقد انه السكريبت بيكون أكثر من رائع وشامل لكل المطلوب

[ff5006]

مرحباً استاذ محمود ,
كيف حالك ؟ إن شاء الله تكون بخير ...


بخصوص اقتراحاتك الأقتراح الأول سيتم عمله إنشاء الله بعد الوصول إلى نسخه مستقره من السكربت ...
ارفاق الملفات لااعلم هل هو مفيد هنا ام لا ؟ , لكن سأرى في امره بإذن الله
امكانية اغلاق التذكرة كنت سأضعها لكن نسيت

شكراً لك على اقتراحاتك الجميله ...

[ماجيك اعلان]

*تقيم الموظف
* تقيم الخدمه ( استفاء سريع زي الي في المطاعم << شكله جيعان )
* ارسال او طلب موظف اخر ( مثل قسم الدعم يطلب موظف المبيعات
* كل تذكره تخزن برقم بحيث يسهل البحث عنها
* اضافة sms بعد الرد علي التذكره حتي للزوار << اتمني تصير في سكربت whmcs
هذا بعض الافكار
والله يوفقك يارب
سلام عليكم

[extreme.]

رائع جداً اخى لكن ليه متوفروش english وتنزله مدفوع ؟

[ff5006]

*تقيم الموظف
* تقيم الخدمه ( استفاء سريع زي الي في المطاعم << شكله جيعان )
* ارسال او طلب موظف اخر ( مثل قسم الدعم يطلب موظف المبيعات
* كل تذكره تخزن برقم بحيث يسهل البحث عنها
* اضافة sms بعد الرد علي التذكره حتي للزوار << اتمني تصير في سكربت whmcs
هذا بعض الافكار
والله يوفقك يارب
سلام عليكم

مرحباً

بخصوص تقييم الموظف فهي فكره رائعه , أما بخصوص تقييم الخدمه فلااظن انها مهمه حالياً , لكن سيتم إضافتها بالإصدارات القادمه بإذن الله...

بخصوص التحويل لموظف آخر فيمكن للموظفين تغيير قسم التذكره بحيث يراها الموظف الآخر , وسأحاول جعل هذا النظام أكثر فعاليه بإذن الله

رقم التذكره موجود حالياً ...

الـ sms سأحاول إضافتها بإذن الله في الإصدارات القادمه ...

الله يجزاك خير على الإقتراحات ...

رائع جداً اخى لكن ليه متوفروش english وتنزله مدفوع ؟

هو سوف يكون متوفر باللغه الإنجليزيه بإذن الله , لكن بخصوص اني انزله مدفوع فلااظن انه سيلقى رواجاً في حال كان مدفوع ...


سأقوم بإنزال النسخه الأولى بعد عدة ايام ثم سيتم تنفيذ الإقتراحات المُقترحه في الإصدار القادم بإذن الله .