- الدخول الى موقع Hotmail.com

-ثم اضغط نسيت كلمة السر

- ثم استعادة حيث سوف يطلب منك كتابة عنوان البريد الاكتروني (الايميل ) و كود للتحقق

-بعدها يجب ان تختار
Customer support
او خدمة الزبائن

-بعدها بتضغط على الرابط و تكتب اسم الايميل الذي ترغب ان يتواصل فريق الدعم الفني معك من خلاله.

-سوف تظهر لك بعدها صفحة تطلب معلومات حول الايميل القديم وحاول تعبئتها كلها او اكثر ما تستطيع تذكره .

ويتم مراستلك لاسترجاع الايميل بحال كانت المعلومات الي طلبوها صحيحة و كافية لاثبات الملكية بيوم او يومين ان شاء الله.

المعلومات التي سوف يتم طلبها وجميعها خاصة بالايميل الذي تم سرقته و هي :

1. Your Windows Live ID
المعرف الخاص بك

2. Your first name and your last name
اسمك الاول و الاسم الاخير

3. Your date of birth (month/date/year)
تاريخ ميلادك

4. Your country
اسم بلدك

5. Your state (if applicable)
الولاية التابع الها اذا موجودة

6. Your postal code
الرمز البريدي

7. Your IP address List the IP addresses from each computer that you use to access your account. To determine your IP address, visit the following Web site:
http://www.whatismyip.com
The numbers that appear at the top of this Web page is your IP address.

عنوان الاي بي الي بتدخل منه بالعادة على ايميلك المسروق و ان كنت بتدخل من اكتر من جهاز او مكان يفضل تكتبت جميع العناوين وبتقدر تعرف عنوان الاي بي الخاص بك الان بزيارة الموقع التالي :
http://www.whatismyip.com


8. The answer to your secret question
الاجابة على السؤال السري الخاص بالايميل المسروق


9. The "alternate e-mail address" that is on file for the account
الايميل البديل

10. Your Internet service provider. An ISP is a company that provides an end user with a connection to the Internet and other similar services, such as e-mail. Examples include MSNIA, EarthLink, and Comcast.
اسم مزود خدمة الانترنت المشترك به


11. The last date and time when you successfully signed in
وقت و تاريخ اخر محاولة ناجحة للدخول الى الايميل


12. The names of any folders that you created in addition to the default folders
اسماء المجلدات الي انت قمت بإنشائها بالايميل اكتب الي بتتذكره منها ان كان لديك مجلدات


13. Names of contacts in your address book (please include the e-mail address)
اسماء جهات الاتصال الي موجودة عندك في دفتر العناوين مع ذكر الايميل الخاص بكل جهة اتصال


14. Subjects of any old mail that is in your Inbox or mail folders

عنوان اي رسالة موجودة لديك بالانبوكس او اي مجلد اخر


15. Names of contacts on your contact list (please include the e-mail address)
اسماء جهات الاتصال مع ايميلاتهم الموجودة ضمن الــ contact


16. Your Windows Live Messenger nickname (display name)

الاسم الي كنت حاططه على المسنجر كنك نيم



انتهت الخطوات
------------
إن شاء الله الطريقة مضمونة و مجربة لاسترجاع الايميل
والله ولي التوفيق