نحاول دائماً أن نرد على جميع الرسائل التي تردنا على بريد الدعم الفني لإعلانات حسوب وبأقصى سرعة، لكن أحياناً يحدث تأخير في حل مشكلة المستخدم نتيجة عدم تزويده لنا بمعلومات أكثر عن مشكلته أو عن معلومات حسابه، ولتجنب هذه المشكلة ولكي تحل مشكلتك في أسرع وقت ممكن، نرجو منك عزيزي المستخدم أن ترفق لنا في رسالتك المعلومات التالية:

- عنوان موقعك على الويب الذي توجد فيه المشكلة.
- معرّف حسابك الخاص والذي تجده في أعلى لوحة التحكم في حسابك.
- تفاصيل المشكلة (إذا كانت الإعلانات لا تعمل في موقعك، أخبرنا أين لا تظهر الإعلانات بالضبط، وكيف حصلت معك المشكلة، وأي تفاصيل أخرى تعتقد أنها تساعد في حل مشكلتك بسرعة).
- مكان المشكلة، هل هي في متجر إعلانات حسوب، أم في شبكة إعلانات حسوب؟ كلا الخدمتين منفصلتان عن بعضهما.
- عندما نرفض موقعاً في إعلانات حسوب فإننا نرسل بريداً يحوي سبب الرفض، في حال كان السبب غير مقنع أو حدث خطأ فنحن نرحب بسؤالك.

ولا تنس عزيزي المستخدم أن تكتب بلغة عربية فصيحة وسليمة، فلا يمكننا فهم جميع اللهجات العامية أو اللغة الفرنسية فنحن نتوجه للعرب ويسعدنا حديثك بالعربية.


يمكنك أيضاً الاستفادة من
قسم إعلانات حسوب في منتدى سوالف سوفت للاطلاع على المشاكل التي تواجه المستخدمين مع حلولها، بالإضافة إلى النصائح والمقترحات التي نطرحها هناك.

نرجوا منك أيضاً قراءة
الأسئلة الشائعة قبل طرح سؤالك، وكذلك أسباب رفض المواقع في إعلانات حسوب.


---
مؤيد جسري.