النتائج 1 إلى 12 من 12

الموضوع: لأصحاب السيرفرات ... فقط

  1. #1
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Aug 2000
    المشاركات
    377

    لأصحاب السيرفرات ... فقط



    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


    كأي مستضيف عربي فأنت تواجه مشكلة في الدعم الفني لعملائك وإهدار 70% من وقتك في الرد على إستفسارات عملائك والتي أغبلها تكون مكرره وذلك لعدة أسباب :

    - 90% من لوحات تحكم السيرفرات باللغة الإنجليزية وجهل بعض المستخدمين العرب في التعامل مع هذه اللوحات .

    - عدم إلمام العميل لأبسط المعلومات التي تؤهله لإدارة موقعه مثل إعدادات البريد والوصول عن طريق FTP وخلافه .

    - والكثير الكثير من طلبات الدعم الفني التي قد تكون أنت في غنى عن الرد عليها إذا كنت تملك منصة خدمات للعملاء إلكترونية قوية .



    الفكرة بإختصار شديد هي إنشاء مركز خدمات للعملاء أو نظام بيانات للأسئلة المتكررة (FAQ) على أن يكون هذا المركز شامل وموحد وهو المرجع الأساسي لجميع مواقع الإستضافه (المشاركة) لتوجيه عملائهم إليه ويكون مصنف بطريقة سهلة لجميع أنواع السيرفرات ولوحات التحكم مثل PLESK,CPANAL, COBALT ….

    وعلى أن لا يتبع هذا المركز لأي جهة معينة لا بالتلميح ولا التصريح بل يكون موقع عام ولايسمح بالدخول إليه إلا من خلال كلمة مرور، وتُعطي كلمة مرور موحده لكل موقع إستضافه مشارك ويقوم موقع الإستضافه بتمرير نفس كلمة المرور الى عملائه .

    طبعاً الفكره تحتاج الى بلورة لإخراجها بالشكل المطلوب وإسقاط التهمه السيئة عن خدمات المواقع العربية وماهي الإ بداية لتوحيد الجهود والطاقات للرقي بخدماتنا بإذن الله .




    في إنتظار بقية الآراء





    PIANO غير متواجد حالياً


  2. #2
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Jan 2002
    المشاركات
    581


    فكرة رائعة وصحيحة 100%
    ولكن بدأنا بتنفيذها منذ شهرين تقريباً وللعلم فهي ليست حكراً على شركتنا بل يمكن لبقية المواقع إستيراد المعلومات المدخلة فيها عبر إتصال بين قواعد بيانات سيرفرات الشركة
    وقد أنجزنا حوالي 60% من المشروع وهو يحتوي على كم هائل من المعلومات عن الإستضافة والسيرفرات ومصطلحاتها
    ونرجو أن نوفق في تقديمها لكم
    سلام





    __________________
    President Bashar Al Assad
    SyrNet.net
    WSyria.com , Comming Soon
    Syria Nobles
    Al Golan
    Syrian Computer Society
    Ministry of Tourism - Syria
    E-mail : syria@wsyria.com
    ---------------------------------------------------
    بحبك ... وما بحب حدا غيرك يا سوريا
    كلنا نشهد بأن لا اله إلا الله الواحد الأحد
    Syria com غير متواجد حالياً

  3. #3
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2002
    المشاركات
    12

    فكرة رائعة



    المفروض تكون اساسية للأستضافة فنحن فى طور عمل الموقع وانتهينا من انشاء دليل استخدام شامل وشرح لوحة التحكم وكيفية استخدام الموقع والاسئلة المتكررة والمتوقعة وشرح البرامج الازمة وطريقة لاستخدام الموقع خطوة بخطوة للمبتدئين.


    فنحن نؤيد الفكرة للفائدة .....





    alsefwa غير متواجد حالياً

  4. #4
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2001
    المشاركات
    170

    لم تأتي بجديد



    http://websitesource.com/clientarea/support.shtml
    فلديهم كل ماذكرته ومن قبل أن تذكره أضف إلى ذلك الدعم المباشر خلال 24ساعة طوال الأسبوع من خلال المحادثة الحية .
    عزيزي نريد أفكار إبداعية ولا نريد أفكار قد فكر بها أناس قبلنا .





    __________________
    إذا دعتك قدرتك على ظلم الناس فتذكر قدرة الله عليك
    battotah غير متواجد حالياً

  5. #5
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2002
    المشاركات
    71


    وليش الهجوم العنيف ذا يا battotah

    ياخي هذا يتكلم عن المواقع العربية .. عربييييه .. في معلوم ؟؟

    ارجوك قل خيرا او اصمت احسن لك ولنا





    __________________
    إستخدم ملفك الخاص لكتابة توقيعك
    ArabYard.Com غير متواجد حالياً

  6. #6
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2001
    المشاركات
    260


    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته


    أخ ابن بطوطة ، و ما الذي يمنع أن نستفيد ممن سبقنا في هذا المجال ؟

    ثم يا أخي مسألة دليل المستخدم ليست مختصة بلشركة التي ذكرت ، و لكن الكثير من الشركات الأجنبية تقدم هذه الخدمة ، و نحن الآن نسعى إلى الانتهاء من دليل مستخدم عربي خاص بلوحة التحكم العربية و استعمال ميزات الموقع بالاضافة إلى عمل قاعدة معرفية صغيرة .

    و الدعم الفني الحي فشلت فيه أكثر شركات الاستضافة الأجنبية فشلا ذريعا ، و ذلك إما لأنك دائما لا تجد أحد أون لاين أو عندما تجد فإن موظف الدعم الفني يكون مشتتا بين عشرات العملاء "أبو ريالين" يريدون الموظف أن يعمل لهم كل شئ .



    أبوأنس





    AbuAnas غير متواجد حالياً

  7. #7
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Mar 2002
    المشاركات
    290


    اذا كان تقصدون بشرح للوحة التحكم فهذا شرح ماعتقد فية احسن منة
    http://4arab4.com/fhrs.htm





    al-hores غير متواجد حالياً

  8. #8
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Aug 2000
    المشاركات
    377


    السلام عليكم

    الهدف من الفكرة هو إنشاء موقع موحد يحتوي على جميع أدلة الإستخدام الخاصة بلوحات التحكم للسيرفرات والتعامل معها حسب أنواعها بمشاركة جميع أصحاب السيرفرات بحيث يصبح للموقع قاعدة بيانات بمعلومات ضخمة ومرجع كامل لكل العرب بدلاً من تشتيت الجهود بصورة فردية ..


    وفي إنتظار المزيد من الاًراء ...





    PIANO غير متواجد حالياً

  9. #9
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2001
    المشاركات
    170

    من قال أنني أهاجم



    هكذا نحن دائما ( قل خيرا أو لتصمت) لا أدري اين الشر الموجود في موضوعي هل مجرد إنتقاد فكرة معناه شر في وجهة نظرك مع العلم أنك أنت الذي طلبت آراءنا .
    اخ AbuAnas والأخ ArabYard.Com لا أعتقد أن في موضوعي أي نوع من الهجوم على العكس فإن موضوع الاخ بيانو حول شبكة صحارى هو الذي يحمل نوعا من الهجوم فموضوعه هو الموضوع الذي نرد عليه بقل خيرا أو لتصمت .
    http://www.swalif.net/softs/showthre...threadid=33968
    فكيف يشجع العرب وهو هنا يحارب شركة عربية معترف بها رسميا وليس كباقي مندوبي المبيعات .
    عزيزي موضوعي فيه دعوة للتفكير الإبداعي والبعد عن التفكير المنقول .
    انا فقط أريد أن اعرف كيف نجمع اصحاب السيرفرات ( المستضيفين )الذين ذكرهم واكثر من نصفهم لا يملكون أساسا سيرفرات .
    وإن كان قد ثمل كما ذكر في موضوعه على الرابط من إعلانات صحارى .
    فأنا قد سئمت ومللت من كذب مندوبي المبيعات ففي كل يوم يظهر لنا موقعا يحمل عروضا . ثم يتضح أن سيرفره لدى شركة أمريكية أو كندية .
    إذا عجز أكثرهم أن يضع رابطا في موقعه تحت عنوان ( من نحن ) أو ( تعرف على شركتنا ) لعدم وجود ما يكتبه في هذا الرابط إذا عجز عن ذلك في موقعه فكيف تريده أن يبدع في موقع مشترك مع الآخرين.
    عزيزي قبل أن تجمعهم عليك أولا أن توقف الحرب الدائرة بينهم
    http://www.swalif.net/softs/showthre...threadid=33818
    كل منهم ينعت الثاني ( كذاب ـ منافق ـ مقهور مني ـ أنت مو أدمي...)
    انظر السب والشتائم وتقول لي نجمعهم في موقع واحد
    لا أدري ماذا تركوا للأطفال الصغار ....!!!!
    تحياتي





    __________________
    إذا دعتك قدرتك على ظلم الناس فتذكر قدرة الله عليك
    battotah غير متواجد حالياً

  10. #10
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2001
    المشاركات
    260


    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته


    و هل قلت أنا أنك تهجمت ؟! سبحان الله


    يا أخي أنا انتقد عليك النعميم الغير عدل و النمطية steryotyping في تسميتك جميع الشركات العربية "بموزعين" !! فهذا يدل على إمّا أنك لا تفقه في صناعة الاستضافة أو أنه تحامل له ما وراءه . أخي هناك بعض المستضيفين هنا من يستأجر فعلا سيرفرات في أمريكا أو كندا هذا لا يسمى موزع أيدا و من ثم ما العيب في أن يكون السيرفر مستأجر في أمريكا طالما أنه يملك حق rootع على كامل السيرفر و ليس مجرد VPS ؟!!؟ و طالما يستطيع أن يدير سيرفره و يحافظ عليه أفضل من بعض الشركات المحلية و التي قد لا يعرف موظفيها كيفية التعامل معه و هو بين يديه ؟! و يجيدون فن التعامل مع العميل و خدمته بشكل أفضل ؟!

    عموما لقد سبق و أن ناقشت الأخ صحارى في هذا الموضوع و تفهم وجهة نظري


    أما فكرة الأخ بيانو فأنا لم أؤيدها و لي عليها بعض التحفظات قد أعود إليها في فرصة قريبة بإذن المولى .


    أبوأنس





    AbuAnas غير متواجد حالياً

  11. #11
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Aug 2000
    المشاركات
    377


    السلام عليكم

    battotah

    لم أكن أرغب في الدخول معك بمهاترات أيها المربي الفاضل منذ تعليقك الأول في بداية هذا الموضوع ولكن دعني اسألك عن سر هذا التناقض والتداخل الغير منطقي في ردودك :

    على هذا الرابط أظهرت نوع من الإستياء حول خدمات موقع صحارى وكيف أنهم لم يزودك بمعلومات موقعك الإ بعد 4 أيام وذلك بعد محاولات وجهود للحصول عليها .
    http://www.swalif.net/softs/showthre...threadid=33689



    وهنا تعنون موضوعك بـ (ليس لديكم أي دليل على بن قبوس)
    http://www.swalif.net/softs/showthre...threadid=33968

    وحقيقية الموضوع ما هو الإ إعلان مغلف بمشكلة موقع العرب من عميل جديد لشركة صحارى للتقرب من القائمين عليها وكسب عين الرضا .

    وقد قمت أيضاً بتعديل الموضوع الرئيسي وحذف الإعلان بعدما وجدت ردي على موضوعك .

    وقد قمت أيضاً بسرد جزء من سيرتك الذاتيه وإمكانياتك المادية وتزويدنا ببعض المعلومات حول المقامات العربية والأجهزة الموسيقية التي يبدو لي أنك بارع بها أكثر من أي شيء آخر أيها المربي الفاضل .


    تجياتي ،،





    __________________
    SBaar.com

    كود PHP:
    <? echo "be Pro"?>
    PIANO غير متواجد حالياً

  12. #12
    عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jun 2001
    المشاركات
    170

    اخر رسالة في الموضوع



    بسم الله الرحمن الرحيم
    أولا الأخ بيانو .
    أخي أنت تقول أنني متناقض مرة تقول أنني أتودد إلى شبكة صحارى ومرة تقول أنني مستاء من خدمات صحارى فهذا هو التناقض بعينه في موضوعك كيف أتودد إلى صحارى وأنتقدهم في نفس الوقت . عجيبة .
    أخي العزيز أنا لا أتودد لأحد طالما أنني دفعت له أجرا على خدمته لي فلماذا أتودد له ولدي كل المستندات التي تحميني .
    أنا أقول للمحسن أحسنت وللمسيء أسئت
    ولكن متى يكون التودد : يكون التودد حينما أكون مستضاف لدى أحد مندوبي المبيعات وذلك خوفا من أن يكون مصيري كمصير ضحايا بن قبوس
    لتوضيح فقد قمت بحذف الجزء الذي يخص صحارى ليس خوفا منك بل لأثبت لك أن صحارى لتهمني بشيء إنما الذي يهمني هو أخواني السعوديين الذين يتعرضون لنصب مندوبي المبيعات .وحثهم على التعامل مع الشركات المعتمدة وهي موجودة على الرابط التالي
    http://www.isu.net.sa
    الشركة العربية للشبكات الالكترونية
    anet.net.sa
    الشركة العالمية للإنترنت والإتصالات
    arab.net.sa
    شركة الأفق لنظم المعلومات والإتصالات - عرب نت
    arabcircle.net.sa
    مؤسسة الدائرة العربية
    atheer.net.sa
    شركة بتلكو عبدالرحمن الجريسي المحدودة - أثير
    awalnet.net.sa
    شركة الفيصلية لخدمات الإنترنت والتقنية - أول نت
    concept.net.sa
    شركة الإبتكارات الإلكترونية المحدودة - كونسبت
    digi.net.sa
    مؤسسة أنظمة الحاسب الآلي الرقمية - ديجي
    dmp.net.sa
    دلة للإنتاج الإعلامي - دلة
    ez.net.sa
    الشركة السعودية للإتصالات الصوتية والمعلومات
    icc.net.sa
    شركة الكمبيوتر الدولية - أي سي سي
    naseej.com.sa
    شركة النظم العربية المتطورة - نسيج
    nesma.net.sa
    الشركة الوطنية للخدمات الهندسية والتسويق المحدودة - نسما
    nour.net.sa
    شركة نور للإتصالات - نور نت
    ogertel.net.sa
    شركة سعودي أوجيه المحدودة - سعودي أوجيه
    shabakah.net.sa
    مجموعة الراجحي السعودية - شبكة
    sahara.net.sa مؤسسة شبكة صحارى الجزيرة - صحاري
    saudi.net.sa
    شركة الإتصالات السعودية - سعودي نت
    saudionline.come.sa
    شركة دار الرياض القابضة المحدودة
    sbm.net.sa
    الشركة السعودية للحاسبات الإلكترونية المحدودة
    shaheer.net.sa
    شركة شهير للتقنية المحدودة - شهير
    sol.net.sa
    شركة الإنترنت السعودية - سول
    sps.net.sa
    شركة سمير لمعدات التصوير المحدودة
    suhuf.net.sa
    مؤسسة الجزيرة للصحافة والطباعة والنشر - صحف
    tri.net.sa
    مؤسسة خليل محمد بن لادن - تراي نت
    twp.net.sa
    الشركة العالمية للدعاية والاعلان
    zajil.ne.sa
    شبكة الخليج السعودية - زاجل
    zajoul.com
    شركة زجول لتقنية المعلومات
    وكما هو ملاحظ لا يوجد في القائمة أحد من المندوبين أو مستأجري السيرفرات الذين دائما ما نراهم يتنططون هنا وهناك ويعرضون خدماتهم ومميزات استضافاتهم .
    وبالنسبة لعنوان موضوعي ليس لديكم دليل على بن قبوس .
    اتمنى من الأخوة مندوبي المبيعات أو مستأجري السيرفرات أن يوضح لي ما هي المستندات التي تدينه لو قام بعمل يشبه عمل بن قبوس أتحداهم جميعا أ ن يضعو هذه المستندات ولمعلومك فإن هناك أناس يقومون بعمل إستضافة لدى بعض مندوبي المبيعات وهو لا يعرف له عنوان
    أو مقر أو مكتب هذا المندوب( فقط مجرد موقع على الإنتر نت ورقم هاتف جوال ) فهل الموقع ورقم الجوال يعتبر مقرا أو فرعا للشركة
    بالنسبة لتعليقك (وقد قمت أيضاً بسرد جزء من سيرتك الذاتيه وإمكانياتك المادية وتزويدنا ببعض المعلومات حول المقامات العربية والأجهزة الموسيقية التي يبدو لي أنك بارع بها أكثر من أي شيء آخر أيها المربي الفاضل)
    فلا أدري إن كان التثقف الموسيقي عيبا فمن باب أولى يأن يكون العيب بأن نسمي أنفسنا بمسميات الآلات الموسيقية عزيزي ليس عيبا أن تقرأ وتتثقف في مجال الجاسوسية مثلا ولكن العيب أن تكون جاسوسا.أرجو أن يكون قصدي مفهوم
    ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
    الأخ أبو أنس أنا لم اتهمك أنت بقول التهجم ولكن أقصد الأخ (ArabYard.Com ) راجع موضوعي وسوف تعرف أنا أقصد من .
    ويا عزيزي ما الذي أدراك أنني لا أفقه في صناعة الإستضافة . ربما لا أفهم في صناعة الإستضافة ولكن لمعلومك فأنا أفهم جيدا القوانين والتعاملات التجارية.
    ممكن تعطيني الحلول أيها الفقيه في المشاكل التالية لو كنت أنت صاحب سيرفر مستأجر في أمريكا أو كندا .
    1ـ فجأة توقفت المواقع المستضافة لديك لمشكلة ما لدى الشركة التي استأجرت منها السيرفر مثلا شب حريق وأحترق السيرفر وقالو لك سوف يتم التصليح ولا يوجد وقت معين لمدة التصليح ( ماذا ترد على عملائك ).
    2ـ لنفرض أن أحد عملائك أراد أن يتقدم بشكوى عليك لدى الجهات الحكومية لإخلالك بشروط الخدمة هل يذهب إلى الشرطة ويقول لهم صاحب موقع www.hostdothost.com مثلا قد نصب علي صدقني سيضحكون عليه ويقولون أرفع عليه دعوى قضائية
    فكيف يرفع دعوى قضائية على شخص مجهول ليس لديه أي تراخيص رسمية تمكن الجهات الرسمية من الوصول إليه .(القانون المتخذ هنا هو (القانون لا يحمي المغفلين)
    3ـ لماذا لا يذكر هولاء المندوبين أو حتى المستأجرين أن سيرفراتهم مستأجرة لدى شركة كذا في دولة كذا .
    4ـ ما المانع طالما أن هؤلاء المستضيفين يستطيعون إدارة السيرفر أفضل من الشركات المحلية ما المانع أن يكون سيرفره هنا في بلده وتحت تصرفه كبقية الشركات .
    5ـ ما المانع من أن يتقدم إلى الجهات الرسمية لطلب ترخيص مزاولة هذه المهنة.
    6ـ عزيزي أبو أنس لو حدث لك كما حدث لضحايا بن قبوس فيا ترى أيها الخبير ماذا كنت تفعل .
    انظر هذا هو حال المستضيفين السعوديين بالذات مندوبي المبيعات
    http://www.swalif.net/softs/showthre...threadid=33818

    عموما أخي بيانو وأخي ArabYard.Com وأخي أبو أنس
    اقدم لكم اعتذاري إذا بدر مني شيئ قد يمس كرامتكم لا قدر الله وأرجو أن لا تفهموني غلط والاختلاف في وجهات النظر ارجو أن لا يفسد الود الذي بيننا .
    شكرا وإحترامي للجميع وهذا أخر تعليق عن الموضوع .





    __________________
    إذا دعتك قدرتك على ظلم الناس فتذكر قدرة الله عليك
    battotah غير متواجد حالياً





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا| اخبار السيارات | حراج | شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | دليل الكويت العقاري | مقروء | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض