 |
السلام عليكم
أريد ان أعرف من المشتركين عند شركة مديت كيف الدعم الفني معهم, ما هو المعدل على الأجابة على أيميلاتكم. و ما هو المعدل لأصلاح أي مشكلة تحصل لكم.
لماذا أسأل لأني راسلتهم عدة مرات عن مشكلة بموقع مستضاف عندهم و لكن بدون أي رد أو حتى يقولوا "نحن هنا". و لهذا أريد أن أعرف كم الفترة الزمنية التي تنتظرون حتى يأتي الجواب على أيميلاتكم.
بالتوفيق و السلام عليكم
__________________
--------------------------------------------------
خير الناس أنفعهم للناس, خير الدعاء الأستغفار
أخوكم: إبراهيم مجد أزرق دائما بالخدمة
MSN: SOON
ممممم ...
في بداية اشتراكي معاهم .. بشهر أبريل 2002 ... كان الدعم الفني ممتاز جداً ... وأحياناً في أقل من ساعه كانوا يردون ...
هالأيام الدعم الفني ... سيء ... واحتمال يردون بعد يومين ... أو أكثر
مشكلتهم معي انهم اما يردون بسرعة أو ما يردون نهائي
بس في الغالب يردون وفي وقت معقول مقارنة بشركات استضافة اجنبية كثيرة جربتها .
__________________
اللهم حسن الخاتمة
الاخ Host911
صحيح ان الدعم الفني عند mdit.net
بطيئ نوعا ما لكنه مقارنه باسعارهم وكثرة الطلب عليهم فهو مقبول
وبما انك انت عندك سيرفر وتقدم خدمة استضافه وش رايك
هل تخفظ اسعارك و تقدم مستوى دعم اقل
ام ترفع اسعارك وتقدم مستوى دعم عالي
ونريد الاجابة بصراحه لاني اعرف ان اسعارك غاليه وانت لوحدك تشتغل
يعني لو مرضت بس لا سمح الله توقف كل شي فكيف اذا غبت لضرف طاري اقلها احتجزك البوليس كم يوم للسرعه الزائده
تنبه إلى أنهم لا يدعمون الوصول إلى قاعدة البيانات عن طريق Telnet
لو كنت أعلم عن هذا ما اشتركت معهم,
الاخ عبد الرحمن
الــ ssh شغال
وهي عبارة عن التلي نت بس مشفر
وهو افضل بمراحل
و بنفس اوامر التلي نت
جربه ولن تخسر وخاصة خاصية اللصق واللزق
عفوا شباب الحين وش فائدة الـ Telnet انا استخدمه احيانا للوصول الى سيرفرات جامعتي من المنزل بس هل فيه فائدة في مسألة الإستضافة ؟؟؟
أما بالنسبه لي أنا فالشركه قمه في الروعه والدعم الفني ممتاز جدا
وكل ما أرسلت عن مشكله ارسلو لي الأجابه سريعا أما بخصوص التلنتTelnet فهو متوفر لدى هذه الشركه ولكن لم أستخدمه حتى الآن
__________________
سبحان الله وبحمده **** سبحان الله العظيم
السلام عليكم.
أولا أوافقك الرأي أخي wwow في أن الدعم حسب ما تدفعه. و لكن ليس بأن يكون بدرجة عدم الأجابة على سؤال واحد و هذا من مدة 4 أيام و ببعث السؤال عن طريق برنامج البطاقات للدعم الفني و الأيميل.. أظن هذه مدة غير مقبولة بأي شكل لموقع متوقف 4 أيام .. !!! و هذا حصل بعد سحب المبلغ للأشتراك الشهري بأسبوع.
أما بالنسبة لأسعاري فأنها غالية لأنها أسعار ريسلير لشركة الventuresonline و بالنسبة للعمل فأنا لا أعمل لوحدي فهناك 3 أشخاص يعملون معي. و لا أدري من اين علمت أني أعمل لوحدي.
و إذا قرأت قليلا عن شركة host911.net and rise groups فمن الأكيد أن تعرف كيف هي طريقة عمل هذه الشركة.
و أجو أن أعرف إذا كان هناك أي عضو بسوالف يعمل مع mdit أن يشرح لي مشكلة التأخير.
بالتوفيق و السلام عليكم
__________________
--------------------------------------------------
خير الناس أنفعهم للناس, خير الدعاء الأستغفار
أخوكم: إبراهيم مجد أزرق دائما بالخدمة
MSN: SOON
الأخ wwoww
هل جربت نسخ قاعدة البيانات عن طريق SSH ?!
هم معطلون للوصول إلى قاعدة البيانات كليا سواء عن طريق Telnet
أو
SSH
والدليل
جرب إدراج أمر
whereis mysql
تظهر لك جملة :
أمر غير معروف!
host911
talk to me on msn .. i will serv u
الاخ عبد الرحمن
لم يسبق لي تجربته مع قاعدة البيانات
بالنسبة لي الدعم الفني في الفترة الأخيره بالذات سيئ .
وخاصه التلينت لايستجيب لي نهائياً .
وراسلتهم بخصوصه ووعدوني بحل المشكله خلال 72 ساعه وكان ذلك قبل اكثر من 3 اسابيع .
وقبل اسبوع ارسلت لهم واخبرتهم عن عدم رغبتي في المزيد من الإنتظار واعطيتهم الأمر الذي اريد تنفيذه في التلينت ووعدوني في القيام به بدلاً عني و الى الان انتظر منهم الإستجابه .
هذا غير مشكلة البروبليم ريبورت التي تحدث يومياً مابين الساعه 12 الى 2 صباحاً وتستمر من نصف الى ساعه كاملة .
وايضاً مشكلة الدخول الى لوحة التحكم ... صحيح ان لوحة التحكم تظهر وتطلب مني اسم المستخدم وكلمة المرور لكن عند ادخالي للبيانات تكون النتيجه خطأ في الباسورد او اسم المستخدم ... مع العلم انها تنجح معي في خارج السعودية وعندما ارغب في الدخول الى لوحة التحكم اضطر الى الاستعانه الى صديق لي من الخارج حتى يقوم بتنفيذ ماحتاج اليه ... مع العلم انني جربت جميع انواع الاشتراكات السعوديه ولم تنجح بل في بعض الاشتراكات لم تظهر اللوحة نهائياً ولقد تناقشت مع الدعم الفني بخصوص ذلك من خلال الرسائل وظهرت النتيجة ان المشكلة من داخل السعودية لكنني توقعت منهم الاهتمام وايجاد حل لذلك لكنهم اهملوا ذلك كلياً .
اما بخصوص ميزاتهم واسعارهم فهي رائعه لكن اتمنى ان يصل دعمهم الفني الى نفس جودة الاسعار او على الاقل يعود الى ماكان به في الماضي .
وهذا مالدي وشكرا .
الدعم الفني سيئ
إخوي عبدالرحمن بعض الشركات تعطل بعض أوامر التل نت يمكن يكون الأمر معطل
أما عن التل نت جربتة على كذا سيرفر عندهم مب شغال
أما عن لوحة التحكم سريعة وجيده وتقبل الباسورد في كل مرة
أما عن تنزيل الملفات مثل html تنتظر إلى اليوم الثاني ليكون التحديث
ولا أدري لماذا
__________________
http://www.bokmade.ws/
bokmade@hot-des.com
أنا ما علمت عن تعطيل الوصول إلى قاعدة البيانات عن طريق Telnet إلا بعد الاشتراك
وبادئ ذي بدء شككت في الأمر، ثم سألتهم فذكروا أنهم قد عطلوا هذه الخاصية
فقلت لهم : لدي قاعدة كبيرة!
قالوا : أخبرنا عن الملف في أي مجلد، ونحن نحمله إلى القاعدة!
طبعا هذا جواب لكنه ليس منطقيا
فأنا أحتاج إلى نسخة القاعدة يوميا
ضوابط المشاركة
