 |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الى الواحة العربية او من يعرف عنهم اي شئ ...لدينا موقعين على سيرفراتهم...لا تعمل ولا يتم تصفحهم ابدا ...وكذلك ftp لا يعمل...منذ يوم الاربعاء الماضي تقريبا...ارسلنا لهم عدة رسائل ...ولكن
والغريب ان موقعهم شغال ...ارحو المساعدة والرد
__________________
الحمدلله
الظاهر المشكله من السعودية
معليش ما فهمت عليك
__________________
الحمدلله
اخوي نفس المشكله معي و اكثر من اربع رسائل ارسلتها و لا مجيب
على الاقل يقولو لي المشكله
على العموم اشتغل الموقع بعد اقفال 4 ايام
وكتبت لهم في المنتدى حقهم لشرح الامر و ماهي المشكله وانتضر ردهم
http://www.hostoasis.com/forums/show...s=&threadid=86
و المشكله الماسنجر مافي احد
نضام الدعم الفني
http://www.hostoasis.com/supprtdesk
ماحد يرد عليك
رسائل للبريد ماحد يرد عليك
دعم ممتاز ماشاء الله
ونشوف
__________________
طارق
تبي نصيحتي اترك الواحة العربية لاني انا تعملت معهم مرتين الاول قبل اتحدهم مع الشركات الجديده واحلف بالله اني كنت اكتب رساله في الدعم الفني بعد 10 دقائق يجيني الرد ولكن الان وتقريباً من شهريناخذت خطة استضافه ولكن كتبت مشكله وجهتمي و جلست 3اسابيع بدون رد منهم ولما كلمتهم بلتيلفون قلولي اني ما كتبت شي قلت لهم اكدو شفو قلو ايوه وجدنها يمكن ما شفنها (الاصح انهم ما يدخلو على نضام التكت) واما المسنجر الاخ الي عليه مؤدب لدرجة اني كل ما توجهني مشكله اجلس ساعه استنا الرد ومرات يقلي ما اعرف رح اتصل تلفون او زور المكتب فئنصحك اتركهم ومالك الا العربيه العصريه والشركات الثانيه الي زيها
أخي العزيز manager
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،، وبعد
نعم أخي العزيز لقد حدثت مشكله لأحد السيرفرات والتي عليها تقريباً 45 موقع ، والمشكله لم تكن بسبب خلل فني أو ماشابه ذلك ، انما بسبب مركز الاتصالات الموجود لديهم السيرفر ، حيث قاموا باغلاق السيرفر والسبب أنهم كانوا يعتقدون أننا لم نسدد المبالغ التي علينا ، وبعد مراجعة من قبلهم قدموا لنا اعتذار بسبب ما حدث ، حيث تم اغلاق السيرفر يوم الخميس الماضي وتم تشغيله مساء أمس أي ثلاثة أيام متواصله ، أما باقي المواقع الموجوده على السيرفرات الأخرى فلم تتأثر بذلك .
بخصوص الدعم الفني :
الواحة تقدم خدمة الدعم الفني عن طريق الماسنجر ، والسبب أن الغالبية لا تريد استخدام برنامج الدعم الفني أو المنتدى ، وقد تم اغلاق المنتدى لهذا السبب ، وجميع أصحاب المواقع متواجدون معنا على الماسنجر ، حيث يوجد لدينا عدد 3 ماسنجرات يتم التناوب عليها ، بحيث يتم تغطية أكثر من 16 ساعة يومياً اون لاين .
بالمناسبة أخي العزيز ،،،
نقدم لك ولجميع المتواجدون على السيرفر المتوقف اعتذارنا الشديد ، وسيتم تعويض أصحاب المواقع بماهو مناسب بسبب هذا التوقف الخارج عن ارداتنا .
مع تمنياتي للجميع بالتوفيق ان شاء الله .
__________________
خدمة متميزة للريسلر من وكيل دوت كوم
احصل على سيرفر استضافة بـ 500 ريال سعودي ، يدفع المبلغ لمره واحده في العمر
www.wakel.com
الواحة لاستضافة المواقع
www.hostoasis.com
albaniwep@hotmail.com
يا poptop
أي سيرفر يتعطل
ولكن المشكلة أنو ماحد يرد علي بالبريد ولا بدعم الفني و لا المنتدى و الماسنجر كلكم اوف لاين وكلمتكم بتليفون وسجلة رساله وماحد رد علي مدري ليش
ومن ناحيتي بس لو رديتو علي وقلتو اننا عرفنا المشكله بس مابي زيادة
اما كذا تتركنا مندري وش السالفه هذي صعبه
__________________
طارق
اشكركم جميع على الرد ...ولكن اول مرة راحت قواعد البيانات علينا قبل كم شهر ...كلمتمونا واعتذرتم في حينه مما اثلج قلوبنا ...ولكن في المرات التالية ...لم نسمع منكم اي كلمة ...وزاد الطين بلة ...انكم ما تردوا على الرسائل المتكررة المرسلة اليكم ...مما يجعنا نفقد الثقة فيكم للاسف...والمسنجر سبق وان اضفتك عليه قبل عدة اشهر عندما حدث نفس الشئ ...وهذا عنوان الموضوع
http://64.191.4.10/softs/showthread.php?threadid=32825
ولكن
__________________
الحمدلله
والله كان وش حليلهم قبل فترة ...
وكان الدعم الفني ..قوي
ولكن لنظن خيراً انشالله ,,يمكنهم مشغولين شوي
__________________
وللحديث بقية ....
ضوابط المشاركة
