في فترة سابقة، قبل ما يقرب من 10 أشهر أو أكثر، كنت أقرأ العديد من المقالات في موقع sitepoint.com وخصوصاً تلك التي تتحدث عن العمل التجاري في مجال تطوير المواقع، وكنت كلما قرأت مقالة قمت بتدوين نقاط ملخصة في برنامج Keynote، واليوم رأيت أنني أحبس هذه الملخصات دون فائدة، لذلك أضعها لكم هنا، كل ملخص مع عنوان المقالة لمن أراد قراءة التفاصيل، ثم نقاط ملخصة، وتذكروا أن المقالات تدور حول الأعمال التجارية في مجال تطوير المواقع، وأن من كتبها أناس من الغرب، ثقافتهم وواقعهم مختلف عن واقعنا وثقافتنا، لذلك خذوا منها ما يفيد واتركوا ما ترون أنه لا يتناسب مع وقعنا.
5 Steps to Relationship Marketing Success
- التسويق بالعلاقات الشخصية، بطيء وموثوق، ابقى على اتصال مع زبائنك دائماً.
- غير منظورك من "هذا ما أقدمه" إلى "ما هي احتياجاتك؟"
- ابقى على اتصل دائم بين المشاريع وإلا سيتجه الزبون إلى شخص آخر.
- استخدم وسائل عدة للاتصال بزبائنك (قائمة بريدية مثلاً)
- كن محترفاً، اكتب في موقعك كيف يمكنك أن تحقق احتياجاتهم، ضع بعض الدراسات للمواقع التي صممتها.
- استأذن من زبونك بعرض كلماته واسمه وموقعه في موقعك.
The Freelancer's Holiday Season To-Do List
موسم الإجازات لدى الغرب يتركز في رأس السنة الميلادية، نحن المسلمين ليس لدينا مثل هذه العادة، إنما لدينا إجازات العيدين، وربما الإجازة الصيفية، لذلك طبق المقالة على واقعك إذا كانت تتناسب مع واقعك، ثقافتنا مختلفة وليس كل شيء يأتي من الغرب يناسبنا.
- اهتم بزبائنك، قم باتصالات شخصية معهم.
- أرسل هدية، أو بطاقة معايدة.
- خطط لما بعد الإجازة، وابتكر أفكاراً جديدة.
- اكتب خطة تسويق والميزانية.
- اكتب قائمة بريدية إلكترونية.
Best Practices for Freelance Business
- أدفع لنفسك راتباً مقابل الوقت الذي تقضيه في العمل.
- شجع نفسك واستثمر لأوقات فراغك.
- قيم منافسيك وتعاون مع بعضهم.
- اتبع خطة عمل (حدد معايير النجاح).
- قم بعمل استعراض للأداء وحدد نقاط قوتك وضعفك.
Freelancing: It's Not Business - It's Personal
- من أهم الأشياء، الشعور بالقدرة على الحصول على زبائن محتملين.
- الناس يفضلون العمل مع أناس مألوفين.
- المهم بالنسبة للزبائن هو معرفتك.
- إبدأ بالذين تعرفهم، ثم معارف وأصدقاء من تعرفهم.
- تحدث مع مجموعات العمل والشبكات الشخصية.
- لا تبدأ بعرض خدماتك من أول لقاء.
- قدم نصائح مجانية لمن يسألك عنها.
- تابع علاقاتك.
- كن فخوراً بمهاراتك.
10 Steps to Your Next Freelance Client
- كن مستعداً، المظهر والانطباع الأول مهمين.
- لا تنسى بطاقة العمل الخاصة بك.
- لا تناقش الأسعار، ولا تظهر أية تصميمات سابقة.
- أشكر الزبون على وقته وأكد على أهمية المواقع.
- أسأل الزبون كثيراً عن التفاصيل، عن مؤسسته واحتياجات الموقع.
- أطلب منه أن يعطيك بعض الوقت لدراسة الاحتياجات وتقديم عرض الأسعار في وقت معين.
- المتابعة، أرسل للزبون رسالة شكر تؤكد فيها على موعد عرض الأسعار.
- حاول تقديم العرض قبل الوقت المحدد.
- قدم عرضاً يوافق احتياجات الزبون.
- أطلب منه البدء في العمل.
وللخلاصات بقية ....
