Network Error (tcp_error) A communication error

[عربي2003]

الأخوة الأحبة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الرجاء التكرم بالمساعدة في اقرب فرصة ممكنة ...

توجد لدي ستة مواقع بعضها مواقع كاملة وبعضها عباره عن صفحة ولكنهم جميعآ (active) online وكانت تعمل اكثر من اربعة اعوام وبدون اي مشاكل وقبل اسبوع فقط لم استطع فتح المواقه او مشاهدتها وان هناك رسالة خطاء في جميع المواقع وهي كتالي

Network Error (tcp_error) A communication error occurred: "Operation timed out" The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time. For assistance, contact your network support team.

الشركة المستضيفة (كندية) تقول ان ليس لها علم بهذه المشكلة وانهم ياهدون المواقع كامله وهي تعمل 100% ويطالبوني بان اخاطب مزود الخدمة ISP ولقد ذكر لي مزود الخدمة بانهم ليس لهم علاقة بهذه المشكلة وهي من الشركة المستظيفة او من مدينة الملك عبدالعزيز ولقد جربت مع عدة موفري الخدمة ISP والنتيجة واحدة وهي وجود المشكلة!

وخاطبت المسئولين بمدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنئية وقالوا بان ليس للمواقع اي تحفظ وانهم ليس لهم علاقة بهذه المشكلة!

الرجاء التكرم من له خبرة ان يدلني الي اسباب المشكلة وكيفية حلها وشكرآ لكم جميعآ.

[عربي2003]

عفوآ نسيت ان اذكر لكم بان المواقع اشتغلت البارحة وتوقعت بان الشركة المستضيفة قد اصلحتهم ولكن ذكروا بانهم لم يعملوا شئ على الاطلاق وان المواقع كما ذكروا من قبل تعمل 100% عندهم!

وقبل نصف ساعة تقريبآ توقفت المواقع عن العمل ووجدت رسالة الخطاء تعود من جديد!

[sa3di]

اخي الكريم ممكن تعطينا بعض لينكات هذه المواقع لكي نستطيع معرفة من السبب

في حال انه كان من مخدم الانترنت لديك فيجب ان تعمل لدينا في سوريا....

[عربي2003]

أبشر اخي الكريم وشكرآ علي اهتمامك بارك الله بك


هذه احدى المواقع

وهذه رسالة خطاء اخرى وتختلف قليلآ عن السابقة

Network Error (tcp_error) A communication error occurred: "Operation timed out" The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time. For assistance, Please contact IT Help Desk.

شكرآ لكم.

[عربي2003]

ابشركم الموقع عاد الي العمل ولا ادري كيف!

ولا ادري الي متى سوف تعمل ومتى سوف تتوقف عن العمل!

الرجاء التكرم من له خبرة ان يدلني الي اسباب المشكلة وكيفية حلها لتكون لدي فكرة في معالجة هذه المشكلة اذا توقفت عن العمل.

وشكرآ لكم جميعآ.

[عربي2003]

على فكرة الشركة المستظيفه سالتني هذا السؤال

Do you know how to run a traceroute from your PC to your websites' IP addresses?

ماهو الجواب لهذا السؤال (طريقة العمل)؟

وماذا هو معني كلمة traceroute؟


وشكرا لكم.

[sa3di]

اخي الكريم الموقع يعمل الان لدي..
traceroute هذا امر يمكنك تنفيذه من الدوس لمعرفة الطريق الذي يسلكه جهازك حتى وصله الى الموقع الخاص بك.

[عربي2003]

رد مقتبس من sa3di
اخي الكريم الموقع يعمل الان لدي..
traceroute هذا امر يمكنك تنفيذه من الدوس لمعرفة الطريق الذي يسلكه جهازك حتى وصله الى الموقع الخاص بك.

أخي الكريم sa3di شكرآ لأهتمامك بارك الله فيك.

نعم الموقع يعمل الان كما ذكرته في مشاركتي قبل الأخيره ولكن اريد اعرف اسباب المشكلة وحلها المناسب لأكون على معرفه بها ان استجدت المشكلة مرة اخرى!

الرجاء التكرم اخي الكريم ان تشرح لي بالتفصيل الشامل عن طريقة عمل "traceroute"؟

وشكرآ لكم.

[sa3di]

بحسب معلوماتي تفتح الدوس وتكتب هذه التعليمة
traceroute
و تضع مسافة ثم الايبي الخاص بسيرفرك وسوف و سيظهر لك جدول يشرح لك المسار الى موقعك

[DokFLeed]

Start
Run
اكتب Command لويندوز 98
اكتب CMD لويندوز اكس بى

من شاشة الدوس السوداء اكتب
tracert arabiansun.com > arabiansun.txt

ابحث عن ملف اسمه arabiansun.txt بنفس المجلد
ثم ارسله للشركة
ان كانت نتائج الصفر باول الملف ، المشكلة فى مقدم الخدمة لديك ، ان كانت قريبة من نهاية الملف فغالبا تم حظر اى بى مزود الخدمة لديك لدى الشركة او الشركة المزودة للاتصال لهم.

[عربي2003]

الأخوة الكرام sa3di و DokFLeed اشكركم جزيل الشكر ودمتم بحفظ الله.

[sa3di]

Start
Run
اكتب Command لويندوز 98
اكتب CMD لويندوز اكس بى

من شاشة الدوس السوداء اكتب
tracert arabiansun.com > arabiansun.txt

ابحث عن ملف اسمه arabiansun.txt بنفس المجلد
ثم ارسله للشركة
ان كانت نتائج الصفر باول الملف ، المشكلة فى مقدم الخدمة لديك ، ان كانت قريبة من نهاية الملف فغالبا تم حظر اى بى مزود الخدمة لديك لدى الشركة او الشركة المزودة للاتصال لهم.

مشكور فعلا هذه هي الطريقة الصحيحة :shy:

[Al4San]

أخي الكريم

هذه المشكلة تواجهني منذ شهر تقريباً و كنت أعتقد ان السبب هو أشتراك الرامكو و لم تواجهني بأي اشتراك اخر و كنت أحلها بطريقة سهلة

وهي إني اقوم بقتع الاتصال و اعادة تشغيل الكمبيوتر و كانت تنجح معي في كثير من المرات

[عربي2003]

الأخوة الكرام sa3di و DokFLeed المشكلة تذهب وتعود وهكذا ...

واليوم كانت تعمل في الصباح وعند الظهر والي الان فهي لا تعمل ونفس رسالة الخطاء.

قمت باتباع خطواتك اخي DokFLeed وهذا هو التقرير:

Tracing route to arabiansun.com [69.49.234.176] over a maximum of 30 hops: 1  10.13.15.254  reports: Destination net unreachable. Trace complete. 

الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة.

اشكركم جزيل الشكر ودمتم بحفظ الله.

[عربي2003]

حاولت ادش سوالف بالامس ولكن جاءني رسالة خطاء مثل الي تجي لموقعي وهي رسالة الخطاء التى بالاعلي!

وايش هي السالفة يا سوالف؟

شبكت مع مزود خدمة اخر وهو اول نت لكي اجرب اختبار الاتصال بموقعي وكانت النتيجة مختلفة عن الي بالاعلي

Tracing route to arabiansun.com [69.49.234.176]over a maximum of 30 hops:  1   124 ms   124 ms   110 ms  212.93.203.225   2   124 ms   137 ms   137 ms  212.93.193.201   3   233 ms   248 ms   260 ms  awalnet.ruh-acc1.isu.net.sa [212.26.63.1]   4   233 ms   248 ms   247 ms  vlan1.ruh-int1.isu.net.sa [212.26.18.2]   5   398 ms   412 ms   398 ms  500.POS3-3.GW10.NYC1.ALTER.NET [157.130.7.189]   6   399 ms   398 ms   398 ms  571.at-6-2-0.XR1.NYC1.ALTER.NET [152.63.26.138]   7   412 ms   398 ms   398 ms  0.so-1-1-0.XL1.NYC1.ALTER.NET [152.63.19.86]   8   412 ms   384 ms   384 ms  0.so-5-3-0.XL1.NYC8.ALTER.NET [152.63.1.49]   9   398 ms     *      384 ms  POS6-0.BR2.NYC8.ALTER.NET [152.63.19.45]  10   398 ms   412 ms   398 ms  204.255.173.22  11   398 ms   412 ms   398 ms  jfk-core-01.inet.qwest.net [205.171.30.13]  12   425 ms     *      439 ms  chi-core-03.inet.qwest.net [205.171.8.162]  13   412 ms   425 ms 

ياجماعة الخير شوفوا لنا حل الله يبارك فيكم.