اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة skander
 السلام عليكم
انا اسكندر و اشتغل في iWeb و لاحظت بعد التعليقات عن مشاكل وجدتموها في التعامل مع الشركة.
خليني اوضح بعض النقاط
اولا لا يسلم اي سيرفر بدون امضاء عقد و يجب ان يكون صاحب العقد هو نفسه صاحب بطاقة الدفع
ثانيا لا يسلم السيرفر يومي السبت و الاحد
ثالثا هده الايام تواجه الشركة ضغطا غير عاديا و طلبات لم تكن متوقعت مند اصدار الموقع الرسمي الجديد و التخفيضات الجديدة في الاسعار لدلك مدة الاجابات اصبحت اطول من العادة و لكن مع اضافة موضفين جدد ان شاء الاه تنتهي المشاكل مع قليل من الصبر و التفهم
ايضا لقد تمت اضافة مسؤول عربي ثالث وهو الاخ الياس من لبنان للاجابة عن كل طلباتكم
السلام عليكم |
قمت بمراسلت الـ Account Manager الخاص بحسابي وهو الاخ الياس بتاريخ 6/13/2008 و لم يصلني رد,, و راسلته مرة اخرى بتاريخ 6/17/2008 كتبت بعض الاستفسارت عن تغيير السيرفر و الى هذه اللحظه لم يصلني اي رد لا على الرسالة الاولى و لا على الرسالة الثانية
و قبل مدة فحصت السيرفر من خلال الشل و ظهر لي شخص يصول و يجول في السيرفر بأستخدام حساب الروت حاولت تغيير كلمة المرور ولكن لم استطع, لوجود خلل في خاصية تغيير كلمة المرور و قمت بمراسلة الدعم الفني اطلب منهم تغيير كلمة المرور ( حاله طارئه ) و بالفعل تم تغيير كلمة المرور و لكن بعد اكثر من 12 ساعة
و في وقتها كان الاخ اسكندر اون لاين على الماسنجر و طلبت منه المساعدة و رد على طلبي ( انا الان في الويك اند ) و وضع حالته في الماسنجر على بالخارج
كذالك بعد عملية حجز السيرفر وصلتني منهم رسالة و فيها كل معلوما السيرفر ومن ضمن هذه المعلومات 3 ايبيات !! قمت بتركيب اثنان في الدي ان اس من خلال لوحة تحكم السيرفر وايضا ركبت الايبيات في الدومين, و بعد يوم افاجئ برسالة من الشركة يبلغونني فيها بأنهم قاموا بحذف احد الايبيات من السيرفر و يطالبونني بحذفه ان كنت قد اضفته في اي خاصية اخرى في السيرفر او السي بنل بحجت ان هذا الاي بي ليس لي
و ختام الرسالة هذا التحذير
This is your first and last warning
قمت بالرد على رسالتهم و اضفت لهم الجزء الخاص بالايبيات من معلومات السيرفر التي وصلتني منهم و لكن الى هذه اللحظة لم يصلني منهم رد .. بالطبع الاي بي قاموا بحذفه و انا اكملت عملية الحذف من الدومين و من السيرفر لكي اتجنب ايقاف السيرفر
اما بخصوص الـ اب تايم فهو بالفعل 100% و السيرفر عندي ما شاء الله سريع جدا