موقف لى مع شركة name.com ( اهم اسباب النجاح لشركات النطاقات)

ayman nour · 05-01-2008, 06:42 PM

السلام عليكم

صراحة رايت اكثر من شخص بالمنتدى يلوم شركة نيم name .com او يعيب عليهم فى الدعم الفنى

وبصراحة شركة نيم من اقوى الشركات من حيث الدعم الفنى فى مجال النطاقات ووجدت لديهم ما لم اجدة فى الشركات الكبرى .

من يومين دخلت الموقع وبحثت عن عدة نطاقات واخترت منها تقريبا 3 نطاقات للحجز

وفى اخر لحظة قمت بازالة نطاقين من الثلاث ( صراحة لا اتذكر هل قمت بذلك ام لا )

وبعد الدفع وجدت بالفاتورة 3 نطاقات وليس نطاق واحد ودخلت لوحة التحكم وجدت بها الثلاث نطاقات الجدد
على الفور قمت بمراسلة الدعم الفنى وبينت لة ان هناك خطا فى الفاتورة

وتم الرد على فى وقت قصير للغاية وتمت ازالة النطاقات من لوحة التحكم وارجاع المبلغ الى الفيزا مرة اخرى .

فهل نجد مثل هذا الدعم لدى المواقع العربية ؟ !! سؤال قلما نجد لة اجابة .

امس كان يسئلنى شخص عن افضل شركة نطاقات قلت لة ( اى شركة جنبية ) تدرى ليش لعدة اسباب
1- عروض قوية ومحدثة باستمرار ( .com بـ 6 دولار ) ( biz, info بــ 3 دولار )
2- دعم فنى قوى ( متفاهم ولدية علم بما يقوم بة وليس شخص هاوى ) اتعامل مع شركة لديها هاتف مجانى فى اى وقت اتصل عليهم مجانا ومن اول جرس يردون ويتابعون المشكلة تلفونيا وهذا غير باقى وسائل المساعدة
3- اغلبهم شركات لها اكثر من مقر ومعتمدة من الايكان
والعديد ,,,,

اتمنى ان يكون لدينا شركات عربية فى هذا المجال ( بالفعل هناك ولكن ينقصها الثلاث نقاط السابق ذكرهم بالاعلى ) .

Dragon2oo2 · 05-01-2008, 07:26 PM

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..

معظم الذين يشتكون من سوء خدمة name.com .. ينكرون أن المشاكل التي تحدث لهم .. تحدث بسببهم وليس بسبب name.com ..

يعني عدم الإلمام باللغه الإنجليزيه .. وعدم القدره على التعامل مع لوحة تحكم الدومينات ... والعبث بالخيارات بطريقه خاطئه .. وعدم قدرتهم على التواصل مع الدعم الفني وشرح المشكله بطريقه صحيحه ومفهومه ليتم حلها .. والمكابره في أن المشاكل التي تحدث ليسوا طرفاً فيها .. كل هذه الأسباب أدت لتهجمهم على الشركه المذكوره ..

تحياتي

ayman nour · 05-01-2008, 08:03 PM

للعلم احد النطاقات كان مميز نوعا ما

وهو برج العرب ( الموجود بدبى )
www.brjalarab.com
برج يمكن ان تكتب brj والصحيح burj

الدومين الاخر كان باخطأ koora.in

KuwaitNET · 05-01-2008, 08:14 PM

الغريب ان تكلفة النطاق على الشركات المعتمده من الآيكان أعلى من سعر الذي يبيعون فيه

فهل سوف تستمر هذه الشركات للعمل على المدى البعيد او مصيرهم سيصبح مثل Registerfly ؟

و المثل يقول Only time can tell

ayman nour · 05-01-2008, 09:34 PM

إقتباس:

فهل سوف تستمر هذه الشركات للعمل على المدى البعيد او مصيرهم سيصبح مثل Registerfly ؟

اعتقد ستستمر (ان شاء الله) لكن مع تغيير الاسعار وليس تغيير الاستراتيجية الترويجية لها .

احيانا يصل سعر النطاق فى جودادى وغيرة الى نفس السعر !! ولكن مع تقديم كوبون التخفيض . اذن الوصول لنفس السعر ليس مستحيل ... ولكن لفترة محددة ..

Musleem · 06-01-2008, 09:19 AM

هم تابعين لــ www.domainsite.com

وغريب ما عندهم خدمات غير حجز الدومين
فهل معقول لديهم أرباح ؟؟!!!
كيف يستطيعون العمل بأقل من التكلفه !!!

ayman nour · 07-01-2008, 10:48 AM

إقتباس:

وغريب ما عندهم خدمات غير حجز الدومين
فهل معقول لديهم أرباح ؟؟!!!

فى الغالب النوعية من هذة المواقع تكون تابعة لشركة لديها العديد من الاقسام التجارية الاخرى فى مجال الانترنت ,
بل واحيانا تكون نفس الشركة لها اكثر من موقع لبيع النطاقات باسعار مختلفة ,

إقتباس:

كيف يستطيعون العمل بأقل من التكلفه !!!

بالتاكيد يحققون ارباح على نشاطهم ككل ولكن تختلف نسبحة الربح من قسم لاخر .

مثال : احيانا تجد بعض المحلات الكبرى تقوم بعمل عروض على منتجات بسعر التكلفة واحيانا يظهر للمشترى ان السعر اقل من التكلفة , لكن للمحل اهداف اخرى ترويجية للمحل ككل ,

للعمل هذة الشركة لديها بعض الامتدادات اغلى من السوق ,

الكاهن الأخير · 14-01-2008, 04:43 PM

بالفعل
شركة ممتازة جداً سواء من ناحية الأسعار أو من ناحية لوحة التحكم او من ناحية الدعم الفنى للعملاء .