السلام عليكم ,
اخواني انا عندي اكثر سؤال بالنسبة للــ Email Pipeing واللي هي حسب معرفتي ارسال واستقبال الايميل عن طريق الــ PHP ...
السؤال الاول : اجد ببعض السكربتات "Help Desk Systems" يعني انظمة التذاكر والمساعدة اللي تستخدم هذة التقنية
انه احيانا يستخدمون لارسال واستقبال الردود او التنبيهات الخاصة بالتذكرة على ايميل خاص بالتذكرة
مثلا لو كان رقم التذكرة 23453GERT يكون الايميل
23453GERT@domain.com
فأبي اسأل عن منطقية الشغلة هذي .. هل انهم يسوون ايميل لكل تذكرة !! ما اظنها منطقية
ام انهم يستخدمون "اختيار(( default (catch-all)اذا كان الايميل ماهو موجود بالسستم ارسل الايميل الى
catch-all@domain.com .. وهذا الخيار موجود بلوحات التحكم مثل السي بانل ..
السؤال الثاني : لما توصلني تذكرة واحب ارد عليها بالايميل .. وصارت ردود كثيرة كيف يتم الفصل بين الردود بالايميل على انه هذا هو رد العميل الجديد ؟!
وشكرا
المواضيع المشابهه 
