| |||||||
| المدوّنات | البحث | مشاركات اليوم | اجعل كافة المشاركات مقروءة |
 |
| | LinkBack | أدوات الموضوع |
| |||||
| تطوير المواقع ( 1 ) : إختبار قابلية الإستخدام !! تلجأ كثير من الشركات لعمل إختبارات قابلية الإستخدام لمنتجاتها سواء كانت برمجيات أو أجهزة .. ويخضع من خلالها المنتج في إختبارات يتم من خلالها مراقبة قدرته على التنفيذ .. وفي حالة ظهور أي مشكلة تحدد طريقة لحلها .. ونحن بصفتنا أصحاب مواقع على الإنترنت بحاجة لأن نختبر قابلية إستخدام مواقعنا من ناحية الإنسجام أو قابلية التجوال أو قدرتها التامة على أداء وظيفتها .. وقد جرت العادة أن يتم هذا الإختبار قبيل نشر الموقع على الإنترنت .. ولكن قد قد يكون من المهم إجراء ذلك بين فينة وأخرى لمعرفة وجهات نظر المستخدمين وتعليقاتهم فلا يكفي رضاؤك الذاتي بتصميم موقعك !! .. لذا فالهدف من هذا الإختبار ليس التأكيد على صحة أو صواب شيء ما وإنما تحسين التصميم للأفضل .. فمن خلاله تستطيع التعرف على نقاط الضعف في تصميمك لكي يمكنك تلافيها .. وقد تجد من مثل هذا الإختبار الكثير من النقاط التي ربما تكون قد غفلت عنها ولكن لم يغفل عنها مستخدمي موقعك !! .. ومما ينصح به في هذا الشأن : 1- أن يشمل الإختبار جميع أنواع المستخدمين ( مبتدئ / عادي / محترف ) .. 2- أن يتم إختبار المواقع المشابهة قبل بداية تصميم الموقع .. 3- العدد المثالي لكل جولة إختبار هو ثلاثة أشخاص وهم الأوائل الذين سيحددون معظم المشاكل المهمة .. وهذا ماحدده خبير قابلية الإستخدام ( يعقوب نيلسون # ) وتذكر أنه يجب أن تقوم بإختبارات عديدة ومختلفة وليس إختباراً واحداً .. 4- من خلال الإختبار الأول بالتأكيد ستكتشف المشاكل .. إذاً عليك بإزالتها ومن ثم إجراء إختبار ثاني وهكذا .. ويفضل أن تركز على حل المشاكل الكبيرة وتصحيحها .. 5- قد تضطر أحياناً لتوظيف أشخاص يتم عمل الإختبار عليهم !! .. لذلك احرص على تنوعهم ومدى خبرتهم الكافية بمعرفة أساسيات النعامل مع شبكة الإنترنت .. وقد تضطر أحياناً لوضع حافز معين للمختبرين يصل في بعض الأحيان أجرة ساعة الإختبار الواحدة 50 دولار  !! .. ويصل ذلك لمئات الدولار في إختبار المستخدمين المحترفين !! ..6- أهم ما بالموضوع أن تتجنب النقاش حول موقعك .. فالهدف من الإختبار معرفة الإنطباع الأولي للمختبرين عن موقعك !! .. 7- لن تحتاج لعمل الإختبار أجهزة معقدة أو تجهيزات مكلفة .. فيكفي غرفة مكتب بها كرسيان !! .. وجهاز كمبيوتر مخزن فيه موقعك !! .. ويفضل أن تقوم بتصوير وتسجيل جلسات الإختبار للإستفادة من أي معلومة قد تفوتك !! .. توجد عدة أنواع من إختبارات قابلية الإستخدام : 1- إختبره Get It / ويعرض من خلاله موقعك على الأشخاص المختبرين لمعرفة فيما إذا كانوا سيفهمون هدف موقعك أو كيفية تنظيمه أو طريقة عمله وهكذا .. 2- المهمة الأساسية Key Task / ويتم من خلاله الطلب من الأشخاص المختبرين تنفيذ مهمة محددة وتتم مراقبة قدرتهم على تنفيذها .. كمثال لو كان موقعك متجراً إلكترونياً .. تطلب منهم البحث عن مادة معينة يريد شراؤها .. وإليك هذا المثال من إختبارات قابلية الإستخدام : - ماهو إنطباعك الأولي من الموقع ؟!! .. - ماهو الغرض من الموقع حسب ماترى ؟!! .. - أين تريد الذهاب بعد دخول الموقع ؟!! .. - هل يمكنك الحصول على معلومات أكثر عن موضوع ما بسهولة ؟!! .. - هل الموقع منظم بشكل جيد ؟!! .. - هل يعمل كل شيء كما تتوقع ( الصور / الفيديو / النماذج ) ؟!! .. - ما الذي تحبه وتكرهه في الموقع ؟!! .. - هل ظهرت لديك مشاكل في البحث عن مادة ما ؟!! .. - كيف وجدت الموقع ؟!! .. - كيف يمكنك الرجوع للصفحة الأولى ؟!! .. والآن إليك هذه الخطوات التي تساعدك في أن تسهل إختبار قابلية الإستخدام : 1- جرب الإختبار بنفسك في البداية ( تأكد من أن الوقت كاف / حدد ما ستطلبه من المختبرين / تأكد بأن الصفحات التي ستختبرها تعمل بشكل جيد وجميع كلمات المرور تعمل ) .. 2- احم المشاركين ( كن لطيفاً معهم / ساعدهم على تخطي اي مشكلة قد تواجههم / شجعهم واشكرهم / اجعلهم يشعروا بأهمية مشاركتهم / لاتتورط معهم في نقاش في حالة نقدهم الموقع / كن متفهماً وصبوراً / وضح لهم أنك تعرف أنهم ليسوا أغبياء ) ..3- حاول أن تقرأ أفكارهم .. 4- لاتقدم لهم مقترحات لما يفعلون .. 5- حاول أن تكون تعليماتك بسيطة وواضحة .. 6- اطلب التعليقات ( فلو قال شخص أحب هذه الصفحة عليك سؤاله ما الذي تحبه أكثر فإن قال التصميم تابع سؤالك بقولك ما الذي شدك في التصميم وهكذا ) .. 7- سجل ملاحظاتك بعد كل جلسة .. ختاماً .. بعد أن تنتهي من الإختبار راجع ملاحظاتك وماقمت بتسجيله وحدد أين توجد المشاكل في تصميمك وإكتبها في لائحة حتى لاتنسى .. وتأكد بأن تحل المشاكل في نفس اليوم أو خلال يومين وبعد إجراء التغييرات يمكنك إجراء إختبار سريع .. وإنتبه في إختبار قابلية الإستخدام التالي إلى الأشياء التي غيرتها وهل المشاكل لاتزال موجودة ؟!! .. ستعرف أنها حلت إذا لم يلاحظها الأشخاص المختبرون !! .. # لمزيد من المعلومات عن إختبار قابلية الإستخدام تفضل بزيارة موقع ( يعقوب نيلسون ) www.useit.com .. ------------------------------------- تم ترجمة الدرس ( بتصرف ) من منهج أكاديمية سيسكو للشبكات / أساسيات تصميم مواقع الويب .. | |||||
|
| |||||
|
موضوع متميز كالعادة يا رضا ... كما احب ان اضيف نقطة صغيرة ... لا يجب ان يشمل هذا الاختبار موقع او تصميمه فقط ... و انما يجب ان يشمل السكربتات و البرامج و غيره ... فبدلاً من تطرح البرنامج او السكربت ثم تكتشف ان به بعض الاخطاء فتعود و تصلحها و تصدر نسخة اخرى و يبدأ البعض في الادلاء بالإقتراحات و الآراء فتقوم بتنفيذها و تصدر نسخة جديدة. فالافضل برأيي ان يتم عمل اختبار قابلية الاستخدام لهذا السكربت او البرنامج حتى يمكن الحكم عليه قبل طرحه و معرفة نقاط الضعف و مواطن القوة و معرفة كيفية تطويره و ملائمته للاستخدام الامثل من النسخة الاولى. حلقة أولى ممتازة و ننتظر باقي حلقات السلسلة التى نحتاجها بشدة. تقبل تحياتي اخوك ابو محمود
__________________ لاَ اِلَهَ اِلاَّ اَنْتَ سُبْحَانَكَ اِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ مررها - خدمة تمرير الملفات كيف تستخدم Google Adwords Keyword Tool مدونة محمود المسعودي الألفاظ هي الثياب التي ترتديها أفكارنا، لذا ..يجب ألا تظهر أفكارنا في ثياب رثة بالية | |||||
|
| |||||
|
مممم رديت قبل ما اشوف ردك الثاني ... بخصوص اسئلتك ... مامدى أهمية إختبار قابلية الإستخدام بيننا نحن أصحاب المواقع العربية ؟!! بالطبع مهم جداً إجراء اختبار مثله بل سيساهم هذا في ارتقاء كثير من المواقع العربية ... وهل قمنا بتنفيذه يوماً ما ؟!! .. عن نفسي لم اقم بتنفيذه ابداً ... وهل من مثال لصاحب موقع عربي يجري فيه إختبار قابلية إستخدام هنا بالمنتدى ؟!! مممم ... لا اعرف صاحب موقع و انما اعرف صاحب سكربت فريد من نوعه ( من نظري ) يقوم بإجراء هذه الاختبار - لكن في سرية بعض الشىء - و من خلال الاصدقاء المقربين ... وقام بتعديل باصدار اكثر من ثلاث نسخ بناء على هذا الاختبار. تحياتي ابو محمود
__________________ لاَ اِلَهَ اِلاَّ اَنْتَ سُبْحَانَكَ اِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ مررها - خدمة تمرير الملفات كيف تستخدم Google Adwords Keyword Tool مدونة محمود المسعودي الألفاظ هي الثياب التي ترتديها أفكارنا، لذا ..يجب ألا تظهر أفكارنا في ثياب رثة بالية | |||||
|
| |||||
|
هلا اخى رضا جزاك الله كل خير موضوع فى غاية من الاهمية واشعر انه فوق مفهوم طبقات كثيرة من المواقع العربية ولو طبق فعلا بيكون خطوة انتقال للأفضل إن شاء الله تقبل خالص تحياتى
__________________ ماشاء الله و لا حولا و لاقوة إلا بالله | |||||
|
| |||||
|
وعليكم السلام رائع يا استاذ رضا اللهم زيد وبارك اقتباس:
__________________ Dealer! ------------------------------------ ( إدعم موقع رتب - أول موقع عربي للإحصائيات ) | |||||
|
| |||||
|
سلام عليكم .. أستغرب عدم وجود تفاعل مع الموضوع .. حيث يظهر أن هذا العلم مازالت مواقعنا تعاني من عدم معرفتها به ..لكن لعل ذلك من باب النصيحة فإن وجدت باباً مفتوحاً أو لم تجد فحمداً لله على كل حال !! ..ابو محمود .. صدقت فيما قلت .. وذكرت فعلاً بموضوعي أنه عادة يجرى الإختبار أيضاً على البرمجيات .. وشركة مثل ميكروسوفت من الشركات القلائل التي تعطي هذه الإختبارات أولوية تامة .. وأتمنى أن تخبرنا عن صاحب البرنامج الذي ذكرته بردك الثاني أو على الأقل تطلب منه يشاركنا في هذا الموضوع ويحدثنا عن تجربته .. محب الله ورسوله .. لاشك أن وضع محاور الموقع الأساسية في أعلى الموقع يساعد في سرعة الوصول للمعلومة لكن يجب أن يكون ذلك بإتزان .. فلا يجب الإكثار من الروابط العلوية حتى لايتشتت المستخدم .. moslem_tk .. وإياك أخي حياك الله ..Dealer .. زرت الموقع المذكور ورأيت الإستفتاء وفعلاً هذه خطوة جيدة .. لكن مانتحدث عنه هو إختبار لايؤخذ منه مجرد إجابة نعم أو لا أو معرفة نسبة معينة بل فيه تفاصيل موسعة تؤخذ وتناقش مع المستخدم .. وأتمنى إن شاءالله أن يعمل بها الموقع المذكور الذي إن شاءالله يكون له شأن طيب في مجال الترفيه .. | |||||
|
| |||||
| اقتباس:
احاول جاهداً الحصول على عضوية له ... و ان شاء الله ترونه قريباً بينكم اما بخصوص عدم التفاعل ... استغرب حقيقة عدم التفاعل مع موضوع متميز مثل هذا يحمل اسم الاستاذ رضا ... يمكن لان ماكو احد له خلق يسوي هذا الاختبار ...
__________________ لاَ اِلَهَ اِلاَّ اَنْتَ سُبْحَانَكَ اِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ مررها - خدمة تمرير الملفات كيف تستخدم Google Adwords Keyword Tool مدونة محمود المسعودي الألفاظ هي الثياب التي ترتديها أفكارنا، لذا ..يجب ألا تظهر أفكارنا في ثياب رثة بالية | |||||
|
| |||||
|
جزيت خيراً أخي رضا ... ويمكن إجراء اختبارات من ناحية التصفح .. وهل المتصفح يواجه مشكلة في البطأ ؟ أو استعراض الصفحة ؟ وهناك أداوات ومواقع تكشف عن هذه .. وتعمل اختبارات ؟ قرأت عنها ولكن لا أعرف عنواينها ؟
__________________ موقع العلم www.3llm.com موقع يهتم بالكتب الشرعية والعربية ويهتم بالمنهجية وبناء التأصيل العلمي + دليل للمواقع العلمية المتخصصة وصفحات علمية متنوعة أبو أنس أبو نايف | |||||
|
| |||||
|
مرجع مهم يضاف للموضوع : Usability First | |||||
|
|
| |
| |
| أدوات الموضوع | |
| |
