| |||||||
| المدوّنات | البحث | مشاركات اليوم | اجعل كافة المشاركات مقروءة |
 |
| | LinkBack | أدوات الموضوع |
| |||||
 46 طريقة لبناء الثقة لزوار موقعك إذا كان موقعك لا يملك أية مقومات تجعل الزائر يشعر بأن في موقع موثوق فإن كل جهودك سوف تذهب إلى سلة المهملات و عملك لن ينجح أبدا , انه خبر سيء , و لكن الخبر الجيد أن من السهل بناء موقع يوحي بالثقة و الجدية لزوار الموقع و لعملائك في الفقرة التالية أضفت الطرق التقنية التي تستخدمها مئات المواقع الويب و المواقع التي ساعدت أنا بإنشائها و هذه الطرق ليس جامعة للكل بل إذا كانت لديك طريقة ما فأضفها هناك مقولة قديمة تقول " هناك فرصة واحد لتعطي انطباعاً عنك " و بناء موقع يوحي بالثقة لا يمكن أن ينجز بخطوة واحد فقط , الثقة تبنى بمئات الخطوات الصغير هنا و هناك و عندما تجتمع معا تعطي الزائر انطباعاً أنه في موقع متميز و موثوق منه و هناك جزء آخر من الأخبار الجيدة أنه هناك عديد قليل من أصحاب مواقع الويب يركزون على الثقة و الجودة في مواقعهم مما يعطيك أفضلية المنافسة لنيل زوار و أعضاء و عملاء جديد عن طريق منافسة شريفة و هذه الطرق 46 المساعدة في بناء الموقع الذي يتمتع بمعاير عالية من الثقة و الجدية : 1. الثقة تبنى من خلال مئات الأعمال الصغير في كل صفحة من صفحات موقعك 2. تصميم موقعك هو أول انطباع يأخذه الزائر عن موقعك , كن متأكد من أنه يتمتع بمعاير احترافية و له علاقة بغرض الموقع 3. الترحل ( سهولة التصفح) في الموقع يجب أن يكون سهلا و واضحا إذا لم يجد الزائر طريقهم لغايتهم المنشودة من موقعك سوف يغلقون الصفحة و يأخذون فكرة على أنك غير كفئ في تأمين ما يريدونه . 4. الموقع يجب أن يحمل طابع الشخصية بإعطائه رونق و جمال يعبر عن شخصية الشركة أو شخصية الموقع المراد إنشائه 5. اتبع الطرق الأخلاقية في نشر المقالات و تصميم الصفحات ( قواعد الخلاق مثل : الأمانة و الموضوعية ) 6. استخدم لغة التي يعرفها زوارك أو اللغة التي يستخدمها الجمهور الذي تريد تسويق الموقع لهم 7. قم بإضافة مقالات و تحديثات بشكل دوري للموقع لكي تعطي الزائر بأن الموقع متابع و أنه غير مهمل 8. استخدم اللغة الفصيحة و ابتعد عن العامية و ليكن النص الموضوع منقح إملائيا و نحويا , الأخطاء تعطي الزائر بأنك رجل ذو أخطاء و لا تعرف ما تفعله بل مهمل لعملك 9. تحقق من كل الوصلات في موقعك و تأكد من أنها تعمل بنجاح لكي لا يصادق الزوار أي من صفحات الخطأ 10. لا تقم بنشر أو بناء موقع بمحتويات غير منطقيةأو غير عملية كمثال أن تنشر مقالة أو تنشأ موقع تقول فيه " اضغط هنا و احصل على مليون دولار خلال 3 أيام ) بعض الناس يستخدمون هذه الطرق لخداع زوارهم و لكنهم في الحقيقة يفقدونهم للأبد 11. انشر شهادات واقعية عن موقعك أو الخدمات و المنتجات التي تقدمها و أضف أسماء حقيقة إلى شهاداتك المنشورة مع مواقع أصحاب هذه الشهادات إذا أمكن 12. انشر الحالات التي ساعدت بها أحد عملائك أو زوارك أو ساعدت باستخدام أحد منتجاتك مع الحفاظ على سرية المعلومات المنشورة 13. لا تنشر " لعنات أو كلمات بذيئة أو مقالات جارحة أو تحقيرية" , انه عمل غير محترف بل من الأفضل نشر مقارنة بين سلعتك و سلعة أخرى دون ذكر اسم الشركة المنافسة أو الموقع المنافس و بدون تحقير أو تجريح لهم 14. احرص على بناء علاقة طويلة الأمد مع زبائنك و أعضائك لا علاقة قصيرة تقتصر على علاقة بيع – شراء 15. اكتب نصوص و مقالات للبشر لا لمحركات البحث 16. اجعل صفحة "من نحن " ذو صفحة شخصية و شاملة لكل المعلومات عنك إنها تأخذ جزء كبير من انطباع الزوار بأنهم في موقع موثوق و أنه هناك أشخاص حقيقيون وراء الموقع 17. انشر صور عن مكان عملك أو مكتبك أو عنك أو عن أشخاص يساعدونك في بناء الموقع إنها توهم الزائر بأنه يعرفك و تمهد الطريق للتعامل معه 18. قم بالتعريف بوضوح عن من هو مؤسس الموقع والهدف منه 19. في صفحة " اتصل بنا" أضف بريد إلكتروني , رقم هاتف , رقم فاكس إن أمكن و عنوان العمل مع خريطة لكيفية الوصول إليه 20. قدم رقم هاتف يستطيع الناس الاتصال به و محادثة بشر لا برنامج ما 21. قدم بريد إلكتروني مرتبط باسم نطاق الشركة مثال : info@yourwebsite.com لا تقم بإضافة عناوين بريد على مخدمات مجانية مثل Gmail و Hotmail أو Yahoo انه عمل غير محترف 22. لا تكذب لجمع المال , أكثر الطرق شيوعا لذلك هو كتابة تقرير مبهر عن منتجك أو خدماتك .. كن واقعيا في وصف منتجك لأنه سرعان ما سوف يكتشف عملائك بأن تكذب عليهم في وصفك و بالتالي تخسرهم و تضمن عدم عودتهم إليك مرة أخرى 23. فكر مليا بتبادل الروابط مع مواقع أخرى فإذا كان موقعك يتحدث عن الطعام العضوي و الصحي لا تقم بإضافة رابط يتحدث عن الكولا مثلا أو عن بطاطا شيبس . الناس سوف يشككون في صحة معلومات موقعك و خدمته 24. فكر و راقب الإعلانات التي تظهر في موقعك و حاول قدر الإمكان جعلها توافق و تساير محتوى موقعك 25. كن واضحاً في عرض سلعة ما لا تخفي سعرها أو تضع كلمة "اتصل بنا" 26. قم بنشر سياسة الخصوصية التابعة لك و اكتب فيها ماذا تريد من عملائك أو زوارك و ماذا زوارك يريدون منك و أضف إليها القانون المعمول به في شركتك 27. قم بنشر سياسة السرية (سرية المعلومات المستخدمة) لكي يكون الزائر على علم تام بكل ما سوف يجري بمعلوماته الشخصية 28. تأكد من إضافة رابط لكل من سياسة الخصوصية و سياسة السرية في أسفل كل صفحة من صفحات موقعك 29. أضف ضماناتك لمنتج ما كمثال " ضمان استعادة الأموال خلال 30 يوم الأولى من تجربة المنتج" 30. أضف بكل واضح كل ما يتعلق بنظام الدفعات و الأمور المالية المتعلقة بالشركة أو الموقع 31. اعتمد على طرق دفع مشهورة كمثل PayPal أو MasterCard أو visa card و أضف كل شعاراتهم لمنطقة الدفع و في الصفحة الرئيسية للموقع 32. استخدم محرك البحث google كمحرك البحث الأول لخدمة موقعك و البحث فيه أولا لأنه محرك بحث رائع , انه معروف من جميع مستخدمي الإنترنت تقريبا 33. إذا كنت عضوا في مجموعة عالمية أو جمعية ما تتعلق خدماتها بنوع و خدمات موقعك فأضف ذلك و ضع شعاراً لها في موقعك 34. ضع منتدى في موقعك و كن على استعداد للرد على المواضيع بوقت قصير جدا 35. اسمح للناس بإضافة التعليقات عن إحدى مقالاتك و لتكن تلك الخدمة بشكل أوتوماتيكي 36. إذا أضاف أحد الزوار نقد بناء في منتداك أو في تعليق لمقالتك لا تمحها و تثور عليه بل قم بالرد عليها من خلال وجهة نظرك 37. أضف صورة و توضيح للبطاقات الائتمانية التي تستخدمها في موقع مع شرح لكيفية استخدمها 38. استخدم كلمة "موقع محمي" في كل صفحة من صفحات الموقع التي يزورها الزوار مع أزرار خاصة بالقائمة البريدية لخاصة بك و زر سجل معنا و غيره.. 39. في كل صفحة أضف في الأسفل جملة " نحن نأخذ سرية معلوماتك و خصوصيتك على محمل الجد" 40. تذكر , السمعة تتطلب سنوات لكي تنشر بشكل جيد 41. إذا كنت تبيع عضويات لموقعك فاجعل إحدى الخطط رخيصة الثمن و لتكن لمدة يوم واحد مثلا على سبيل تجربة الخدمات التي تقدمها 42. استخدم معاير حماية عالية عندما تدع زوارك يدفعون بواسطة البطاقات الائتمانية 43. لا ترسل أو تنشر معلومات عن بطاقة ائتمانية أو بريد إلكتروني أو أي معلومة لزائر أو عميل أبدا بل كن محتفظاً بسريتها 44. اطلب من عميلك المعلومات الضرورية فقط و لا تزد الطلبات عليه كمثال اطلب " البريد الإلكتروني" و لا تطلب كمثال في حالة كون الشركة للاستضافة " عدد الأولاد" 45. إذا كانت لديك أسعار لمنتجك تعرضها في موقعك فضع السعر الحقيقي الإجمالي الكلي و لا تضع نفقات مخفية للزبون . مثال : مرة رأيت كتاب سعره 10 دولار أمريكي فقررت شراء و لكن بعدما طلبته ظهر لي أنه يجب دفع ضريبة و عمولة للموقع فأصبح المبلغ 25 دولار فقررت عدم شراءه 46. أبقي شهادة ssl متوفرة كل الأوقات و احصر على أن يعلم الزائر أنك تملك هذه الشهادة و أتح للزوار أن يعرفوا مصدر هذه الشهادة أي الشركة التي توفرها إنك لا تستطيع فعل الكثير من الأمور لبناء الثقة .. الثقة تأتي من السمعة الحسنة و العمل الجيد , و لكي تتأكد من أنك موثوق و أنك تتحسن قم بزيارة كل صفحة من صفحات موقعك كل فترة معينة و اسأل نفسك ما هو غير محترف في هذه الصفحة و ما هو غير موثوق أو يوحي بعدم الثقة و إقراء كافة التعليقات أو الرسائل التي تصلك و رد عليها مهما كانت بطريقة لبقة مهذبة , و تذكر أن بناء هذه الثقة تأتي منك لا من زبائنك أو زوارك . إذا وثق الناس بك فكن على علم أن موقعك ناجح و سوف يحقق الهدف المطلوب منه اسم كتاب المقالة Miles Galliford ترجمة بتصرف بركات داود Webayu.net CEO
__________________ webayu لحلول الإنترنت www.webayu.net لأول مرة في الإستضافات العربية.......الآن300000 ميغا بايت بسعر 6.99شهريا فقط ... | |||||
|
| |||||
|
بارك الله فيك موضوع اكثر من رائع اقتباس:
__________________ ياسر الدوسري موهبه لم و لن تتكرر استمعوا لتلاوته http://www.ryadh-quran.net/playmaq-1786-0.html | |||||
|
|
| أدوات الموضوع | |
| |
المواضيع المتشابهه | ||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| وسائل تحسين ترتيب موقعك فى محركات البحث ( 1 ) | dir4arab.com | تقنية محركات البحث والـSearch Engine Optimization | 14 | 16-03-2008 12:41 PM |
| شرح بالصور ( محرك بحث في موقعك بتصميم موقعك + زيادة أرشفة موقعك بجوجول ) | Ahmed-Mousa | خدمات البيع والشراء والإعلانات التجارية | 0 | 01-03-2006 03:30 PM |
| الان خدمه ال sms لزوار موقعك افضل العروض | EgyOne | قسم تبادل خبرات الاستضافة | 2 | 13-04-2005 01:36 AM |
| سلسلة كيف ( 4 ) : كيف يكون تصميم موقعك متقناً ؟!! | رضا | تطوير الويب | 19 | 21-04-2003 12:12 PM |
