سوالف اندرويد




العودة   سوالف سوفت > سوالف الشبكات والاستضافة وما يتعلق بهما > سوالف الاستضافة
التسجيل المدوّنات البحث مشاركات اليوم جعل الأقسام مقروءة

الرد على الموضوع
 
LinkBack أدوات الموضوع
عضو فعال
#1  
ليش الدعم الفني مايردون

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني حبيت استفسر

ليش الدعم الفني تبع الشركات او اشباه الشركات

مايردون على العملاء تبعهم ؟

شي غريب من جد حصلت شركات كبيره معروفه بـ اسمائهم

الدعم الفني طنش ولا يردون ولا شي

تفتح تذكره تذكرتين ولا عندك احد

ايش السبب تتوقعون

هل ضغط ؟

ما اتوقع لانهم اكيد موظفين اكثر من شخص في الدعم الفني.

تطنيش اهمال ؟

من جد شي يحير اليومين هذي

اغلب المنتديات كلها مشاكل حول الدعم الفني

حالياً الى الان عندي شركتين كبيرات الدعم الفني تبعهم

طنش في طنش مع ان الناس اللي يستفسرون منهم

عملاء عندهم ......

اتمنى الناقش بشويه جديه

واتمنى اشوف اصحاب الشركات اللي في بالي يردون هنا

ولكم تحياتي







__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 28-07-2006, 09:47 PM
الرد مع إقتباس
عضو نشيط جدا
#2  

والله يا اخي انها مشكلة

الظاهر ملو من كثر الردود

لكن لو يعلمون ان صبرهم على الزبائن هذا لفترة هو الي يكسبهم كان ما طنشو احد

والله نصيحة لاصحاب الاستضافات اذا تبون زباين وملايين حسنوا اخلاقكم وشغلكم والله ان الله راح يبارك لكم في استضافاتكم

والغريب ان اكثر مواقع الاستضافة قفلت او تقفل بعد فترة قصيرة . السبب ان ما بني على باطل فهو باطل

وصدقوني انا ابيلكم الخير ولكل مسلم ما ابي المسلمين يروحون يكسبون الكفار وانتم تقدرون تصيرون احسن منهم






__________________
قال عمر رضي الله عنه : ( نحن قوم أعزنا الله بالإسلام فمهما ابتغينا العزة بغير الإسلام أذلنا الله ) .
X-43 is offline   قديم 28-07-2006, 10:40 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#3  

ليش يملون مو هم هم فاتحين دعم فني واستضافه وشركه زحمه

وياخذ ذاك المبلغ مقابل ايش

مقابل خدمه مثل الناس

ياخي العميل مايقرب من المستضيف الا لوجود مشكله

من قبل المستضيف

يعني العميل مو جاي للمستضيف يقوله تعال ركب لي هاك ولا عرفني على بنت

راح يجيك يقولك السيرفر داون السيرفر بطى السيرفر ثقيل السيرفر فصل

السيرفر مو راضي يستقبل بريد السيرفر مو راضي يرسل

يعني اخطاء من السيرفر

شي طبيعي المفروض انك ترد عليه وتبين

مو يتحجج ويقول حلت المشكله ولا يقولك السبب منك وفي الاخير تكتشف ان مالك دخل

وبصراحه ماقصرت اخوي X-43 وضحت نقاط مهمه

وننتظر باقي الناس

واتمنى من اصحاب الاستضافه اللي موجودين هنا المرور بالموضوع






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 28-07-2006, 10:55 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#4  

إقتباس:
يعني العميل مو جاي للمستضيف يقوله تعال ركب لي هاك ولا عرفني على بنت
بس في منهم يجون و يقولون هذا الشيء

و اللي يبغيك ترقي منتداه و إلا مركب لك هاك و طلع له إيرور و جاي يسوي حشرة عندك

و إذا حاولت تفهمه إنك غير مسؤول عن هذي الأمور شويه و ياكلك

أما إذا سبب غير هذا ، فما له حق المستضيف ما يرد عليك


الله يعينكم إن شاء الله


هوست دبي






__________________
هوست دبي للإستضافة و التصميم
HostDubai For WebHosting & Design
خيارك الصحيح .. لاستضافة مثالية
WebSite: hostdubai.ae
هوست دبي is offline   قديم 28-07-2006, 11:32 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#5  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة HostDubai.com
بس في منهم يجون و يقولون هذا الشيء

و اللي يبغيك ترقي منتداه و إلا مركب لك هاك و طلع له إيرور و جاي يسوي حشرة عندك

و إذا حاولت تفهمه إنك غير مسؤول عن هذي الأمور شويه و ياكلك

أما إذا سبب غير هذا ، فما له حق المستضيف ما يرد عليك


الله يعينكم إن شاء الله


هوست دبي
تسلم اخوي بالنسبة لي انا مستضيفي اعرف كيف اوصل له ولله الحمد

وبالنسبة لكلامك والله الشي هذا يعتمد على العملاء

لي ماتفرق بين العملاء يعني اذا انت عارف العميل هذا مايسالك الا في شي يخص سيرفرك

ليش التجاهل هذا منه ليش يطنشه ولا كانه يشوفه شي

واذا جاء هنا في سوالف فتح موضوع جاء المستضيف والمطبلين تبعه

واحنا نرد عليه ومدري ايش والمطبلين نعم صح كلامه هذا مستضيف محترم وهذا وهذا

اذا ركب هاك وطلع له ايرور على قولتك تقدر ترد عليه بالحرف الواحد انا مو دعم فني لك وبس

وربي يسكت العميل ولا يفتح فمه

يعني عملية عكسيه ممكن بعض المستضيفين يتساعد مع عملاه بيض الله وجهه بس يتاكد ان العميل راح يرجع ويرجع ويرجع لانه طبعه على الشي هذا

مو يطبعه على شي وفي الاخير يقول انقلع ما اعرفك

اللي ابي اوصل له ليش اذا انا عميل وجيت للمستضيف وقلت له يا مستضيف سيرفرك تعبان

طنشني ولا كانه يعرفني ولا جيته وقلت له تعال المواقع بطيئه من السيرفر قالك روح شوف ايش مركب على موقع ولا طنشك.



وتسلم والله على مرورك يالغالي






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 12:02 AM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#6  

مثل ما قلت أخي ..

في فرق بين عميل و عميل ..!!

و أيضاً أنا أقولك في فرق بين مستضيف و مستضيف ..!!

لكن في الأخير اللي يخاف ربه الله يوفقه دنيا و آخره

و اللي ما يخاف ربه ترا ربك يمهل و لا يهمل

بالتوفيق للجميع



هوست دبي






__________________
هوست دبي للإستضافة و التصميم
HostDubai For WebHosting & Design
خيارك الصحيح .. لاستضافة مثالية
WebSite: hostdubai.ae
هوست دبي is offline   قديم 29-07-2006, 01:25 AM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#7  

السؤال من يحمي الناس هذي من المستضيفين بالشكل هذا

مع انهم شركات رسمية ومواقع رسمية

ايش يعوض احصاب المواقع عن الوقفات هذي

الفلوس عمرها ماتعوض التعب

ولا زياده الترفك ولا المساحه







__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 01:47 AM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#8  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة شبكة الاصيلة
السؤال من يحمي الناس هذي من المستضيفين بالشكل هذا

مع انهم شركات رسمية ومواقع رسمية

ايش يعوض احصاب المواقع عن الوقفات هذي

الفلوس عمرها ماتعوض التعب

ولا زياده الترفك ولا المساحه

الذي يعوض الناس كتابة موضوع باسم الشركه نفسها حتى لايتضرر العملاء الجدد وتكون الشركه هذه عبره مثل الباقي لما يشوف موضوع بكتوب عن بشرط ان يكون الموضوع وصل للشركه باكثر من مره لاكن الحل عندهم التجاهل.
يعني الشركه هذي تستاهل الذي يكتب موضوع عنها حتى الكل ياخذ حذره منها.
هذا والله اعلم.



بوعيسى






__________________
ويب فور هوست
أفتتحت منذ : 2004-07-16
نسخه عربيه Web4Host.Org
نسخه انجلزيه Web4Host.Net
web4host is offline   قديم 29-07-2006, 03:04 AM
الرد مع إقتباس
عضو نشيط
#9  

اشكر ربك ماردوا .. لان بعض الردود تتمنى انها ما تصل ..

يا اخوان وانا احتاج مساعده ..

موظفي الدعم الفني راح يضربوني !!

و من قاموسهم رفعوا موضوع احترام العميل نهائيا و اصبح مجال التندر و الفكاهه !!

وكل رد منهم بعد مايحمله الحمام الزاجل ويلف الكره الارضيه و يصل لي يكون جاف و مقشر و فيه نكته نكتتين و معلومات خطأ من المستضيف انه مايخطئون و كل الاخطاء من عندنا!!

يا اخوان مؤسسه رسميه تدعي انها محترمه موظفه بلطجيه و اصحاب نكته و طرفه يدعمون العملاء؟

بعد كل المحاولات نترك كل كل الشركات و المؤسسات العربيه جميعها و نتوجه للاجانب على الاقل بيكونون رسميين قليلا و محترمين مع انفسهم و هذا اضعف الايمان !!

بالتوفيق للجميع ..






__________________
بلاد العرب اوطاني ..... من الشام لبغدان
ومـن نجد الى يمن ..... الى مصر فتطوان

الاعضاء المفضلين لدي :

بحر الشوق ,, العابر ,, العندليب ,, إنترنت بلس ,, بوعابد
biro is offline   قديم 29-07-2006, 05:08 AM
الرد مع إقتباس
عضو نشيط
#10  

قلت لك تعال عندي على الوندوز وابسطك ما رضيت

بصرك



اذا تحتاج خدمة ما عندي مانع 24/7/365






استضافة نت is offline   قديم 29-07-2006, 09:06 AM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#11  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة web4host
الذي يعوض الناس كتابة موضوع باسم الشركه نفسها حتى لايتضرر العملاء الجدد وتكون الشركه هذه عبره مثل الباقي لما يشوف موضوع بكتوب عن بشرط ان يكون الموضوع وصل للشركه باكثر من مره لاكن الحل عندهم التجاهل.
يعني الشركه هذي تستاهل الذي يكتب موضوع عنها حتى الكل ياخذ حذره منها.
هذا والله اعلم.



بوعيسى
يابعدهم والله يابو عيسى

المطبلين وين يروحون

وبعدين راح تحصل التكذيب والجحيد من صاحب الاستضافه

والاهم موضوعك راح يتقفل وراح يوصلك تنبيه من سوال ولا من ترايدنت .... الخ

يعني راح تظل غلطان وراح تحصل كلمة مشهوره

سوالف مهي دعم فني ولا سوالف مو حل مشاكل بين العميل والاستضافه

وفي رد انا رديت علي واحد هنا في الرابط هذا

ياليت حقين التطبيل وغيرهم يقرونه عدل

http://www.swalif.net/softs/showpost...13&postcount=3

وتسلم على تعقيبك يابو عيسى

ولك تحياتي ....






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 02:30 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#12  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة biro
اشكر ربك ماردوا .. لان بعض الردود تتمنى انها ما تصل ..

يا اخوان وانا احتاج مساعده ..

موظفي الدعم الفني راح يضربوني !!

و من قاموسهم رفعوا موضوع احترام العميل نهائيا و اصبح مجال التندر و الفكاهه !!

وكل رد منهم بعد مايحمله الحمام الزاجل ويلف الكره الارضيه و يصل لي يكون جاف و مقشر و فيه نكته نكتتين و معلومات خطأ من المستضيف انه مايخطئون و كل الاخطاء من عندنا!!

يا اخوان مؤسسه رسميه تدعي انها محترمه موظفه بلطجيه و اصحاب نكته و طرفه يدعمون العملاء؟

بعد كل المحاولات نترك كل كل الشركات و المؤسسات العربيه جميعها و نتوجه للاجانب على الاقل بيكونون رسميين قليلا و محترمين مع انفسهم و هذا اضعف الايمان !!

بالتوفيق للجميع ..
شي غريب بصراحه

والله اظن هذا هو الحل الاسلم التوجه للاستضافات الاجنبيه

ارخص وافضل دعم واقوى سيرفرات

وتسلم على تعقيبك






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 02:37 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#13  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة استضافة نت
قلت لك تعال عندي على الوندوز وابسطك ما رضيت

بصرك



اذا تحتاج خدمة ما عندي مانع 24/7/365
ياحبني لك

انا ماعندي اشكال

بس هذا موضوع نقاش

اقراء الموضوع زين يالحبيب






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 02:41 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#14  

اقصد اخي العزيز شبكة الاصيلة بكتابة موضوع عن تجربة في المستضيف مذكر الاسباب و الاثبات اذا لم يكترث للرسائل التي ترسلها له او عن طريق نظام البطاقات.

و المواضيع كثيره في WHT عن مثل هذه المعامله مع المستضيف او الداتا سنتر.



بوعيسى






__________________
ويب فور هوست
أفتتحت منذ : 2004-07-16
نسخه عربيه Web4Host.Org
نسخه انجلزيه Web4Host.Net
web4host is offline   قديم 29-07-2006, 03:15 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#15  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة استضافة نت
قلت لك تعال عندي على الوندوز وابسطك ما رضيت

بصرك



اذا تحتاج خدمة ما عندي مانع 24/7/365

سيرفر وندوز شوف اخر تحديث للسيرفر امس تم اختراق سيرفر وندوز بسبب الثغره ماقبل الاخيره ماراح احددها حتى لاتستخدم ضد الاخوان


دمت بود
بوعيسى






__________________
ويب فور هوست
أفتتحت منذ : 2004-07-16
نسخه عربيه Web4Host.Org
نسخه انجلزيه Web4Host.Net
web4host is offline   قديم 29-07-2006, 03:18 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#16  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة web4host
اقصد اخي العزيز شبكة الاصيلة بكتابة موضوع عن تجربة في المستضيف مذكر الاسباب و الاثبات اذا لم يكترث للرسائل التي ترسلها له او عن طريق نظام البطاقات.

و المواضيع كثيره في WHT عن مثل هذه المعامله مع المستضيف او الداتا سنتر.



بوعيسى
السوال ليش المستضيف يخسر الثقه والسمعه اللي اكتسبها

هل هو طفش من الاستضافه ويبي يتركها

هل هو ضمن حقه ولا يهمه خدمته

بصراحه اشياء غريبه من جد

مع اني اشوف لو هو فكر يترك الاستضافه يتركها بسمعه طيبه وبذكر طيب

مو يتركها اذا جاء ذكره قالوا حسبي الله عليه ولا الله لايبيض وجهه

الى متى راح تستمر عدم الثقه في المستضيف العربي

هل هو الهمجيه فيهم ام طقها والحقها اسجتاجر له رسيلر ثم vps ثم سيرفر

ثم قال انا شركة

المشكله الى الان مرد احد من اللي في بالي

ولا رد شركات كبيره في بالي تشوفهم ينطنطون في كل مكان اليوم غايبين عن الموضوع

وبصراحه ابو عيسى انت ماقصرت

وتسلم والله على ردودك على الموضوع







__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 04:00 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#17  

أعتقد أنه الحال سواسيه بين العرب أو العجم أو الإنجليز أو غيره ...!!

في العرب في الناس المحترمين و فيه النصابين ..

و نفس الحال كذلك عند الأجانب !!

يعني مو فارقة إذا كان عربي أو أجنبي أو أعجمي

إنته و حظك و المشستضيف اللي تطيح عنده !!

و الله يوفق الجميع


هوست دبي






__________________
هوست دبي للإستضافة و التصميم
HostDubai For WebHosting & Design
خيارك الصحيح .. لاستضافة مثالية
WebSite: hostdubai.ae
هوست دبي is offline   قديم 29-07-2006, 04:08 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#18  

طيب ليش مايكون فيه شفافيه من الناس بالمستضيفين

ليش مايكون فيه تعاون مع المستضيفين

ليش كل شخص يطبل للثاني

مع انه عارف انه دمار

يعني ياكلها المسكين المستضيف

ولا يدفع فلوس لين يطفش

وليش اصحاب المواقع التطويريه ماتوقف عضويات المستضيفين اللي بالشكل هذا

وتوقف اي احد يتعاون معهم في حالة ثبوت الاستهتار والتلاعب في العملاء

المفروض يكون في متابعة من قبل المنتديات التطويريه اللي يتواجد فيها نوعية المستضيفين هذي

وتسلم والله يادبي هوست على المتابعة






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 08:12 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#19  

امممم

و الله أعتقد إنه موضوع معاقبة مثل هؤلاء المستهترين عن طريق إيقافهم عن الكتابة أو المشاركة ، ترجع لسياسة الموقع أو المنتدى التطويري ، و هذا أمر راجع لهم و حسب ما يرونه مناسباً ..!!!

لكن بشكل عام أي مستضيف ينفضح في يوم من الأيام أمام الناس و بأدلة مقنعة ( حط ألف خط تحت مقنعة ) ، الناس ما راح تتعامل معاه حتى لو لم يتم إيقافه !!

و عن موضوع حط تحته ألف خط ،، و بدون ذكر أسماء .. !!

حدثت من فترة مشكلة في إحدى الموقع التطويرية مع أحد العملاء و أحد أكبر شركات الاستضافة !!

في النهاية تم إيقاف هذه الشركة عن المشاركة في ذالك المنتدى ، و أنا بنفسي شفت الأدلة ضد الشركة و هي من وجهة نظري أبداً غير مقنعة و واضح أن المشكلة من العميل !!

على العموم إن قامت كل المواقع التطويرية بسلك هذا النهج ، فأعتقد من وجهة نظري إنه مسلك خاطئ ، لأنك أحياناً قد تظلم أحد الأطراف !!

و أقولها رجاء لا أحد يذكر أسماء !!

بالتوفيق للجميع






__________________
هوست دبي للإستضافة و التصميم
HostDubai For WebHosting & Design
خيارك الصحيح .. لاستضافة مثالية
WebSite: hostdubai.ae
هوست دبي is offline   قديم 29-07-2006, 08:53 PM
الرد مع إقتباس
عضو نشيط
#20  

انا عندي وجهة نظر اتمنى تقرونها وهي
شوفوا أصابع اليدين مو مثل بعض يأخوان فيه من الناس الصالح والطالح وفيه منهم من هو مخلص بعملة وفيه مو مخلص وفيه بعضهم تفكيره على قده يعني مايفكر إلا بيومه وبس وماخذ التجارة مضيعة وقت وواحد بسمعته السيئة ومعاملة السيئه يخرب على ألف مستضيف مثله.
هو بقرارات نفسة ممكن تفكيره منصب على وظيفته وزواجه او جامعته وماخذ الاستضافة مضيعة وقت يعني يقول بنفسة إن نجحت وإلا بلا
والأهم من ذلك إنه مايصبر على مشاكل تجيه يبي كل شي عسل في عسل مايبي بصل أبد واذا جاه البصل انتم تعرفون وش يسوي .. هذا شي

الشيء الثاني بعض الناس ماعنده خبره في التجاره طبعاً انا ماتكلم الخبرة في إدارة السيرفرات
لا انا اتكلم عن خبرة التعامل مع العميل واللباقة وكيفية إقناع العميل وليس خداعه
العميل والله مسكين كل الي يبيه من البائع الصدق والامانة والإبتسامة التي لاتفارقه .

الشيء الثالث التاجر يجب ان تكون من أهم اولوياته إذا كان بيتعامل من الزبون ان يكون عنده الصبر ومعرفه عقلية عميلة ويحاول ان يقنعه طبعا ها الكلام ينطبق على التاجر اللذي لديه خبرة في التعامل مع العملاء

الشيء الرابع وهو مهم جداً الإبتسامه وخفة النفس في التعامل مع العميل ومحاولة كبت غضب عميلة بالكلام اللين والابتسامة وعدم محاولة مقاطعته وهو يتحدث

الشء الخامس العميل دائما على حق <<<<<< حكمة يجب ان يضعها البائع نصب عينية


وفي الختام
اقول لكم لو قابلت عميلك وهو غاضب منك لاترد عليه حتى تسمع ممايشكو وبعد ذلك حاول ان تتخيل انك انت العميل وهذي مشكلتك ماذا كنت تتوقع من بائعك ان يعمل لك

اتقوا الله ولاتدخوا في اموالكم الحرام او حتى من الشبهات وتوكلوا على الله
أقسم بالله انك ستجد الراحة النفسية والإقتناع بما تعمل

والصبر هو مفتاح الفرج فلا تتعجلوا لإن الله سبحانه وتعالى قال في محكم كتابة ( وعسى أن تحبوا شيئا وهو شر لكم وعسى أن تكرهو شيئاً وهو خير لكم ) الأيه



أسف لركاكه اللغة
وأسف للإطالة
اخوكم عبدالعزيز






__________________
مؤسسة العالم الثاني-دبليو تو مؤسسة رسمية مسجلة بالسعودية
* لخدمة مواقع الإنترنت
http://www.w2.net.sa
* قريباً مجموعة العالم الثاني التجارية
http://www.w2.com.sa
w2host is offline   قديم 29-07-2006, 09:46 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#21  

تسلم عبدالعزيز وتسلم هوست دبي

وانا معك هوست دبي في اللي قلته

بس انت صاحب استضافه

هل العميل يقدر يمسك عليك شي يقنع الناس ان تعاملك معه زفت

ان تعاملك معه ردئي
اذا فتح الموضوع على طول اول شي تقفله الباسورد تبع البطاقات

ولا تقفل البطاقات من التصفح مايقدر يدخل عليها العميل

تمسح بطاقات العميل

يعني ماتقدر تقنع على قولتك لان الشي هذا صعب الا اذا انت تحفظ كل بطاقات الدعم الفني

والشي هذا ما اظن ان العميل يحفظها لانه واثق من مستضيفه

فإذا صار شي مايمديك تلحق علي شي نهائي

يعني العميل مافي يده يثبت غير كلامه فقط ....


وبالنسبه لك عبدالعزيز

كلامك كله صح بس صدقني العميل في الانترنت مايبي منك ابتسامه ولا يبي منك كلمه حلوه ولا شي

يبي منك تكون قد كلمتك وتكون استضافتك قد موقعه وتتحميل الشي هذا

مو اذا صار المشكله من عندك جلست تتحجج في اي شي ثاني

ولا زياده على كذا تقفل بطاقات بدون ماتدر عليها واذا قلت ان البطاقه مو مردود عليها

بعين قويه يوقلك لا تم الرد على البطاقه ......

والي امر من هذا لما الموقع يتوقف وتساله ايش السبب يتحجج في اشياء غريبه

يعني عملية عكسيه مهما كان العميل غلطان مايتعمل بالغلط

مع اني متاكد ان اغلب العملاء مو غلط الا صح والف صح

ارجع واقول الى متى نسكت والى متى نجلس على التمادي الي يصير من المستضيفين .....

وتسلم والله دبي هوست وتسلم عبدالعزيز

انا اشوف لازم يكون فيه حد للناس اللي يدعون القوه في الاستضافه وياخذون اسعار مبالغ فيها

وفي الاخير تحصل شي غير اللي انت متوقعه






__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 29-07-2006, 10:18 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#22  

إقتباس:
وانا معك هوست دبي في اللي قلته

بس انت صاحب استضافه

هل العميل يقدر يمسك عليك شي يقنع الناس ان تعاملك معه زفت

ان تعاملك معه ردئي
اذا فتح الموضوع على طول اول شي تقفله الباسورد تبع البطاقات

ولا تقفل البطاقات من التصفح مايقدر يدخل عليها العميل

تمسح بطاقات العميل

يعني ماتقدر تقنع على قولتك لان الشي هذا صعب الا اذا انت تحفظ كل بطاقات الدعم الفني

والشي هذا ما اظن ان العميل يحفظها لانه واثق من مستضيفه

فإذا صار شي مايمديك تلحق علي شي نهائي

يعني العميل مافي يده يثبت غير كلامه فقط ....
بس يمكن شيء أنا ما وضحته بالمثال اللي ذكرته لك الغالي:

السالفة اللي حصلت كانت ليست بسبب أنه المستضيف ما يعامل عميله بشكل ممتاز ، المشكلة كانت مشكلة تقنية و العميل كان يصر أنه المشكلة من الاستضافة مع إنه كان واضحاً أنه المشكلة مشكلة العميل و البرنامج اللي كان يستخدمه .. و نرجع و نقول ،، بدون ذكر أسماء !!


و أيضاً أختلف معك في نقطة ، ذكرها الأخ عبدالعزيز :

إقتباس:
كلامك كله صح بس صدقني العميل في الانترنت مايبي منك ابتسامه ولا يبي منك كلمه حلوه ولا شي

يبي منك تكون قد كلمتك وتكون استضافتك قد موقعه وتتحميل الشي هذا
أنا من فترة استضفت شخص عندي ، و أول ما صارت أول مشكلة بسيطة من المشاكل التي تحدث في أي وقت و بدون سبب معين ، كلمني و شويه و يضربني ..

المهم تعال شوف الحين ، و الله إذا صارت مشكلة ، يتصل لي و يقول ، أخوي مروان حل المشكلة وقت ما تبا تراني مو مستعيل عليها !! يعني يكلمك بأسلوب و كأنه نظرته تغيرت تجاهك، مع إنه المشكلو تحلها بدقيقة !!

قلتها من قبل و سأقولها ، مفتاح كسب العملاء المعاملة الطيبة .. !!

موفقين






__________________
هوست دبي للإستضافة و التصميم
HostDubai For WebHosting & Design
خيارك الصحيح .. لاستضافة مثالية
WebSite: hostdubai.ae
هوست دبي is offline   قديم 29-07-2006, 11:24 PM
الرد مع إقتباس
عضو نشيط
#23  

اخوي شبكة الأصيلة
التعامل مع العميل أصلا يكون بالصدق والأمانة

لكن انا اتحدث عن جانب مهم دائما أصحاب الاستضافات يهملونه وهو
كيف تحويل غضب عميلك إلى راحه وفرح بدون ماتكذب ولا تنصب


اخوي الكذب حرام وكيف لاكذبت برزقك يعني ممكن تغش والغش حرام وممكن يدخل في دائرة المال الحرام


واذا اني ابشتغل بالحرام اروح أفتح قهوة معسل افضلي

اسأل الله العلي القدير أن يرزقنا بالحلال


اخوك عبدالعزيز






__________________
مؤسسة العالم الثاني-دبليو تو مؤسسة رسمية مسجلة بالسعودية
* لخدمة مواقع الإنترنت
http://www.w2.net.sa
* قريباً مجموعة العالم الثاني التجارية
http://www.w2.com.sa
w2host is offline   قديم 30-07-2006, 10:12 PM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#24  

معادلة بسيطة جداً:

احترام = احترام (غالباً).
عدم احترام = عدم احترام (غالباً).
احترام = عدم احترام (نادراً).
عدم احترام = احترام (نادراً).

* أعرف أكثر من شركة تعاملت معها أنا ومثلاً احد الزملاء وهو يقول غير محترمين وانا اقولا محترمين والعكس صحيح..

أنت من تحدد ذلك!!!






Mohammad Ali is offline   قديم 31-07-2006, 01:25 AM
الرد مع إقتباس
عضو فعال
#25  

إقتباس:
المشاركة الأصلية بواسطة HostDubai.com
بس يمكن شيء أنا ما وضحته بالمثال اللي ذكرته لك الغالي:

السالفة اللي حصلت كانت ليست بسبب أنه المستضيف ما يعامل عميله بشكل ممتاز ، المشكلة كانت مشكلة تقنية و العميل كان يصر أنه المشكلة من الاستضافة مع إنه كان واضحاً أنه المشكلة مشكلة العميل و البرنامج اللي كان يستخدمه .. و نرجع و نقول ،، بدون ذكر أسماء !!


و أيضاً أختلف معك في نقطة ، ذكرها الأخ عبدالعزيز :



أنا من فترة استضفت شخص عندي ، و أول ما صارت أول مشكلة بسيطة من المشاكل التي تحدث في أي وقت و بدون سبب معين ، كلمني و شويه و يضربني ..

المهم تعال شوف الحين ، و الله إذا صارت مشكلة ، يتصل لي و يقول ، أخوي مروان حل المشكلة وقت ما تبا تراني مو مستعيل عليها !! يعني يكلمك بأسلوب و كأنه نظرته تغيرت تجاهك، مع إنه المشكلو تحلها بدقيقة !!

قلتها من قبل و سأقولها ، مفتاح كسب العملاء المعاملة الطيبة .. !!

موفقين
انا معك اخوي دبي هوست

هذا الكلام بنطبق على العملاء الجدد اللي توه فاتح موقع ولا يفهم شي يمكن يكون محتاج المتضيف كثير

بس اذا انت انسان قديم في النت وعارف كل شي يعني منت محتاج مستضيفك الا في الاستضافه فقط

مراح تحتاج منه حسن التعامل لانك مراح تستفيد من الشي هذا

هذا النقطه اللي انا اتفق معها مع عبدالعزيز

لان العميل من تستضيفه وانت عارف ايش يعرف وايش امكانيتة

وتسلم يالغالي على تعقيبك







__________________
In USA
محمد بن عبدالعزيز بن سيف is offline   قديم 01-08-2006, 05:21 AM
الرد مع إقتباس
الرد على الموضوع



أدوات الموضوع

قوانين المشاركات
لا يمكنك كتابة مواضيع جديدة
لا يمكنك إضافة ردود
لا يمكنك إرسال مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

كود vB متاح
كود [IMG] متاح
كود HTML غير متاح
Trackbacks are متاح
Pingbacks are متاح
Refbacks are متاح



جميع الأوقات بتوقيت غرينتش +3. الوقت الآن هو 09:21 AM.