نداء الى www.vionec.com

YaRo7i · 14-09-2006, 08:32 PM

ياشركة

www.vionec.com

انا جالس اراسلكم من الصباح الساعه 6

msn@vionec.com
billing@vionec.com
support@vionec.com

الموقع لا يعمل

http://www.ahmvb.com

وهذه الصوره في المرفقات

وش الحل

ارحموووووووني

وهذا جوالي

00966569798390

والايميل

ahmvb.com@hotmail.com

YaRo7i · 14-09-2006, 08:39 PM

وهذه اخر رساله ارسلتها قبل شوي

YaRo7i · 14-09-2006, 08:41 PM

وهذه للتأكيد انه تم الارسال

Vionec · 14-09-2006, 08:49 PM

اسمحلي اوضح الموضوع بس للاخوان.. وهذا الرد ليس للرد عليك لان انت الوسيله الوحيده اللي انرد عليك فيها هي الاتصال المباشر بنا وسوالف ليس منتدى فني ولا مركز اغاثه وتواصل وهذا للتوضيح للي يقرأ الموضوع.

الاخ انشأ بطاقتين دعم فني وارسل 3 رسائل لقسم الحسابات و 3 رسائل لقسم المبيعات وواحده الى الادارة يطلب فيها المساعده.

وقد رددنا عليه اكثر من مره ولكنه لا يقرأ الرد ويرجع ويقوم بارسال الرساله من جديد، الاخ يعاني من مشكله في موقعه وذكرنا له اكثر من مره ان موقعه يتم نقله لسيرفر آخر ولكنه يكرر ارسال الرسائل.

في الحقيقه لا نعلم كيف نقوم باعلامه بكيفية قراءة رسائل البريد حيث ان كل مايقوم به هو الارسال.

واعتذر عن الرد حيث ان هذا الاخ يقوم بعملية اغراق للبريد بسبب عدم قرائته للردود الخاصه برسائله والتي يقوم بارسالها الاخوان في الدعم وكافة الاقسام الاخرى مع انه يجب عليه مراسلة الدعم الفني فقط.. ولكن لا حياة لمن تنادي.

ارقام التذاكر التي انشاها :
IMQ-27619-609
BLM-26410-700

اعذروني على هذا الاسلوب.. ولكن هذه هي الطريقه الوحيده لشرح الموضوع

YaRo7i · 14-09-2006, 08:54 PM

اخوي انا ارسلتها

نعم اكثر من مره

ولكن في اوقات مختلفه وليس وقت واحد

ولكنكم

لم ترسلو اي رد

يعني ما وصلني اي رد على الايمل حتى الان

Vionec · 14-09-2006, 08:57 PM

اخي كاتب الموضوع والرد..

عندك اي موضوع اتمنى تراسلنا فيه مباشرة.

غير هذا انا اعتذر عن الرد على اي موضوع في سوالف سوفت..

سوالف سوفت منتدى تقني يختص بامور كثيرة منها الاستضافه وليس منتدى للدعم الفني والمراسلات.

رسائلك تم الرد عليها وتستطيع مراسلتنا (على بريد واحد فقط) مع التأكد على كيفية التشييك على الرسائل بالبريد والتأكد من عدم وجود اي مانع يمنع وصول رسائلنا لك.

لا مانع لدينا ايضا في اطلاعك على مراسلتك واوقات ردودنا.. ولكن كل ذلك خارج سوالف لان منتدى سوالف ليس معني بهذا الامر.

وشكرا

YaRo7i · 14-09-2006, 08:58 PM

اقتباس:

وقد رددنا عليه اكثر من مره ولكنه لا يقرأ الرد ويرجع ويقوم بارسال الرساله من جديد، الاخ يعاني من مشكله في موقعه وذكرنا له اكثر من مره ان موقعه يتم نقله لسيرفر آخر ولكنه يكرر ارسال الرسائل.

في الحقيقه لا نعلم كيف نقوم باعلامه بكيفية قراءة رسائل البريد حيث ان كل مايقوم به هو الارسال.

لم يصلني اي رد منكم

اقتباس:

واعتذر عن الرد حيث ان هذا الاخ يقوم بعملية اغراق للبريد بسبب عدم قرائته للردود الخاصه برسائله والتي يقوم بارسالها الاخوان في الدعم وكافة الاقسام الاخرى مع انه يجب عليه مراسلة الدعم الفني فقط.. ولكن لا حياة لمن تنادي.

ارقام التذاكر التي انشاها :
IMQ-27619-609
BLM-26410-700

ياخوي ما وصني اي شي على الايميل فكيف اعرف رقم التذكره

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

وكيف ارد عليكم

؟؟؟؟

فهمني

Vionec · 14-09-2006, 09:00 PM

اعيد واكرر، سوالف ليس منتدى للمراسله.

هذا آخر رد لي على هذا الموضوع.

ان كانت لديك اي مسألة تود مناقشتها بخصوص موقعك تستطيع مراسلتنا ونحن على اتم الاستعداد لمساعدتك، اما التواصل عبر منتدى سوالف فهذا ليس مرغوب فيه لا منا ولا من ادارة المنتدى.

وشكرا

YaRo7i · 14-09-2006, 09:09 PM

اوكي اخوي

انتظر ردكم على الايميل

Vionec · 14-09-2006, 09:11 PM

احنا انرد

بس ننتظر قرائتك للردود

واتمنى ان كان هناك اي موضوع اضافي ان يتم ارساله مباشرة لنا حيث ان هذه الطريقه الوحيده للتواصل معنا.

Vionec · 14-09-2006, 09:16 PM

اعتذر عن المشاركة المكرره.

YaRo7i · 14-09-2006, 09:16 PM

طيب ممكن

رابط دخولي لردودكم

علشان ما وصلني اي شي

على الايميل

هوست دبي · 14-09-2006, 09:26 PM

يمكن راحت الرسايل على الـ JunkMail

و أعتذر على تدخلي

Vionec · 14-09-2006, 09:27 PM

اي مراسلات خارج سوالف لو سمحت ، ذكرت في الرد السابق ان ذلك الرد سيكون الاخير

الموضوع تم توضيحه اصلا في الرد الاول.

لن يتم الرد على اي رد او موضوع في سوالف لانه لا يعنينا ولسنا على علاقة بسوالف ووسائل الاتصال بنا موضحه في اكثر من رد سابق.

اخي HostDubai

جزاك الله خير عالتوضيح

TrustWork · 14-09-2006, 10:21 PM

عزيزي انتظر شوي اضن الاخ طارق راسلك و انا متاكد من هل شي لان الرسالة وصلت لي نسخة منها

راجع ايميلك و راح تعرف السبب

KuwaitNET · 15-09-2006, 05:38 AM

لما تراسل شركة انتظر 12 - 24 ساعه او 24 - 48 ساعه او 48 - 72 ساعه على حسب قوانين الشركة

اذا ما تبي تنتظر اتصل على الشركة بوقت الدوام الرسمي

Boost · 15-09-2006, 06:19 AM

اذا تراسلهم من ايميل موقعك و موقعك متوقف ما راح توصلك الايميلات

اذا تراسلهم من ايميل هوتميل و يجاوبون عليك عن طريق سكريبت مثلا نظام البطاقات اغلب الوقت

ما راح تستلم منهم شي بسبب ان الهوتميل في اغلب الاوقات لا يستلم الايميل من هوست السيرفر

اعتقد الموضوع اخي العزيز بعض سوء الفهم الاخ طارق لم نعهد منه ابدا تجاهل عملائه و له سمعة

جدية و ايضا ليست لديه اية مصلحة في عدم اجابتكم لذا حاول ان تحل هذه الامور بشكل ودي

مع مستضيفك خاصة عندما تكون مع مستضيف ذو مكانة مرموقة

و اعتذر من شخصك الكريم لتدخلي في الموضوع

تحياتي

Vionec · 15-09-2006, 09:50 AM

اشكركم اخواني بوغايب وبشار على التوضيح

بالفعل الاخ وصلته الرسائل وقد قام بالرد على بعضها.. اي ان الردود قد وصلته.. وانا بروحي متعجب منه لما يقول ان مايوصله شي.. وهو بنفسه يرد عالرسايل.

عالعموم حصل خير واتمنى للجميع التوفيق