السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة الشمري
اخي الكريم
استضافة القافله العربيه في توسع كبير ووصل عدد المواقع لأكثر من 300 موقع
ولا زال عدد المواقع بسيط ونطمح للمزيد وهذا بفضل الله وثم بفضل العاملين على رضا العملاء
وسبب ثقتنا وتواصلهم المستمر هو رضا العملاء بنا ورضاهم بالخدمات المقدمة إليهم
كما انه تم توقيف الإعلان عن الاستضافة وطلبات التصميم وذلك لكثرة الطلب
وحرصنا على ان نقدم افضل خدمه للعملاء وكسب ثقتهم لا لكسب المال فقط
فالمال يأتي بفضل الله وثم المعاملة الحسنه
وما نسعى اليه سوا تقديم افضل خدمه للوصول إلى قلوب العملاء واستحسانهم
وبعد هذه المقدمه البسيطه
أرى انك تشتكي من عدم وجود الدعم الفني المتواصل
اؤكد لك بأنه يعمل على الدعم الفني عن ما يقل خمس موظفين
كما اني متواجد بشكل يومي للإشراف لهم وهناك متابعة من المسؤول
واني فخور بهم جدا وبتعاملهم واستحسانهم للعملاء
اما بخصوص لوحة تحكم الموقع فلا يوجد بها اعطال وان كان كذلك فمن الممكن طرح هذه الاعطال ويسعدنا بأن نقوم بحلها مباشره
وان كنت مبتدأ ولا تعلم بأن محاولتك لدخول لوحة تحكم الموقع خمس مرات بالخطأ فإنه يحظر الاي بي الخاص بك للشك بمحاولة اختراق وهذا ليس عطل وانما اجراء حمايه وعليك التعلم اكثر عن لوحة تحكم الموقع ولو طلبت ذلك لأسعدني ان ارسل إليك كتاب الكتروني خاص بذلك
اما محاولتك رفع الملفات عن طريق الاف تي بي فإني اعتقد بأنك تواجه نفس المشكلة مع الدخول إلى لوحة تحكم الموقع
وبخصوص مشاكل الداتابيس قواعد البيانات، قد تكون من عدم معرفتك بلوحة تحكم الموقع وطرق انشاء قاعدة بيانات او عدم معرفتك بطرق ربط البرامج بقواعد البيانات
وقد قمنا بتوفير الدعم الفني لجميع العملاء لحل مشاكلهم التيي تواجهم في الاستضافة ونقوم بالرد بجميع التذاكر مباشرة دون تأخر
اما بخصوص الطلبات والاستفسارات الخارجه عن نطاق الاستضافه مثل تركيب المنتدى وعدم استطاعتك بربطه بقاعدة البيانات ووجود اخطاء فهذا ليس من واجبات الدعم الفني ومع ذلك أؤكد بأن الدعم الفني يحاول المساعدة بدون التعمق في مثل هذه المشاكل حيث انها خارجه عن النطاق وتوجد اولويات
واخيرا
ان كنت تواجه مشاكل في استضافتك لدينا فيمكنك طلب المساعده من الدعم الفني وان لم تجد حل لذلك يوجد رقم الجوال للتواصل وهو موجود في موقع القافلة العربية ويمكنك المراسلة على ايميل القافلة العربيه وان لم تجد حلا بعد ذلك يمكنك ارسال شكوى مباشره إلى المسؤول عن القافلة العربية وتأكد بأنه لن يرضى بأي شكوى وسوف يقوم بمساعدتك مباشره ومتابعة مشكلتك بنفسه مع معاقبة الموظفين المتهاونين بذلك
وبموضوعك هذا لن تحل مشكلة تواجهها ولن تجد من يساندك في مشكله غير واضحه ابدا
واود ان اطرح اقتراح بسيط
ابحث بنفسك عن ما تثق به ويثق به جميع اعضاء سوالف
وقم باعطاءه بيانات حسابك، وان لم تكن تملكها يسعدني ارسالها إليك او إلى الشخص المخول بفحص موقعك
وإن كان الخلل متواجد في استضافة القافلة العربية فلك ما شئت
وان لم تكن فعليك باعتذار إلى القافلة العربية
وشكرا لجميع من وقف معنا عسى الله ان يثبتكم
رد مع اقتباس
... واتمنى ان عبدالملك باقي في الاستضافة لان اعرف اخلاقه ومرتاح معه .. خاصه انه انسان يعرف الله زين ومستبعد فكره يوم يضيع حقي معه وهذا اللي مريحني ؟؟
