بسم الله الرحمن الرحيم
الاخوه الاعزاء ..
ارجو المعذره و لكن هذه المره الاولى التي اجد موقع استضافه عربي يتعامل مع العملاء لديه بهذا الاسلوب ؟؟ .. رغم ان كل التعاملات لدي من تسجيل نطاقات و استضافه لموقعي الخاص او الشخصي لدى شركة استضافه عربيه و ان كان هنالك مشاكل فانني اقدر لهم ذلك علما بانني اتعامل مع شبكة اطياب العربية السعودية لمدة تزيد عن سنتين و بالرغم بالمشاكل التي كانت لديهم بالسيرفرات و لكن لا يهمني ذلك ان كنت ارسل رساله و استقبل الرد على استفساري خلال دقائق او فتره لا تزيد عن 24 ساعة فهذا كل ما اطلبه من حسن تعامل من قبل شركات الاستضافه ،و لكن مع هوست كوست اختلف الامر تماما .. حيث لقد قمت بطلب ريسلير من موقع هوست كوست و كان تجريبي و قمت خلال يومين بتحويل المبلغ لهم و عليه و بعد مراسلتهم تم تحديث حساب الاستضافه الخاص بي من تجريبي الى حسب خطة الاستضافه الخاصه بي ، و لم تكن هنالك مشكله و لكن قمت بطلب تسجيل نطاق للموقع و الذي يعمل عليه الريسلير و قمت بتحويل المبلغ لهم و لكن لظروف خاصه لديهم تم تسجيل النطاق لي بعد اربعة ايام و لكن تمت مراسلتي و اعلامي بان لديهم مشكله و لم تكن لدي مشكله في ذلك، و لكن المشكله انني قمت قبل ما يزيد عن اسبوع بانشاء حساب استضافه لدي لاحد العملاء و كان النطاق مجاني و قمت بطلب النطاق من قبل موقع اتعامل معه سابقا فبعد تحويل المبلغ ارسلت بيانات اسماء السيرفر الخاصه بي ( DNS ) و التي حصلت عليها من قبل كوست كوست و لكن اتضح بان الاسماء غير مسجله لهذا لم يتم تسجيل النطاق للعميل و بعد مراسلت الدعم الفني بموقع كوست كوست ، اتضح بان الاسماء صحيحه و لكن طلب مني تسجيل اسماء السيرفر من لوحة حكم النطاق ؟؟ ، علما بان النطاق تم تسجيله من قبل موقع هوست كوست و لم احصل على بيانات دخول لوحة التحكم لنطاق لهذا لن اتمكن من تسجيل اسماء السيرفر و قمت بارسال رساله الى قسم المبيعات و ايضا الدعم الفني و المشرف العام حول تسجيل اسماء السيرفر لي او ان يتم ارسال بيانات لوحة تحكم النطاق الخاصه بي و الى الان لم استقبل اي رد منهم و ان كانت الرساله لم تصلهم فانني ارسل لهم يوميا و الان اكثر من اسبوع فما هو الحل و الى متى سوف يستمر الامر على هذا الحال ؟؟؟
اعتذر لكم و لكن هذه رساله ارسلها الى ادارة كوست كوست فهل من مجيب؟؟؟
شكرا لكم
سائلا الله سبحانه لكم و لنا التوفيق
