السلام عليكم
خبراء سوالف
اعضاء سوالف
زوار مصتفحي منتدى سوالف
لم يكن ببالي ان اطرح هذا الموضوع ولكن مادفعني كي اكتب هذا الموضوع هو علما التام وقناعتي باراء خبراء واعضاء سوالف
انا صاحب موقع سابليه (www.sableh.com)
كنت دائما من متصفحي هذه الاقسام والتي بها شركات استضافة
وشدني عرض من قبل الفنيون السعوديون فهو بالفعل رائيته رائع بطريقة الدعم الفني
( تليفون - ماسنجر - بريد - منتدى - وبطاقات )
www.alfneon.com
وفعلا سررت بهذا الدعم الفني الذي اراه لا شك وانه يرسل رسائل عبر القائمه البريديه تحمل توقيع
نتطلع لخدمة عربية راقية بأيدي سعودية 100%
وقد تطمنت اكثر حيث رؤيتي بان موسسة الفنيون السعوديون في الخبر
http://www.sableh.com/sab/12.gif
ومما اسعدني بلاشك بان الموسسه تحمل سجل تجاري وهذا بحد ذاته ثقه كبيره لاي مستضيف يرغب باستضافة موقعه
http://www.sableh.com/sab/tjary.gif
وقمت بحجز سيرفر كامل لديهم
http://www.sableh.com/sab/17.gif
لاحظو تاريح بداء الايجار
واستمر السيرفر يعمل لمدة اربعه ايام بشكل رائع وسريع ولكن بداءت العيوب تظهر وكنت اراسل الدعم الفني وللاسف اجد ( بعض من التجاهل من قبل الدعم الفني ) واتصل بعناية الاستاذ عبدالعزيز صاحب الموسسه ويبدي تعاونه معي .
وبعد ذلك في 6 اغسطس 2004 توقف السيرفر بشكل كامل وراسلت الدعم الفني عن سبب هذا التوقف واليكم الرد
http://www.sableh.com/sab/2.gif
لاحظا تاريخ بداية المشكله
واستمر الموقع مقفل لمدة يومين وبعد محاولات تتجاور اكثر من عشر رسائل للدعم الفني قامو بارسال هذا الرد
http://www.sableh.com/sab/5.gif
لاحظوا كيف صيغه المخاطبه مع العميل
وارسلت اسال كم ياخذ من الوقتللانتهاء من الصيانه
اليكم الرد
http://www.sableh.com/sab/7.gif
وبعد ذلك وردتني هذه الرساله
http://www.sableh.com/sab/8.gif
يعني سيرفري مافيه اي شي نهائيا
وارسلت لهم قلت السيرفر لايعمل نهائيا
وجائي هذا الرد
http://www.sableh.com/sab/4.gif
وبعد عدة محاولات ارسال رسائل للدعم الفني بان الموقع والسيرفر لايعمل وردني هذا الرد
http://www.sableh.com/sab/9.gif
يعني لابد مانزعج الاخ عبدالعزيز في سفريته والعملاء ينحرقوا
<<< متأثر بالمثل اللي يقول التمس لااخاك عذرا
واحببت ان اسال هل الاستاذ عبدالعزيز داخل المملكه او متى سيحضر واليكم الرد
http://www.sableh.com/sab/10.gif
المهم حتى اطيل عليكم
فقدت 13000عضوا
تخسرت خسائر كبيره باسباب اخطاء الفنيون السعوديون
اخواني قد اكون اخطاءت في ترتيب الصور والردود ولكن للاسف تظل الحقيقه واضحه
ملاحظه
حتى لا اكون مجحفا في حق الفنيون السعوديون واتكلم في غيابهم فقد تم ارسال رابط الموضوع اليهم
وانتظر اراء خبراء واعضاء سوالف
تحياتي