قضيت الى اليوم ما يقارب أسبوعين تقريبا من استخدام خط الإنترنت الأرضي الجديد من إتصالات في مصر و الذي تروج له الشركة في باقات تحمل اسم smartADSL. إتصالات تقدم أربعة باقات مختلفة إثنين منهما تحت اسم smartADSL الأساسي و الذي يتضمن سرعات إنترنت محدودة التحميل شهريا بحدود ضيقة للغاية و smartADSL الغير محدود و الذي يأتي هو الآخر في خيارين؛ خيار افتراضي بسرعة 1ميجا بت في الثانية و الآخر smartADSL Premium بسرعة تصل الى 4 ميجا بت في الثانية و هو ما تم اختباره.
تابع القراءة لمطالعة التغطية كاملة ..
المعلومات الأساسية:
الباقة التي تعاملت معها و لا أزال يمكنك الحصول عليها في مقابل اشتراك شهري يبلغ 350 جنيه مصري شهريا و لا توجد أي تكلفة إضافية للتركيب أو ضبط الخدمة و إن كانت الشركة توفر لمن يريد إمكانية الحصول على Router لاسلكي بمبلغ 200 جنيه مصري يمكن شراؤه عند التعاقد على الخدمة.
التعاقد:
إتصالات وفرت واحدة من أسهل تجارب التعاقد على الخدمة التي مررت بها على الإطلاق علما بأنني قد تعاملت تقريبا مع معظم مشغلي خدمات الADSL في مصر, كل ما ستحتاجه للتعاقد على الخدمة هو الإتصال بالرقم المخصص لذلك و بعد الحصول على المعلومات اللازمة تقوم الشركة بإرسال العقد اليك عبر إحدى خدمات الشحن لتحصل على توقيعك عليه و يعود العقد الى الشركة مصحوبا بقيمة الإشتراك مع نفس مندوب شركة الشحن و الذي سيأتيك بجهاز الRouter الخاص بك في حال كنت قد طلبت الحصول عليه. و على الرغم من كونها من أسهل طرق التعاقد و أكثرها راحة إلا أنها كانت كذلك واحدة من أبطأ عمليات إدخال الخدمة التي مررت بها حيث احتاجت العملية منذ لحظة المكالمة الأولى و حتى دخول الخدمة الى ما يزيد عن أسبوعين مشتملة على الخطوات السابق ذكرها.
السرعة و جودة الخدمة:
السرعة المعلنة هي 4MBps و لكن من الطبيعي مع السرعات التي تزيد عن 1MBps أن تحدث اختلافات كبيرة فيما يحصل عليه المستخدم وفقا لمكان تواجده. بأي حال الصورة توضح بيانات اختبار السرعة عبر موقع Speedtest فيما تصل سرعة التحميل المباشر عبر السيرفرات عالية الإعتمادية الى 360KBps في المعتاد و هو الشئ الذي أقيمه بأنه جيد جدا و مناسب الى حد كبير لما تم التعاقد عليه. ثبات الخدمة لا يمكنني أن أصفه بالمثالية و لكن يمكن أن أصفه هو الآخر بأنه جيد جدا حيث تنقطع الخدمة أحيانا لعدة دقائق دون مبرر, خلال فترة الأسبوعين الماضيين يمكنني أن أقول أن ذلك قد حدث 6 مرات تقريبا و هو ما حصلت بشكل شخصي على أفضل منه مع مشغلين آخرين, لذلك لنعطه تقييم جيد جدا.
الدعم الفني:
لم أحتاج خلال فترة التجربة حتى الآن الى الإتصال بالدعم الفني و لكن المكالمة الأولى و التي يجرونها هم بالعميل لإعلامه بتشغيل الخدمة و كيفية ضبط الإعدادات كانت مثالية بشكل كامل. موقع إتصالات على الإنترنت و الذي يفترض به أن يزودك بمعلومات عن حسابك لا يزال متأخر كثيرا الى الوراء و لا يريد أن يتقبل التسجيل برقم الخدمة حتى هذة اللحظة. بشكل عام خدمات إتصالات عبر موقعها على الإنترنت ضعيفة بشكل ملحوظ.
سياسة الإستخدام العادل:
للأسف الشديد فإن جميع خطوط الADSL من إتصالات تنطبق عليها سياسة الإستخدام العادل و التي تعطي لمستخدمي باقة smartADSL Premium سعة شهرية تقدر ب80GB من تبادل البيانات. لم تسمح لي فترة الإختبار حتى هذة اللحظة بتجاوز هذة السعة لأرى كيف ستصبح الخدمة بعد ذلك.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
