عندما أطلقت آبل هاتفها الجديد iPhone 17 Pro، بدا الأمر تمامًا كما في أي طرح جديد: أثار إعجاباً كبيراً بفضل مواصفاته القوية وتصميمه المتطوّر، لكن ما لم تتوقعه الشركة هو أن تُطوى حلقات الجدل سريعًا حول متانة الجهاز.
ففي الأسابيع القليلة التي تلت الإطلاق، بدأت شكاوى المستخدمين تتجمع، تتهم الهاتف بأنه عرضة للخدوش في أوقات مبكرة، وكُتب للتو له لقب أثار جدلاً واسعًا: “ScratchGate”.
آبل لم تقف مكتوفة اليدين أمام هذه الهجمة الإعلامية؛ فقد خرجت لتوضّح أن ما يبدو كخدوش على بعض وحدات العرض في متاجرها ليس في الحقيقة خدوشًا بحدّ ذاتها بل نقل مواد من قواعد MagSafe المتهالكة في المتاجر إلى ظهر الهاتف، وهي ظاهرة تزعم الشركة أنها قابلة للإزالة بسهولة بالتنظيف. لكن هل تكتفي هذه التفسير؟
المشكلة الحقيقية تُركّز عند الحواف الحادة لمنصة الكاميرا “camera plateau” في ظهر الجهاز، حيث اختبر البعض أدوات مثل الفيديو التقني المعروف JerryRigEverything، ووجدوا أن الطلاء المؤكسد (anodized) لا يلتصق جيّداً عند الزوايا، ما يترك الجهاز عرضة للخدوش إذا اصطدم بقطع معدنية مثل مفاتيح أو عملات معدنية. هذه التضاريس الحادة التي اختارتها آبل يبدو أنها تضحية بالجمال مقابل المتانة.
وعند الحديث عن الهيكل الداخلي، يُذكر أن آبل اتجهت إلى استخدام الألومنيوم بدلاً من التيتانيوم في سلسلة Pro، بدعوى تحسين الأداء الحراري وتبديد الحرارة. هذه الخطوة تحمل في طيّاتها ثمنًا على مستوى المتانة، فالألومنيوم ألين من التيتانيوم، وقد يبدو ذلك واضحًا في الاستخدام اليومي. لكن آبل تؤكد أن الحواف كما في منتجاتها الأخرى قابلة لخدوش خفيفة مع مرور الوقت، ما يعتبرونه “تآكلًا عاديًا”.
آبل ترد على مشكلة خدش هواتف iPhone 17 Pro
من جانب المستخدمين، بعضهم يقول إنه بعد ساعات قليلة من اقتناء الهاتف، لاحظ بقعًا أو خطوطًا خفيفة على الألوان الداكنة، خصوصًا الأزرق الداكن أو الأسود، وهي ألوان تكشف العيوب أكثر من غيرها. وفي متاجر Apple، قد تُعرض الهواتف يوميًا أمام مئات الزبائن مما يسرّع من ظهور التشوهات على وحدات العرض.
حين يُنظر إلى الموضوع من زاوية السمعة، فالهاتف الذي يكلف مئات الدولارات يشتريه الناس لتجربة فاخرة ورائعة، وليس ليظهر بعد أيام وكأنه مُستعمل. لذا، فإن تفسير “نقل مادة من الأسطح” قد لا يرضي كثيرين، خصوصًا إذا بدا أن مظهر الجهاز يتدهور بسرعة.
المخرج الأسهل حاليًا، بل الأكثر صحة من وجهة نظر الكثيرين، هو استخدام غطاء حماية (Case) يحمي هذه الحافة المكشوفة ويرفد الذراع النهائي للهاتف. حتى تصدر آبل تحديثات أو تصحيحات ماديّة في الأجيال القادمة، قد يظل هذا الحل هو الأكثر واقعية.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
